月销售工作总结

月销售工作总结月销售工作总结1进厂三个月来，从一开始对产品的不熟悉，到对现有产品的具体分类，应用场合，再到实际的产品配单，产品性能、功能的认知等，在一定程度上得到了全面了解对于现在在公司工作的我来说，怎么去适应这个行业，适应这个公司面临的困难还是存在，现在的我对于与客户沟通方面还有待加强不过这些困难我相信我都能在以后的日子里通过自己的努力一定能做到最好我也相信我有能力把这个岗位的工作做到最好以下是将近一个月以来的工作情况及以后的工作状态汇报如下

1、努力加强产品知识学习为了能尽快加入安防行业的销售工作，对产品的功能学习及产品在实际应用场所的学习是必不可少的通过工程部陈工的细心指导和销售部俞经理的虚心培养现对产品的认知度有了极大的提高后续将更加努力的学习，做到能对每款产品功能的真正了解

2、加强与客户沟通的协调能力实际工作中，也曾被客户的一些问题问倒针对这些问题，公司也在加强对我们新人的培养力度销售部罗经理也尽心尽力的在为我们解答一些客户常问问题的解答方法我相信通过公司

2、配合团市委做好“青春、为创卫添彩”主题活动的相关现场工作

3、顺利完成了“工会经费”交纳代码的申请、审批工作，保证了地税的按时申报

4、申报“陕西省绿色建材大卖场”；根据集团领导批示，于11月5日和“陕西省消费者协会”联系填写了相关申报表格，现已办理完毕并将奖牌领回，其余相关杂志于12月初拿回来月销售工作总结3我们对各门店的电脑操作流程进行了规范，相应的引入了各种管理制度，并编制成《—连锁超市规范商品流通关键环节管理规定》系统进行标准化；并严格按照管理规定，特别要加强以下几个方面的控制和管理公文流转更加规范化、形式化；鉴于连锁超市的特殊性，为防止企业利润损失，我们相应推出了《商品加贴条形码审批表》、《连锁超市团购送货单》、《连锁超市价格执行审批表》、《连锁超市堆码及端到端申报表》通过文件流程对每个环节的监督，业务部门的操作不再是随意的，例如1）商品条码的.添加要看到完整的程序单才能输入，没有电话添加条码；2）规定所有团购商品必须通过填写团购发货单（注明本次团购收银工作的汇总毛利、经办人、收款时间）出库，然后收货团才能发货；否则，货物将无法交付填写团购送货单的好处是，柜台的团购商品都可以托运，不可能因为无法明确认定团购责任人而给公司造成损失；3）所有堆端按地理位置顺序编号，并填写堆端申报表，在申报表上注明使用时间和扣费通过近一年对使用堆尾报关单的管理，今年堆尾费征收比去年增加了近一万元销售环节管理要求所有门店执行公司的销售管理环节，根据连锁超市的特殊性，实行模糊收银法门店做好收银销售的登记工作，根据收银付款情况将销售款上报财务部所有违反者都将受到相应的惩罚坚持每两个月对门店销售进行盘点，检查是否存在短付、挪用销售款等现象由于我们平时的检查努力，到目前为止我们还没有发现任何商场挪用销售资金的情况对于折扣促销，将根据厂商提供的要求制定有限的促销活动超市收银工作总结活动结束后，电脑会自动生成退款单进行扣款及时与业务部门做好沟通每周六下午530参加业务部召开的店长沟通会，在会上及时解决本周各门店遇到的新财务问题,解决不了的向领导请示并在下次会上解答在沟通会上指出门店管理的薄弱环节，严格按照公司的管理规定执行；让每个门店在财务的指导下按等级工作今年公司启动了“一服务”项目，掀起了全员学习服务的意识,实现了“即部门服务一线，一线服务客户，全员服务厂家”的一站式服务今年将是连锁超市和新型合作超市快速发展的一年在新的一年里，我们所有的财务人员将服务好业务部门，照顾好他们的家主要从以下几个方面开展工作

