还剩24页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
★★★本(专)科专业管理学课程教学大纲课程编码(黑体小四号加粗)课程类型专业基础课课程学时课程学分322
一、课程性质与任务《管理学》是国家教育部规定的工商管理类9大核心课程之一,是工商管理学科重要的专业基础课,是以现代社会组织为客体,研究社会组织持续发展的基本管理理论和方法一门课程;是综合社会组织发展实践及相关学科的基本内容,系统论述组织管理基本规律和基本方法的一门课程该课程的教学目的在于让学生系统地掌握从事管理工作的基本理论、原理、方法和技术,为进一步学习有关专业课程打下必要的理论基础,同时为实际工作提供必要的理论指导因此,本课程在教学过程中应注意两个层次一是掌握管理学的基本概念、基本原理和基本方法,二是将基本理论和方法应用于实践,运用全面的、发展的和系统的观点以及所学理论,观察分析现实的管理问题具体可以表述为:
(1)树立现代管理理念,坚持以人为本的管理思想,把组织上的领导人、员工素质和员工积极性放在管理学的研究重点
(2)掌握管理学的基本内容和科学方法主要包括管理思想的发展、管理的基本原理、管理的环境研究、决策方法、管理计划、组织结构、人员配备、领导者、激励、沟通、控制等诸多环节相关联的系统管理学知识
(3)掌握管理过程的基本运行规律管理学反映的驾驭资源必须遵守的基本运行规律,在理论上得到了证明,在先进国家的管理实践中也得到了证实,是我们分析现实管理问题、解决问题的基本工具,从事管理工作的人都应该掌握
(4)掌握运用所学管理知识分析现实问题的能力学习不仅要掌握管理知识,还要将管理知识转化为能力,特别是创业能力和创新能力,用以解决现实问题
二、学时分配章课程内容学时备注
(4)如何用量本利分析法进行确定型决策?
(5)如何用最小最大后悔值法进行不确定型决策?第五章目标与计划.教学目的1掌握计划的概念、类型,计划工作的原理;了解计划的性质及计划的编制过程理解战略性计划的概念和目标管理的含义;掌握战略环境的具体分析和战略性计划的选择;了解计划的组织实施重点难点
2.教学重点计划的含义、计划编制的程序,战略环境的分析、战略计划的选择教学难点计划层次体系,战略计划、目标管理教学方法与内容
3.教学方法课堂讲授教学内容第一节目标管理
一、目标管理
1.了解目标的性质;
2.理解目标管理的基本思想;
3.掌握目标管理的过程第二节战略管理
一、战略管理的环境分析了解战略管理的环境
一、基本战略姿态
1.理解成本领先、差异化和目标集聚战略的含义;
2.掌握三种战略的区别与联系
二、企业核心能力与成长战略
1.掌握企业核心能力的含义和特征;
2.掌握企业成长战略的类型;
3.理解核心能力与企业成长战略选择的关系
三、防御型战略理解收缩战略、剥离战略和清算战略的含义第三节计划的编制
一、确定目标了解确定目标应注意的内容
二、认清现在
三、研究过去
四、确定计划的重要前提条件
五、拟定和选择可行性行动计划
六、确定主要计划
七、拟定派生计划理解派生计划与总计划之间的关系
八、制定预算第四节计划的方法
一、滚动计划法
1.理解滚动计划法的基本思想;
2.了解滚动计划的评价
二、网络计划技术.了解网络计划技术的含义和基本步骤;
1.掌握网络图的具体应用;
2.理解网络技术的评价3思考与练习
4.1波特的行业竞争结构分析的主要内容是什么2简述价值链分析的基本内容3简述目标市场研究的主要内容4理解各种战略类型的内涵5何为目标管理?其特点是什么?第六章组织设计教学目的
1.掌握组织及组织设计的含义;理解并掌握组织的基本问题,即管理幅度与管理层次、集权与分权、直线职权与参谋职权、正式组织与非正式组织;了解组织设计的原则;掌握组织结构的类型重点难点
2.教学重点组织的含义、管理幅度与管理层次、直线与参谋、集权与分权、直线制组织结构、直线职能制组织结构、直线职能组织结构、事业部组织结构、矩阵结构、网络型结构教学难点网络型组织结构教学方法与内容
3.教学方法课堂讲授教学内容第一节组织设计的内涵
一、组织设计的必要性分析
1.了解组织设计的目的;
