护士述职报告范文（必备13篇）

护士述职报告范文（必备篇）13护士述职报告范文篇1各位领导，各位评委大家好！我叫—,来自医院的窗口科室——急诊科非常感谢院领导为我们提供这样的平台！此刻我有几分自豪又有几分忐忑，因为刚调入—医院不久，可能许多评委不认识我，下面我会通过详细地演讲，让大家了解并且看好我现在我从以下三个方面向各位评委展现自我个人成长经历本人于19—年生，19—年毕业于安徽医科大学附属护士学校（学历一一中专）；同年11月服从分配到—医院工作；20_年走上—医院的护理管理岗位，从事病房和门诊两大块护理工作的管理，20—年加入—医院领导班子一一院管会；20—年通过自考获得大专学历；20_年调入县医院工作；20_年通过安徽省专科护士选拔考试并接受为期六个月的培训成为全省137名急诊急救专科护士中的一员；20_年通过自考取得本科学历我不敢说自己曾经是如何的尽职尽责，但我非常希望各位评委能够走进我曾经的生活圈子，认真考察，然后得到真实客观的评价我对竞聘的态度作为乐观主义者，率真开朗勇敢积极是我的性格优势我相信今天的竞聘结果一定是公平公正优胜劣汰的获得一等奖、二等奖的好成绩

五、抓好护理带教工作，培养护生的实际操作能力

1、全年共带教130实习生，其中本科实习生48人，大专生49人，中专生29人，助产4人，接收2名进修生，接受8名护理骨干的轮转，完成教学讲课18次，教学查房18次

2、重视实习生沟通技巧及急救应急能力的培养，安排了体现急诊科特色的教学讲课如急诊科护士的沟通技巧、急诊分诊护士的分诊技巧、气管插管的配合、急诊常见病的抢救流程、心肺复苏术操作等等

六、存在的不足和今后努力的方向一年来，在医院和护理部的领导下，在全科医护人员的理解和支持下，做了一些应做的事情，还存在着一些不足科研意识及能力有待提高；年轻护士的急救能力有待进一步提高将在明年工作中将重点加强核心制度的学习及落实，严格护理管理，确保护理质量；提高科研意识；细化和完善急诊各种工作流程，为病人提供快捷、高效的服务；加强对年轻的急诊护士急救能力培训及考核在新年度的工作中，我将进一步明确自己的工作目标要在思想上做好大家的指导员，在业务上做好大家的辅导员，扎扎实实抓学习，实实在在地做工作，努力让急诊科护理工作质量再上一个台阶护士述职报告范文篇3工作一月来，在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心培养下，在同事的支持帮忙、紧密协作下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，较好地完成为了自己所承当的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了肯定的长进，为今后的工作和学习打下了良好的根抵，现将工作和学习状况汇报如下

一、政治思想方面坚持以病人为中心，以质量为核心的护理效劳理念，适应新的护理模式，社会发展的新形势，主动参预一切政治活动，以效劳病人贡献社会为宗旨，以病人趁心为规范，全心全意为病人效劳

二、增添法律意识子细学习《护士法》及其法律法规，让我意识到，法律制度的日益完美，法制观念的不断增添，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人趁心，这是人们对医疗护理效劳提出更高、更新的需求，这就要求我丰盛法律学问，增添安全庇护意识，使护理人员懂法、用法，依法削减医疗事故的发生

三、工作学习方面在工作中，严格恪守医院和科室的各项规章制度，严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度，削减过失事故的发生，严格执行无菌操作，保证孕产妇以及新生儿的安全贯彻“以病人为中心，以质量为核心〃的效劳理念，文明礼貌效劳，坚持文明用语，落实到工作中的每一个岗位，工作时间仪表端庄、着装干净、礼貌待患、看法温和、语言标准对年轻护士子细传、帮、带，做好护师职责，努力提高护理病历书写质量及护理表格合格率；对浮现的缺点、过失，子细总结、分析、查找工作隐患，防患于未然在工作过程中，我深深感到自身缺乏，对于各种传染病学问了解很少，显然感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性一是向书本学习，坚持每天挤出肯定的时间不断充实自己，宽泛吸收各种“养分〃；二是向四周的同事学习，始终保持虚心谨慎、谦虚求教的看法，积极向于实际工作中，在实践中检验所学学问，查找缺乏，提高自己，防止和节制浅尝辄止、一知半解的倾向我时刻提示自己，要不断加强自身思想道德的涵养和人格品质的锻炼，增添贡献意识，把无私忘我做为人格涵养的重点不受社会上一些不良风尚的影响，从一点一滴的小事做起；工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐，坚固树立全心全意为病人效劳的宗旨这些天来深刻感触到医院的主动向上的朝气，对将来弥漫信念，愿意为医院奉献自己一份微薄的力量，请领导和同事们赋予监视和支持！护士述职报告范文篇4尊敬的各位领导、各位同事大家好！时间如流水，眨眼间，我来到本院工作已有半年了，在这几个月里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下，及同事们的关心与帮助下，认真学习业务知识，努力提高理论知识和实作技能较好的完成了各级院领导交给的各项护理工作在思想、学习和工作等方面变得更加成熟记得刚来外科时我还不适应，但我没有退缩，以前干过时间不长，但是为了做好工作，我还是虚心向前辈请教.学习、服从领导安排，踏踏实实做好护理工作，认真地完成工作任务，积极主动学习护理专业知识在很短的时间内熟悉了自己的工作，了解了各班的职责，明确了工作的方向，提高了工作能力，在工作中有个清晰的思路！能够顺利、熟练、圆满地完成本职工作当然在工作中仍有不足之处，如工作中技术有待提高，面部微笑不够，在今后的‘工作中一定努力提高自己的技术，更加细心,提高微笑服务，端正工作态度，用自己所学的知识完成好自己的本职在这几个月的护理工作中，我越来越能够感觉出护理工作的重要性护理工作是一门精细的学问，是健康的基本保证我的体会是“三分治疗，七分护理”，我感觉我要有一颗真诚的心，发扬医德的精神，认真履行医务工作职责我希望通过自己的努力获得病员肯定的同时，也能得到各级领导、护士长的认可我一直认为护理这个事业是神圣的我为自己是护士队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为护理事业做出自己应有的贡献护士述职报告范文篇5这一年来，在院领导的正确领导下，在高主任和护士长的精心培养下，在院科同仁的密切配合下，在小组成员的大力支持下，我始终牢记神圣职责、忠诚伟大事业，真情护理、率先垂范、善于沟通、勤学善用，严格遵守医院及科室的各项规章制度，从未迟到早退和病假，较好地履行了岗位职责及时跟进学习党的创新理论，立足岗位实际，充分发挥党员先锋模范作用作为军嫂，勇挑工作、家庭两副重担，还让丈夫一门心思保家卫国，虽然生活艰辛，但更感荣耀，个人被医院党委表彰为20_年度优秀共产党员

