115011119 一级客户跟踪员

岗位名称岗位代码一级客户跟踪员115011119岗位序列岗位层级技术业务十一直接上级客户服务经理工作目的进行售后后勤管理，维护客户关系工作描述职责文档管理工程人员差旅费用汇总、报销

1.工作

2.合同管理任录入巡检和维护报告；收集、汇总、归档调测报告

3.务职责售后物资管理；管理维修备件为各分区提供售后物资，发出货物运输成本管控工

1.作协调故障件的返厂维修和售后备件的正常周转

2.任负责管理维修元器件的使用

3.务职填报常用备件使用情况表，上报部门经理

4.责任职责负责二次销售单据的处理务工作负责二次销售单据的的分类、登记、汇总和按期提报任务职责组织部门培训工作汇总拟报年度员工培训计划

1.任组织对部门员工新产品新技术的及时培训、培训记录及考核

2.务职责完成上级交办的其他工作业日常事务完成的质量

1.绩任务完成的时效性

2.标跨部门协调工作情况

3.准工作工作时间的不确定性

1.难部门内员工的配合程度

2.点工作资料管理混乱，单据处理不及时林忌职业客户服务经理发展任职资格教育水平大专及以上专业要求财务、行政类专业知识工作经验本科年，大专年相关工作经验25技能职业资格助理会计师，助理统计师，会计员/助理政工师能力经过电源级培训，了解公司各类产品；熟悉产品零、部件名ELTEK A专业技能称、规格及用途；熟悉用户档案，熟悉操作电脑办公软件；熟悉公司售后物资运作流程，熟悉部门运作；能为用户提供简单的技术支持能力要求有较好的服务意识和协调能力其他无要求。