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物业财务部年终总结范文(5篇)物业财务部年终总结范文(通用篇)5物业财务部年终总结范文篇1时间如梭,转眼间又跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺年初,置业公司经营管理模式调整,财务工作并入财务部;客旅分公司人员分流,财务工作又并入财务部;新公司像雨后的春笋一样不断地涌现,会计核算、财务管理工作纳入财务部—年一月份集团公司推出财务合同管理月,财务部被推向了阵地最前沿;—年一月份集团公司实际预算管理,财务部是冲锋陷阵的先锋队公司内部,要求管理水平的不断地提升,外部,税务机关对房地产企业的重点检查、税收政策调整、国家金融政策的宏观调控,在这不平凡的一年里全体财务人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了,下面总结一下一年来的工作
一、职能发展过去的一年,财务部在职能管理上向前迈出了一大步_、建立了成本费用明细分类目录,使成本费用核算、预算合同管理,有了统一归口的依据_、对会计报表进行梳理、格式作相应的调整,制订了会计报客旅分公司;社区员工由社区统一办理;宁波当地人员在宁波公司办理这样利于管理,对该项费用支出便于掌握,主要还是有利于接受税务与社保的检查一年度,山水置业公司产生利润,为弥补以前年度的亏损,我们做了税务审计和申报工作,经多方努力于_年_月获得所得税退税返还—万元根据浙地税发口号文件《浙江省地方税务局浙江省财政厅关于个人取得差旅费津贴、误餐补助收入征收个人所得税问题的通知》,从月份开始在工资核算上进行相关调整,一是企业可在税前列支;二是员工可减轻税赋
(二)审计工作_、山水置业公司一期交付结算后产生了利润,在进行所得税申报的同时,办理以前年度亏损弥补申报为弥补以前年度亏损委托杭州天瑞税务师事务所对山水置业公司一年、一年及一年进行了税务审计(一年、—年已审计过),出据的审计结果符合公司利益,西湖区地方税务征管局已对山水置业公司前五年的亏损进行了核实_、委托浙江兴合会计师事务所对集团公司、山水置业、置业、客运中心、集团合并报表进行会计审计,审计的目的是为了融资的需要已取得了集团公司、山水置业、置业、客运中心审计报告,审计报告出据的审计结果基本符合公司要求集团合并报表的会计审计报告经过蹉商获得了有效的会计审计报告_、委托浙江兴合会计师事务所对集团公司增资的验资工作,已取得有效的验资报告_、一月份对各公司财务状况进行了一次审计;一月份对客旅分公司—年经营进行了内部审计;对投资企业彩虹城项目的一年会计报表进行复核;一月份对社区服务公司一年经营情况自查工作进行了布置,并进行了财务审计_、今年房地产行业是税务机关重点审查对象,为此我们在一月份已对一年的有关会计资料进行复检,做好有关准备工作_月_日,杭州市审计局前来对山水置业公司进行税务的延伸审计,由于准备充分,审计后对我们的会计核算规范性给予肯定_、一年—月—日,杭州市地方税务局稽查二局召开属管辖的下房地产企业税收缴纳情况稽查工作会议本次税务大检查在全省范围开展,会上对税务大检查工作进行了布置,税务大检查工作分三个阶段,第一阶段,为自查阶段,时间从一月—日至一月—日,给企业一个补交的机会;第二阶段,为市地方税务局稽查二局对重点企业进行稽查,时间从一月下旬至一月底,对以下三类企业为必查对象
①自查情况空白的;
②销售利润率不到外的;
③不交自查情况表的,另外按自查户数的%比例确定重点检查对象;第三阶段,为省局重点检查公司领导对这次税务大检查工作非常重视,姚笑君副总裁会后亲自布置了自查工作,要求财务人员全力以赴做好自查工作,经过天的奋战,完成了自查工作在自查申报过程中,认真对待税务机关的查询,在姚笑君副总裁统一部署下顺利通过自查申报,未将我公司列入重点检查行列物业财务部年终总结范文篇2时间如梭,转眼间又跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺年初,置业公司经营管理模式调整,财务工作并入财务部;客旅分公司人员分流,财务工作又并入财务部;新公司像雨后的春笋一样不断地涌现,会计核算、财务管理工作纳入财务部—年一月份集团公司推出财务合同管理月,财务部被推向了阵地最前沿;—年一月份集团公司实际预算管理,财务部是冲锋陷阵的先锋队公司内部,要求管理水平的不断地提升,外部,税务机关对房地产企业的重点检查、税收政策调整、国家金融政策的宏观调控,在这不平凡的一年里全体财务人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了,下面总结一下一年来的工作
一、职能发展过去的一年,财务部在职能管理上向前迈出了一大步_、建立了成本费用明细分类目录,使成本费用核算、预算合同管理,有了统一归口的依据_、对会计报表进行梳理、格式作相应的调整,制订了会计报表管理办法使会计报表更趋于管理的需要
