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公司销售人员工作心得体会3篇公司销售人员工作心得体会1面对今年的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,现将本年度工作总结如下
一、20_年销售情况20—年我们公司在_、—等展览会和_、—等专业杂志推广后,我公司的—牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解20_年度老板给销售部定下—万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额一万元,产销率95%,货款回收率98%
二、加强业务培训,提高综合素质产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要“工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件,销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来我们销售人员是在—市—科技有限公司的培训下学习成长的,所学习的‘专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德老板是率领销售部的,希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习的专业知识,提升技术职能和自我增值今年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训,并获得了国家认可的证书这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践,其显示效果是满意的
三、构建营销网络,培育销售典型麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低一年来,产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌度带动产品销售,建成了以—本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局
四、关注行业动态,把握市场信息随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益销售部密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握
五、再接再厉,迎接新的挑战回首一年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作取得了良好的销售业绩成绩属于过去,展望未来,摆在销售部面前的路更长,困难更大,任务更艰巨我们销售部全体业务人员一致表示,一定要在一年发挥工作的积极性、主动性、创造性,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好—年度的销售工作,要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场,为公司创造更高的销售业绩公司销售人员工作心得体会2时光荏苒,转眼间20—年度工作已接近尾声了回首这一年的时间里,在—制品分公司销售这个大家庭中,领导关怀,同事和谐,自己学到了很多专业和做人的知识,能力得到了很大的提升为了更好的开展工作,总结经验,扬长避短,提高自己的专业技能和业务能力,现将20—年度的个人工作总结如下
一、工作汇报自20__年一月份参加工作以来,在销售岗位已经供职了一年多的时间在这一年多的时间里,我努力学习,积极思考,认真完成各项工作,工作能力逐步提升
1、认真学习岗位工作职责、产品信息,努力做好本职工作由于刚步入新的工作岗位,无论业务能力,还是思想都存在许多的不足为了尽快的适应新的工作环境,领导同事给予了很大的鼓励和帮助,使我有了更明确的目标先从最基础的开始,认真学习销售岗位工作职责,学习产品工艺,了解产品,熟悉产品,经过一年的学习,对产品有了很深的了解实践才是检验理论的标准,20—年初去—市场走访老用户,开发新用户,了解变压器隔膜在—市场的前景经过走访和走访,了解到目前变压器隔膜产品竞争激烈,受到煤的影响,采购量萎缩严重面对这种问题,改变策略推销我们的聚氨酯油囊,经过初次走访和后期跟进,开发了两家用户通过实践,了解了市场,也发现了自身的不足,认真总结,避免了在以后的工作中问题的出现平时工作中,做好合同的执行,开票及发货与用户沟通,积极协调解决用户反映的问题
2、执行公司的营销策略,做好网络建设和推广一系列产品作为一个我公司新的产品,刚开始并不被大家所熟知和接受针对这种情况,分公司领导积极调整营销策略,将传统的营销模式和现代网络营销相结合,尽可能的让外界了解我们的产品新的中英文网站的建成,极大的提高了公司产品的知名度,打电话咨询的客户纷至沓来每天对网站进行监控,信息收集,筛选整理有价值的信息,及时进行反馈