一、真情护理，耐心肯干“护士必须要有同情心和一双愿意工作的手”，南丁格尔这句话一直激励着我我把工作岗位视为践行宗旨的实践支点，以危重症患者为中心，视患者为亲人，始终以微笑去服务，恪守“病人无错”原则，常常换位思考，踏踏实实做好自己的护理工作，尽力让患者安心、家属放心，多次获得病人及家属表扬一是细心完成生活护理，在严格执行医嘱的情况基础上，积极做好病人卫生护理和褥疮护理，帮助病人及时翻身、保持舒适及功能体位、锻炼肢体功能，耐心协助病人进食，及时处理返流，时刻保持鼻饲通畅，热心开展情志护理和健康教育，向新人病人及家属做好入院宣教；一丝不苟地搞好交接班、患者用具高温消毒、时刻保持保持床单位整洁及仪器整洁二是悉心关注管理病情，密切观察病人人工气道、血压等各项体征，遇有情况，及时向医生反映；正确管理使用呼吸机、监护仪、微泵、除颤仪等设备仪器，及时处理病情三是经常巡视病房，了解患者情况，及时书写护理文书，突遇抢救时，仍坚持在两小时内补记完成

二、率先垂范，尽心带教担任起小组长后，我迅速地融入岗位，努力提升抢救技术，尽心履职一是以身作则带动组员我给自己定下一条规矩“别人不干的，我干；别人干不了的，我干”一次，值班医生正与病人家属沟通，突然病人全身颤抖起来，如果不能迅速建立通道，病人的生命就将结束见此情形，我立刻动手为病人建立起通道来一次次努力换来一次次失败，同事们都劝我，“唐糖，这种情况下已经没法建立通道了，而且建不了通道，跟你也没关系，就别执着，别白费力气了”“不到最后一刻，决不能放弃生命”于是我高声喊到“继续，只要努力就还有希望“大家看我还没停手，又提起精神，动起手来接着，又是失败、努力、失败、努力……终于，通道建起来了，病人得救了大家欣喜若狂、相互拥抱，眼睛里闪着激动的泪光那一刻，我们深刻感受到了白衣天使的荣光与使命二是尽心帮带，放手不放眼首先摸清人员底数，根据组员能力素质和特点，按照性格互补、新老搭配的原则，科学制定护理计划，合理分床，认真督促落实，细心检查监督医嘱完成情况和各项操作规程，跟进指导帮助，协助完成困难护理操作同时，认真做好组员思想工作，利用工作生活中的有利时机，引导组员规划成长路线，激发干好工作的内动力；灵活运动表扬与批评，对好人好事进行大张旗鼓地表扬，自费进行“小奖励”，及时指出检查中发现的问题和隐患，批评恰当，激发工作热情认认真真工作获得了同事们的认可，在多次的’月考评中获得优秀

三、善于沟通、团结协作像爱护眼睛一样爱护医院和科室荣誉积极参加科室活动，从未因非工作原因缺席过主

三、春华秋实慰平生俗语说一分耕耘一分收获我的工作对“耕耘”的诠释，那就是“勤勤恳恳做事，踏踏实实为人，清清白白从医”如20—年6月，一位大面积心梗病人，从下午3点到凌晨3点病情多发，生命垂危，我主动坚守在病人身边，配合医师治疗，病人得救才离开20—年10月，我院因创“三甲”工作需要，让我兼管急诊科输液室工作，我放弃宝贵的国庆假，别人休假，我每天跟班领班这只是我在护理工作中的两朵小浪花，虽然没有太多的“卷起千堆雪”的壮观场面，飞溅的浪花何止于此呢？在领导的关怀和同事的帮助下，取得了一串串业绩20—年我晋升并聘为主管护士，先后任护士、护理部干事、内二科护士长、大内科护士长、门诊部护士长、医院护理质量委员会委员、全院病房管理组组长、护士部考核组组长和护理安全管理组组长等职20_年获我院首届“十家服务明星”称号；20_年获上饶市“优秀护士”称号；多次被评为我院“优秀护士长”“十佳护士”，年年被评为院“进工作者”；任内二科护士长期间，内二科多次获得综合质量优胜奖；20__年被评为省级“优秀护士长”；20_年被推荐为“南丁格尔”奖章候选人；我的《动脉留置针在获取血气标本的临床技术研究》课题成果处全省领先,获上饶市科学技术三等奖；6项心脏介入手术护理技术填补了我院空白；发表了两篇省级论文成绩只代表过去，未来仍需继续努力我将继续坚持院领导的正确领导，团结同志，努力学习，与时俱进，开拓创新，争取取得新成绩，为我院乃至我市的护理事业添砖加瓦！谢谢大家听我言，更欢迎大家观我行！述职人—20年月日护士述职报告范文篇6尊敬的各位领导按照党委、政府的要求，结合本办的实际，现我就过去的上半年本人及办公室工作情况述职如下，请予评议

