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文本内容:
企业销售合同管理制度企业销售合同管理制度
1.引言
1.1目的本文档旨在规范企业销售合同的管理流程,确保合同的签订、履行和结算过程合规、高效,并保护企业的权益和利益
1.2适合范围本制度适合于企业销售团队和相关人员,包括但不限于销售经理、销售代表和行政人员
2.销售合同的签订
2.1合同订立流程
2.
1.1销售团队根据客户需求编制销售合同草案
2.
1.2L2销售经理审核合同草案并提出修改建议,与客户进行反复沟通和商议,达成一致意见
2.
1.3经过内部审核,销售合同草案提交给法务部门进行法律审查
2.
1.4审查通过后,销售合同由授权的签字人员签署,合同正本交予客户
2.2合同内容要求
2.
2.1合同必须明确双方的基本信息,包括公司名称、地址、联系人等
2.
2.2合同应明确产品或者服务的规格、数量、价格、质量要求等
2.
2.3合同应包含交货、支付、违约责任等条款
2.
2.4合同应包含解决争议的仲裁或者诉讼方式
2.3合同变更和终止
2.
3.1在合同履行过程中,如双方需要变更合同内容,应经过书面商议并签署变更协议双方可以商议一致解除合同,需书面通知对方,并进行结算
3.合同履行管理
3.1交货和验收
1.
1.1销售团队应按照合同约定的交货时间和地点进行交货
1.
1.2客户收到货物后应进行验收,如有质量问题应及时提出,并按合同约定的方式解决
3.2支付和结算
4.
2.1客户应按照合同约定的时间和方式支付货款
5.
2.2销售团队应及时向财务部门提供开票和结算信息,指导客户支付
6.3售后服务
7.
3.1销售团队应及时响应客户的售后服务需求,解决问题并确保客户满意
3.
3.2销售团队应与客户保持定期沟通,了解客户需求和反馈
4.合同管理与归档
4.1合同档案管理
4.
1.1销售团队应及时将已签署的合同提交给行政人员进行归档
4.
1.2行政人员负责建立和维护合同档案,并确保存档的合同安全可靠
4.2合同查询与监控
4.
2.1销售团队和管理人员可以通过内部合同管理系统进行合同查询和监控
4.
2.2销售和管理人员应定期进行合同履行情况的审核,及时发现和解决问题
5.附件本文档附带以下附件
1.销售合同模板
2.合同变更协议模板
3.争议解决方式说明
6.法律名词及注释-合同根据法律规范,双方当事人约定并共同遵守的书面协议-交货卖方将货物实际交付给买方的过程-验收买方对货物的外观、数量、质量等进行检查和接受的过程-支付买方按合同约定的方式向卖方支付货款或者款项-售后服务卖方为买方提供的购买后的产品支持和服务。