一、修改完善了会计结算单,推出了会计凭证管理办法,为加强内部管理做好前期工作_、设置了资金预算管理表式及办法,为公司进一步规范目标化管理、提高经营绩效、统筹及高效地运用资金,铺下了良好的基础财务合同管理月总结公司推出财务、合同管理月活动,说明公司领导对财务、合同管理工作的重视,同时也说明目前财务管理工作还达不到公司领导的要求为了使财务人员能充分地认识财务、合同管理月活动的重要性,财务总监姚总亲自给财务部员工作动员,会上针对财务人员安于现状、缺乏竞争意识和危机感,看问题、做事情缺少前瞻性,进行了一一剖析,同时提出财务部不是核算部,仅仅做好核算是不够的,管理上不去,核算的再细也没用,核算是基础,管理是目的,所以,做好基础工作的同时要提高管理意识,要求财务人员在思想上要高度重视财务管理如对每一笔经济业务的核算,在考虑核算要求的同时,还要考虑该项业务对公司的现在和将来在管理上和税收政策上的影响问题,现在考虑不充分,以后出现维漏就难以弥补针对财务、合同管理月活动进行了工作布置_、根据房地产行业的特殊性结合公司管理要求对开发成本、期间费用的会计二级、三级明细科目进行梳理,并对明细科目作简要说明,目的,一是统一核算口径,保证数据归集及分析对比前后的一致性;二是为了便利各责任单元责任人了解财务各数据的内容这项工作本月已完成,并经姚总审核目前进入贯彻实施阶段_、配合目标责任制,对财务内部管理报表的格式及其内容进行再调整,目的,一是要符合财务管理的要求;二是要满足责任单元责任人取值的要求及内部考核的要求财务内部管理报表已经多次调整修改,建议集团公司对新调整的财务内部管理报表的格式及其内容进行一次认证,并于明确,作为一定时期内相对稳定的表式_、针对外地公司远离集团公司,财务又独立设立核算机构,为加强集团公司对外地公司的管理,保证核算的统一性、信息反馈的及时性,提出了与驻外地公司财务工作联系要求—月份与宁波公司财务进行交流,将财务核算要求、信息传递、对外报表的审批程序、上报集团公司的报表都进行了明确、对各公司进行一次内部审计,目的,是对各公司经营状况进行一次全面地了解,为今后财务管理做好基础工作_、根据公司的要求对部门职责进行了修改,并制订了部门考核标准为了使会计核算工作规范化,重新提出《财务工作要求》,要求从基础工作、会计核算、日常管理三方面提出,目的是打好基础内部开展规范化工作,从会计核算到档案管理,从小处着手,全面开展,逐步完善财务的管理工作_、会计知识的培训,我们从三方面考虑培训内容,一是《会计法》,要了解会计知识,首先要了解这方面的法律知识;二是会计基础知识,非专业人员学习这方面知识的目的要明确,目的是为了看懂会计报表,为了能看懂报表,就要了解一些基础的东西;三是如何看报表,这是会计知识培训的重点经过调研、沟通、设计,于一年—月推出《成本费用明细分类目录及说明》;于一年—月一日推出《会计报表管理试行办法》;_年一月一日推出《会计凭证管理试行办法》会计报表推出执行一个月后,从会计报表格式设置上看,报表格式设置还是比较科学,能比较清晰地反映会计的有关信息但房地产行业的特殊性,销售收入与结算利润有一个时间上的差异,这样损益明细及异动情况表就无法全面反映出损益情况,需要增添一个表补充;另外需要增添反映财务费用的报表这样对一个公司的财务状况能较全面地反映已设计好会计报表(内)《经营情况表》和会计报表(内)IV《融资及融资成本情况表》V会计凭证使用涉及到每个公司和部门,下文后财务部进行电话通知,一月份实行逐步换新的办法,一月份要求全面试行试行一个月时间来看,主要暴露出来的问题是单子如何填写与审批程序怎么走针对这些问题,我们组织各公司综合管理人员进行交流,明确有关事项,解决设计上的不足一年一月份,针对会计凭证管理试行情况,再一次征求各公司对报销单据意见,根据大家的建议,对会计结算单据作进一步完善,并于一年一月一日下发了有关规定经过财务合同管理月活动,财务部的管理意识加强了,管理能力也得以提高,财务部从会计核算向财务管理迈出了关键的一步,但我们的管理水平离公司发展的需要还有很大的差距,需要我们不断地完善和提高
二、职能管理