一、过去上半年工作的主要情况在过去的上半年，本办在镇委、镇政府的正确领导下，在各部门单位、各股室的支持与配合下，在在座各位领导的高度重视和悉心关怀下，本办全体人员本着务实、求实的宗旨，以“上传下达，确保政府高效运作”为己任，扎扎实实地开展了各项工作，取得了一定的成绩具体表现在

1、上传下达工作做到及时、准确、无误;

2、在工作事务的安排上，积极主动，利用有限的资源，作了较多的工作，使政府得以协调，高效运作

3、有效协调各部门及股室工作，使各项工作达到整体推进的目的;

4、积极做好各时期工作情况调研、督查、汇报，全面了解、掌握社会动态、信息，为政府决策提供有力依据

5、按时、按质按量完成领导交办的各项工作，得到领导的信任、支持和好评综观上述，主要抓了如下几方面工作

1、强化学习，努力提升本办综合素质学习如同逆水行舟，不进则退，要适应新形势的要求，更加要不断学习，充实自我我深刻地认识到这一点，故此，我一方面自身不断加强学习，另一方面以提高办公室人员自身素质和造就一支高素质干部队伍为出发点，有计划、有组织织、有目的地对本办人员进行辅导学习，要求他们在学习要做到一要勤学习、二要多思考、三要善总结要读好两本书，一是读好有字之书，即要时刻向书本学习，学习政治理论，学习党和国家的政策法规、方针路线，学习业务知识等等，做到基本知识笃学，业务知识深学，修身知识勤学，急需知识先学二是读好无字之书我时常强调，社会也是一本书，而且更丰富，更有实际意义，要求他们虚心向领导、向同事、向群众学，学习他们的理论观点、工作方法、对人处事及语言、文字表达等与此同时，在日常生活中要求他们要做到“多看、多听、多闻、多想、多写、多做”，把学习与实践有机结合起来，形成“学而思，思而入，入而进”的良好习惯通过学习办公室人员的整体素质不断提高，精神面貌焕然一新，凝聚力、号召力、战斗力不断增强

2、明确职责，合力做好本办职能工作结果“有为才有位“，如果我不幸落选，那是因为自己确实存在着某方面的欠缺，以后继续做快乐的护士善良的天使，并俣持对自己的正确定位，一如既往发挥个人能力为医院的发展奉献微薄力量；相反，如果评委们肯定我的“作为”，看好我的能力，相信我的,品质，并让我有机会跨步到县医院的护理管理岗位，那么，我将快马加鞭，继续不断提升自己，勇敢挑战，充分挖掘个人潜能，促进我院护理工作的蓬勃发展我的管理思路1发挥非权力性影响力，以德服人“群雁高飞头雁领”,护士长就是领头雁，在科室起着至关重要的作用专科护士培训期间我很荣幸地参观了省内几家大医院，发现在许多管理得当的科室医护关系融洽，医患关系和谐，职工工作满意度高，患者满意度高，在此基础上形成良性循环，整个科室一派生机勃勃的景象但也有个别跛腿的科室，管理者缺乏凝聚力，科里人际关系恶劣人心涣散，常年处在“内耗”中，严重制约了科室乃至学科的发展我认为一个好的护士长首先必备的条件是“德”，说具体点就是为人宽厚仁达光明磊落富有爱心和同情心美国哈佛大学心理学教授梅奥曾经通过“霍桑试验”提出了“社会人”的概念，他认为人是社会动物不是早期科学管理中所描述的“经我深刻地认识到，办公室是党委、政府的一面旗帜，是形象的集中表现办公室工作的好与坏直接影响到党委、政府工作能否顺利开展和有效推进，是做好工作的关键特殊地位和作用，表明办公室各项工作都要走在前头，也决定了办公室工作人员要“任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担”为此，强化职责，全方位发挥办公室每个人的专长作用，挖掘每个人的工作潜力，更好地形成统一协调的工作程序和机制，形成团结一致，高效运作的氛围，尤为重要故此，在主管领导李委员的大力支持下，根据每个人的特点和专长，工作能力与水平，办公室从建立和完善各项工作程序、标准和规范入手，制订了《办公室人员岗位责任制》，强化了各人的职责和责任，对每条线、每个层次、每个工作要点都指定专人负责，基本上做到事事有人管，人人有专责，并落实目标考核责任制由于加强了管理，明确了责任，强化了职责，从而使办公室的各项工作都有了质和量的提高