2.掌握组织设计的含义
二、组织设计的任务和原则
1.理解组织结构的特性;
2.掌握组织设计的具体工作;
3.了解组织设计的原则
三、组织设计的影响因素
1.理解环境、战略、技术和组织结构对组织设计的影响作用;
2.了解组织生命周期的各个阶段及其特点第二节组织的部门化
一、组织部门化的基本原则了解组织部门化的基本原则
二、组织部门化的基本形式与特征比较
1.掌握职能部门化的特点;
2.掌握产品或服务部门化的特点;
3.掌握地域部门化的特点;
4.掌握顾客部门化的特点;
5.掌握流程部门化的特点;
6.掌握矩阵型结构的特点;
7.理解动态网络组织结构的特点第三节组织的层级化
一、组织的层级化与管理幅度
1.理解组织层级化的含义;
2.掌握组织层级化与管理幅度的互动性;
3.理解管理幅度设计的影响因素
二、层级设计需要解决的主要问题集权与分权
1.理解直线职权、参谋职权和职能职权的含义及作用;
2.掌握集权和分权的含义及影响因素
三、组织层级设计中的授权
1.理解授权的含义及其有效性;
2.了解有效授权的要素;
3.理解授权的原则节组织变革
一、组织变革的动因
1.了解组织变革的意义;
2.理解组织变革的动因
二、组织变革的类型和目标
1.了解组织变革的类型;
2.理解组织变革的目标
三、组织变革的内容掌握组织变革的内容
四、组织变革的过程与程序
1.理解组织变革的三个阶段解冻阶段、变革阶段和再冻结阶段;
2.理解组织变革的程序
五、组织变革的阻力及其管理
1.掌握组织变革的动力和阻力;
2.掌握消除组织变革阻力的管理对策
六、组织变革中的压力及其管理
1.了解压力的含义;
2.理解压力的起因及其特征
七、组织冲突及其管理.了解组织冲突对组织的影响作用;
1.理解组织冲突的类型;
2.掌握组织冲突避免的措施3思考与练习
4.1组织设计的任务是什么?2何谓部门话?部门化的形式有哪些?3何谓管理幅度?如何确定合理的管理幅度?4组织层级中影响分权的因素有哪些?5组织变革的动因有哪些?6组织变革的过程是怎样的?第七章人力资源管理教学目的
1.了解人力资源的计划、过程,人员配备的一般原则;员工招聘的标准和来源,人员培训的目标和内容,绩效评估的定义和作用,职业计划与发展的意义以及阶段性特点;掌握编制人力资源计划的基本程序和内容,员工招聘的程序和方法,外部招聘和内部提升的优缺点以及招聘工作的有效性分析,对员工进行培训和绩效评估的方法,有效管理职业生涯的方法重点难点
2.教学重点编制人力资源计划的基本程序和内容教学难点职业生涯管理教学方法与内容
3.教学方法课堂讲授教学内容:第一节人力资源规划
一、人力资源计划的任务
1.了解编制人力资源计划的目标;
2.理解人力资源计划的任务
二、人力资源计划的过程
1.掌握人力资源计划的基本程序和内容;
2.理解编制人力资源计划的具体内容
三、人力资源计划编制的原则理解人力资源计划编制的基本原则第二节人员招聘
一、员工招聘的标准了解企业招聘员工的一般要求
二、员工招聘的来源与方法
1.了解企业员工招聘的来源;
2.掌握外部招聘和内部提升的优缺点;
3.掌握员工招聘的程序与方法
三、员工的解聘了解企业员工解聘方案的主要内容第三节人员培训
一、员工培训的目标
1.理解员工培训的含义;
2.了解员工培训的具体目标
二、员工培训的方法掌握员工培训的三种形式导入培训、在职培训和离职培训
三、管理人员培训的方法
1.掌握管理人员培训的方法工作轮换、设置助理职务、临时职务与彼得原理;
2.掌握彼得原理的基本内容和现象解释第四节绩效管理
一、绩效评估的作用
1.掌握绩效评估的含义;
2.理解绩效评估的具体作用
二、绩效评估的程序与方法掌握绩效评估的程序和方法第五节薪酬管理
一、薪酬的类型
1.理解薪酬的定义;
2.了解薪酬的分类、薪酬在企业管理中的作用
二、薪酬管理的过程
1.了解薪酬调查
2.理解薪酬管理的过程思考与练习
4.1不同层次的管理人员应具有哪些基本素质?2试比较管理人员内部晋升和外部招聘的优点和局限性3员工培训的目的是什么?4员工培训的方法有哪些?5薪酬管理的过程是怎样的?第八章领导教学目的