(一)核算工作核算工作是本部门大量的基础工作,资金的结算与安排、费用的稽核与报销、会计核算与结转、会计报表的编制、税务申报等各项工作开展都能有序进行、按时完成、会计审核会计审核是把好企业经济利益的关键,严格按有关规定执行,决不应个人面子而放松政策如,亲亲家园项目地处余杭良诸,根据税法规定建筑安装工程专用发票必须使用项目地税务机关提供的发票,否则建设单位不得在税前列支,为此我们对工程发票的来源严格审核,并将此项规定传达到项目公司,目前工程量大的施工单位均在当地税务机关办理相关手续,并使用当地税务机关提供的发票在审核中发现一些临时工程、零星工程的施工发票未按规定办理,我们在严格审核退回的同时,帮助他们联系税务机关如何开具工程发票的事宜,使企业双方利益都得到有效的保障.、材料核算材料占工程成本比重较大,同时也是保证产品质量的重要因素之一通过甲供材料的方式,解决了这方面的质量问题,但在价格这个不确定因素上难以控制,从下半年开始建筑材料价格不断上升,甚至出现断货现象,特别是水泥价格翻一番,还提不到货,为了确保工期顺利进行,配合材料部门调整采购结算方式,由原来的先提货后付款改为先付款后提货公司与供货商结算材料款一般较迟,现在送货清单是在结算时才转到财务,一是造成财务不能及时向用料施工单位结算材料款,二是由于时间较长给财务与施工单位核对增加难度,已发现过送货清单的领用人签字与用货单位的签字不符的问题如杭州友联建材有限公司供应的楼梯砖,一年—月—日供给浙江大经有限公司和一年—月—日供给浙江闻堰建筑有限公司楼梯砖于_年_月—日前来办理结算,时间跨度近一年,在与施工单位核对时发现浙江大经材料员签名非本人手迹,当时该款项未办理结算支付,要求核对无误后再付货款在材料采购调拨过程中,我们感觉在材料管理的采购--供货—-结算三个环节中,我们只掌握了两头,对供货这一环节掌握不够,材料供应均由厂家与施工单位交接,我方是否参与验收不清楚,因收货单上无我方人员的验收签字,这就无法掌握材料实际到场的品质与数量如一月份与施工单位核对钢材时发现同一份供货单,施工单位提供的收货联与厂家提供的结算联在钢材等级上出现差异,经核实,是厂家供货时未注明等级,发现后也未及时补救,只在结算联上进行了修改提醒我们如何管理好材料采购-—供货-一结算三个环节,特别是供货环节监控管理_、会计内部报表执行对一月份会计报表审核中发现存在的问题,如
①公司的费用明细表明细目录未按新规定执行,使用的仍然是老格式,发现后要求重新调整编制;
②宁波公司未按新表编制,因为信息传递上的出了问题,已通知从一月份报表按新表式编制对这件事的反思,一项新工作的推行,一是要责任人大力宣传并监督执行,二是执行人足够重视并自觉执行,只有这样一项新工作才能有效地推行对会计报表推出执行一个月后进行反检,从会计报表格式设置上看,报表格式设置还是比较科学,能比较清晰地反映会计的有关信息但房地产行业的特殊性,销售收入与结算利润有一个时间上的差异,这样损益明细及异动情况表就无法全面反映出损益情况,需要增添一个表补充;另外需要增添反映财务费用的报表这样对一个公司的财务状况能较全面地反映已设计好会计报表(内)《经营情况表》和IV会计报表(内)《融资及融资成本情况表》并布置集团公司和嘉和V公司在编制—月份报表时试行本打算在一月份报表中全面推广,因这项工作的前期工作量较大,由于—月份开展税务自查工作把此事担搁了,要求一月份落实执行_、销售管理春节前后按揭放款缓慢,针对这个问题,姚笑君副总裁亲自督阵,由财务部与销售部门进行了核对查明原因,并催促银行放款并明确了职责,按揭资料由销售部门负责,整理完整的资料提供给按揭放款银行的同时,将名册报财务部,财务负责催放工作,在规定放款期限内未放款的由财务与银行交涉并查明原因—月份公司加强了财务部销售管理力量,加强了对销售台帐的审核,加快了财务销售明细的编制,及时与销售置业部的销售月表管理办法使会计报表更趋于管理的需要_、修改完善了会计结算单,推出了会计凭证管理办法,为加强内部管理做好前期工作_、设置了资金预算管理表式及办法,为公司进一步规范目标化管理、提高经营绩效、统筹及高效地运用资金,铺下了良好的基础财务合同管理月总结公司推出“财务、合同管理月活动”,说明公司领导对财务、合同管理工作的重视,同时也说明目前财务管理工作还达不到公司领导的要求为了使财务人员能充分地认识“财务、合同管理月活动”的重要性,财务总监姚总亲自给财务部员工作动员,会上针对财务人员安于现状、缺乏竞争意识和危机感,看问题、做事情缺少前瞻性,进行了一一剖析,同时提出财务部不是核算部,仅仅做好核算是不够的,管理上不去,核算的再细也没用,核算是基础,管理是目的,所以,做好基础工作的同时要提高管理意识,要求财务人员在思想上要高度重视财务管理如对每一笔经济业务的核算,在考虑核算要求的同时,还要考虑该项业务对公司的现在和将来在管理上和税收政策上的影响问题,现在考虑不充分,以后出现批漏就难以弥补针对“财务、合同管理月活动”进行了报表进行核对,并对销售计划完成情况、销售政策执行、未收款原因进行分析,提出有关措施如从一月份开始银行有关个人住房贷款的门槛提高,要求客户提供的资料增加和贷款额度的控制,建议置业部在签约及办理按揭前与客户说明情况,或了解清楚客户的相关信息,避免按揭办理后反复工作;对银行提出的黑名单客户抓紧催促办理相关手续,并对这批客户多加关注_、税务政策及纳税申报运用税务政策,向税务机关申报集团公司向下属子公司计提管理费的申请,经杭州市地方税务局检查审核于一年一月—日下文批复同意杭州建设集团有限公司对杭州山