3、真抓实干，全力完成党委、政府及领导交办的任务搞好服务，是办公室工作的天职，党委、政府部署的‘工作和领导交办的任务就是办公室工作服务的一种形式，做好服务，首先要找准位置，我时常强调，办公室上至主任，下至一般干部职工，都是服务员其次要有责任，我时常告诫，办公室工作无小事，办公室做好一件事是小事，做错一件事是大事，不容不半闪失，所以要求他们尽心尽责做好每一件事，以高度负责的精神做好每一项工作故此，办公室无论是党委、政府安排的工作还是各级领导交办的各项任务，都按时、按质、按量完成，做到经常放弃休息时间，加班加点，日以继夜，甚至途累忘餐，特别是撰写材料，有写出一篇文章不难，难就难在文章既要符合实际，突出重点，有创意性和开拓性，又要符合领导的意图，有人这样说“不怕火箭大炮，最怕总结汇报”，我想这句话正好是搞文字人员的工作写照以上是本人及本办上半年来的主要工作表现，总结起来可以用如下几句话形容，就是任务件件完成，从不拖拉推诿，工作锤锤到肉，从不马虎了事；做人实实在在，从不阿谀奉承；做事任劳任怨，从不埋怨泄气可以讲，办公室是在埋头苦干中做工作，在默默无闻中做实事由于有效地推进了各项工作，20—年本办被县“两办”评为先进单位，本人也连续6年被“两办”评为先进，这些成绩的取得离不开各位领导的高度重视和大力支持，离不开各部门单位及全体干部、职工的密切配合，借此机会，我诚挚地向工作中支持过我、帮助过我、指点过我的领导和同事们表示衷心的感谢护士述职报告范文篇7时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨;现将年以来各项工作总结如下

一、严格管理，有效协调一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境

二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题而与之对应的是中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识；在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响针对这一现实，我果断决定从我做起，全员培训采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的.信心此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍

三、尝试文化办理，力求做出特征多年的护士长经历，使我深切的体味到对于一个团队而言，标准其行为固然重要，但更重要的是要改动其头脑，升华其内心世界，要让“护士长办理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用为此，我采纳了一系列步伐在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟；举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，激发她们对人生、对事业的思索耳濡目染之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高我终究打造出了“我用人文常识改动护士一-护士有效办理自己-一护理事情质量提高”的良性链条近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且美满的完成了各项事情目标在省市历次检查中，我们中医科以收费标准著称，每次都欢迎收费检查，没有给医院丢过一分在行风评议检查中，中医科的健康教诲和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬

四、注重服务细节，提高病人满意度比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎

五、不断研究总结，提高自身素质俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持研究新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质于年5月参加了心理咨询师考试，望在8月份获得三级心理咨询师证书一年来，先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇

六、不足之处和努力方向面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是

1、力争在护理科研方面有所突破；

2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟护士述职报告范文篇8尊敬的领导、同事们你们好今年儿科在院党委和护理部的准确领导下，在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，我做到严以律己、率先垂范，以院为家，奋力进取，积极响应院及护理部对各项工作要求，认真完成各项工作，努力提升护理技术水平，展开优质护理服务，圆满的完成了组织交待的各项工作任务，使我院成功晋升三级乙等综合医院这标志着我院在医院管理、技术服务水平和综合实力的质的飞跃为了更好地做好明年儿科的护理工作，我按照护土长工作职责，作如下述职报告，敬请领导和同志们批评指正、严抓核心制度的落实，确保护理安全核心制度是保证护理安全的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的时期，更要增强核心制度的掌握及执行严格交接班制度和查对制度，确保抢救设备的完好，抢救药物无过期，账物相符坚持执行医嘱班班查对，每周护士长大查对「2次，并有日查、周查的记录，保证用药的准确性护理安全教育与管理仍作为所有工作的重中之重在检查中即时发现工作中的薄弱环节，通过检查，提升了各护理环节的工作质量及每位护士的质量控制水平

二、完善各项工作，增强护理质量管理按三级医院要求认真完成各阶段工作，严格执行各项工作制度，明确岗位职责，规范操作流程严格按照操作规范，合理排班，培养护理人员的全面素质，使她们都能很好地完成自己的本职工作，积极组织科室护理人员学习基础护理技能，并在实际工作中应用，发挥了积极作用，牢固树立服务意识，始终坚持以病人为中心，为患儿提供安全、优质、满意的护理服务护士长每天深入病房，检查指导护理工作，了解病人对护理工作满意度及不足，对存有的问题即时给予纠正

三、以身作则，恪尽职守，样样工作走在前一年来，在工作当中，我时刻按照护士长职责，严以律己，勤恳做事，爱岗敬业，乐于奉献，坚持以科室为家，要求护士们做到的自己首先做到，要求护士不做的自己首先不做，每天早来晚走，尤其在三级医院晋升过程中，护士长带领护理人员，加班加点的工作，从三月底至五月初完善病历期间，平均每天加班2-3小时，积极配合护理部工作，工作之余背诵各种规章制度及操作流程、应急预案、工作职责一个一个到护士长跟前背诵直到背完今天任务才能回家在大家共同努力下，今年八月份顺利完成三级医院晋升工作

四、坚持经常持续的业务知识学习，严格实行“三基”培训按要求实行基础知识、专业知识的不间断学习，强化素质，提升业务水平适时抓好科室护理人员的.业务学习和技能培训，手把手地对新进科人员实行业务知识和技能培训，做好传、帮、带工作虽然护理工作很忙，还是能按时组织业务学习及培训，在“

5.12”护士节展开的技能竞赛活动中，参赛的4名护士，获得第一名1人、第二名1人、第三名2人，并获得团体第一名的好成绩成绩的取得，来源于领导的关心支持和科室同志们的不懈努力，我决心在明年的工作当中继续保持和发扬同时也应该看到成绩面前还存有一定的差别，归纳起来，有以下几点

