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岗位名称岗位代码高级订单管理主办114011006岗位序列岗位层级技术业务十直接上级综合室经理在综合室经理指导下,负责客户订单的系统录入工作,达到保障物流业务正工作目的常运作的目标工作描述职责订单的操作工作负责接受客户的订单
1.工对客户订单的分拆和合并
2.作对订单执行过程的跟踪和监督
3.任订单处理过程的记录务
4.职责负责协调和沟通工作工作与送货方、提货方以及仓库联系人的沟通和协调
1.任向客户反馈订单的执行情况
2.务职责数据整理和统计工作工负责项目运作前各类资料的整理和数据统计
1.作订单处理工作的信息统计
2.任负责项目的指标统计务
3.KPI职责任职责订单操作流程的优化工作务工根据项目运作情况提出流程改进和优化意见
1.作编写运作中订单处理工作的总结报告,报室经理审批
2.任协助室经理制定工作规范和相关制度务
3.职责协助仓储主管和运输主管的工作工协助运输主管一起进行运输方案的优化以及承运商的考核
1.作协助上级进行运作事故的调查
2.任协助项目运作手册的编写务
3.职责负责订单处理员的培训和指导工作协助室经理做订单处理员的培训内容和计划
1.任负责对订单处理员进行工作指导
2.务职责完成上级交办的其他工作业绩订单处理及时率
1.N98%标订单差错率
2.32%准工作流程优化和客户沟通难点工作林泄漏企业的技术和商业秘密示忌职业高级物流行政主办/物流综合主管发展任职资格教育水平本科及以上专业要求计算机应用、商贸英语等相关专业知识工作经验具有年以上物流及相关工作经验2技能职业资格取得助理经济师或助理工程师,并取得助理物流师资格,计算机一级能力专业技能有一定的英语阅读能力;了解物流项目运作流程;熟悉计算机办公软件的操作能力要求有一定的学习能力和沟通协调能力,具有团队合作精神其他身体素质好,能随时加班要求。