水人家置业有限公司、杭州坤和建设有限公司等一户企业按不超过当年销售收入的比例提取—年度总机构管理费一年会计决算中集团公司向山水人家置业公司提取了万元对一年养老保险进行清算,整个集团养老保险分四个公司交费,集团公司、客旅分公司、公司、—公司,今年社区公司也单独开户交费在集团参保人员较多,各公司人员都有,不利于管理,我们看出参保人按块划分,集团公司主要纳入集团本部、山水公司、三墩公司员工及外派人员;公司员工划到余杭;客旅中心划入客旅分公司;社区员工由社区统一办理;宁波当地人员在宁波公司办理这样利于管理,对该项费用支出便于掌握,主要还是有利于接受税务与社保的检查_年度,山水置业公司产生利润,为弥补以前年度的亏损,我们做了税务审计和申报工作,经多方努力于一年一月获得所得税退税返还一万元根据浙地税发口号文件《浙江省地方税务局浙江省财政厅关于个人取得差旅费津贴、误餐补助收入征收个人所得税问题的通知》,从月份开始在工资核算上进行相关调整,一是企业可在税前列支;二是员工可减轻税赋
(二)审计工作_、山水置业公司一期交付结算后产生了利润,在进行所得税申报的同时,办理以前年度亏损弥补申报为弥补以前年度亏损委托杭州天瑞税务师事务所对山水置业公司一年、一年及一年进行了税务审计(—年、一年已审计过),出据的审计结果符合公司利益,西湖区地方税务征管局已对山水置业公司前五年的亏损进行了核实_、委托浙江兴合会计师事务所对集团公司、山水置业、置业、客运中心、集团合并报表进行会计审计,审计的目的是为了融资的需要已取得了集团公司、山水置业、置业、客运中心审计报告,审计报告出据的审计结果基本符合公司要求集团合并报表的会计审计报告经过蹉商获得了有效的会计审计报告_、委托浙江兴合会计师事务所对集团公司增资的验资工作,已取得有效的验资报告_、一月份对各公司财务状况进行了一次审计;一月份对客旅分公司—年经营进行了内部审计;对投资企业彩虹城项目的一年会计报表进行复核;一月份对社区服务公司一年经营情况自查工作进行了布置,并进行了财务审计_、今年房地产行业是税务机关重点审查对象,为此我们在一月份已对一年的有关会计资料进行复检,做好有关准备工作_月_日,杭州市审计局前来对山水置业公司进行税务的延伸审计,由于准备充分,审计后对我们的会计核算规范性给予肯定
一、一年一月—日,杭州市地方税务局稽查二局召开属管辖的下房地产企业税收缴纳情况稽查工作会议本次税务大检查在全省范围开展,会上对税务大检查工作进行了布置,税务大检查工作分三个阶段,第一阶段,为自查阶段,时间从一月—日至一月—日,给企业一个补交的机会;第二阶段,为市地方税务局稽查二局对重点企业进行稽查,时间从一月下旬至一月底,对以下三类企业为必查对象
①自查情况空白的;
②销售利润率不到%的;
③不交自查情况表的,另外按自查户数的%比例确定重点检查对象;第三阶段,为省局重点检查公司领导对这次税务大检查工作非常重视,姚笑君副总裁会后亲自布置了自查工作,要求财务人员全力以赴做好自查工作,经过天的奋战,完成了自查工作在自查申报过程中,认真对待税务机关的查询,在姚笑君副总裁统一部署下顺利通过自查申报,未将我公司列入重点检查行列物业财务部年终总结范文篇3回首—年下半年工作,物业财务部向规范管理合理调配又向前20跨了一步,完成了物业公司与世家轩的财务分账、物业公司财务管理模式的转变、财务制度的制定、管理台账体系的建立等等几个重要的任务,使物业公司的财务工作在以前的一些基础工作之上得到了全新的改变,与整个集团财务工作达成一致的高度,迈上了一个新的台阶具体工作如下
一、物业公司与世家轩的财务分账从—年月份开始,根据集团财务中心的要求,完成世家轩与207物业管理公司的分账处理工作,开设世家轩金碟账套,独立核算,对已输入金碟的凭证进行整理装订入册并存档备查月份,又把该账11套移交给集团会计核算部
二、物业公司管理台账体系的建立根据君华集团财务中心的统一要求,结合物业公司的实际情况,在以前的会计核算基础之上,从管理的角度,制定了物业公司的管理台账体系(物业公司及世家轩)包括管理台账、管理台账的汇总、管理报表、财务分析、资金计划、资金计划执行情况汇总表等等一系列的工作的开展和圆满完成,与整个集团达成一致,使物业的财务工作真正走上集团的财务工作轨道,真正发挥了财务管理的作用
三、物业公司财务制度的制定在君华集团财务中心的统一指导下,制定了物业公司的财务制度体系包括《君华物业财务制度》、《君华物业管理台账核算办法》、《君华物业财务付款管理办法》、《君华物业付款审批权限的规定》、《君华物业财务部部门职责》、《君华集团内部服务结算管理办法》的制定规范了整个物业公司的财务运作流程,使物业公司的财务工作得到了全面的提升和改善特别是在付款的审批流程上有了明确的规定,从根本上进行了一次大的提升
