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《市场营销知识》题库
一、名词解释第一章市场营销概述市场是商品交换关系的总合
1.市场营销是指在以顾客需求为中心的思想指导下,企业所进行的有关产品生产、流通和售后
2.服务等与市场有关的一系列经营活动(包括市场调查和预测,产品构思和设计,产品生产,定价,分销,促销和售后服务等内容),旨在满足市场需求,实现企业的经营目标欲望是想要获得某种满足的心理要求
3.需要是指欲望没有得到满足时的感受状态
4.需求是指有能力购买并且愿意购买某个具体产品的能力
5.产品是能够用以满足人类某种需要或欲望的任何东西
6.・交换是指通过提供某种东西作为回报,从别人那里取得所需物的行为7交易是交换活动的基本单元,是由双方之间的价值交换所构成的行为
8.市场营销者是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人
9.生产观念是卖方市场条件下,以生产为中心的经营观念
10.消费者协会属于()
40.D媒介公众政府机构金融机构社会公众A B C D第三章市场分析.根据消费者购买商品用来满足的需求层次不同来划分,装饰品属于()41B满足消费者生存方面的消费品满足消费者精神需要的消费品A B消费者提高自身价值的消费品耐用消费品C D根据消费者购买商品用来满足的需求层次不同来划分,健身这种商品属于()
42.C满足消费者生存方面的消费品满足消费者精神需要的消费品A B消费者提高自身价值的消费品耐用消费品C D以便民为主,注重新产品的推广的是()
43.A日用品选购品耐用消费品特殊品A B C D.价格一般较低,易于被消费者接受,多属生活中必需用品,而且由于常年购买,消费者具44(备一定商品知识,这种商品是)A0日用品选购品耐用消费品特殊品A B C D.在()上的购买属于非行家购买45B生产者市场消费品市场卖方市场技术市场A BC D.流行性商品流行周期不包括()46D特色阶段模仿阶段经济模仿阶段仿效阶段A BC D在消费品市场上买了皮鞋又买鞋油买了商品房又买装饰材料,这说明消费品市场具有()
47.C特征多变性复杂性配套性替代性A BC D人工养殖的珍珠,代替天然珍珠是属于()
48.A替代性配套性流行性季节性A BC D消费者购买决策过程的第一步是()
49.A确认需要收集信息方案评估购后评价A BC D下列不属于影响消费者购买行为的因素的是()
50.D文化因素社会因素心理因素环境因素A BC D()不属于文化因素.
51.C文化亚文化相关群体社会阶层A BC D.影响消费者行为最广泛的因素是()52D社会因素心理因素个人因素文化因素A BC D亚文化群可分为(),宗教,种族,地理四个亚文化群
53.D城乡职业部落民族A BC D非洲各国的官府都要张挂元首的照片,由于天气炎热,照片极易泛黄变形,需整常更换照
54.片,给工作人员带来了不少麻烦据统计,一个非洲总统平均在位年,一个比利时地10-15毯商的厂商因此发明了把总统照片织成壁毯,既美观又耐久,这种壁毯一投放市场,立即受到欢迎,这体现了()因素对消费者行为的影响D相关群体社会阶层生活方式文化A BC D.某年法国总统密特朗出访其他国家,在他的手提包里,放着中国生产的〃生发精〃,55101这一细节被国外某一经销商发现,马上利用这一信息为〃生发精做宣传,由于总统地位101的影响,使许多人尝试购买使用这种产品这主要是()影响了消费者的购买行为C名人效应社会文化相关群体生活方式A BC D对一个人的消费影响至关重要的是()
56.D个性动机经济状况家庭A BC D教师喜欢购买书籍;工人喜欢购买家具和室内装饰用品等,主要是受到()因素职
57.A A业生活方式感觉经济状况BC D.某些西方国家的消费者生活奢侈,崇尚超前享乐的生活方式,使许多年轻人负债累累,超58前消费,表现为许多高档商品十分畅销这体现了消费者受到()因素的影响B态度生活方式年龄个性A BC D有的人对经营中低档商品的商店很感兴趣,也有人会对此不屑一顾;有的人喜欢服务员热