1、在实际工作当中，还存有管理不到位现象，如健康宣教和患儿沟通方面，这是我们今后该增强的地方

2、工作中大多仅仅简单的执行任务和做好常规性的工作，创新精神和争先意识不够

五、下一步工作打算

1、进一步增强业务知识的学习和人员进培训，进一步熟练专业技能因为儿科的特殊工作性质，对护理技术水平要求高，儿科年轻护士多，所以增强学习和培训很重要

2、进一步增大科室管理力度，抓好基础护理、健康宣教、护患沟通等全面工作，为晋升“三级甲等医院”做好准备总之，一年来，我和科室主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知难而上，以医院大局为重，内强素质，外树形象，持续提升医疗护理水平，切实为患儿提供优质的护理服务，做出巨大努力在今后的工作中，我将继续努力，奋发进取，更好地为患者服务，为医院早日争创“三级甲等医院”做出自己的贡献护士述职报告范文篇9各位领导，各位同事大家好！一年来，在院领导和护理院长及—士长的领导、帮助和指点下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作计划，完成了一年护理计划90%以上，现将工作总结情况如下

一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象

2、坚持了查对制度1要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；2护理操作时要求三查七对；3坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错

3、认真落实骨科护理通例及显微外科护理通例，坚持填写了各种信息数据注销本，配备五种操作处置盘

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作

2、坚持了护士长例会制度按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为安排本周工作重点，总结上周工作中存在的济人”，生产效率取决于职工的工作态度和人们的相互关系记得上次周磊教授也曾提出过“经营人心”的观点这些都与我的管理思想不谋而合权力性影响力是被动的是脆弱的，以权压人不如以德服人，成功的护士长应该用她的人格魅力调动科室气氛,促进科室和谐，让下属在快乐的气氛中工作，让科室在高效的工作中发展，让自己在“人和”的优势中成长！2重视团队建设，打造学习型队伍在这里我很自然地想到“木桶原理“一个木桶到底能装多少水主要取决于三个因素每块木板的长度木板和木板之间的紧密度桶底的质量科学的管理应该是加强短板并保持长板减少各木板之间的缝隙整好桶底打造优秀平台“尺有所短，寸有所长”，其实我们医院的每个职工，我们科室的每个护士都是有优点的，如何综合每个人的优势并加强相互间的协作与配合，要靠领导艺术作为基层的管理者应该带头钻研业务，带动科室学习，将专业知识的学习和更新延伸到整个人生，这也就是我们强调的“终生学习”通过不断的学习开阔眼界拓展思维，了解学科新动态新进展，引进最新技术，逐渐与上级医院接轨甚至与国际接轨；管理者要胸怀大局，克服个人狭隘思想，积极培养科室骨干，发挥以点带面的作用，关心爱护年轻下属，挖掘出乎意料的潜力；管理者还要懂得一点心理学知识，对下属甚至对实习生尽量用赏识教育，相信希腊神话中皮优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并研究护士长管理相关资料

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平

4、组织护士长外出研究、参观，汲取兄弟单位先进经验，扩展知识面5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展研究班，研究结束后，向全体护士进行了汇报

3、增强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常事情中落实护士文明用语50句

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加—、—的礼仪培训

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士

4、每月科室按期召完工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识

3、各科室每周晨间发问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励

5.12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核:病区护士考核静脉输液、吸氧；急诊室护士考核心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核静脉输液、无菌操作

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理

7、坚持了护理业务查房每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的

8.9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的.空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识

2、八月份在三病区开展团体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深切病房与病人谈心

3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交换，有3篇参加台州地区学术交换，有2篇参加《今世护士》第二十一次全国护理学术交换

七、存在问题

1、个别护士素质不高，无菌观念不强

2、团体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作

4、病房管理尚不尽人意护士述职报告范文篇10大家好！首先，感谢院领导给予我展示自我的舞台和施展才华的机会!护士长实行了公平、公正、公开地的竞争上岗，这是深化人事制度改革的重大举措，也是我院加强干部队伍建设的有益尝试，我一是拥护，二是支持、三是参与，我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会，勇敢的走上台来我，现今一岁，中专学历，19—年7月进入我院工作至今自参加工作至今一直从事临床一线护理工作，经过内儿科、骨外科、急诊科的磨练，我已成为一名经验丰富的年轻护理师临床护理的发展非常迅速，唯有不断学习才不至落后，3年来我坚持学习护理大专课程，现已进入毕业实践考核阶段用理论指导实践实，再用实践检验理论，从中我找到了学习的乐趣不断钻研业务，并撰写多篇论文，先后发表在市级及省级参加工作14年来，我服从护理部的安排先后在内儿科工作长达9年时间，在急诊科工作及骨外科工作至今能熟悉掌握内儿科及骨外科各种常见病护理，如急性左心衰、心肌梗塞，脑血管意外、癌症晚期等疾病的护理及抢救我始终秉持“本色做人、角色办事、特色定位”的工作作风众所周知，职业素质的三要素是态度、知识、技能我认为我们这种服务性的职业，工作态度是最重要的我很热爱白衣天使这份职业，不仅仅是职业荣耀被人称颂，更重要的是我始终把工作当作事业来看，把工作当作发展自我人格的工具，因此我从中享受到工作的快乐虽然这些年来，我在工作中也碰到很多的困难和挑战，但在关键时刻我总能调适自己的认知，把战胜困难当作自我成长的契机不把工作当作劳碌辛苦和没有乐趣的差事，并且把工作当作生活的一部分正因为如此，我对待工作一向勤勤恳恳，任劳任怨！在护理病人方面，我一向以爱心和同情心设身处地地照顾他们在工作知识方面，本人也利用业余时间加强业务知识学习，并参加自学考试及本院派遣的各项培训另外，对于工作技能的提升，我比较重视从工作中学习，在经验中体会，并虚心向院内的同事学习，目前我的工作技能完全能够应对各种复杂的工作需要我认为我具备了担当内科护士长的所有条件，希望各位领导和同事支持我护士述职报告范文篇11尊敬的领导我于一年一月进入医院，本人工作认真、负责并且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，工作极富热情；具有良好和熟练的沟通技巧，能够与病人及病人家属保持良好的医患沟通，和医院同事之间能够通力合作，关系相处融洽而且和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步一个月来，本人一直从事着临床护理的工作，现将工作情况汇报如下