1.掌握领导的概念、领导与管理的关系、领导者素质要求;了解领导的作用、领导者的类型;理解和掌握领导方式的行为理论与情景理论重点难点
2.教学重点领导的概念、领导与管理的关系、领导者的素质要求、管理方格理论、费德勒的权变理论教学难点费德勒的权变理论、路径一一目标理论、领导生命周期理论教学方法与内容
3.教学方法课堂讲授教学内容第一节领导与领导者
一、领导和管理
1.理解领导的含义;
2.掌握领导者和管理者的区别与联系
二、领导的作用
1.了解领导者应具备的三要素;
2.理解领导者的作用
三、领导权力的来源
1.了解领导权力的含义;
2.掌握领导权力的五种来源;第二节领导风格类型
一、按权力运用方式划分
1.理解集权式领导和民主式领导的特征;
2.掌握集权式领导和民主式领导的优缺点
二、按创新方式划分了解魅力型领导者和变革型领导者的特征
三、按思维方式划分了解事务型领导者和战略型领导者的特征第三节领导理论
一、领导特性论理解领导特性论的主要内容
二、领导行为论
1.了解工作导向型领导行为和员工导向型领导行为的特点;
2.了解关怀维度和定规维度的含义及由此划分的领导者类型;
3.掌握管理方格论的主要内容领导情景论.掌握费德勒权变理论的主要内容及对管理者的启示;
1.掌握路径一一目标理论的主要内容及对管理者的启示;
2.掌握领导生命周期理论的主要内容及对管理者的启示3第四节领导艺术
一、领导艺术的概念理解什么是领导艺术
二、领导艺术的特点
三、领导艺术的作用
四、领导艺术的主要内容了解领导艺术的主要内容思考与练习
4.1何谓领导?领导在管理中的作用体现在哪些方面?2如何根据不同标准划分析和研究不同类型领导的特点?3费德勒权变理论的主要观点是什么?该理论对管理者有什么启示?4路径一一目标理论的主要观点是什么?该理论对管理者有什么启示?5领导生命周期理论的主要观点是什么?该理论对管理者有什么启示?第九章激励教学目的
1.了解几种典型人性假设的基本观点、激励产生的外因与内因、当代激励实务的一般做法;理解需要的意义、人类行为基本模式、激励的概念与激励原理;掌握激励的概念与原理及内容型激励理论、过程型激励理论、行为改造激励理论的主要观点重点难点
2.教学重点激励原理、需要层次理论、双因素理论、成就需要理论、公平理论、期望理论、强化理论教学难点激励原理教学方法与内容
3.教学方法课堂讲授教学内容:第一节激励的内涵
一、激励的概念与对象
1.理解激励的含义;
2.掌握激励的对象
二、激励与行为理解激励与行为之间的关系
三、激励产生的内因与外因
1.了解激励产生的内因及对领导者的启示;
2.了解激励产生的外因及对领导者的启示
四、需要的管理学意义理解需要的管理学意义第二节激励的内容理论
一、需要层次论
1.掌握马斯洛需要层次论的主要内容;
2.理解需要层次论对管理的启示
二、双因素理论
1.掌握双因素理论的主要内容;
2.理解双因素理论对管理的启示
三、成就需要论
1.掌握成就需要论的主要内容;
2.理解成就需要论对管理的启示
四、X理论和Y理论
1.掌握X理论和Y理论的主要内容;
2.理解X理论和Y理论对管理的启示第三节激励的过程理论公平理论第一章管理与管理学2讲授第二章管理理论2讲授管理环境2讲授果二早第四章决策4讲授、讨论第五章目标与计划2讲授第六章组织设计4讲授、讨论第七章人力资源管理2讲授第八章领导4讲授、讨论第九章激励4讲授、讨论第十章沟通2讲授、讨论讲授第十一章控制2讲授第十二章创新2
三、教学内容第一章管理与管理学.教学目的1理解和掌握管理的含义,管理的性质;了解管理者的分类;掌握管理者技能要求及其分类;了解管理职能的内容及管理的意义;理解管理理论的形成与发展过程重点难点
2.教学重点管理的含义、管理者的技能要求、管理的职能、管理理论的形成与发展教学难点管理的科学性与艺术性教学方法与内容
3.第一节管理
一、管理的定义
1.了解国内外管理学教科书对管理的定义;
2.理解本书解释的管理的含义
1.掌握公平理论的主要内容;
2.理解贡品理论对管理的启示
二、期望理论
1.掌握期望理论的主要内容;
2.理解期望理论对管理的启示
三、激励的强化理论
1.掌握激励的强化理论的主要内容;