59.情介绍商品,也有人会对此很反感这体现了()影响因素B动机感觉学习态度A BC D.著名的需要层次理论是()提出来的60c科特勒赫杰特齐马斯洛恩格尔A BC D61・马斯洛需要层次理论中最低最高层次需要,分别是(D)生理与安全需要社会与尊重需要A B社会与自我实现需要生理与自我实现需要C D.对食品、服装等方面的需要属于()62A生理需要安全需要尊重需要社会需要A BC D.有归属感是属于()63D生理需要安全需要尊重需要社会需要A BC D.消费者的购买动机来源于(64环境认识理解需要A BC D(.影响消费者购买决策的心理因素有o65A学习个性家庭文化和亚文化A BC D.()市场的需要是派生的需要66B消费品生产资料技术金融A BC D.生产资料市场的直接购销比例为()67B小大一样不确定A BC D.每个人对外界刺激物的喜恶,是因人而异的,它是通过人的()提出的68D知觉实践分析感觉A BC D.生产资料市场与消费品市场的根本区别是(o69C一次购买数量的多与少专家购买与非专家购买A B购买是为了生产其他商品还是为了最终消费需求弹性的大与小C D.决定消费者实际购买力的是()B070职业经济状况生活方式个性A BC D(.人们对刺激物的理解是通过)进行的C71知觉实践感觉分析A BC D.生产资料市场的需求具有派生性,根据这一特点,消费品需求的上升会使工业用品的需72求发生()B没有变化需求上升需求下降需求骤降A BC D产品观念是一种盛行于世纪年代的营销观念,是一种继生产观念之后产生的又一种
11.2040生产导向的营销观念.推销观念是在卖方市场向买方市场过渡时期产生的一种以推销为中心的经营观念12市场营销观念是在买方市场下,以顾客为中心的经营观念
13..社会营销观念是以社会利益为中心的营销观念14第二章市场营销环境分析.市场营销环境是指与企业营销活动相关的所有外部因素的总和
15.宏观环境是指环境中间接影响企业营销活动的不可控制但应尽量去适应的外部力量,主要
16.有政治、经济、法律、人口、技术、社会、文化、自然等因素.微观环境是指环境中直接影响企业营销活动的各种因素,主要有市场营销渠道、竞争者、顾17客、社会公众等.供应商是指向企业供应各种资源的工商企业和个人
18.代理商是指按约定代理销售商品时,不拥有商品所有权的中间商19企业代理商受生产企业委托,签订销货协议,在一定区域内负责代理销售产品
20..销售代理商受生产企业委托代理销售全部产品21寄售商有店铺,有仓库,受生产企业委托代销其产品,在销售方式上与普通零售商相同
22.经纪商与企业没有协议,也没有现货,只是为买卖双方〃架桥〃,促使他们成交,从中收
23.取佣金物流企业是从事物流活动的经济组织,是至少从事运输或仓储一种经营业务,并能够按照
24.客户物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理,具有与自身业务相适应的信息管理系统,实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织公众是指对企业经营活动有实际的或潜在的兴趣和影响的团体,公众包括媒介公众、政府
25.机构、社会公众媒介公众主要是指在企业与外界之间起沟通、传播信息作用的大众媒介包括报纸、杂
26.志、电视、广播等政府机构主要指与企业的业务经营活动有直接关系的政府机构和企业主管部门,如财政、工
27.商、税务、物价、商检、卫生防疫等部门第三章市场分析.消费品市场是指所有为了满足个人或家庭生活需要而提供商品或服务的市场,又称最终消28费者市场、消费品市场或生活资料市场选购品是指消费者购买时,对商品的质量、价格、包装等要反复挑选、比较才能决定购买29•的商品耐用消费品是指消费者一生中可能仅购买几次的商品
30.社会阶层是指在西方国家,根据经济收入、社会地位、职业的不同,人为的给社会中的人
31.群划分为各个阶层,即所谓的上层社会、中层社会、下层社会等相关群体是指对某个人的态度或行为有直接或间接影响的群体
32.生活方式是通过一个人的日常饮食起居、生活规律、兴趣、观点等方面表现出来的一种生
33.活模式个性是指一个人所有的心理特性,它表现为自主性、选择性、适应性等方面
34..信念是指一个人对某一事物的信任程度35态度是指一个人对某一事物的认识、评价、感情、行为意向等
36.
