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文本内容:
岗位名称岗位代码二级电话营销副班长108021412岗位序列岗位层级生产十四直接上级电话营销班长为完成各项业务指标,在电话营销班长指导下,负责营销项目管理、现场工作目的规范管理,确保生产现场正常运行工作描述职责协助班长监控班组业绩L协助班长监控班组的工单效率工作
2.协助班长监控班组在各呼出项目的营销成功率任
3.协助班长监控班组在工作过程中的服务质量务职责协助班长管理班组职工
1.负责协助班长对班组考勤责作
2.负责协助班长在班组中执行部门的规章制度制度任任务
3.协助班长关怀班组成员,建立团队凝聚力务职责协助项目主管完成各项目的开展工作及时收集、反馈各项目开展过程中的问题并提出合理化建议任务职责完成上级交办的其他工作业
1.班组各项工作指标完成情况绩
2.班组管理工作质量和效率标
3.工作响应速度及执行力准工
1.调动和保持班员的工作热情作
2.班组各项指标按质按量完成难
3.各项指标分解的科学合理性点
1.对指标完成只重数量不重质量工
2.与上级、同级、下级没有保持良好的沟通、协调作
3.班员间或班组间出现恶性竞争林
4.责任心不强忌
5.执行能力差电话营销班长/电话营销主办
6.指标分解不合理任职资格教育水平中专及以上专业要求市场营销、客户服务管理相关知识工作经验2年以上本专业工作经验技能职业资格取得本职业初级工职业资格能力具有电信业务专业知识,中文输入40字/分钟以上,并能熟练操作专业技能WORD、EXCEL、PPT等国、粤语标准流利;良好的学习和掌握新知识的能力;具有一定分析能能力要求力,一定沟通表达能力;具有良好的团队合作精神及高度的工作责任感和敬业精神;工作细致认真其他无要求。