诚信经营责任书

诚信经营责任书诚信经营责任书一背景为进一步加强企业的诚信经营意识，规范企业行为，维护市场秩序和消费者权益，特制定本诚信经营责任书—士匕zK日

1.遵循诚实守信原则，恪守商业道德，坚决抵制不正当竞争行为

2.推动企业的可持续发展，加强与消费者、供应商、合作火伴之间的信任与合作

3.主动承担社会责任，积极参预公益活动，推动社会的和谐发展三履行诚信经营责任的具体措施

1.遵守法律法规a）熟悉并遵守国家相关法律法规，经营过程中严格遵守商业合同，保障交易诚实、公正b）积极配合部门的监督和执法工作，主动接受相关部门的检查和调查

2.保护消费者合法权益a）提供真实、准确、完整的产品信息，不发布虚假广告，不进行虚假宣传b）合理定价，杜绝价格欺诈行为，确保消费者的购买权益c）提供及时、准确、周到的售后服务，保障消费者的合法权益

3.维护供应商合法权益a）与供应商建立诚信、公平的合作关系，签订明确的合作协议，确保双方权益b）按合同约定及时支付供应商货款，并提供相应的票据和记录c）不利用市场地位垄断供应商资源，不进行强制捆绑交易等不正当行为

4.履行员工权益保障责任a）严格遵守劳动法律法规，保障员工的合法权益，确保合理的工作环境和福利待遇b）不歧视雇佣对象，建立公平合理的招聘、录用、晋升和培训机制c）推行员工激励制度，激发员工的积极性和创造力，提高企业整体竞争力

5.履行社会责任a）积极参预社会公益活动，倡导环境保护、节能减排、可持续发展b）建立健全企业社会责任管理制度，推动企业的可持续发展和社会和谐进步c）报告企业经营情况，接受社会和公众的监督，确保信息公开透明四附件本文档附带以下附件

1.企业相关法律法规

2.商业合同示范样本

3.售后服务流程图五法律名词及注释

1.诚信经营指企业在经济活动中遵守法律、道德、商业规则的基本原则，坚持真实守信、公正合法、诚实守信的经营理念

2.不正当竞争行为指企业在经营过程中，使用虚假广告、价格欺诈、虚假宣传等手段，伤害他人商业信誉和合法权益的行为

3.消费者权益指消费者在购买商品或者接受服务过程中应享有的权益，包括知情权、选择权、公平交易权、售后服务权等

4.供应商合法权益指供应商在与企业合作过程中应享有的权益，包括合同权利、货款支付权、市场竞争权等

5.员工权益指企业员工在工作过程中应享有的权益，包括合法劳动权益、公平待遇权益、职业发展权益等。