二、单选题第一章市场营销概述市场是商品()的综合1•B物品交易商品交换物品交换商品交易A BC D(市场营销是由英文中哪个词翻译而来的)
2.BA MarketB MarketingC MarkedD Marking关于市场营销的范围说法正确的是()
3.D只局限流通领域只局限于生产领域只局限于消费领域A BC不仅包括流通领域还包括生产领域和消费领域D人们靠()来满足自己的各种需要和欲望
4.C消费者生产者产品市场A BC D既有能力购买,又愿意购买某个产品的能力在营销学中称之谓()
5.D欲望需要动机需求A BC D企业是否能取得利润消费者的需求是否得到满足A B双方能否找到交换的条件在交换中,买卖双方谁更主动、积极地寻求交换C D交换能否真正发生,取决于()
6.C.一次交易包括三个可以量度的实质内容,下列不是的()7D至少有两个有价值的事物买卖双方的存在A B买卖双方所同意的条件只要一件有价值的事物C D.关于市场营销者的叙述正确的是()8D一定是买者一定是卖者一定是买卖双方A BC既可以是卖者也可以是买者还可以是买卖双方D在产品供不应求,购买者没有什么选择余地的情况下,企业选择的经营观念()推销观
9.B A念生产观念生态营销观念市场营销观念BC D〃请你买我厂的产品〃和〃你需要什么?让我们来为你生产〃这两句对顾客说的话反映了
10.经营者的()观念D产品观念与市场营销观念生产观念与推销观念A B社会营销观念与推销观念推销观念与市场营销观念C D在年左右,皮尔斯堡面粉公司,把原有的〃本公司旨在制造面粉〃的口号改为〃本
11.1930公司旨在推销面粉〃这时已属于什么观念(C产品观念市场营销观念推销观念生产观念A BC D.被说成患上〃市场营销近视症〃的观念是()12B生产观念产品观念推销观念市场营销观念A BC D
13.企业只有明确目标顾客的需求,才能比竞争者更有效地提供产品和服务,满足顾客需求实现企业目标持这种观念的就是()B推销观念市场营销观念社会营销观念产品观念A BC D
14.把消费者的利益、企业利益和社会利益协调起来,做到统筹兼顾这种观念称()B推销观念社会营销观念产品观念市场营销观念A BC D
15.下列观念不属于现代市场营销观念体系的是()D关系营销绿色营销整体营销产品营销A BC D
16.大市场营销观念是营销学家()提出的B赫杰特齐科特勒温德尔史密斯罗吉斯A BC•D
17.企业要想成功进入某一特定市场,仅仅凭产品物美价廉是不够的,必须在策略上协调,使用经济、心理、政治和公共关系等手段,以取得各个方面的合作和支持,这一营销观念属于()B整体营销大市场营销绿色营销关系营销A BC D
18.所谓的市场机会,就是指()的市场需求A潜在现实没有满足未发现A BC D
19.设计()是在激烈竞争环境下,实现企业发展的重要手段,是企业营销工作的重要内容C A营销目标营销策略营销战略营销组合BC D
20.下列是市场营销过程的主要步骤
①、选择目标市场
②、设计营销战略
③、发现分析市场机会
④、制定营销组合策略
⑤、实施营销组合策略,正确的排序是()C
①②③④⑤③②①④⑤③①②④⑤⑤④③②①A BC D第二章市场营销环境分析
21.环境中,直接影响企业营销活动的各种因素是()D22市场营销环境宏观环境直观环境微观环境A BC D.下列不属于宏观环境的是()D人口科技公众利益组织供应商A BC D某市的甲乙两个汽水厂生产的汽水都比较受欢迎,但是乙厂为了提高本厂的销量,故意悄悄
23.购进甲厂的汽水,并将其搞变质,再偷偷地投放市场,使消费者误认为是甲厂地汽水质量不行,败坏了甲厂的声誉,给甲厂造成了较大的损失,构成了侵权事实这违反了()C消费者权益保护法环境保护法(:反不正当竞争法商标法A BD.市场营销环境中,()是企业开展营销活动的基础24B政治法律环境经济环境社会文化环境人口环境A BC D.按照联合国划分标准,恩格尔系数说明()2540%-50%,B温饱小康富裕饥寒A BC D.企业宏观环境中的人口因素不包括()26D人口总量人口增长率人口结构价值观念A BC D日本尼西奇公司根据调查,预测未来几年新生婴儿数量大增,决定集中力量生产婴儿纸尿
27.裤以满足需求这主要考虑了宏观环境中的()C政治法律环境经济环境人口因素社会文化环境A BC D.比利时地毯商将〃指南针〃嵌入地毯,受到伊斯兰教徒的欢迎这里,企业主要考虑了社28会文化环境中的哪一方面()A宗教信仰风俗习惯价值观念审美观念A BC D中国消费者在传统上不习惯超前消费,这是受()的影响
29.C宗教信仰风俗习惯价值观念文化素质A BC D,,,年我国出口某阿拉伯国家的塑料鞋遭到大地政府出动大批军警查禁、销毁原
30.1984因是鞋底花纹酷似当地文字〃真主〃一词,它违背了宏观环境中()因素C政治法律环境经济环境社会文化环境人口A BC D一些地区由于山路险恶、信息闭塞、交通不便,因此大量野生植物和种植产品不能运出山
31.来企业可研究方案,与这些偏僻山区的农民合作,经过加工,实现当地产品的价值和使用价科技经济自然市场营销渠道企业A BC D值这体现了()营销环境C竞争者公众顾客人口A BC D.下列不属于企业微观环境因素的是(32有一些中间机构,既不取得商品所有权,也不代表企业参与买卖谈判,我们称为()
33.A辅助商批发商买卖中间商代理中间商A BC D下列不属于金融机构的是()
34.B银行广告公司信托投资公司保险公司A BC D属于市场营销服务机构的有()
35.B保险公司广告公司信托公司银行A BC D运输企业属于市场营销渠道企业的()
36.D供应商买卖中间商代理中间商辅助商A BC D顾客按()分,可分为消费者、生产者、转卖者
37.A购买的最终用途国家顾客所处的位置年龄A BCD媒介公众政府机构公众利益组织社会公众A BCD.下列不属于公众的是()38C财政、工商、税务属于()
39.B媒介公众政府机构公众利益组织社会公众A BCD。