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天津和兴物业管理有限公司物业项目服务需求调查表您好感谢您选择我公司为您提供物业服务工作为详尽了解您的服务需求、准确制定适合贵项目的个性化服务方案,请您详细填写以下表单我公司将秉承“安全、体贴、高效、健康”的服务宗旨、依照“量身制定管理方案,规范标准服务质量”的管理理念,根据贵项目的特点和服务需求,为您量身设计并提供全方位、高品质的物业管理服务A.基本信息(请您详细填写贵项目的基本信息,以便我们对您的项目有一个整体的了解)项目名称基本项目地址情况建筑面积.建筑分类地上一层、地下一层联系人联系电话通讯E-mai1邮政编码□行政机关办公口公益服务场所口商业写字楼□商业经营卖场口金融服务机构口生产型企业项目类型□普通民用建筑口高档民用建筑口其他类型区域概述使用情况楼层面积及用途院落面积及用途其他附属设序号服务项目1门岗执勤服务楼宇巡逻服务2特殊区域巡逻3车辆管理服务4安防监控服务5专项保安服务6消防安全管理服务7附件
2.1保安服务需求表>门岗执勤服务服务项目基本情况服务时段具体要求□门岗秩序维护____冈________人/冈□夜间岗亭值岗―岗__________人/岗□门前治安管理____岗_______人/岗□轮岗管理口24h轮岗口1211轮岗口811轮岗服服务务项项目目基基本本情情况况服服务务时时段段具具体体要要求求□楼______人巡视________次/日层巡视管理□大______人巡视________次/日厅巡视管理□地______人巡视________次/日下车场服务项目基本情况服务时段具体要求□前______人巡视________次/日院落>楼宇巡逻服务□后______人巡视—一次/日院落□地______人巡视―一次/日上停车场>特殊区域巡逻服务服务项目基本情况服务时段具体要求□特______人巡视________次/日殊区域>车辆管理服务服务项目基本情况服务时段具体要求口车辆进出验证换证院内车位_______□24h Q8h道边车位_______口车辆进出登记□24h n8h地下车位_______临时车位_______机口车辆进入通知□24h OSh动车口院内车辆疏导管理□24h Q8h口车辆出入指挥管理□24h Q8h口车辆停放管理□24h Q8h口车辆出入限制管理□24h n8h口员工自用口对外经营口混合使用非口车辆停放管理□24h n8h机动车口车辆清理□24h Q8h口车辆尾牌管理□24h Q8h>安防监控服务服务项目基本情况服务时段具体要求□日常监控□24h Q8h□重点跟踪监控□24h D8h服务项目基本情况服务时段具体要求□监控资料管理□24h OShA消防安全管理服务项目基本情况服务时段具体要求□消控监控运行□消防设施维护与检维护范围______查>专项保安服务服务项目基本情况服务时段具体要求□电梯运行管理电梯—部□应急广播系统及背年日乐______系统―品牌管理□钥匙、门禁管理口保安礼仪服务口进出人员治安监督大堂□来访人员登记管理口上访人员接待□会议、参观人员进入治安维护口打伞服务口设施开关服务口火警及其它灾害发生的疏散工作口紧急安全事件处理口应急预案编制保安设备及耗材的使用及结算附件3工程服务项目序号服务项目1设施设备委托运行管理设施专业维护检修服务2设施维修改造工程服务3水、电、暖、气等能源保障服务4设备安全使用管理服务5附件
3.L工程服务需求表>设施设备委托运行管理服务项目基本情况服务时段具体要求_______台变压器_____品牌装□变设备运行□24h OSh机容量__KW主机______台类型__________□制冷机组运行□24h Q8h制冷量_______冷塔__________口市政口直燃机口锅炉□供暖设备运行□24h Q8h设备型号________________□通讯网络设备运行_________品牌_______系统□24h OSh主机________品牌__________□锅炉系统运行□24h n8h燃料________功率_________服务项目基本情况服务时段具体要求服务项目基本情况服务时段具体要求□电梯设备运行___________层站—品牌□24h n8h□水泵系统设备运行________台________扬程M□24h