银行年度个人述职报告集合

银行年度个人述职报告集合银行年度个人述职报告集合尊敬的领导1过去了我在领导的带领和同事的帮助下，认真履行职责，踏踏实实的做好本职工作我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项任务，把金融政策及精神灵活的运用在工作中,工作中能够采取积极主动认真遵守规章制度，及时完成领导交办的各项工作任务现将一年来的工作情况汇报如下

一、全面提高客户经理综合素质我部通过自学、集中学习等方式，树立了正气，培养了全局观念和团队协作观念，要求信贷人员要具备良好的职业道德道德风险会直接影响到信贷风险尤其是今年以来，奖励办法等发生了很大的变化，这对全体信贷人员不能说不是一种考验我部通过对信贷人员培训，就是要树立爱岗敬业的精神，树立正气并自觉的将全行的利润、效益与业务考核挂钩开发拓展市场

二、结算业务方面年是规范管理年活动的深化年，为将该项活动更深入的开展下去，让员工牢固树立“规范运作、严格管理、优质服务、稳健经营”的理念，我部细致开展各项工作，接受了总、分行及市行的多次业务和服务达标检查，多次得到好评在业务风险控制方面能有效的控制风险，全年无重大会计差错事故通过深化规范化管理活动，教育员工从思想上牢记操作业务时规范化的重要性,通过学习和培训，使员工熟悉和掌握各项规章制度、岗位责任制及营业部制定的内部规章，在工作中遵照执行柜台业务是行的窗口，业务技能的好坏直接影响到行的形象,我部柜员中新员工较多，业务基础差，我们利用多种形式对新员工进行基础业务培训，使新来的员工能在较短的时间内适应工作并上岗在员工的刻苦努力下，营业部在市行的业务技能竞赛中获得了团体总分第一名，并有多名员工获得前三名的好成绩

三、后勤保障及三防一保工作在上级行的正确领导和大力支持下，在高度重视和全面组织安排下，通过全体员工认真地落实各项安全保卫工作规章制度，顺利地完成了年支行的安全保卫工作任务，维护了我部正常的工作秩序，确保了财产和员工安全，为我行在业务方面的快速发展提供了有效的内部安全保障及时对员工进行传达，并对员工的日常行为规范、安全保卫防范意识及国家的法律法规进行宣传教育，预防职工的各种违规违纪及违法犯罪行为认真贯彻落实防盗、防火、防抢、防诈骗和其他治安灾害事故的防范制度措施，及时完善各项制度，定期做好检查工作对警械、报警设备、灭火设备等经常检查，确保正常使用严格按照总行安全保卫条例执行，确保总行各项具体制度得到贯彻和落实做好营业场所、运钞车、报警监控设备的档案建设，对要害部位工作人员建立了相应档案，并时时了解员工思想动态，掌握员工思想变化，防范风险坚决执行市行对监控设备、报警系统进行定期检查和测试的规定，确保防范设施有效新的一年里，我将努力克服自身的不足，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导，当好参谋助手，与全体同事一起团结一致，为我部经验效益的提高，做出自己应有的贡献银行年度个人述职报告集合尊敬的领导2失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母现就一年来工作情景向各位领导及同事们汇报如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正

一、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户作为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，供给多方位的、超值的服务，确保经过高效率、高水平的服务来稳定客户

二、加强内控制度建设，防范和化解金融风险行里组织员工对内控制度指引等资料有针对性地进行了学习,重点学习了总行《—银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等资料抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进,提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处

三、努力提高自身服务和业务素质，为客户服务要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，异常是要针对不一样层次的客户，制定差异化的.服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案；要树立“服务无小事”的观念不断改善服务；要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值要经过强化客户关系管理，进取促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户构成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系