四、物业公司财务管理模式的转变物业财务部对一些以前的会计核算工作进行了相应的规范、理顺之后,根据集团财务中心的要求,物业公司财务部与会计核算部进行了工作交接,把会计核算工作并入集团会计核算部,物业公司财务部负责管理台账、财务管理工作,从以前基础的会计核算工作之上,提升到真正的财务管理工作,从公司的利益出发,为公司领导做好财务参谋,提供最准确的财务管理数据物业财务部与会计核算部为保证工作的顺利开展执行,作出了具体的工作事项互相协调配合,逐步的完善整个财务工作流程,确保物业公司财务工作的规范性、准确性,提高财务工作效率
五、完成目标工作配合客服中心完成了下半年二期的收楼工作,加强管理费的收缴工作从月份开始,共收楼户,收楼费用万;从月份
7140149.3310开始,重点加强管理费的催缴工作,月共追缴了管理费万,io-H
10.58收费率比上半年大大的提高
六、完成科奈财务部门的数据录入一期维修基金以及欠费情况的彻底清查汇报公司领导,进行催缴工作监控世家轩的财务开支、价格审核及收款流程的管理对收银人员进行财务培训,并且于月份开始增设了收银机,使收银工作更加9规范,大大提高了工作效率
七、二年财务部工作思路、建立物业公司的成本库根据物业公司和世家轩的实际工作情1况编制物业公司的成本库合理、准确、清晰的了解物业公司的成本经营状况为财务分析提供最真实的数据、进一步加强对收费的管理力度,彻底清理欠费情况,把一期的2收费率提高到二期并且对一些代收代付的收费还需进一步70%,90%明确划分,包括水费、有线电视开通费的返还部分,代收业主收取的差价部分等等一些费用的划分归类都有待明确、从管理的角度,对世家轩的经营状况进行进一步的核算把员3工包餐与对外经营彻底分开核算,对于一些经营费用也应该合理的分摊,真实的反映世家轩的经营成果、新的财务制度的实施,财务部要财务部门要监督把关对于以4前一些比较模糊和混乱的流程要彻底理顺包括各部门计划的审批流程,采购的审批流程,与发展商相关业务的计划、报销审批流程等等都要严格按照制度执行二O—年虽然任务很重,但是都需要我们尽心尽力的一步一步去完成,只有这样,扎扎实实,发现一个问题解决一个问题从财务管理着手,逐步把物业公司的财务工作提升到一个新的高度,迈上一个更高的台阶!更好的服务于公司!一份汗水一份收获,述职报告物业公司全体员工在年工作中20_虽然取得了一定的成绩,但离工作的目标仍有很大的差距由于物业公司规模的迅速壮大,员工队伍不断递增,传统的管理方法和运作模式已经无法适应新形势下的发展要求长期以来形成的权责和职责不清使内部工作发生重复、遗漏和相互推诿现象,这直接制约着企业向前迈进的步伐二年我们将从源头上抑制不良歪风的蔓延,向科学化、O_规范化方向迈进推行规范化管理,反对内耗,提倡团队高效协作,把努力提高服务质量和工作质量作为中心任务充分发挥各部门职能优势,有效调动全员参与管理的积极性合理健全监管机制、以强化制度落实为主要目标,始终站在提升服务品质的高度,使物业公司向着高标准、严要求、人性化的服务领域迈进,带出一支精简、高效的服务团队物业财务部年终总结范文篇4自今年月份调入物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和6工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,文章对一年的工作进行了两方面总结,详细内容请看下文物业财务年度总结下面将任职来的工作情况汇报如下
一、自觉加强学习,努力适应工作我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点
二、心系本职工作,认真履行职责
(一)耐心细致地做好财务工作自接手管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现一是做好每一笔进出账对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记记造册同时认真核对发票、账单,搞好票据管理二是搞好每月例行对账按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况三是及时收缴服务费结合实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,—年全年的服务费已全额到账四是合理控制开支合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议