Q8h_________品牌______系统□安防监控设备运行□24h OSh_________个探测点□楼宇自控系统运行_________品牌_______系统□24h OSh>设施专业维护检修服务服务项目基本情况服务时段具体要求□给排水系统检修保□卫生间口干路口支路□24h Q8h养□洁具□管井口污水排放□供配电系统检修保口线路口开关口箱体□24h D8h养□计量口配电间口附属□中央空调系统检修口主机口维保口检测□24h Q8h保养□药剂口清洁口更换□排送风系统检修保□控制□电气口箱体□24h OSh养□清洁口传动口风阀□机电设施检修保养设备区域和名称_________□24h n8h□电梯系统保养□外联单位定期保养□制冷主机保养及清洗□24h D8h管理□消防系统保养□排水管网□变压器的检测服务□特种仪器仪表的拆装送检□电梯系统的检测服务□设备设施特种检测□压力容器、天然气安全装置□24h D8h管理等特种设备的检测□避雷、人防设施的检测□生活水箱的定期清洗服务口安全监控、门_________品牌_______系统□24h Q8h禁系统维护弱□会议视听系统电_________品牌______系统□24h D8h维维护护□消防报警系统_________品牌________系统服□24h OSh维护_________点位________装置务口网络通讯系统_________品牌_______系统□24h Q8h维护>设施维修改造工程服务服务项目基本情况服务时段具体要求□供配电系统设备维修□照明设施修缮特种光源_______□机电设施修缮□公共标识维护□房屋土木建基础设施修缮>水、电、暖、气等能源安全保障服务服务项目巡视范围服务时段频次要求具体要求供电类型________□电力系统巡视保障供电范围________□给排水系统巡视保供水方式________障□空调供暖系统巡视□市政供暖保障□直燃机口锅炉□燃气系统安全巡视□厨房口管线口设施口阀站□其他特殊设备安全巡视□其他重点区域巡视□房间巡视□机房巡视>设备安全使用管理服务服务项目基本情况服务时段具体要求□电气使用口电气检测□用电安全管理□线路安全口防潮防水□安全知识宣传和培训□施工跟进口施工人员管理口□楼内施工安全管理防火安全管理□高空作业口电气焊作业口有毒有害作也口带电作业□特种作业安全管理□作业人员资格年审服务项目基本情况服务时段具体要求□工程技术档案口工程图纸□设施基础档案的管□保养记录□运行记录理□故障记录□其他记录□设备维修资料的管特殊要求_____________理□设施改造咨询□设施移交咨询□工程咨询服务□设施故障隐患分析□其他工程咨询工程维修耗材的使用及结算_________________________________________________维修工具设备的使用及结算_________________________________________________附件4接待服务项目序号服务项目1礼宾接待服务客服接待服务2餐厅会议服务3专项礼仪接待服务4附件4L接待服务需求表>礼宾接待服务服务项目基本情况服务时段具体要求□前台电话接待服务服务项目基本情况服务时段具体要求□会议□办公□来访接待服务口营业口咨询□电梯导梯服务电梯台数______层数______服务项目基本情况服务时段具体要求□报刊收发服务□物品寄存服务□雨伞口雨衣口文具□物品借用服务口提袋口其他____________□留言服务>客服接待服务□服务项目基本情况服务时段具体要求□客服电话接听需要_____客服人员□事项记录□会议联络接洽□项目档案管理□项目其它管理>餐厅会议服务服务项目基本情况服务时段具体要求□会议室安全管□钥匙管理口巡视管理理□设施管理□茶水口花卉口桌椅□会前准备服务□器具口幕布口标语□会议中饮水服会频次要求_________议务服务□会后收纳服务□会议弱电视视听系统品牌____________听系统管理系统构成________________会议用品使用及结算服务项目基本情况服务时段具体要求用餐人数_____________□餐前摆放服菜品数量_____________务服务要求_____________□分餐服务□工作用餐服务□宴会用餐服务餐厅□冷饮口热饮□售卖服务服□小食品口小百货务□收餐服务□餐具刷洗服务□餐厅卫生管理餐具的使用和结算餐厅耗材使用和结算>专项礼仪接待服务项目基本需求服务时段具体要求□庆典礼仪服务□预约会议服务□迎宾接待服务附件5餐饮服务项目序号服务项目1团体用餐服务2宴会餐饮服务3特餐制作服务4营养膳食指导附件