1、在头一个月里，主要从事着临床护理的工作，在这飞速成长的半年里，从临床工作经验几乎为零，到逐渐熟悉，从医学理论到临床实践的运用，从同事朋友之间的沟通，到面对广大基层群众之间的沟通等等；这些所有的知识，都有全面的认识和掌握在后一个月里，我也一直从事着临床护理的工作，坚持精益求精的原则，一丝不苟的对待每一位病人，坚持把工作献给社会、把爱心捧给患者，从而保证了各项工作的质量，同时坚持业务学习不放松，不断吸取新营养，促进自己的业务水平不断提高

2、在这一个月里，通过各位领导、同事的批评、指点，和深刻的自我反省，同时也认识到自己的不足之处，主要表现如下理论知识不够全面，不够牢固，业务知识不精，不广，专业技术水平不高；希望在以后工作中，在各位同行前辈以及领导的帮助和支持下，以及自身的努力学习下，不断完善自己，让自己成为一名优秀的临床护士经过一个月的工作和学习，看到医院的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和医院一起成长述职人—20—年—月—日护士述职报告范文篇12—年，是可喜的一年、收获的一年、彰显朝气的一年！我们—医院在院领导的正确领导下，通过全体医护人员的共同努力，管理制度逐渐规范、工作程序进一步完善、学术研讨缜密推进、业务领域稳步拓宽，各科室人员在各自的工作岗位上尽职尽责，使医院整体上呈现出一个循序渐进、健康向上的良好发展态势！我从—年7月份进入—医院工作以来，在所有同事的帮助下，很快对医院的人员结构、软硬件设备有了一定的了解，使自己迅速进入角色，投入到自己的工作岗位上，在进一步的工作中,我还对医院护理工作方面的一些环节提出了自己的一点建议，并在征得院领导的认可后，积极着手分步实施经过几个月后，承蒙院领导对我工作上的信任，委以重任，把护士长这一重担交给了我为了把工作做细、做实、做扎实我便进一步注意观察我们护理队伍中的每一个成员，摸索她们的脾气性格，掌握她们工作中的优缺点，并根据大家不同的特点，分别制定了有针对性的工作计划，有条不紊地把预定的工作目标逐一实现，但由于我刚来医院不久，又是一个特别缺乏工作经验的年青人，我意识到，要想把工作做好，就必须努力在生活上关心每一个人，在思想上贴近每一颗心，化解每一个可能成为工作中的磕磕拌拌，不玩虚套子，不耍眼前花，严格要求自己，以身作则，带动全体护理人员，在思想上提高自己，在业务上锻造自己，更好更优质地完成护理任务通过一段时间的工作，使我更深层次地认识到一个护士长应有的职责，我要更努力地把这支护理队伍带好，协助各科室的工作，完成护理任务，更多地与各科室的医生们进行沟通，更详尽地掌握每个病人的情况，以便更出色地完成护理任务，为患者服好务，为医院树品牌！我们知道医院的发展与进步，离不开一个团结奋进的领导团体，也离不开医护人员的共同努力，更离不开每个人对这份事业的不懈追求！心中有梦想，行动才有方向，在新年度的工作中，我将进一步明确自己的工作目标要在思想上做好大家的指导员,在业务上做好大家的辅导员，扎扎实实抓学习，实实在在地做工作，努力让全院护理人员的业务水平再上一个台阶，让每一个护理人员都能在自己的工作岗位上实现自己的价值，为我们医院能实现更大更强的发展目标打下坚实的基础！—年我将努力做好以下几方面的工作遵纪守法，严格遵守医院的规章制度，严以律己，以身作则，用心来靠近大家，用人格来感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的护理队伍；积极参与应急公共卫生突发事件及本院急救危重病人的抢救护理工作；按要求着装，整洁干净，不浓装艳抹，不戴首饰；严格按行为规范要求护理人员，以病人为中心，做到服务周到、态度和蔼、语言文明，做到四心、两满意、四一样（治疗精心、护理细心、家属放心、病人安心；病人满意、领导满意；白天晚上一个样、领导在与不在一个样、查与不查一个样），病人对护士的满意度达95%以上互相协作，积极配合各科室工作，完成各项护理任务；不断提高自身素质，并有计划、有目标地对全体护理人员展开业务学习，定期进行考核，并作记录留存此致敬礼！述职人—20—年—月—日护士述职报告范文篇13在过去的一年里，作为县妇幼保健院新生儿科护士长，我始终秉持着严以律己、率先垂范的原则，以院为家，努力拼搏，圆满完成了科室的年度目标任务，总额近170万元为了更好地履行本职工作，我向领导和同志们汇报了我的工作情况，希望得到格马利翁的“期待效应”通过带头学习鼓励学习营造团结向上的学科氛围，发挥团队的巨大合力，带动科室发展3创建科室文化，弘扬人文精神党的报告在规划我国全面建设小康社会宏伟蓝图时突出强调了“文化建设”的极端重要性，提出建设“和谐文化”的目标我认为作为医院每个具体的科室,文化建设也十分需要管理者要有一定的前瞻性，敢于领先，创建“科室文化”，以团队精神为底蕴，在窗口形象服务理念内在修养交流互动等方面不断融合并提升，强壮科室的生命力！