1、深度挖掘软件功能；虽然使用新系统后，可以使业务基本正常运行，但仍存在一些不足之处；比如进货渠道的合理化，生鲜品和加工品的管理等等

2、加强预警机制；加强对经营过程中业务部门的监控，及时反映经营过程中的不良状况（销售毛利低、进货加价率低等）到业务部门并检查执行结果

3、强化全体员工的福利观念，增加店铺的节约意识每年—力争门店视觉费用比同期下降JL月销售工作总结4加进我们公司也有一段时间了，在这段时间里非常的兴奋，在大家的帮助下，我不断地成长，在业务上，各方面都得到的飞速的进步在5月份的工作中，我认真完成了个人的销售业绩，通过大家的相互努力，我学习感遭到很多，希看在接下来的日子不断地进步自己在5月的销售任务中，由于刚刚过玩年，人们刚刚开始工作，前期我们的销售工作碰到了瓶颈，应为很多楼盘都没有开盘的计划，相对来讲是淡季，所以业务不是很理想，主要是通过对以往合作的客户进行回访，进行关系维护，为下一阶段的工作打好基础固然这个月的销售单子还有一点缺口，但是也有几个意向客户，希看在接下来的时间，把这些单子捉住在5月份的,工作总也反映出很多题目1,还沉寂在过年的喜悦中，没有出来，对工作有影响，在接下来的时间要端正学习目标2,制定好的工作计划，没有好的规划，我们在跑业务的时候有一些迷茫，希看在接下来的日子更好的帮助到工作3,加强团队建设，团队的凝聚力是我们成功的重要因素最后希看在6月份的工作中，我们继续努力，完全销售任务，也希看我们这个团队更加团结月销售工作总结5七月份将要过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好下面我对这一个月的工作进行简要的总结我是去年_月_号来到—男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识为了迅速融入到—男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握在不断的学男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高同时也存在不少的缺点对于男装市场销售了解的还不够深入，对—男装的技术问题掌握的过度薄弱（如质地，如何清洗熨烫等），不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点

1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本在以后的工作中建立一个具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标

2、严格遵守销售制度完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识这是我们在下个月完成一万营业额的前提我坚决服从店内的各项规章制度

3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次

4、销售目标我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的一万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日；以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩我认为我们—男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键月销售工作总结6从我很早应聘那时起，我就感觉这家公司富有朝气与活力,人性化十足这是传统公司与行业所感受不到的那么也充满了挑战，对于初出茅庐的我，更觉得这是难得中的难得而进公司之后，我才发现，公司虽然规模还不算大，但是有实力，有计划和目标，也就有前途我对我的公司有信心，更对我的产品有信心，这是我对自己有信心的源泉和动力！再谈谈工作收获1,这一个星期的坚持，突破了打电话的紧张感，可以和顾客很好的沟通，甚至会理直气壮的跟顾客灌输很多道理也交了一些朋友2,和同事相处的很好，在即将踏入社会之前，老师同学以及家长都说上班后要怎么样，同事和同学不一样，老师和领导不一样，但是我觉得没什么不一样，大家都很努力，有共同的目标和理想，并毫不保留的将自己的经验和心得拿出来分享领导并会比老师还有耐心的去引导和帮助我们我想这是一个团队的氛围吧，很适合工作和奋斗的一个氛围！3,见了一个客户，为了方案的制定以及修改都花了大量功夫,也许是第一个客户的原因，我认为我从点点滴滴的都在为客户考虑，我的目的很简单，我希望用我的知识，能最大的让顾客获利!结果顾客是满意了但是面谈过程中，我学了很多东西，也学会了交流中很最重要的一点，就是要懂得聆听，去听顾客想要什么再从顾客的角度为他做最好的方案虽然还没有成交，但是我的同事说这个客户肯定会成交的，因为你做的太多了，很多已经超出我们工作的范围这句话已经肯定了我的工作完成情况以及我的工作态度我觉得这就是我想要的不管结果怎么样，我希望我能用我所能去帮助顾客得到最好的服务，这是我所追求的我相信态度决定一切4,一个星期平均每天只睡了5个小时，经常会忙到半夜或半夜醒来就直接打开电脑工作，因为刚开始工作，我看到自己的劣势，所以自己只有拼命的追赶，也正是这种压力和动力，我过了一段超人的生活，除了吃饭和工作，还是工作，感觉都没时间和朋友家人联系，同学在学校如火如荼的举行的毕业典礼和散火假,我只有在这边努力的工作我不是抱怨，我感谢这样的一段经历,我觉得充实并快乐着这也是一种应该有的.工作态度最后来谈谈自己的不足和计划1,一个星期下来，没有一点业绩，一定有原因，最大的原因我认为应该是电话量没有达到数量有时候会花时间去了解了再打，这样有好处，但是不合算，时间的利用效率就不高了，没有电话量，也就很难保证客户量了所以今后一定要有明确的计划，各个时段分工明确2,虽然对自己的产品有一定的了解，但是还需要学习的东西很多，只有自己拥有更多的知识，才能理解客户的需求，才能更好的胃客户提供帮助3,还需多借鉴同事的好方法和技巧例如怎么跟客户打电话,发帖的技巧，遇到各种情况的随机应变，时刻记得微笑等，细节决定成败还需在每个细节上不断总结和改进先就分析这些，感谢所有给我支持和帮助的亲朋好友，祝大家都能一帆风顺，事业有成，幸福美满，生活滋润！希望自己能经受住风雨，保持这种工作的激情，去实现自己的社会价值一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合四；4月份对自己有以下要求1每周要增加一个以上的新客户，还要有一到一个潜在客户2做好电话销售工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯3见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户4对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户在有些问题上你和客户是一直的5要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法6对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气给客户一好印象，为公司树立更好的形象7客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务月销售工作总结7光阴似箭，一转眼我在远成工作已经两个月了在这两个月的时间里我学到了很多书本上学不到的知识，而更多的是做人的道理！这两个月，我为了能尽快的融入远成这个大家庭，我不断的提高自己，完善自己抓住每一个来之不易的学习机会，只要不懂的地方就会向一起工作的同事进行询问通过这两个月的学习和工作，我对物流这个行业有了新的了解和认识，同时也深深的认识到了自己的知识和社会经验的不足我被公司分配到虎门长安，所以我的工作点在长安营业部来到长安，我认识了我的两位新同事，营业部管理员李微，营业员兼出纳陈海万，平时没事的时候，他们两位都会耐心的给的培养，在以后与客户不断的交谈中，自己的、沟通能力也一定会越来越圆滑，做到在维护公司利益的同时也能稳住现有的客户源,保证产品市场的开发与拓展