5.L餐饮服务需求表>团体用餐服务服务项目基本需求其他要求__________人用餐____菜品___________种开闭餐□早餐□回民餐时间_______其他______________人用餐____菜品___________种开闭餐□午餐□回民餐时间_______其他______________人用餐____菜品___________种开闭餐□晚餐□回民餐时间_______其他____□临时团餐制作餐费结算方式材料费_______________人工费____________餐饮耗材___________________施情况>宴会餐饮服务□宴会餐饮我公司可为您提供各标准等级的高品质宴会餐饮制作,您可以按需进行预定宴会餐饮标准及结算方式_________________________________________________>特餐制作服务□食品礼盒制作口民族小吃制作口特需餐制作口传统小吃制作特餐标准及结算方式__________________________________________________>营养膳食指导口□派驻营养师驻场指导口定期膳食营养指导口不定期膳食营养指导□药膳食疗咨询口营养知识推广B,服务类别需求带格式的左侧厘米,右侧厘米,无
2.
753.17网格(作为专业的物业服务企业,我公司可以为您的项目提供全方位、规范化的各项物业服务工作,根据您的具体服务需求您可以进行逐一或全部的选择)>管业服务服务宗旨一一撒下我们辛勤的汗水,带给您温馨与洁净服务项目一一祥见附件”管业服务项目”1服务内容一一详见附件“管业服务需求表”
1.1>保安服务服务宗旨一一安全保障分分秒秒,提高警惕时时刻刻服务项目一一祥见附件二“保安服务项目”服务内容一一详见附件“保安服务需求表”
2.1>工程服务服务宗旨一一安全运行快捷服务服务项目一一祥见附件三“工程服务项目”服务内容一一详见附件“工程服务需求表”
3.1A接待服务服务宗旨一一完善的管理贴心的服务高雅的品位服务项目一一祥见附件四“接待服务项目”服务内容一一详见附件接待服务需求表”
4.1>餐饮服务服务宗旨一一享受美味拥有健康服务项目一一祥见附件五“餐饮服务项目”服务内容一一详见附件“餐饮服务需求表”51C.其它服务需求(如果您还用其它方面的特殊需求,请详细填写)需求服务项目需求服务内容对服务频次的要求D.服务重点要求在贵项目需求的各项服务工作中,那一项需要特别关注这项服务有什么特殊性质的要求吗?非常感谢您填写此表,我公司将安排专业技术人员根据您的需求编制专属于贵项的“物业i管理服务方案”,您指定的文件递送方式是口上门走访快递口电话联络口电子邮件口传真DEMS感谢您的大力合作!附件1:管业服务项目序号服务项目1PA保洁服务2房间保洁服务3外檐清洁服务4客房服务5消杀防疫服务6淋浴服务7美容美发服务8专项清洁养护服务9饮用水送达服务10布草和衣物洗涤服务附件L1管业服务需求表(公共区域)保洁服务PA服务项目基本情况频次要求具体要求□卫生间保洁_______间______M2主要材质____________□普通大厅保洁_______间_______M2主要材质____________□营业大厅保洁_______M2主要墙地面材质_____________□走廊保洁_______间_______M2主要材质____________□楼梯保洁_______处_______M2主要材质___________n电梯保洁_______台______M2主要材质____________□室内停车场_______M2地面材质________车位数_____服务项目基本情况服务时段具体要求□院落停车场_______M2地面材质________车位数_____□普通院落_______M2地面材质________出入口_____□室内公共设施□装饰造型口桌椅柜台口吊顶灯具保洁□花卉景观口垃圾桶箱口其他□室外公共设施□花坛造型口水池景观口装饰展牌保洁□庭院走廊口健身设施口其他□门窗及室内玻璃_______处_______M2主要材质___________清洁□垃圾收集站______