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岗位名称岗位代码初级物业管理员110011306岗位序列岗位层级技术业务十三直接上级物业管理服务中心主任工作目的在物业管理服务中心主任的指导下,为业主提供优质的物业管理服务工作描述职责负责物业管理处的综合事务
1.接听服务电话,及时反映内外部客户、服务方面的建议职工
2.填写各类“工作单”责作任任
3.负责管理处低资易耗品的领用工作务务
4.落实生产岗位人员的排班计划
5.参与物业管理区域安全、消防、设备设施、环境卫生的巡逻检查职责完成上级交办的其他工作业
1.工作及时率达95%以上绩
2.客户满意率达90%以上标
3.内部员工满意度达80%以上准
4.突发事件处理及时率达100%工作熟悉业务流程,做好协调工作难点工作
1.服务意识淡薄、原则性不强,给企业造成有形或无形损失林
2.管理工作中缺乏积极性、主动性忌职业中级物业管理员发展任职资格教育水平中专及以上专业要求物业管理相关专业知识工作经验1年以上工作经验技能职业资格物业管理员上岗证能力专业技能熟悉物业管理相关知识其能力要求具有良好的组织协调、团队管理,并有一定的综合分析能力他要求无。