3、产品的演讲能力有待加强一个好的品牌，一款好的产品，在做品牌推广或产品介绍时，在面对不同的客户对象讲解方式上是完全不同的，在这一点上我个人真还有待加强，试从以下几个方面着手其

一、了解产品，只有全面的了解产品，才能把产品的优势特点展现出来；其二，加强语言功底，练习发音，控制语速；其三，进行各种产品的演讲练习

4、总结与收获细节决定成败，一个品牌的推广与服务意识的树立，需要行内人的认可那这就要提升公司内部人员的品牌意识一个企业能不能在这个行业内生存起决于员工的素质、工作能力在以后的工作中我将以百分百的业务水平来对待我们的客户，以创新的精神来发掘不是问题的问题，在稳定老客户的同时又能开发新的客户与公司一起努力把我们的企业做到最好、最大、最强月销售工作总结2办公室11月份共有19项工作，其中重点工作5项，日常工我讲解部门的组织框架以及一些基本的流程，还有一些操作知识和各种表格的填写他们经常和我开玩笑，并为我讲解他们从小到大的一些经历；我都被他丰富多彩的人生阅历深深的吸引了老大还告诉我在公司工作一定要注意的三大点一人品，即我们必须诚实的.对待企业；二做什么事要具有合作精神；三要有上进心！当时可能当时只是懵懂的听清了这句话现在在这里工作了一个多月了才深深的体会这些话的深刻含义九月份我的主要工作就是客户的维护与开发我维护的客户有两个，东莞辉速天线有限公司和东莞聚龙制衣有限公司因为这两个客户，每月的货量都很大，在运输费开支都在三四万以上，所以很重要为了维护好这两位合同客户，我为他们建立了专门的笔记本，记录了他们的相关资料，甚至我把他们收货人的联系电话及地址也熟悉了，以至于我在填单的时候，不用询问客户资料就能直接填写，操作快，很熟练但在客户开发这一块，我不知道怎么入手电话营销我天天都在进行，我到现在也没感觉有什么进展，老大告诉我客户的维护比开发更为重要并安慰我，叫我别急，慢慢来，现阶段，我重要的是维护好两位客户就可以了“万丈高楼平地起，”我相信只要脚踏实地的干下去，一定会有有客户被我开发出来的通过这久的工作学习，同时我明白在工作上的失误要从工作过程中找原因，而不是一味的寻找客观的理由，只有这样才能把工作做好我们要不断的调整工作方法与心态，这样才能更好的工作！我相信是金子就会发光，只要我好好工作，不辜负学校和公司对我们的期望，迟早会有人发现自己的！不管是在学校还是走上岗位我都一定要好好的好好的管理和约束自己就像在远成，这么大的公司也是需要有一个好的管理系统来进行管理，这样才能使自己的价值有展现的一个舞台我相信我能以最佳的状态来完成每天公司下达的任务，因为这既是我的责任也是我作为远成一员的义务，只有这样才能更好的回报公司，才能不辜负公司对我的期望—年一月.日月销售工作总结8来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧张，但又有秩序刚进入，一切都是崭新的，要重新去认识和了解；信心来自了解，要了解我们的行业，了解我们的，了解我们的产品；为我们提供的平台很大，产品的优势也显而易见的，这样好的平台，就看自己怎么去发挥人生本来就是一个不断成长的过程，这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长！很荣幸能加入我们，在领导和同事的帮助中与共同成长；很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我，他们成功和失败的经验是我的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间；在这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学，多看，多做事！管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；这一个多月，没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，会根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进的前几天，领导和同事带我一起去拜访客户，经常会有意识地将整个销售流程演示给我看；然后，仔细地给我听，从寻找项目、面见客户、与客户交流每一步骤，每一环节，每一事项，都能仔细地进行，这让我体会非常深刻，熟悉产品，了解业务情况几天过后，我就开始去拓展周边业务，自己本来就是个“耐不住寂寞”的人，喜欢跑业务，喜欢与人打交道，喜欢社交；看大家从不认识到认识，最后成为朋友；看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，！自己一直就很喜欢做销售工作，喜欢挑战与自我挑战虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情！