如今医疗市场竞争激烈，在医务工作基础上延伸服务一一弘扬人文精神，呼唤人们内心的真善美，是减少医疗纠纷预防风险的有效措施！4支持医院及护理部工作，促进护理质量的持续改进护士长作为基层的管理者要正确领会上级意图，当好上级领导的参谋，严格按照医院及护理部管理规定和要求去工作，在科主任的领导下，根据护理质量标准制定护理工作计划并实施1严格科室管理，践行“5S”法管理，达到药品物品摆放有序完好备用，工作时寻找物品的时间减少为零，提高工作效率及抢救成功率；2实施流程管理，制定各项护理工作流程，做到流程书面化或上墙，岗前集中学习，岗中学习应用，随机与定期考核相结合，模拟演习与现场操作相批评和指导首先，我以科室为家，团结带领科室护理人员高标准完成工作任务我严格遵守操作规范，合理安排护士和护工的排班，并培养护理人员的全面素质，使他们能够更好地完成自己的本职工作同时，我积极组织科室护理人员研究基础护理技能，针对新生儿科患儿的特点，研究并摸索出了一套行之有效的护理工作方法，并在实际工作中应用，取得了良好的效果在护理工作中，我始终坚持以病人为中心，为患儿提供安全、优质、满意的护理服务，使患者的满意率基本达到100%科室工作多次受到保健院领导班子的好评，我也多次因为工作表现出色受到表彰其次，我以身作则，恪尽职守，样样工作走在前作为一名中层干部，我时刻按照护士长职责，勤恳做事，爱岗敬业，乐于奉献每天早来10分钟，晚走10分钟，严格要求自己，始终保持良好的工作状态在工作中，我始终坚持以病人为中心，积极探索创新，为患者提供更好的医疗服务在工作中，我始终坚持以身作则，带领科室护理人员共同前进，为科室的发展和患者的健康贡献自己的力量总之，过去的一年里，我在县妇幼保健院新生儿科护士长的岗位上，严格要求自己，勇攀高峰，圆满完成了科室的任务目标在未来的工作中，我将继续以科室为家，团结带领科室护理人员高标准完成工作任务，以身作则，恪尽职守，样样工作走在前,为患者提供更好的医疗服务在过去一年中，我一直以身作则，带领科室的护理人员按照主任的工作安排和要求，有条不紊地开展护理工作我始终走在同事们的前面，要求自己做到的.也要求同事们做到，不做的也不要求同事们做我每天早来晚走，检查督促值班人员认真搞好交接班，并做好护理记录我常年保持通讯工具畅通，随时为值班护士解疑释惑，特殊情况下，保证随叫随到我已经记不清牺牲了多少个休息天和节假日，反正是没有休息过一个完整的礼拜天我时刻想为患者家属之所想，急为患者家属之所急，把患儿家属当做自己的亲人，始终让患儿在这里花最少的钱享受最优质的服务我发挥革命的人道主义精神，针对极个别患者家属家庭极度贫困的实际，积极主动和科室主任商议，在条件允许的范围内，给予降低收费或者减免部分医疗费用，树立了我们保健院“白衣天使”救死扶伤的良好医德和以实际行动抵制“一切向钱看”不良风气的精神风貌在过去一年中，我不仅认真做好自己的值班工作，还适时抓好科室护理人员的业务研究和技能培训，手把手地对新进人员和护工的业务知识和技能培训进行传、帮、带经过我们的共同努力，科室全体护理人员能够熟练掌握仪器操作技能和新生儿护理知识，人人都能够胜任独立上岗值班，个个成为新生儿科患儿护理的行家里手在未来的工作中，我将继续保持和发扬成绩，并进一步加强业务知识的研究和人员进修、培训，进一步熟练专业技能同时，我也要注意自己的工作方式方法，避免急躁情绪和急于求成的思想我要创新精神和争先意识，不仅简单地执行任务和做好常规性的工作，还要有更多的创新和突破结合，在此基础上不断发现分析流程运行存在的问题，然后规范优化和重构，促进护理质量的持续改进；3加强质量监控，制定专人负责科室医疗质量和安全管理，控制医院感染，严格执行标准预防及手卫生规范；4建立应急预案，在实施重大抢救特别是因对突发公共卫生事件或群体灾害事件时，按规定上报医院相关部门及时启动相应的处置程序5借助护士长平台，促进专科护士绩效职能的发挥有人把专科护士的培训过程比作“魔鬼训练，我不敢声张自己原有多大能力，但我敢肯定培训带给我的巨大收获如何发挥专科护士绩效职能，顺应省卫生厅办学宗旨是近几年卫生厅和各培训基地密切关注并追踪的问题，也是经历了培训后留给我们每个专科护士的思考古人说“不在其位，不谋其政”，我感叹的是“不在其位，不便谋其政”，回顾培训结束一年多，虽然怀着满腔的热情最终都因为缺乏有效的平台使得专科护士工作开展难以迈开步伐我渴望通过这次竞聘获得需要的平台，然后扎实临床，开展工作，在护理部指导下，借鉴以往优秀护士长的管理经验，联合本院的护士长专科护士和各位护理精英将护理工作推向更高台阶以上是我粗略的管理思路，虽然“小荷才露尖尖角“，但我相信在今后的工作实践中，随着阅历的增多经验的增长，我的管理水平会不断改进不断完善，最终达到医院管理的终极目标患者满意政府满意社会大众满意!谢谢大家！护士述职报告范文篇2本人在医院、护理部及科室领导的正确领导和大力指导下，通过科室全体医护人员的共同努力，逐步完善急诊科各种工作流程，逐步提升护理工作质量，较好的完成了各项护理工作任务现将的工作汇报如下