(二)积极主动地搞好文案管理半年来,我主要从事办公室的工作,文案管理上手比较快,主要做好了以下个方面的工作一是资料录入和文档编排工作对管理2处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等二是档案管理工作到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作物业财务部年终总结范文篇5年月日,物业进驻前湖校区,这一学年来,我全体员工20_105团结一心,艰苦奋斗,勇于拼搏,不断创新,进一步完善和改进了公司的管理和服务质量,取得了可喜的成绩组建了一支优秀的物业管理团队,创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法,以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系一年以来,我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作战略规划对物业管理的理念进行战略性的转变天健物业自成立以来,管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变,抛弃了过去以管理者自居的姿态,倡导了“服务育人,业主至上”的全新服务理念天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战,但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸,同时也得到了广泛的好评但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得,而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强,服务内涵不深,员工待遇过低以及成本过高工作布置_、根据房地产行业的特殊性结合公司管理要求对开发成本、期间费用的会计二级、三级明细科目进行梳理,并对明细科目作简要说明,目的,一是统一核算口径,保证数据归集及分析对比前后的一致性;二是为了便利各责任单元责任人了解财务各数据的内容这项工作本月已完成,并经姚总审核目前进入贯彻实施阶段_、配合目标责任制,对财务内部管理报表的格式及其内容进行再调整,目的,一是要符合财务管理的要求;二是要满足责任单元责任人取值的要求及内部考核的要求财务内部管理报表已经多次调整修改,建议集团公司对新调整的财务内部管理报表的格式及其内容进行一次认证,并于明确,作为一定时期内相对稳定的表式_、针对外地公司远离集团公司,财务又独立设立核算机构,为加强集团公司对外地公司的管理,保证核算的统一性、信息反馈的及时性,提出了与驻外地公司财务工作联系要求—月份与宁波公司财务进行交流,将财务核算要求、信息传递、对外报表的审批程序、上报集团公司的报表都进行了明确_、对各公司进行一次内部审计,目的,是对各公司经营状况进行一次全面地了解,为今后财务管理做好基础工作等问题今年开始,公司便审时度势,着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜,劲拼品牌建设,提高公司的运作效率和竞争力品牌建设品牌,以高质量为坚实的基础,本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标
一、贯彻按体系的有效动作iso公司成立之初便做好了质量的策划,明确公司的质量目标、要求,以及所想达到的目标,以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要一年来,公司始终把通过和的审核为奋斗目标,IS09000IS014000同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象
二、形成以客户满意为中心的质量体系自公司进驻开始,一直把“客户满意,业主至上”作为工作的中心,进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念,今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量,提高服务绩效
三、建立天健物业零缺陷的目标公司成立之后,经过反复讨论和研讨,认为要想做的独特,就须把工作做到零缺陷服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷明确了业主不总是对的,但永远是最重要的客户需求,充分做好达到需求的各种准备,积极预防可能发生的问题内部管理
一、人力资源人力资源是公司发展的重要保证进驻之初,因处地特殊,故人员素质偏低但今年年初,为了提高公司的竞争力,我公司积极开展员工知识培训,使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果员工培训包括企业文化培训,专业技术培训等,特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训通过培训,提高了员工的综合素质,改善了员工的工作态度,激发员工团结合作,大大提高了服务质量目前,公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备,专业能力,综合能力出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等,给公司的发展提供了广阔的空间