处水源________垃圾量__________□其他PA保洁服______处水源________垃圾量__________务A房间保洁服务服务项目基本情况频次要求具体要求□普通办公室_______间_______M2主要材质____________□重点办公室_______间_______M2主要材质____________□综合办公室_______间_______M2主要材质____________□会议室_______间_______M2主要材质____________□起居室_______间_______M2主要材质____________□厨房餐厅_______间_______M2主要材质___________□淋浴间_______间_______M2主要材质___________□工作间_______间_______M2主要材质__________□储藏仓库_______间______M2主要材质____________□设备间_______间_______M2主要材质__________□档案室_______间_______M2主要材质__________□其他类型房间_______间_______M2主要材质__________>外檐清洁服务服务项目基本情况建议频次要求频次具体要求□石材水泥建筑物_______层_______M2主要材质____2次/年外檐□金属板材建筑物_______层______M2主要材质____2次/年外檐□玻璃建筑物外_______层_______M2主要材质_____2次/年檐□混合材质建筑物_______层_______M2主要材质_____2次/年外檐□特殊需求>专项清洁养护服务服务项目基本情况频次要求具体要求地毯口地毯干洗_______处_______M2口深色□浅色材质____清洗口地毯湿洗_______处_______M2口深色口浅色材质____口石材墙面清_______处_______M2口深色□浅色材质____洗养护口石材地面清石_______处_______M2口深色口浅色材质一材洗养护养口石材专业翻护_______处_______M2□深色口浅色材质一新处理□石材打蜡晶_______处_______M2□深色□浅色材质____硬养护□电梯轿箱专项_______间养护□木质地板打蜡养护_______处_______M2□通风管道清洁_______处_______延米□油烟机清洁_______处□清运垃圾_______处口清理□刷洗口擦拭口消毒□专业玻璃清洁_______处_______M2(室外
1.5M以下)>客房服务服务项目基本情况服务时段频次要求具体要求□客房整理_______套□卧房整理_______套□房间卫生间保洁_______间□床品更换_______套>布草和衣物洗涤服务服务项目服务需求频次要求具体要求□窗帘_______件口沙发罩—件□免费洗涤□普通衣物—套口床品_____套□普通衣物口普通布草口高档布草□收费洗涤□高档衣物口大型幔布>其它管业服务服务项目服务需求服务内容简介服务时段具体要求
1、按时开放淋浴,开放时间由专人服务
2、检查淋浴人员证件一次容纳______人口淋浴服务
3、更衣箱管理,包括凭证领取归还钥的浴室_____间匙,更衣箱使用后检查等
4、检查淋浴室各项设施,出现异常情况及时通报口美容美发服美容、剪发、染发及烫发等服务务
1、设立专人为业主递送饮用水口饮用水送达需送达______间房
2、核对每日送水量,定期汇总、统服间计送水量
3、每季度内部清洁消毒一次口消杀防疫配合专业公司服务,定期观察投洒药服务物服务项目服务需求服务内容简介服务时段具体要求
1、设计并摆放绿植,包括楼面、重点房间、会议室及餐厅区域
2、所有绿植点位的定期清洁、整理、养护及更换口绿植养护
3、配合业主的各项活动调整、设计________个绿植点位及摆放绿植服务
4、对所有绿植点位进行逐点检查,出现枯萎等绿植及时更换
5、重要活动的绿植租摆及鲜花订购有偿服务口二次供水水________处容量配合专业公司服务,定期观察投洒药箱清洗________立方米物情况配合专业公司服务,并在其结束后消口化粪井清________处毒管井周围,消除异味,清理院落掏清洁设备、工具的提供的结算清洁耗材的供给和结算其他服务的结算方式附件2保安服务项目。