110010701 部门（非职能部门）经理助理

岗位名称岗位代码部门（非职能部门）经理助理110010701岗位序列岗位层级技术业务七直接上级部门（非职能部门）经理工作目的在部门经理指导下，协助部门经理做好各项管理工作的开展与落实等工作描素职责协助部门经理制定本部门各项管理办法工作协助制定本部门的经营策略和管理办法

1.任参与制订部门工作计划，协助部门经理完成部门和日常管理工作

2.务职责落实及协调各项工作职工指导执行部门工作

1.责作监控工作结果和质量

2.任任负责协调工作务务

3.职责抓好服务质量工组织落实收集、了解业主住户的一些合理需求

1.作组织落实接待和受理客户投诉的工作，及时作出记录和在职权范围内进行处理任

2.务

3.进行客户满意度调查，并提出相关的整改意见职责完成上级交办的其他工作业务指标完成率

1.100%业工作及时率达以上

2.95%绩客户满意率达以上

3.90%标内部员工满意度达以上

4.80%准突发事件处理及时率达

5.100%工作协调各方面的需求难点工作办事不按上级领导的要求执行落实於忌职业部门（非职能部门）经理发展任职资格教育水平本科及以上专业要求物业管理、经营管理等专业知识本科学历并具有年以上工作经验；硕士学位并具有年以上工作经验；31工作经验技博士学位且见习期满能持有物业管理经理上岗证书；取得本专业中级专业技术资格或同等级职职业资格能业/执业资格，且通过相应的外语和计算机考试力专业技能熟悉物业管理、经营管理等相关专业知识及计算机操作能力要求具有较强的领导能力、沟通能力和执行力其他无要求。