成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力:1养成学习的习惯；销售人员销售的第一产品是销售员自己；每个成功的销售员总是能与他的、客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和知识分不开有多大的见识和胆识，才有多大的格局这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程自己要有目的的去学习，不断的充实自己！2具有责任感；不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中坚持对、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！3善于总结与自我总结；工作中的市场的把握能力以及能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我月销售工作总结9三月份的工作，现在已经结束了，我现在已经非常的充实，作为一名销售工作人员，我一直对自己的工作满了动力，感觉自己随时能够在这份工作中找到一份存在感，作为一名保险销售员刻都在保持者非常优秀的动力，非常多的耐心，虽然说这个月的工作已经结束了，但是仔细回顾起来还是有很多值得回顾的地方,值得去发展的地方，值得继续体验高发扬的优点，当然，我知道自己有很多很多不足之处，这是因为这些不足之处，让我更加匆忙的动力，让我知道在接下来的生活当中应该怎么样去面对，知道自己应该在下一阶段的工作当中，怎么去迎接它，我也希望自己能够处理好相关的工作，也就三月份的工作，我总结一番首先是在自己的能力上面，我一直都保持着比较有耐心的状态，因为我知道自己现在状态需要保持下去，也知道自己现在是一个什么样的精神，有的时候作为一名保险销售工作人员，一定要有足够的耐心，一定要认可自己的东西，不管是在销售什么产品，一定要首先认可自己做销售的产品，只有认可了自己的产品上能够把这些东西推销给别人，这是别人给予的一种信任，也是一种职业道德，我一直都本着这个原则，都希望自己能够在这个过程当中学习到更多的东西，能够给自己一个合理的交代着自己的工作，一份满意的答复，有的时候我一直都在把这些东西往好的方面想，也希望能够在一些，生活工作当中，继续做好这些，因为不是说一些事情能够长期的保持下去，但是他一定要有一个合理的解释与交代，我一直都把自己这份工作看的很重要，也希望能够在这个过程当中得到一份心安理的更加希望，这不是说说而已在能力上面，我一直都期待自己能够找到一份合理合适的工作，提高自己对于保险销售工作人员，我时刻都在提高作者能力，都在为自己在这个过程当中，是否能够成长而感到高兴，这是我应该做好的，也是我持续要发展下去的一种状态，三月份的工作，现在已经结束了，我更加希望能够保持足够多的动力，时刻的清楚自己的方向，给大家给大家都有一个交代，我也认为我能够在接下来的工作坐当中继续处理好，继续让自己发挥好足够的耐心,有些时候就是要这样去展示自己，更加希望我能够有这么一个精神状态，有这么一个好的优点，继续发扬，这是我一直以来的方向，也是我一直以来需要去做的事情，有的时候我也会去想想自己身上的一些缺点，因为只有去想想这缺点，才能够勇敢的目标，我一定会更加努力的，在四月份的工作当中会保持优秀的状态，保持好的精神面貌，提高自己的价值月销售工作总结10概述本月工作，干了什么做了什么交代自己本月做的任务，业绩讲一下这些事情中有哪些中你自己用了技巧或者用自己的方法解决了这个事情让领导要明白你每天坐在这里很用心通过你解决了这件事给公司带来了某些好的‘利益，表自己的决心讲明白自己的优点，3月份销售工同时也要把自己的缺点说一下表明自己在接下来的工作中，会继续努力，取长补短给自己一个客观的评分，比如这个月我给自己打了一个85分让老板明白，你的态度，没有因为一点点优势而沾沾自喜我知道网络销售是一项非常复杂的工作，任务也很重正如电子商务一样，无论是在组织工作还是在处理电子商务问题上，我们都要认真学习，才能做到单一性，所有这些电子商务都不能逃避责任成为一名合格的网络营销人员，首先要熟悉业务知识，成为主角有必要的能力承受压力，吃苦耐劳，一步一步，注意细节二是认真做好领导工作认真对待，及时处理，作总结怎么写不要拖拖拉拉，不要搞砸，不要混日子经过一段时间的工作，我也清楚地看到，我自己也有许多缺点，不按照意向客户及时实现随访和回访，要在后期工作中对客户的意向分类，做好标注，定期回访，以免忘记客户数据其次，由于能力有限，有些事情处理得不好我应该加强努力，学习销售人员的标准总之，在工作中，我一直在学习和摸索，收获很大，我坚信，只要努力去做，我一定能做好月销售工作总结11参加这份工作也有段时间了，虽然成绩和能力都在稳步的提升，可在工作上没有什么突破性的进展和成绩也着实让人感到焦急在稳定了心情之后，我决定对自己的工作做一下总结，希望能从过去的经验和经历中找出突破的方法或是前进的道路在7月份的工作中，我作为的一名电话销售，依旧在不断的朝着业绩榜的第一努力奋斗但是在月底的成绩上依旧进步不多，针对7月，我做出如下的工作总结