2.理解激励的强化理论对管理的启示第四节激励实务
一、薪酬管理了解薪酬的基本构成
二、员工持股计划
三、灵活地工作日程
四、目标管理
1.理解目标管理的含义;
2.掌握目标管理论的主要内容思考与练习
4.1根据行为科学观点,人的行为有何特点?如何影响或引导人的行为2何谓需要层次论?该理论对管理者有何启示?3何谓激励因素?何谓保健因素?双因素理论对我们可提供哪些其实4试介绍并评价期望理论的主要观点?5试对企业管理实践中的不同激励方式进行比较和分析?第十章沟通1教学目的.了解沟通的过程、有效沟通的原则及实现有效谈判的技巧;理解沟通的含义及其重要性;理解沟通障碍的内容;掌握沟通的方式及其优缺点、组织内沟通与组织间沟通的内容、有效管理冲突的方法、看待沟通的现代观点2重点难点.教学重点沟通的含义、沟通的过程、沟通的方式及其优缺点、有效沟通的实现、看待沟通的现代观点教学难点看待冲突的不同观点
3.教学方法与内容教学方法课堂讲授教学内容第一节沟通概述
一、沟通及其作用
1.理解沟通的含义;
2.了解沟通实现的目的
二、沟通的过程理解沟通过程的具体内容
三、沟通的类别
1.了解沟通的类型划分;
2.理解各种沟通方式之间的比较第二节沟通的方式
一、个体间沟通
1.了解个体间沟通的含义;
2.理解个体间沟通对组织的意义
二、团队沟通
1.了解团队沟通的含义;
2.理解团队沟通对组织的意义
三、组织间沟通
1.了解组织间沟通的含义;
2.理解组织间沟通对组织的意义第三节沟通的艺术
一、有效沟通的障碍理解沟通障碍的内容
二、有效沟通的实现了解克服沟通障碍的准则第四节谈判
一、组织内冲突的原因理解组织内冲突产生的原因
二、冲突的管理
1.掌握有效管理冲突的方法;
2.理解冲突管理战略
三、有效谈判的实现.了解谈判的含义;
1.了解谈判的方法;
2.理解有效谈判的基本原则3思考与练习
4.1何谓沟通?管理沟通的功能是什么?2试比较不同沟通方式的优点和局限性3何谓团队沟通?何谓组织间沟通?如何进行有效的团队和组织间沟通?4影响有效沟通的障碍有哪些?如何克服这些障碍?5导致组织冲突的原因可能有哪些?如何有效管理组织冲突?第十一章控制教学目的
5.理解和掌握控制的必要性;掌握控制的类型、控制原理、控制的程序、及有效控制应把握的原则,各类控制方法重点难点
6.教学重点控制的含义、控制的必要性、前馈控制、同期控制和反馈控制、控制的程序、有效控制应把握的原则教学难点前馈控制教学方法与内容
7.教学方法课堂讲授教学内容第一节控制与控制的类型、控制的必要性
1.理解控制的含义;
2.了解管理控制的原因所在
二、控制的基本原理理解控制的基本原理
三、控制类型
1.掌握控制的类型;
2.掌握前馈控制、同期控制和反馈控制的含义第二节控制的原理和要求
一、控制的原理
1.了解控制的原理及作用;
二、控制的要求
2.适时控制
3.适度控制
3.客观控制第三节控制的过程
一、确立标准
二、衡量绩效
三、纠正偏差掌握控制的程序第四节控制方法
一、预算控制
二、非预算控制
三、程序控制
四、审计控制思考与练习
4.1何谓控制?为什么要进行控制?2控制有哪些类型?不同类型的控制有何特点?3控制过程包括哪些阶段的工作?如何进行有效控制?4导致组织冲突的原因可能有哪些?如何有效管理组织冲突5何谓预算控制?预算控制的方法有哪些?第十二章创新教学目的
1.理解和掌握创新的必要性;掌握创新的类型、各类创新的作用及应用重点难点
2.教学重点创新的含义、创新的必要性、管理创新、技术创新、制度创新、观念创新教学难点创新的作用教学方法与内容
3.教学方法课堂讲授教学内容第一节管理创新
一、管理创新的含义
二、管理创新的背景
三、管理创新的意义
四、管理创新的内容
五、管理创新的过程
六、管理创新的方法第二节技术创新
一、技术创新的含义
二、技术创新的意义
三、技术创新的模式
四、技术创新的动力
五、技术创新的过程第三节制度创新
一、制度
二、制度创新的含义
三、企业制度创新的作用
四、企业制度创新的主要工作第四节观念创新、观念的含义
二、创新思维的基本能力
三、企业家的创新精神思考与练习
4.