一、严于律己，重视自身素质的提高

1、自觉遵守医院及科室的各种规则制定及操作流程，抵制行业不正之风，坚持洁身自好，牢固树立全心全意为人民服务的思想

2、认真学习专业及管理知识，经过努力，顺利完成了护理专升本的学习课程，通过参加各种学习班、阅读课外书籍等多渠道提高自己的急诊专业和管理水平，重视与区内外急诊护理同行的交流，虚心请教，取长补短

二、加强护理管理工作，认真履行岗位职责

1、积极配合科主任做好科室病区的管理工作，严格执行医院各项核心制度及科室各种规则制度，在科室全体护理人员共同努力下，本年度无护理差错及事故发生

2、积极完善和配合医院执行急诊各种流程及制度的落实如急诊外伤病人的处理流程、急诊科“三无”病人的登记、急诊无专科诊室病人的就诊流程、急诊发热病人的就诊流程等等,并能将在执行过程中存在的问题及时反馈及时与相关部门进行沟通针对新医院布局，修订了急诊病人的就诊流程，要求急诊就诊病人都要进行登记、分诊、排号执行这流程后，加强了护士的责任心，提高了分诊护士分诊的准确率，能及时发现急危重症的病人，并及时得到处理，同时诊室的就诊秩序得到了明显的改善

3、实行科内层级管理，责任区护士一小组长一护士长的分层管理大胆使用护理骨干协助护士长进行科内管理，并严格要求，其中2名护士走上了科内小组长的管理岗位，在工作中能起到标兵的带头作用，在管理上能很好的配合护士长做好科内的管理工作

4、严格执行医疗护理隐患报告制度，能及时将科室内存在的多起医疗及护理隐患上报相关的部门，并能采取积极的应对措施本年度无医疗护理纠纷发生

5、重视每一次检查，在“百姓放心医院检查”“医疗质量万里行”检查活动中，都能认真对待，精心准备，检查中得到了专家组对急诊科护理工作的肯定，较好的完成了检查任务

6、节假日前重点对急救物品、药品进行检查，保证完好率为100%,同时做好应对各种突发事件人员的安排，保证了节假日期间工作有序进行

7、在11月份受甲流影响，急诊就诊病人剧增，护理工作量增加，实行了护士弹性排班，加班加点，在全科护士共同努力下，保证了甲流期间各项护理工作的正常运行

8、重视与相关部门的沟通与协调，提高工作的效率如急性心肌梗塞病人院前及院内抢救时，尽量选择左上肢进行穿刺的要求；对急诊手术的病人，急诊科护士与手术室护士交班的特殊要求等等，既可较少病人被反复穿刺的痛苦又可为病人的手术争取了宝贵的时间

三、强化护理人员服务意识，提升护理服务质量

1、配合医院开展窗口单位文明用语活动的同时还制定了分诊、观察室护士文明用语要求，严格要求，并能使用在实际工作中

2、坚持正激励与负激励相结合，对病人写信提名表扬护士服务主动、热情的护士给予物质奖励，而对病人投诉的按相应的规定扣分及处理

3、深入病房，了解病人的病情、心理需要，给予护士业务上的指导，及时发现护理或医疗纠纷的隐患，并能及时排除隐患

四、加强急诊专科护士培养，提高护理队伍的整体素质

1、每月能按计划完成业务学习及护理查房，全年共完成16次业务学习，12次护理查房并组织进行了如何做好急诊分诊工作、如何与病人进行有效沟通进行了专题讨论，并取得了良好的效果

2、分层次对护士进行专科理论考试，每月进行基本、专科急救技能的培训及考核，全年共进行理论考试12次，技能操作培训及考核16项，合格率达100%

3、积极参加和组织危重病人抢救及护理工作，指导护士危重病人的抢救工作，并帮助年轻护士抢救后理顺抢救流程及注意事项，表扬做得好的一面，增强其自信心，并提出存在的问题，对年轻护士临床抢救经验的积累起了很大的作用

4、针对年轻护士小儿头皮静脉穿刺难的问题，安排了7名年轻护士轮转输液室提高小儿头皮静脉穿刺的技术下一步将计划对年轻护士轮转CCU、PICU、重症病房等相关的科室

5、加强了护士应对各种突发事件能力的培训，完成了甲型H1N1病人的转运流程的培训及预演，急诊科发生大批伤病人的处理流程的培训其中成功应对突发事件38起，其中外伤25起，气体中毒4起，食物中毒2起，其他7起能在应对各种事件后中总结经验教训，提高应对突发事件的能力

6、选送了2名优秀护士外出学习，拓宽眼界，学习新技术;鼓励和组织护士积极参加医院及护理部组织的各种活动，其中在四月份“三基”理论大赛及“

5.12护士节”服装展示大赛中分别。