客户拜访记录表

客户名称_______________________________________所在地_______________________________________行业_______________________________________基本信息决策人_______________________________________竞争品牌_______________________________________其他情况_______________________________________二匕皇/士白拜访时间_______________________________________沟通主题_______________________________________客户反馈_______________________________________前期结果遗留问题_______________________________________其他情况_______________________________________

1.初次拜访（自我介绍、朋友推荐、联络情感等）

2.了结客户情况（4P、竞品、传播策略、广告投放策略等）

3.推荐广告方案（起止时间、预算、广告形式、投放目标等）拜访目的

4.解决客户异议（媒体和载体的选择、覆盖或发行的担忧、付款方式等）

5.后续服务（投放效果反馈、停投、换版本、危机公关、新闻报道等）如拜访目的是想了解客户投放，可提问如下问题

1.如年你们公司的销售状况如何？2,今年公司对销售的预期怎么样？提问清单

3.与你们公司规模接近的企业去年的广告投放费用如何？

4.面对行业竞争更加剧烈的情况，你们有增加预算的打算吗？物料准备媒体资料、推荐方案、广告合同、礼品等

1.客户倾向的投放策略

2.客户倾向的广告形式拜访准备策略准备

3.我们计划的谈判策略

4.我们待售的产品方案

5.客户异议的针对应答等客户反馈

1.客户在整个谈判过程中的反应（是否感兴趣）

2.客户对所推荐方案的反馈意见（是否有确切购买意向）拜访结果

1.对方案形式的反馈意见

2.对权益的反馈意见产生问题

3.对费用的反馈意见

1.下次约见时间行动计划下一步计划

2.沟通遗留问题

3.是否再次完善方案

4.下次沟通主题等。