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岗位名称业务资料管理员岗位代码110021452岗位序列技术业务岗位层级十四直接上级部门经理/管理中心经理/管理处主任工作目的负责业务资料的管理工作等工作描述职责接受上级的工作安排和业务督导督促员工执行各项规章制度,负责员工的劳动纪律、仪容仪表、出勤管理
1.工作
2.协助做好人员考核、人员调整及培训工作任向上级定期呈递下月工作计划
3.务职责合理安排及处理各项工作职工
1.安排部门会议、整理会议纪要,协调部门关系,传达上级才旨下并跟进洛实情作况责任检查部门工作日志及交接班记录,确保记录完整
2.务任接待处理有关部门的投诉
3.务职责确保专业业务档案资料的齐全、完整、规范化及时填写接收档案分类目录,编制档案总目录,保证档案归类系统化,方便查I.工询作建立档案微机管理系统,提高档案管理效率
2.任办理档案的借阅、查询、复制手续
3.务定期对库房档案进行防火、防潮、防虫、防光、防水、防鼠、防盗、防尘工作
4.职责完成上级交办的其他工作任务业工作及时率达以上
1.95%绩
2.客户满意率达90%以上内部员工满意度达以上
3.80%标突发事件处理及时率达
4.100%准工作全面熟悉综合管理业务,服务达到质量要求,满足顾客需求难占
八、、工作
1.服务意识、成本意识淡薄,工作缺乏责任心,原则性不强,违反财务制度给企业造成有形或无形损失魅工作中缺乏积极性、主动性
2.忌职业一级资料员发展任职资格教育水平中专及以上专业要求能熟悉本专业知识知识工作经验具有年以上相关工作经历技2能职业资格能熟悉所从事的工作,了解有关政策、制度、规定能力专业技能懂得计算机、办公操作能力要求有一定承担一般性管理工作的能力以及有一定的文字表达能力其他无要求。