一、工作任务作为—公司的电话销售，我们的工作就是通过电话的方式来寻找那些潜藏的客户，虽然自我觉得是一件非常没有效率的方法,但是在庞大的人口基数下，确实能淘出不少潜藏在人群中的客户在慢慢的了解后，也让我对自己的职业有了些改观，开始对自己的工作更加的上心努力

二、工作情况本来我是作为一名电销部的新人，才来一个月不久，但是在公司许多次的招新之后，我这名新人也开始朝着老员工的方向快速突进可是我的在工作上的经验却没能和自己在工作中的辈分一样快速前进在平时的.工作中，能找到潜藏客户也是非常少的情况，毕竟是在和淘金一样的工作，大大小小的客户是不少，能将这些顾客找出来，并签到手才是困难的地方一遍一遍的拨通电话，我的经验虽然不断的积累，但是比起那些排行榜上靠前的同志们还是差太多太多在7月份的工作中，我的成绩是达成了—的成交额！虽然单独听起来挺多，但是放在榜单里就找不着了

三、优秀的目标对手在工作中，我总是将周围的几个优秀同事做为竞争的对手,虽然现在的自己还没有这个实力就是了但是我也在不断的向着他们的进度去赶超，希望能尽早的追上他们经过在工作中的观察和学习，我发现他们的工作都有许多共同的小技巧，这是我在工作中不太注意的情况，而且在工作过后，他们也总是在学习着一些资料，这让我在直到后总是感到很惭愧也是应了那句，“最可怕的不是别人比你好，而是比你好的人还比你努力”！在了解之后，我也决定要在工作中更加的努力才行！

四、改正和学习经过回想自己7月和之前的工作情况，我对自己有许多需要改正的工作情况作了总结如下

1、工作前调整好自己作为电话销售，一天要面对的潜在客户实在是太多了，为了让自己能不在工作中犯下什么错误，我必须要多检查、多调整自己的状态，这是做好工作的基本

2、工作要会分析情况因为是通过电话销售，我们能了解客户的唯一途径就是“声音”，虽然只有声音，但是也好在是声音通过声音我们可以分析出很多的情况，最主要的是根据客户的声音因为很多情况下，顾客的声音表现出不满、我因该要尽快确定情我们的电话都会在顾客工作或是其他时候打进来，要是这个时候况，并主动道歉挂断电话毕竟给人不留耐下烦坏印象和坏心情，不如主动放弃，也能让自己有个台阶下

五、总结总的来说，我在语气上、细节上，都有许多需要加强的地方,也许我真的难以超越那些天分十足的同事，但是我也不能让自己比他们差！我相信，努力一定会有所回报！月销售工作总结12我们商场在七月到来之际选择分析基本的自身情况，也选择了很多销售的方式，工作前的准备，让我们有了充分的工作底气，也让我们有了更高的基础，就这样展开了七月的销售工作对待客户的态度，是我们商场的重点，要求每一个销售人员，对客户，说实话，不夸大，不能为了业绩欺骗客户，对待自己的工作负责，不随意许诺，毕竟我们商场要的是一个令其他客户信任的名声，而不是成为一个黑心的商人，付出多少才能够收获多少，多一分努力才能够让客户多一分信任所以秉承诚信待人，不盲目的去欺骗，去压榨客户对任何事情都要有长远的目光，如果只盯着眼前看，是不可能有多大的成长的，毕竟回头客，才能够让我们商场更加繁荣，我们不是一次销售，而是注重长久的销售，让客户信任，就要多作9项，临时工作5项，分别汇报如下

一、重点工作

1、按集团批复为员工办理医疗保险、按照集团对我公司关于申报医疗保险的批复，办公室及时准备了申报医疗保险的各类资料，并于11月8日向未央区医疗保险经办中心进行了76人的保险申报以及收集照片工作，同时为了保证每一位员工的身份证号码的正确，以便办理医疗保险IC卡，办公室又对参保员工的身份证号码进行了逐一确认由于公司期间出现人事变动，经过与医保沟通，又以报告的形式将申报人员更改为73人因为“医保”需先交费才可以使用，所以在12月初公司交纳费用后，员工的“医保本”盖过钢印即可使用,IC卡于缴费后10个工作日发放

