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岗位名称岗位代码高级硬件维修主办114011017岗位序列岗位层级技术业务十直接上级硬件维修室经理在室经理的指导下,负责交换机等硬件的维修,达到按质、按时完成客户工作目的交予的维修任务工作描述职责项目技术的跟进工参与月度技术培训和学习
1.作总结项目中的技术问题,提交上级
2.任务职责客户沟通工作及时向客户反馈维修进度
1.任积极与客户保持建设性的沟通和联系
2.务职责不可修复件、外送件及返修件的处理工作工协助主管对不可修复件的技术评估I.作协助主管对外送件的评估
2.任职协助主管对反修建的监测和评估务
3.责任职责维修设备的管理务工作防静电设施、焊接设备的季度检查与维护,填报检查和维护表
1.任检测设备的鉴定与日常维护,填报鉴定和维护记录表
2.务职责元器件的采购供应商的选择工作负责搜集供应商的信息和资料,并定期报主管
1.任负责调研供应商的商业背景
2.务职责协助提供维修项目的技术信息工作
1.定期编制维修技术市场信息报告任务职责指导和协助维修员的维修工作帮助维修员解决维修技术问题
1.协助维修员完成维修任务
2.职责完成上级交办的其他工作返修率
1.43%业及时率
2.290%绩外送率
3.S2%标维修量完成率
4.100%准客户投诉次数次
5.W2工作供应商的选择,技术的跟进难点工作泄漏企业的技术和商业秘密林忌职业硬件维修主管发展任职资格教育水平本科及以上专业要求电子、机电或通信相关专业知具备下列条件之一本科学历并具有年以上通信产品维修工作经验;2识工作经验硕士以上学位且见习期满技能职业资格取得助理工程师专业技术资格,获得客户方的培训合格证能力有较好的英语阅读、与作能力;对业务领域内的新技术和技术趋势及时专业技能掌握、掌握电子元器件的焊接技术,熟悉办公软件和基础网络知识能力要求有较强的学习能力,较强的沟通协调能力,具有团队合作精神其他无要求。