销售人员年终工作总结范文

销售人员年终工作总结范文首先，非常高兴能够加入科技有限公司这个大家庭，感谢郑总给我XX这么一个好的能够尽情施展自己才华的发展平台，谢谢！年月日，我怀着一颗忐忑的心加入了，说实话，我心里面没20xx xx x底以前，我从来没有从事过行业，更不要说销售投影机但是，经过IT一个礼拜培训后，参加实战第一个礼拜，我就卖出去了自己进入行业的第IT一件产品，并在之后连续成交了几单生意，顿时，我有信心了，加入公xx司发展自己的事业，我的决定没错！下面，请允许我对我这段时间的工作进行简单的总结和分析，希望各位领导和同事能给予指正

一、工作业绩截止年月日，我总计开发有效客户家，上门拜访客户次，201X xxxxx每天坚持打电话个以上，完成销售万元我这段时间的销售业绩不理xx xx想，跟各位公司的前辈销售人员比起来，我感觉万分惭愧,但是知耻而后勇，我会在以后的工作中加倍努力，向前辈们学习，勇创佳绩业绩不理想，我觉得主要有以下几个原因、刚进入行业，对产品和行业知识不熟悉，在以后的工作中，我会1IT努力学习，提升自己的内功、本身工作经验不够丰富，跟客户沟通和谈判的技巧不够，造成人为2失当，今后的工作中，我会多向前辈学习，多多自我总结，提升自己的销售能力、不够勤快，我在今后的工作中，一定要全身心投入到工作中,增加自3己的工作量，都说勤能补拙，我相信，在来年，我一定能创造出更好的成绩、我个人认为还有一些市场原因，根据客户的信息反馈，年底了，商4家都忙着清理库存，不愿意再用现金向外面调货，从而造成我们销售困难，而且客户手上有些单子，也会拖到年后再交货

二、事务性工作、严格遵守公司的规章制度，服从公司领导的安排

1、参加了公司一个礼拜的培训，同期，并对市场进行了一番调查和摸2底，我觉得我收获了很多、经常帮助公司其他同事处理一些应急事件，比如送货、送文件、帮3助看门市等、轮流主持早会，训练了自己的组织能力和应变能力4

三、应收账款我严格执行了公司的财务制度，截止年月日，我的应收账20xx xxxx款回收率为在来年的工作中，我会继续严格执行公司财务制度，保证100%,公司的资金安全

四、个人心得、电话营销技巧打电话之前，一定要组织好自己的语言，不要紧张，1也不能激动跟客户沟通时，一定要条理清晰，并要严格遵循公司的报价原则当客户态度不是很友好时，我们要懂得随时调整自己的心情，不能被客户左右了我们自己的情绪、客户拜访技巧初次拜访客户，一定要坚持谦卑的态度，递送名片2时，一定要双手奉上，多说一些恭维的话在进行商业洽谈时，一定要头脑清醒，立场鲜明，不能被客户左右了自己的思想，该坚持的原则必须坚持，否则，后面的工作我们会非常被动、客户讯息搜集除了公司提供的专业杂志和企业黄页以外，我还通3过网络和朋友搜集了很多客户讯息，开发出了不少的客户，我觉得在这方面我们一定要把自己的眼界放宽，这样我们的市场才会无穷大、客户管理我将自己的客户进行了分类归档，特别是加了好友4QQ的客户，我进行了重要、次要和一般三个级别的分类，对重要客户进行重点开发和培养，提高了我的工作效率、其它心得体会5

五、个人建议、我觉得公司应该给我们多进行一些培训，不管是产品知识或者营销1技巧，这样会大大加快我们业务员的成长、我们由于是职场新人，对财务这块不是很熟悉，我希望公司才能抽2点时间对我们进行一些必要的财务知识培训，避免我们犯财务上的低级错误综上，是我这段时间的工作总结和一点心得体会，不足之处，请各位领导和同事指正，谢谢!。