二、规章制度入驻之初,因公司刚建立,一系列的制度及考核都是空白的,这给员工的工作带来了很大的不便按照“以法为据,有约可依”的原则,我公司迅速出台了一系列规章制度包括各岗位人员职责,管理制度及各岗位工作人员考核办法制度的出台明确了职责,分清了权限,也给公司员工的日常工作指明了方向,提供了依据
三、维修方面去年学生入住之初,因赶工期,四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的,而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作从去年至今,我技术维修部共计收到师生报修单多份可因去年4200维修力量过弱,且设备设施还在保修期内,故多数单子未能修好直至今年初,我公司一口气增加了三倍的维修人员,不分日夜的维修,同时又加大对厂家的催修力度迅速的解决了原有的存在的问题现我处已承诺做到“小修不过夜,大修不过三”的服务承诺,可因各种设施仍然在保修期,致使好多维修事项我公司仍无法完成但我公司还是竭尽所能去维修,特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题,在催修厂家无效的情况下,我公司维修人员用六天六夜时间全部调好,用实际行动解决了师生的怨言近日,我公司又一口气换下了四栋公寓20—多盏灯炮以及多个水龙头和几十个冲水阀,使公寓内的配套设施300的维修完好率达到了以上98%
四、保安方面、年,在全体保安人员的共同努力下,圆满完成了师生入住120—的安全防范工作,但随着工作的逐步加深,渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷配套设施过差,人员素质过低,专业知识不足等为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新首先,实行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安其次增加配套设施,购置保安服装工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针因学校处地的时2间、环境比较特别我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制从去年至今,我公司共登记来访人员多人次,确保了学生公寓50000的安全、在自身管理方面,我公司保安坚持一天一小会,一周一大会,3进行交流与检讨同时,开展专业知识培训从去年至今,共进行了六次专业知识培训,二次消防知识学习以及一个多月的军事训练同时实行严格的保安考核办法和工作流程,以及不计名的考评制奖励优秀队员,扣罚表现较差的队员、在外来人员管理方面,我保安部严格控制外来流动人员,一律4实行来访人员登记和扣押有效证件制,且进行不定期的巡逻,确保了公寓内学生生命财产的安全同时因建设初期的施工较多,我们对违章搭建也进行了处理,规范和控制来访车辆,创造了一个安全、安静、优雅的学生公寓环境
五、保洁方面、我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务,认真遵守公司和1管理处的各项规章制度,严格执行清洁工作规程,全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等全天候清擦垃圾箱、扶手、门等,及时清理垃圾,创造了一个干净的居住环境、我保洁部实行严格的考核办法,采用师生监督制和打分制,每2月实行四次,确保工作的力度同时实行互监制,即保安人员监督保洁人员的工作力度,保洁人员也监督保安的工作状态使双方得以互相制约,互相鼓励也取得了显著的效果
六、其它方面从去年至今,我处共捡到手机两部,钱包个,现金多元,91000校园卡多张以及大量的衣服和鞋子得到了师生的一致好评同200时,我公司又实行便民服务,提供打气筒,免费让学生打气,免费开锁,次送生病的学生去医院看病,余次为学生爬窗户开门等810信息沟通一年来,我公司的信息沟通经历了从空白到完善的大飞跃我公司目前有以下渠道与师生进行有效的沟通、在每栋设立意见箱,让师生对我们工作或态度有意见可提
1、发放意见征求表,我们给学校的有关机构发放意见征求表,让2他们对我们的工作进行监督和指导、召开学生座谈会,从去年至今,我公司共计召开了六次学生座3谈会,从中我们得到了宝贵的意见和建议今后,我公司还将继续召开此种会议、公布投诉电话,如果师生对我公司的员工有什么不满意可以直4接拔打电话向我管理处投诉,我们力求给师生一个满意的答复、设立回访制,坚决实行回访时间不超过小时
