部门主管年终述职报告

部门主管年终述职报告部门主管年终述职报告1尊敬的领导忙碌而充实一年已经过去，我来到公司也有一年的时间了，一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献现将本年度工作情况述职如下

一、本年度重点工作完成情况及取得的业绩我与相关部门合作，顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作，按时完成了公司证照的年检，组织接受并通过了相关部门的检查，更正了企业工商电子信息资料，与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系按照公司财务标准化制度规定，为合理控制企业行政费用支出，行政部每月底制定了下月的费用预算计划，尽量将费用支出控制在计划内我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐月逐笔登记，年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对精神来弥补知识、能力和经验的不足我时时注意自身的角色和形象，秉承更严、更高、更好的指导思想，以实实在在干事，干实实在在事的工作作风，严格要求自己，认真扎实的干好每一项工作同时，我深知学习的重要性，我抓住一切机会，向书本学，向—老师学，向同事们学，走出去向外学，用科学的理论、—老师们成功的管理经验、同事们现成的业务总结以及其他酒店先进的管理经验来充实和完善自己我经常在想，自己的进步离不开坂店的良好发展，所以我真心希望—饭店能有好的发展，好让自己也有更大的发展空间对饭店的发展，我想提出以下几点建议一是需要完善中长期发展计划，对饭店三年、五年、十年乃至更长时期内的经营思路作出战略规划，艰让员工有进取的方向,有追求的目标，一步一个脚印的向目标迈进二是事例现有资源，充分利用饭店较大的有形资产和良好的无形资产，涉入资本市场，搞好资本运营，来弥补饭店行业微薄的利润三是重视人力资源管理，对原有人事管理从形式到裨进行相应调整，真正做到以人为本，新生人，关心人，树立为人服务的观念；把人力当成资本，当成能带来更多价值的价值，而不只是把人力当成成本，算人头账;把人力资源开发放到首位，开发和使用并重，加大员工培训经费的投入，使员工在工作的同时得到更好的发展稳定员工队伍，特别是核心员工队伍应变成为饭店发展的重要保障；四是加强信息化建设，充分利用现代信息技术，对外宣传自己的产品和服务，对内增强信息的沟通，实现资源共享最后我想说，如果说我所在的部门工作有一定的成绩，如果说我个人的工作有点成效的话，这要归功于全体员工的共同努力,我要感谢我的上级们对我的培养和帮助，感谢各位同仁对我的工作的理解和支持部门主管年终述职报告4尊敬的各位领导、各位同事及家属大家晚上好！在此提前祝大家新年快乐，身体健康东阳广通作为我们共同的大家庭，一年一度的年终大会，于今天晚上隆重的召开了我作为油漆部门的主管，能代表油漆部上台发言，感到特别的荣幸也感到身上所背的担子很重当然，所谓“有压力，才会有动力“，我很乐意挑起这副担子，并为之负责到底一直以来，在各位领导和大家的共同支持与配合下，我为广通的逐步平稳发展付出了一点微薄之功当然，还有很多不足之处，现在，我将一年来的工作汇报如下20年对我们维修行业来说，是不同寻常的一年，各合作单位政策的变动，以及同行业多家多车系4s店的开业等等，都不同程度地让汽车维修市场的竞争变得更加激烈，“有竞争，才会有发展”“所谓狭路相逢，勇者胜”，所以作为部门主管，应提起自己部门的责任争取在市场竞争中颖脱而出，打造维修行业的广通品牌D、施工交接检验流程的制定年前公司领导和部门经理、各位员工结合多年的经验和工作实际，制定了一份适合我们广通自己的施工规范和交接检验等操作流程，这一系列流程的制定，将有助于提高我们公司的制度规范和良性发展，但在实际应用当中，还没有切实的落到实处，部分员工还不能重视这一系列流程的意义造成了不按流程操作，施工混乱的局面时常发生严重打乱了业务经理的工期预算和质量把控造成重复作业和返修也让客户产生了埋怨，影响了企业的声誉我作为部门的领头人，也存在失职在新的一年里，我会吸取经验教训和部门里的同事从头做起，一步一步的重新梳理做得好的发扬，做的不足的地方，改正真正做到理论和实际相结合，把这一系列流程深刻融入到大家的工作习惯中，习惯成自然以后大家工作起来，就会顺风顺水，高效、保质、保量的完成全部工作任务为整个企业做好自己应做的一个环节当然这需要部门全体同事的共同配合，只有有了各位同事的鼎力支持和配合，这一系列规程才能有效地实施，在此，谢谢大家