2、按照《细节决定成败》一书的学习安排进行优秀作品评选和演讲比赛、按照《细节决定成败》一书的学习安排进行优秀作品评选和演讲比赛根据集团办字04号文件关于开展学习《细节决定成败》一书要求，办公室起草印发了现代办字20—位43号“关于开展学习《细节决定成败》一书活动的通知”，将本次学习共分为四个阶段开展，11月份进行了优秀作品评选和演讲比赛1优秀作品评选本次共收到班组长以上人员心得体会文章36篇除各部门中层心得文章外，共有30篇参加公司评选活动，付出一些，能可宁可吃亏也不能乱来，这样的严格要求让我们商场每一个员工都有这一份底线也对客户更加认真对待每个来到我们商场的客户都知道我们是最热情的工作人员，没有人摆脸色，更没有人会因为自己做的不够好就耽误自己的工作把客户放在第一位，让客户知道了我们商场是一个尊重客户，懂得客户的地方，赢得了客户的好感，让更多的客户愿意与我们一同来到这里静静的购买有些时候客户观看不够卖我们也从不会强求，因为这次不购买不代表下次不买，现在给客户留下一个好印象到了客户下次再来的时候客户就会下定决心买就是这份细心，对任何一个来到商场的客户我们都认真对待，我们在七月份取得了非常骄傲的成绩，打破了过去的纪录，每个人都微笑对待在工作前后，我们都要练习微笑，无论职位有多高，都要微笑接待客户，还专本的,为员工的工作做调研，对于有成绩，欢迎的人我们就会给他们更多的奖励，用实质的奖励激发员工的积极性，每一个员工都愿意为了工作多努力一份，都坚持一份这就让我们的员工有了一份不一样的气质对于这样优秀的员工，我们商场也越来越多，让更多的人愿意与我们员工共同沟通和说话，细腻的对待客户，礼貌的服务，或许有不周到的地方但是我们七月份很少收到客户的投诉，他们都对我们的工作服务满意，这是七月努力的成绩月销售工作总结13很庆幸自己能够有机会加入北京—，在这样一支充满活力,充满自信，充满浓厚感性文化的大家庭里，让自己拥有良好平台来展现自己；发挥自己的长处，弥补自己的缺失；不断的积累自己的业务经验与做人道理，为北京―添砖加瓦！至此，心里充满无限感激与期盼！自—年6月10日加入—至今已有半年之久，侄此年度结束之时，对自己半年来的工作总结如下几个方面

一、系统产品知识积累由于自己刚刚加入建材销售这个行业，对于公司产品项的认识与了解有一个基本过程，从管材管件，到水暖挂件，以及地暖的发展趋势，更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展，都在不断的说明一个问题公司的良性发展与发展壮大！

二、业务渠道的摸索与建设我所负责的销售区域为迁安，古冶，开平三个区域，从开始的初次进店拜访，到二次进货渠道店，共累计有效客户27家，其中a类店面8家，其余为b类客户a类店面里有一家为大客户，总共半年进货额为十万余元，以温控阀单项为主，计划年底或明年初做水暖系列27家客户的客情建设相对稳定，更会在明年的产品销售中增加产品项

三、品牌的建设尤其重要—的系列产品中，“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证，都充分说明公司在向前看向远看，对此，客户也给予了较高的评价，每一款地漏，每一条软管，每一个角阀，每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障当然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是执行，靠的是口碑，靠的是我们—团队的拼搏与努力！

四、客户永远是上帝！在保证公司利益的前题条件下，每一个客户所提出来的‘每一个问题我们都侍为金子，弥足珍贵！无论是产品改进，还是市场推广，客户都会帮助我们提供宝贵意见，因此，在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决办法，当然客户会感激，同时也更增加了与客户之间的客情关系，自然进货是必然的

五、销售数据统计截止到—年12月25日，我所负责的区域累计销售回款余万元，同时所销售产品在当地区域也得到了一定的市场份额，得到了经销商的满意综上所述为我本人近半年来对公司的认识，对市场的了解，对客户的开发等方面的工作总结诚然，自己在工作当中有着很多的不足之处，在公司企业文化的积极影响之下，在同事们的帮助中使得自己都有所改进，不断的将自己更好的融入到北京—大家庭中，成为一位合格的家庭成员月销售工作总结14时间飞快，不停的脚步还在寻找奋斗的港湾，至高的信念还在寻找市场的开端，四月，五月悄悄溜走，没留下惊人的成绩，没创出欣慰的战果，时间虽去，带走了工作的疲惫，带走了工作的沧桑，带去了工作的压力，留下的是历经沧桑的自己！

一、加强学习，不断提高思想业务素质“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展所以，一直以来我都积极学习一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向随着社会的发展，知识的‘更新，也催促着我不断学习通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备

二、求实创新，认真开展药品招商工作招商工作是招商部的首要任务工作的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量

三、任劳任怨，完成公司交给的工作招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐,其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”