3、廉洁文化文化示范点通过验收并授牌20_年,―公司将通过验收并授牌为廉洁文化示范点为迎接集团公司领导的验收,顺利推进公司廉洁文化工作的开展在党政领导的.带领下,制作版面,补充材料,通过一系列的工作,分公司于—月底通过集团验收并授牌通过这项工作,接受了党先进思想洗礼,并明白了要做一个堂堂正正的人
二、工作感想踏入新的工作岗位后,经过一年的锻炼,使自己的业务水平和专业素养得到了很大的提升,也对销售这份工作有了更多更深的认识“100个人眼中就有100个哈姆雷特”,对于我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络首先是保持良好的心态,套用米卢的一句经典语“态度决定一切”销售这份工作可能在外人看来整天走南闯北、光鲜靓丽,好不自在其实呢,从事过这份职业的人都会知道其中的酸甜苦辣你可能遇到这样那样的问题,这个时候你拥有良好的心态就显的尤为重要了拥有积极的心态,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得良好的结果热爱我的工作,我不会把它作为一项任务或负担,领导交代的任务,争取做到,会充分享受完成一件工作的乐趣其次,是能力问题,我觉得可以分成专业能力和基本能力曾在书中看到的例子可以说明以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久具体到我们个人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及创新潜力等,将直接决定工作的生命力一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人最后是学会认真倾听他人讲话,虚心接受他人的意见年轻人多少有点毛毛躁躁,我也不列外曾以为自己的原则坚不可破,但随着阅历的不断增长,其实发现自己很多东西都不成熟这个时候,师傅们教导我们想成长快,就要认真学习,向别人学习好的经验、好的工作方法,虚心接受别人的意见公司销售人员工作心得体会320—年_月_日,我怀着一颗忐忑的心加入了说实话,我心里面没底以前,我从来没有从事过IT行业,更不要说销售投影机但是,经过一个礼拜培训后,参加实战第一个礼拜,我就卖出去了自己进入IT行业的第一件产品,并在之后连续成交了几单生意,顿时,我有信心了,加入—公司发展自己的事业,我的决定没错!下面,请允许我对我这段时间的工作进行简单的总结和分析,希望各位领导和同事能给予指正
一、工作业绩截止20—年一月—日,我总计开发有效客户一家,上门拜访客户.次,每天坚持打电话一个以上,完成销售一万元我这段时间的销售业绩不理想,跟各位公司的前辈销售人员比起来,我感觉万分惭愧,但是知耻而后勇,我会在以后的工作中加倍努力,向前辈们学习,勇创佳绩业绩不理想,我觉得主要有一下几个原因
1、刚进入IT行业,对产品和行业知识不熟悉,在以后的工作中,我会努力学习,提升自己的‘内功
2、本身工作经验不够丰富,跟客户沟通和谈判的技巧不够,造成人为失单,今后的工作中,我会多向前辈学习,多多自我总结,提升自己的销售能力
3、不够勤快,我在今后的工作中,一定要全身心投入到工作中,增加自己的工作量,都说勤能补拙,我相信,在来年,我一定能创造出更好的成绩
4、我个人认为还有一些市场原因,根据客户的信息反馈,年底了,商家都忙着清理库存,不愿意再用现金向外面调货,从而造成我们销售困难,而且客户手上有些单子,也会拖到年后再交货
二、事务性工作
1、严格遵守公司的规章制度,服从公司领导的安排
2、参加了公司一个礼拜的培训,同期,并对市场进行了一番调查和摸底,我觉得我收获了很多
3、经常帮助公司其他同事处理一些应急事件,比如送货、送文件、帮助看门市等
4、轮流主持早会,训练了自己的组织能力和应变能力
三、应收账款我严格执行了公司的财务制度,截止20—年一月一日,我的应收账款回收率为100%,在来年的工作中,我会继续严格执行公司财务制度,保证公司的资金安全
四、个人心得
1、电话营销技巧打电话之前,一定要组织好自己的语言,不要紧张,也不能激动跟客户沟通时,一定要调理清晰,并要严格遵循公司的报价原则当客户态度不是很友好时,我们要懂得随时调整自己的心情,不能被客户左右了我们自己的情绪
2、客户拜访技巧初次拜访客户,一定要坚持谦卑的态度,递送名片时,一定要双手奉上,多说一些恭维的话在进行商业洽谈时,一定要头脑清醒,立场鲜明,不能被客户左右了自己的思想,该坚持的原则必须坚持,否则,后面的工作我们会非常被动
3、客户讯息搜集除了公司提供的专业杂志和企业黄页以外,我还通过网络和朋友搜集了很多客户讯息,开发出了不少的客户,我觉得在这方面我们一定要把自己的眼界方款,这样我们的市场才会无穷大
4、客户管理我将自己的客户进行了分类归档,特别是加了QQ好友的客户,我进行了重要、次要和一般三个级别的分类,对重要客户进行重点开发和培养,提高了我的工作效率
五、个人建议
1、我觉得公司应该给我们多进行一些培训,不管是产品知识或者营销技巧,这样会大大加快我们业务员的成长
2、我们由于是职场新人,对财务这块不是很熟悉,我希望公司才能抽点时间对我们进行一些必要的财务知识培训,避免我们犯财务上的低级错误。