四、工作中存在的不足及今后的打算学习不够时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着,每都有新的东西出现、新的情景发生，应对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自我的履岗本事，把自我培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标对一些业务还不够精通在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应建行发展的需要努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更好在新的一年里我将制定自我新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同提高，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自我鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，争取更好的工作成绩银行年度个人述职报告集合尊敬的领导3在支行和营业部领导的正确领导下，在同志们的支持和帮助下，我正确处理好工作关系，积极为营业部的工作建言献策，并做好文明、优质服务工作，敢于坚持原则，大胆管理，认真执行支行的规章制度，有效地促进了工作的开展，较好地完成了肩负的各项工作任务现将本人一年来的思想、工作、学习等方面的情况述职如下

一、学习政治钻理论，提高水平强素质用正确的政治理论武装自己的思想，提高自己的政治敏锐度,实事求是，光明磊落、坚持原则、尊重领导、团结同事；认真学习银行内部的各项规章制度和新的业务知识，积极参加业务培训和讲座，不断提高自己的业务工作能力；认真学习各级文件，吃透精神，掌握实质，提高自己的办事效果和对工作的督办能力

二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务积极调整信贷投向政策，寻求适合—银行特点的信贷客户群随着股改的推进，资产剥离后，我行信贷资产严重空心化的问题加之我行整体实力与信用社相比，处于相对弱势，信贷产品单一，不能办理大额担保、信用证贷款业务等因素，在客观上制约了我行向大中型贷款客户提供信贷支持面对金融同业机构的激烈竞争，以及我行贷款风险较为集中的问题，积极调整信贷投向，着手推行“限大抓小”的信贷投向政策，极力扩大信贷客户数量，相对控制单户贷款金额注意正确处理巩固老客户和拓展新客户的关系一方面，我们重点稳固一批项目前景好、经营管理水平高的客户，积极扶持一批规模发展快、效益好、担保风险低的一般客户，适度筛选一批信誉良好、有市场优势的控制类客户，坚决淘汰一批信用差、风险高的客户另一方面，我们主动出击，根据城区经济的发展特点和产业政策，只要客户项目有效益、有前景，都将预见性介入，确保信贷投入不滞后于县域经济发展的步伐，为县域经济的发展提供了积极、有效的金融支持

三、盘活不良资产，打好清收攻坚战入行以来，我凭着对—银行的无限忠诚和对自己事业的执着热爱，特别在不良资产清收管理中，我怀着“行兴我荣，行衰我耻”的职业责任感，克服夏季阴雨连绵、道路泥泞，冬季天寒地冻等不利因素影响，带领清收人员在清收盘活不良资产的小天地里，实践探索出了一条清收新路子，我即当指挥员又当战斗员，率领清收队员，抓机遇，强时机，深入乡镇、村组，采取各种措施抓清收

四、抓机遇、促营销一是随着.银行股改不断深化，新业务新产品不断出台，尤其在电子银行业务方面，该业务种类多，任务重，想尽一切办法，在全行各位同仁的大力支持和艰辛努力下，使各项银行产品均完成了上级下达的任务二是自己在学中干，干中学，积极主动上门为亲戚朋友推介我行金融产品，使广大群众了解，并能够熟练掌握使用该产品；三是按照上级行服务“三农”要求，积极与县农保中心，洽谈代理农村保险资金，增进了友谊，既维护了老客户，有拓展了新资源

五、存在不足在过去的一年里，有喜也有忧，有苦也有乐，但我无悔、无憾、无愧新的时期，新的机遇，新的挑战，还在等着我去拼搏、去努力我非常感谢组织对我的信任和培养，更感谢同志们对我的支持，使我在工作中得到了锻炼和进步，我虽然尽心尽力做了不少工作，取得了一些成绩，但离上级的要求仍有一定的差距业务工作规范化管理力度还不够大，与其他同志有较大差距,跟不上新时期—银行改革和发展的需要；在严格执行规章制度上,力度不够；有时脾气急躁，在处理问题时工作方法需改进在今后的工作中，我将扬长避短，不断改进工作方法，提高自身能力，只要意志不减，心气不灭，无论什么工作都没有走不过的“火焰山”，跨不过的“沟和坎”，同时希望各位领导和同仁多给我提出一些宝贵意见，指出工作中的缺点，我一定虚心接受，并同大家一道，尽力做好各项工作。