四、加强反思，及时总结工作得失反思工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足不足有以下几点

1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思

2、药品招商工作方面加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标

3、招商工作中没有自己的理念，还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力

4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首月销售工作总结15转眼间8月的时间就即将向我们告别了，回顾这一个月来的工作和收获，我认为自己是有不错的提升的在8月里，我一直在销售中反思自己，考虑工作中还有哪些没有做好，没有让客户满意的地方总结下来，我也从自己过去的表现中认识到了许多个人的问题和不足为此，在工作方面一边改正，一边摸索向前的道路，因此收获了许多的经验和技巧让自身的.工作也顺利得到了长进8月里，我主要在将重心放在老客户身上，并集中精力为“七夕”的节日和活动宣传并做好活动准备同时在工作方面，我也积极听从领导安排，对工作进行了许多完善和调整，进一步的巩固了与老客户的交流，并借助老客户们的群体发掘了不少新客户，并在工作中取得了不少满意评价总结而言，我在本月的工作中巩固了自身现有的基础，并对自身进行了总结和改进，加深了与客户之间的联系，累积了更多的经验，对市场的情况也了解的更加深刻清晰让自身整体的销售工作水平有了较大的提升但是，对比其他同事的工作表现而言，我也清楚自己有许多的问题，尤其是对—产品了解的知识不够活用这一方面这常常让我在开发新客户的时候遇到许多困难，甚至被客户评判为“不专业”对此，我深感惭愧为此，针对接下来一个月的工作，我大概做工作方向计划如下

一、加强自我学习扩展通过自己的工作，我更清楚的认识到想要做好销售的工作，仅仅掌握自家产品的知识是完全不够的为了能让客户深入的了解产品，并能通过对比认识到我们产品的优势，我不仅要知道自家产品的信息，更要知道和市场上同类型产品对比的情况，要善于运用产品的优势，让客户产生购买欲望

二、提高服务意识作为销售，此次“七夕”的活动让我意识到自己应该多多加强和客户的联系不仅仅是活动前后，平时的时候也一定要多多沟通，了解客户的需求，才能在工作中投其所好的提高自我如今，新一个月即将开始，我也不能放松自己，我会在今后更加抓紧每一次的机会，努力提高自己的成绩，成为一名真正出色的—销售，为公司创造更多优秀的成绩！初评是由郑斌、赵定军、任恋进行，共选出10篇进入复评，复评由萧总监、李主任、姜总、张总、葛助理进行的，最后评选出了一等奖1名、二等奖2名，三等奖3名，优秀奖4名2演讲比赛为将学习《细节决定成败》一书的活动做得更加深入，公司在11月28日晚举办了以《细节决定成败》为主题的第四届演讲比赛，本次演讲比赛在优秀作品评选的基础上，要求各部门以获奖作品为主要内容，各选1派一名共6名选手进行演讲，为保证本次演讲比赛的顺利进行，11月27日下午办公室组织全体选手及主持人进行了彩排，当晚在各部门的支持和配合下演讲比赛顺利进行同时通过此次演讲比赛，作为组织者我们还应该认识到以下不足首先没有督促参赛人员认真准备稿件，要求脱稿的但大部分人员都没有做到；其次是在议程和串词上面,没有反复与主持人进行彩排，对于选用新人我们应该承担的辅导责任没有做到位，对她欠缺指导第三是没有考虑到评委评分时间短，没有将计算器准备到位

3、按集团年终工作安排，分步落实我公司的各项工作、按集团年终工作安排，终工作安排按集团办字20_08号《关于20—年年终工作总体安排的通知》精神，办公室起草了印发了我公司20—年年终考核的工作安排，具体考核项目，落实考核责任人及时间要求，截至目前为止，除对各部门基础管理指标未进行考核外，其他指标的考核均已完成

4、组织落实员工、导购员、商户老板参加运动会的各项工作、组织落实员工、导购员、为了活跃员工文化生活，增强部门之间员工的沟通与交流，按照文体活动的总体安排，在10月充分准备的基础上，在商管部和保卫部的组织下，11月13日一29日进行了公司员工及导购员的.乒乓球比赛本次乒乓球比赛共有70人参赛，其中公司员工36人、导购员34人，经过17天的激烈比赛所有奖项均已评出

5、配合做好油漆板材经营区开业的各项工作、配合做好油漆板材经营区开业的各项工作⑴前期准备工作完成了抽奖活动相关表格的编制；恭贺花篮的订购及摆放到位；起草了开业仪式上姜总的讲话稿及开业仪式的议程及主持词

（2）做好油漆板材区开业抽奖活动在各部门的密切配合和大力支持下，所有参与抽奖活动的人员都能克服天气寒冷和雨雪等不利的自然因素，始终坚持在抽奖现场，认真做好每天的奖品2交接工作，做到了帐帐相符、帐实相符，顺利完成了抽奖工作本次抽奖活动累计抽奖总额为137857元，其中日抽奖金额62519元；2527日抽奖金额75338元共抽出一等奖（小天鹅全自动洗衣机）1个、二等奖（蚕丝被）1个、三等奖（精品蚕丝套件）2个、四等奖（电子秤）7个、五等奖（热水瓶）35个、纪念奖（纸杯）224个从抽奖结果来看，销售情况比前期预计的差距较大（

