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岗位名称岗位代码二级维修副班长108021429岗位序列岗位层级生产十四直接上级二级维修班长在维修班长指导下,主要负责维修班组的管理,现场指挥、现场质量控制、现工作目的场协调处理等工作,保证售后维修的进度与质量工作描述职责负责维修班组的管理工
1.严格贯彻执行公司的各项管理规章制度作
2.严格执行相关售后服务政策标准任3严格执行相关售后服务规范流程操作务职责维修现场的协调与处理工
1.根据维修业务量合理调配生产人手作
2.现场维修质量控制、监控维修时限任
3.现场维修资源的监控与协调务职4按时完成各项维修任务责任职责组织维修业务技术交流与培训务工
1.每周一次维修业务技术交流作
2.每月组织维修业务技术培训任务3,及时反馈产品质量问题及维修市场动态职责合理调配使用各类维修工具匚1•根据业务量合理调度维修仪表、工具作
2.抽查维修仪表、维修工具,确保使用良好任务3•严格执行操作规程,安全生产职责完成上级交办的其他任务
1.维修质量业
2.返修率绩
3.维修时限标
4.维修业务量准
5.现场管理的有效性工L现场维修时限的控制
2.班组维修人员业务技术的整体提高作
3.维修资源供应不足,难以满足维修业务量增加的需求难
4.面对参差不齐的业务量,如何合理调配人手,降低人员成本点工
1.为谋求私利而损害公司利益作
2.向外界泄露本公司维修技术资料行
3.违反公司各项管理及安全规定
4.擅自立项收费,更改收费标准或故意夸大故障情况向消费者变相收费忌
5.违反手机“三包”规定;不得违反“消费者权益保护法”职业维修班长发展任职资格教育水平大专及以上专业要求无线电、电子技术专业知识工作经验2年以上终端维修工作经验技能职业资格取得相关初级终端维修技能证书能力有扎实的维修理论知识;熟练掌握相关维修专业技能,能独立处理疑难机器专业技能故障;维修质量可靠有较强的学习能力,较强的沟通协调能力,具有团体合作精神;有一定能力要求的计算机操作能力其他无要求。