(1)何谓创新?为什么要进行创新?
(2)创新有哪些类型?不同类型的创新有何特点
(3)管理创新的作用有哪些?
(4)什么事企业家精神和如何塑造企业家精神?U!教材徐维祥.《管理学》,中国科学技术出版社,
2008.3参考书目
[1]斯蒂芬.P.罗宾斯.管理学(第九版).北京中国人民大学出版社,2008年12月.
[2]周三多,陈传明,鲁明泓.管理学一一原理与方法(第五版).上海复旦大学出版社,2009年6月.
[3]周健林.管理学教程(新版).上海上海财经大学出版社,2006年8月.
[4]苗雨君,赖胜才.管理学原理•方法•实践•案例.北京清华大学出版社,2009年9月.
[5]曾坤生.管理学.北京清华大学出版社,2009年9月.
[6]芮明杰.管理学.上海上海财经大学出版社,2005年6月.
[7]徐向艺.管理学.济南山东人民出版社,2005年6月.
[8][美]韦里克,坎尼斯,孔茨.管理学.北京经济管理出版社,2008年8月.
[9][英]大卫•鲍迪著.管理学.北京经济管理出版社,2004年4月.
二、管理的目的了解管理的目的
二、管理的职能
1.了解国内外学者对管理职能的界定;
2.理解本书对管理职能的具体划分;
3.掌握各项管理职能之间的联系第二节管理者
一、管理者的层次
1.了解管理者的三个层次
2.理解管理者三个层次的管理风格
二、管理者的角色与技能
1.了解明茨伯格的管理者角色理论;
2.掌握管理者应具备的技能第三节管理学的研究对象和方法
一、管理学的研究对象
1.理解管理学的主要研究对象
2.理解管理学研究对象的一般管理与专门管理
二、管理学的研究方法U!节管理学的学习方法
1.了解管理学的三个基本研究方法
一、学习管理学的意义
1.了解管理学的的学习意义
二、管理学的学习方法
1.了解管理学的主要学习方法思考与练习
4.1何谓管理?如何理解管理的具体含义?2组织中的管理通常包括哪些职能?3管理者应扮演哪些角色?应具备哪些基本技能第二章管理理论.教学目的1理解和掌握管理理论发展的历程;了解中外早期的管理思想;掌握古典管理理论、行为科学理论的主要管理学家及其观点;了解现代管理理论的主要观点;重点难点
2.教学重点泰勒的观点管理理论、法约尔的一般管理理论、梅奥霍桑试验的内容及结论、现代管理理论的典型管理学家代表及理论教学难点古典管理理论的核心观点、霍桑试验与社会人之间的关系、现代管理理论特点与其产生环境之间的关系教学方法与内容
3.第一节早期管理思想
一、国外早期管理思想
1.了解国外早期管理思想及其产生的背景;
2.理解主要的早期管理思想家及其观点
二、中国早期管理思想
1.了解国外早期管理思想及其产生的背景;
2.理解主要的早期管理思想家及其观点第二节古典管理理论
一、泰勒的科学管理理论
1.了解泰勒科学管理理论产生的背景
2.理解科学管理的对当时经济发展的作用,泰勒追随者的管理理论及主要论点
3.掌握科学管理理论的内容
二、古典组织理论
1.了解法约尔、韦伯的理论产生背景及主要观点
2.掌握古典组织理论的内容
3.理解法约尔的管理基本活动、管理职能机管理原则,韦伯的权利论及其分类第三节行为管理论
一、霍桑试验
1.理解霍桑试验的过程
2.掌握霍桑试验及人际关系学说的主要观点
二、行为管理的贡献与缺陷
1.了解行为管理的贡献与缺陷第四节现代管理理论
一、数量管理理论了解数量管理理论的主要内容
二、系统管理理论了解系统管理理论的主要内容
三、权变管理理论了解数量管理理论的主要内容第五节当代管理理论
一、全面质量管理了解全面质量管理的主要内容
二、企业再造理论了解企业再造理论的内容;
三、学习型组织了解学习型组织的主要内容及如何构建学习型组织思考与练习