13.78元/93万元）但抽奖促销活动为开业期间提升人气起到了较大的作用，受到了商户和顾客的认可，基本达到预期的目的开业期间，除“台湾德一”店面外其他各店面均已开张，其中“都芳”、“来威”、“漆海”、大光阳”、“中飞世家”、“兔宝宝”等店面的销售情况相对较好

二、日常工作

1、汇总10月份考勤、加班并发放工资

①10月份发放工资合计

318447.2元，加班工资

53713.74元

②10月份为76名员工缴纳养老保险、失业保险和工伤保险共计

17646.4元其中个人部分

4959.4元，单位部分12687元

2、将制度进行汇总并补充修订完善从制度的可行性、规范性、配套性等方面作了进一步的完善，本月主要对各体系的制度，并按统一标准做了详细、规范的整理并定稿，待装订成册后报领导审核

3、全力配合商管部集中收款工作，做好协调及车辆安排等工作为保证商管部集中收款做好后勤服务工作

①安排办公室前台接待引导商户进行缴款;

②收款高峰期为加班的收款小组员工安排好晚餐;

③确保资金安全及时出车将款项送抵银行，共出车30余次

4、开始进行年终文艺节目的组织3根据集团文件要求，集团年终大会文艺节目是年终各项工作重点之一，各公司必须高度重视，提早安排、保证节目质量办公室接到文件后便开始策划本次文艺节目，在思路较为成熟后，召集公司文艺骨干进行讨论，并将所定节目和参与人员以通知形式印发至各部门，征询各部门意见现已按集团要求将5个节目全部落实到位，节目排练正常开展

5、组织办公室人员进行业务知识培训为提高办公室人员的管理水平和个人素养，开拓员工思路，11月2日一n月23日组织办公室全体人员利用中午和晚上时间进行内部培训，学习了余世维《赢在执行》的全部课程，本次培训共进行6课时，到目前为止办公室按公司要求已完成了全年培训课时

6、履行监督检查工作职责，H月份情况如下1实施各部门主管以上人员参与的对出勤、工作纪律及着装规范的检查为了提高员工的工作执行力，全面推进各项规章制度的贯彻和落实，达到管理工作的制度化、规范化、科学化，根据公司具体工作实际及要求，办公室起草了《行政综合检查制度》试行稿，按照制度要求，11月22日一24日组织公司主管人员对各部门进行检查，对发现的问题以通报形式印发各部门，并按处罚标准对出现的问题对部门进行了处罚2对各部门值班情况进行检查按照《值班工作制度》要求,办公室分别对午间值班检查2次、夜间值班检查3次，通过检查认为各部门都能较好遵守值班纪律，履行值班工作职责，但同时也发现有个别员工脱岗和值班睡觉现象311月16日和28日对各部门月度工作进行督办，整体情况良好

7、整理、建立20—年至20—年保险缴纳情况的个人台账以及汇总台账因我公司个人社保缴费情况复杂，导致个人缴费在管理上出现漏洞，10月份与财务部核对保险缴纳帐务时出现了种种问题为规范管理11月办公室就原4保险台账中存在的不合理的地方进行了完善，经过近5天的努力，目前的社保缴纳个人台账已能全面客观地反映员工缴费情况以及欠费情况

8、进行员工社保缴纳情况的调查，规范我公司保险管理体系为了规范员工社保关系的管理，办公室于H月初共发《参保情况调查单》76份，共收回76份调查情况具体统计情况如下1在前单位已参保，并已办理转移手续的共计8人；2在前单位已参保，暂未办理转移手续的共计8人，其中需要转移的7人；

（3）前单位与我公司同时缴纳保险的员工1人，已告知其将原单位缴纳证明交至办公室办理停缴退费手续，公司将于12月起停止交纳公司参保险种；

（4）1人要求转移至东区缴纳保险，公司将于12月起停止交纳；

（5）58人直接在我单位参保截至目前，需转移的7人中已有6人领取办公室下发的《社保转移介绍信》办理转移手续另外一人要求在20_年再办理转移缴纳重复人员已将原单位缴纳证明、个人申请以及身份证、户口本复印件交至办公室，办公室将在办理12月份保险时申请其在重复期间的个人保险退费手续

9、积极做好通讯稿件的收集上报工作，本月共在《大明宫报》投稿H篇，发表5篇；另外，对111月份在《大明宫报》发表的稿件〜进行了统计，共刊登稿件43篇

三、临时工作

1、组织公司员工进行体检;根据集团办字[20_]06号文件《关于组织员工检查身体的通知》的文件精神和要求，办公室于11月14日〜16日分三批组织公司179名员工进行了体检，为保证本次体检的顺利进行，办公室在每次体检的前一天下午组织全部体检人员召开会议，明确要求、明确纪律，在各部门的支持和员工的配合下，本次体5检顺利完成，体检结果于12月6日前全部到位。