2、车间生产流程的改变大部分修车生产经验都是传统的师傅带徒弟，各做各的，但是对于我们这种大型的综合修理企业，就显得有点不科学

1.是人员分散，技术等级参差不齐

2.是设备不足，大家共用的设备也不能充分得到利用，效率不高耽误工期，不利于质量和成本的控制所以，部门在今年对生产车间生产方式做了大的改变，变成了保准的流水线生产这样做的好处很多，每个人都有自己负责的工序，自己做好自己工序的工作，避免了一个工序，多人插手，质量得不到保证的弊端哪个环节出了问题，都有直接的负责人，这样每个人都能发挥自己的特长也可以灵活多变多方面调配，根据每个车的施工范围大小，生产工期要求，适当合理的安排车辆基本达到，每车都能按时保质保量的完成同时，车间的生产设备也得到了充分利用，比如烤漆房固定人员每个工序都完成以后，都把车辆放到待喷区，有专人进行合理安排进出烤房时间，一天烤房的作业量由以前的

7、8辆，提升到现在的一天十几辆，烤房闲置率为零，大大提高了生产效率当然任何好的方式方法，也会存在不足的地方，我也准备对每一个员工，每一道工序都进行考核，控制材料成本由于每个工序的劳动强度不同，也有员工感觉有些工作安排不合理，这也是我下一步需要跟踪改进的地方，希望大家能多提一些宝贵意见，让我们的生产安排的更科学合理管理出效益，管理也是生产力，在新的一年里，我会围绕厂里制定的各个流程，再深化每一个工序的细节对以往的工作做的不足的地方，多做些改进和员工多沟通，广泛听取部门员工的合理建议配合各业务经理和兄弟部门，做好工期安排，和交接车检验工作为广通的明天贡献自己的一份力量再次谢谢各位领导和同事的鼓励与支持祝大家新年快乐，身体健康谢谢！公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购，办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程，规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率

二、本年度取得的进步通过日常工作和与部门间的合作，了解的—的整体运作流程,感染和学习到了公司的团队协作精神；深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性，对质量管理的作用有了全新的认识，学习了—的相关知识；通过独自处理行政人事各项工作，锻炼和提高了自己的应变能力和判断能力

三、本年度工作的反思也许是因为之前缺乏在一企业工作的经验，一开始对企业的运作流程和规则不够熟悉，没有能够很好的满足和提前预见其他部门的、需求，今后要更加细致的了解各部门的工作，以利于更好的起到服务和监督作用；个人对一相关知识了解得还不够，需要加强对一知识、法律法规、特别是本公司质量管理体系文件的学习和理解；因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分清主次和安排时间，以致有些计划实行的工作未能展开，我将加强个人时间管理水平，提高效率，更加有条理的完成手上负责的各项工作

四、本岗位工作的思路及具体措施继续做好公司证照及公章的管理，保持与外部机构的良好沟通；精细化行政费用的预算，严格控制费用的审核支出；做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理，优化采购计划；加强对公司档案和合同的管理，在不影响效率的同时逐步细化流程和记录;按计划执行薪酬福利预算，推行并不断完善绩效考核管理制度，建立部门和员工个人年度KPI指标；建立员工沟通平台，通过招聘、培训、转岗、公司间交流等手段培养公司后备人才；保持与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务，关注可利用的共享资源；协助质量管理部修订和完善公司质量管理体系，优化人员配置，提高协作效率此致敬礼！20__年—月—日部门主管年终述职报告2尊敬的领导回首过去一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，可以说这一年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年现就本年度重要工作情况述职如下、虚心学习，努力工作我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学，学中干，不断掌握方法积累经验，我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实锤炼，较快地完成任务另一方面，问书本，问同事，不断丰富知识掌握技巧在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用

二、心系本职工作，认真履行职责公司已制定了完善的规程及考勤制度，行政组织召开工作安排布置会议与年底工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效在工作目标落实过程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升对清洁每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚

三、主要经验和收获只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位只有主动融入集体，处理好各方面的关系才能在新的环境中保持好的工作状态只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好要加强与员工的交流，要与员工做好协调，解决员工工作上的问题，要与员工进行思想交流

四、加强检查，及时整改经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象就这样，我从无限繁忙中走进这一步，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为处事的道理，也明白了，一个良好的心态，一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要在这一年的工作中接触到了新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务不知素质和道德素质双提高

五、存在的不足对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的‘大胆创新不够本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自己为是，公司的制度公开不新遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象