4.1泰勒的古典管理理论的主要内容有哪些2霍桑试验的过程是怎样的?3人际关系学说的主要观点有哪些?4如何理解现代管理理论的综合运用?第三章管理环境.教学目的1理解和掌握管理的内部环境和外部环境;了解环境对管理者的影响;掌握SWOT模型,组织文化的类型及内涵、企业如何改善道德管理,企业如何关注社会责任重点难点
2.教学重点SWOT模型分析、企业文化的内涵及如何构建企业文化、管理道德的理解、管理道德类型及改善途径教学难点管理道德的理解、SWOT模型分析的运用、企业社会责任与企业效益之间的关系教学方法与内容
3.第一节内部环境
一、组织资源
1.了解组织资源的内容;
二、组织能力
2.了解组织能力的内容;第二节外部环境
一、任务环境分析波特五力模型
1.了解波特的五力模型
2.理解模型因素之间的关系
二、波特五力模型的缺陷了解波特五力模型的缺陷
三、外部一般环境了解外部一般环境
四、企业经营环境分析模型
1.了解经营环境的基本因素
2.掌握SWOT模型的的分析模式
五、环境对管理者的影响了解环境对管理者管理策略的影响第三节组织文化
一、组织文化的概念及其特征理解组织文化的含义和特征
二、组织文化的结构和内容
1.理解组织文化的结构;
2.掌握组织文化的核心内容
三、组织文化的功能与塑造
1.理解组织文化的功能;
2.掌握组织文化的形成过程;
3.掌握组织文化的塑造途径第四节道德与社会责任
一、道德
1.了解什么是管理道德
2.理解道德的分类、道德的影响因素
3.掌握改善道德的途径
二、社会责任
1.了解企业社会责任的内容
2.了解企业如何去承担社会责任思考与练习
4.1企业管理的内外部环境有哪些?2简述波特的五力模型?3如何运用SWOT模型对企业环境进行分析4如何构建企业文化?5企业应当承担哪些社会责任第四章决策.教学目的1了解有关决策的各种理论及每种理论的主要内容与基本特征;掌握满意原则和最优原则的区别;理解决策过程每个步骤所要注意的问题及其解决办法;理解与掌握各种决策方法的基本思想与应用重点难点
2.教学重点决策的含义及特点、决策理论及原则、决策过程、期望值表法、德尔菲法教学难点最小最大后悔值法教学方法与内容
3.教学方法课堂讲授教学内容第一节决策理论
一、决策的定义
1.理解决策的定义;
2.掌握决策的三个要点
二、决策的原则和依据掌握满意原则和最优原则的区别;
三、决策的类型
1.掌握决策的具体分类;
2.理解战略、战术和业务决策的含义;
3.理解程序化和非程序决策的特征;
4.掌握确定型决策、风险型决策和不确定型决策的区别
四、决策理论
1.了解古典决策理论的主要内容和优缺点;
2.了解行为决策理论的主要内容和优缺点;
3.了解当代决策理论的主要内容和优缺点第二节决策过程
一、识别机会或诊断问题
二、识别目标
三、拟定备选方案
四、评估备选方案
五、做出决定
六、选择实施战略
七、监督和评估第三节决策方法
一、定性决策方法
1.掌握头脑风暴法的含义及实施原则;
2.掌握德尔菲技术的基本思想和关键
3.掌握经营单位组合分析法的具体应用;
4.理解政策指导矩阵的基本思想
二、定量决策方法1掌握确定型决策的线性规划和本量利分析方法;.
2.掌握风险型决策的决策树方法;
3.掌握不确定型决策的小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法
三、计算机模拟决策方法第四节决策的影响因素
一、环境因素理解环境的稳定性、市场结构和买卖双方在市场的地位三方面环境因素
二、组织自身的因素.理解组织文化对组织决策的影响作用;
1.理解组织的信息化程度对组织决策的影响作用;
2.了解组织对环境的应变模式3
三、决策问题的性质
四、决策主体的因素理解个人对待风险的态度、个人能力、个人价值观和决策群体的关系融洽程度对决策的影响作用思考与练习
4.1什么是决策?决策有哪些类型?2简述各种决策理论的区别与联系3头脑风暴法和德尔菲法的基本思想是什么?。