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岗位名称岗位代码一级门店副经理108011107岗位序列岗位层级技术业务十一直接上级一级门店经理在公司战略和经营政策的指导下,协助门店经理处理整体的行政、经营管工作目的理、服务质量管理等工作,确保连锁店各项业务顺利发展,以完成公司下达的各项业务经营发展指标,实现连锁店效益最大化工作描述职责协助连锁店经理完成公司下达的各项业务经营发展指标,实现连锁店效益最大化根据公司制订的各项业务经营策略和发展目标,协助连锁店经理制定连锁-
1.工店营销计划和措施作协助连锁店经理将连锁店的阶段指标层层分解,任务下达到个人
2.任协助连锁店经理监督连锁店各项营销计划和措施的执行情况以及阶段指标
3.务的完成进度.协助连锁店经理完成公司交给的各项临时性工作任务4职责协助连锁店经理负责连锁店日常的现场管理和服务质量管理,确保连锁店正常的经营服务秩序协助连锁店经理执行值班经理的每天次的巡查制度,发现问题即时纠正
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8.协助连锁店经理监督现场,保持连锁店环境和室内布置整洁,干净,各种资2工料和物品摆放有序,宣传资料及时更新作.协助连锁店经理合理安排营业座席,保持良好的现场秩序客户办理业务3£异常拥挤或系统运行缓慢或出现死机现象时,值班经理能及时采取措施疏“导处理务根据电信集团公司的《电信营业服务规范》和《年营业厅测评考核办法》中
4.2006要求执行,协助连锁店经理监督连锁店营业员四个能力方面的执行情况职责协助连锁店经理负责对连锁店人力、物力等资源进行合理管理和调配,优化资源,控制成本工|.协助连锁店经理对连锁店人员进行绩效考核、工作服务质量考核工作1作.协助连锁店经理掌握员工思想动态,稳定员工情绪,增强员工凝聚力
2.协助连锁店经理负责连锁店仓库的管理工作,严格按照商品库存管理办法3执行2务.协助连锁店经理组织员工开展各类学习与培训,提升连锁店员工素质4职责协助连锁店经理负责组织、协调连锁店各类设备的维护工作,保证安全生产.协助连锁店经理定期对员工进行防火、防盗安全知识教育1协助连锁店经理定期对员工进行计划生育的教育
2.协助连锁店经理定期组织维护连锁店的电脑设备
3.职责完成上级交办的其他工作门店各项业务指标的完成情况
1.门店服务质量良好
2.业务管理情况
3.门店管理情况
4.工作响应速度较快
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6.门店可控成本情况工争取公司对门店资源的投放与节约各项门店成本的矛盾
1.作提升门店服务质量水平与人工成本之间的平衡
2.难.建立良好的营销关系网,灵活运用各项业务政策措施开拓营销渠道,提升业务量3实现连锁店经济及社会效益最大化点
4.未经公司同意,擅自增加经营范围以外的业务或停办、拒办按规定应开办的业务
1..在正常工作的时间内,擅自以任何理由暂停服务2工.销售不正当渠道来源、非本公司产品和合同以外的产品3作通过非正当渠道的产品销售赚取个人利润
4.林
5.向外界透露本公司相关经营及价格机密违反公司各项管理及安全规定
6.忌.不能公正、公平地评价员工工作业绩,以致进行绩效考核时造成偏差
7.擅自立项收费,更改收费标准或变相收费8一级门店经理任职资格教育水平中专及以上专业要求市场营销、管理、通信、电子相关专业知识工作经验年以上通信行业门店管理工作经验2技能取得本专业员级专业技术资格或同等级职业/执业资格年以上,且通过1职业资格能相应的计算机考试力具备一定的操作技能和一定的专业技术能力,能独立完成本岗位业务技专业技能术工作能力要求具备一定的沟通能力其他身份素质好,能随时加班要求。