六、下步的打算积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷我们的工作要团结才力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信在上级的正确领导下，公司的明天更美好！此致敬礼！20_年—月—日部门主管年终述职报告3尊敬的领导您好！根据饭店的统一安排，我在这里向大家进行述职在座的各位应该绝大部分都认识我，但可能也有极少数的不知道我是谁，还是先让我作一个自我介绍吧我叫，现任客房部经理我是去年7月进入—饭店工作的，进入—饭店以后，先是被安排到人事部、客房部、餐饮部、前厅部各实习了一个月，后于去年—月被任命为人事部经理，至今年一月初，由于工作需要调任客房部经理下面我将进入饭店工作以来的工作向大家作一简要汇报，请大家对我的工作进行评议，我真诚的希望得到各位领导和同仁的批评和指正我本是学工科的，毕业之后在工业企业呆了九年之久，在工业企业里自己得到了很好的锻炼从一名技术员不断成长为一个企业的负责人能够成为管理近一名员工的企业负责人，虽然曾经也有一定的成就感，心理上也有一些慰藉，但是我深知，自己所呆的地方远远无法满足自身发展的要求，为了追求更高的目标,我一直在寻求机会时至一年—月份，—区委组织部举办中小企业经营管理者公开选拔考试，我毅然的报名参加了，并意外的获得了成功在确定去向时，根据自身的爱好，我选择了—饭店，就这样我义无反顾地跨进了自己向往已久的服务行业，并志在用父母给我的热心肠来实践服务的真谛初涉饭店行业，我对饭店专业知识一无所知，为了尽快掌握保店管理和业务相关知识，熟悉—饭店的有关情况，我除了上班时间在工作中积极请教外，业余时间我借来或买来相关资料和书籍，认真进行学习领会可幸的是，进店后不久，坂店即安排我到几大业务部门实习，让我亲身感受坂店的业务和管理，对饭店各点的情况也可以进行较全面的了解，我充分把握这个绝好的学习机会，及时调整自己的心态，转换角色，摒弃管理者的身份，深入实际，认真实践，以高标准严格要求自己几个月实习后，我感觉没有白费，我学业了不少的东西在后来的工作中也充分证明，实习对我从事坂店管理工作确实受益匪浅在我担任人事部经理期间，带领部门一班人，严格执行饭店各项人事劳动管理制度，协助总经理搞好人事劳动管理工作在选人用人上，坚持标准，不循私情，积极为总经理谏言献策，选聘合格的人员进入板店工作，选拔优秀的员工担任管理职位；在政策运用上，充分发挥自己所学的法律知识，认真研究落实有关人事劳动政策，为广大员工积极谋福利，合理处理好企业与员工利益的关系，尽量做到企业和员工两得利；在部门管理上，高标准、严要求，部门内的各位成员积极要求上进，各项工作基本都能干得有声有色在担任人事部管理工作期间，同时管理着员工餐厅的工作，在管理中，为了能给员工提供可口的饭菜，我经常听取员工的意见，关注每一个细节，做好每一件事，用好每一分钱，在全体员工的共同努力下，员工餐厅的工作曾经得到饭店领导和员工的好评在调客房部工作后的近四个月时间里，在房务总监同志的亲自指导下，在部门各位管理人员及员工的大力支持下，我得到了较好的发展，原对客房管理的初略了解得到了升华初到客房部，我先从熟悉客房各项管理制度着手，对原有的制度认真学习领会,我深知管理制度在管理中的重要性；同时，积极掌握各项规范，对每一个细小的规范都力争做到心中有数；在管理中遇到的一些突发事件，及时向总监请教解决办法，对不太明确的规范，也及时向总监请教，并将获得的经验记入笔记本中在工作中，我认真实践自己的岗位职责，做好职责所要求的各项工作，虽然有时因经验的久缺难以达到完美的效果，但我都尽力去做，力争做到在严以律己、以身作则方面，我尽自己的心力争当表率，我努力做到不以经理身份自居，不搞特殊化，与同事们同甘共苦在房态较高的情况下，我经常和员工们一起铺床、做卫生、赶房间，和领班一起验收0K房；在会议接待较紧的情况下，我也经常和员工们一道搬移桌椅,布置会场，进行递茶送水我真的以为，和大家干在一起，我学到了不少东西，我也感到非常的充实其实，以我的专业知识、业务能力和管理经验，我深知自己不是一个好的经理，我只有以高度的事业心和对饭店事业献身的。