524、建立面谈投诉制,师生如有什么不满意可直接向我管理部面谈6投诉,我管理部将会在第一时间给师生答复,且答复时间不超过小12时服务绩效一直以来,我公司秉承“客户是上帝”“业主至上”的原贝立•1,足“一切为了您,为了您的一切“,实行微笑服务力求您的事就是我们的事,您的小事就是我们的大事,您的满意是我们永远的追求尽忠尽职,服务师生结束语我们知道,虽然在这一年里我们取得了显著的成绩,但我们也深刻的认识到我们的不足,公司专业性不强、单一的经营方式、过高的成本将是我公司致命的弱点和缺陷但我们也明白,这也是我们奋斗的起点,在新的一学新里,我们将通过吸取教训、总结经验、借鉴学习的方法提高自己的专业水平,提升物业管理的品位,满足业主及使用人的要求,实现天健物业的腾飞_、根据公司的要求对部门职责进行了修改,并制订了部门考核标准为了使会计核算工作规范化,重新提出《财务工作要求》,要求从基础工作、会计核算、日常管理三方面提出,目的是打好基础内部开展规范化工作,从会计核算到档案管理,从小处着手,全面开展,逐步完善财务的管理工作_、会计知识的培训,我们从三方面考虑培训内容,一是《会计法》,要了解会计知识,首先要了解这方面的法律知识;二是会计基础知识,非专业人员学习这方面知识的目的要明确,目的是为了看懂会计报表,为了能看懂报表,就要了解一些基础的东西;三是如何看报表,这是会计知识培训的重点经过调研、沟通、设计,于一年—月推出《成本费用明细分类目录及说明》;于一年—月一日推出《会计报表管理试行办法》年一月一日推出《会计凭证管理试行办法》会计报表推出执行一个月后,从会计报表格式设置上看,报表格式设置还是比较科学,能比较清晰地反映会计的有关信息但房地产行业的特殊性,销售收入与结算利润有一个时间上的差异,这样“损益明细及异动情况表”就无法全面反映出损益情况,需要增添一个表补充;另外需要增添反映“财务费用”的报表这样对一个公司的财务状况能较全面地反映已设计好”会计报表(内)《经营情况表》”IV和“会计报表(内)《融资及融资成本V情况表》”会计凭证使用涉及到每个公司和部门,下文后财务部进行电话通知,_月份实行逐步换新的办法,_月份要求全面试行试行一个月时间来看,主要暴露出来的问题是单子如何填写与审批程序怎么走针对这些问题,我们组织各公司综合管理人员进行交流,明确有关事项,解决设计上的不足一年一月份,针对会计凭证管理试行情况,再一次征求各公司对报销单据意见,根据大家的建议,对会计结算单据作进一步完善,并于一年一月一日下发了有关规定经过财务合同管理月活动,财务部的管理意识加强了,管理能力也得以提高,财务部从会计核算向财务管理迈出了关键的一步,但我们的管理水平离公司发展的需要还有很大的差距,需要我们不断地完善和提高
二、职能管理
(一)核算工作核算工作是本部门大量的基础工作,资金的结算与安排、费用的稽核与报销、会计核算与结转、会计报表的编制、税务申报等各项工作开展都能有序进行、按时完成_、会计审核会计审核是把好企业经济利益的关键,严格按有关规定执行,决不应个人面子而放松政策如,亲亲家园项目地处余杭良诸,根据税法规定建筑安装工程专用发票必须使用项目地税务机关提供的发票,否则建设单位不得在税前列支,为此我们对工程发票的来源严格审核,并将此项规定传达到项目公司,目前工程量大的施工单位均在当地税务机关办理相关手续,并使用当地税务机关提供的发票在审核中发现一些临时工程、零星工程的施工发票未按规定办理,我们在严格审核退回的同时,帮助他们联系税务机关如何开具工程发票的事宜,使企业双方利益都得到有效的保障_、材料核算材料占工程成本比重较大,同时也是保证产品质量的重要因素之一通过甲供材料的方式,解决了这方面的质量问题,但在价格这个不确定因素上难以控制,从下半年开始建筑材料价格不断上升,甚至出现断货现象,特别是水泥价格翻一番,还提不到货,为了确保工期顺利进行,配合材料部门调整采购结算方式,由原来的先提货后付款改为先付款后提货公司与供货商结算材料款一般较迟,现在送货清单是在结算时才转到财务,一是造成财务不能及时向用料施工单位结算材料款,二是由于时间较长给财务与施工单位核对增加难度,已发现过送货清单的领用人签字与用货单位的签字不符的问题如杭州友联建材有限公司供应的“楼梯砖”,一年—月—日供给浙江大经有限公司和一年—月—日供给浙江闻堰建筑有限公司“楼梯砖”于一年一月—日前来办理结算,时间跨度近一年,在与施工单位核对时发现浙江大经材料员签名非本人手迹,当时该款项未办理结算支付,要求核对无误后再付货款在材料采购调拨过程中,我们感觉在材料管理的“采购--供货-一结算”三个环节中,我们只掌握了两头,对供货这一环节掌握不够,材料供应均由厂家与施工单位交接,我方是否参与验收不清楚,因收货单上无我方人员的验收签字,这就无法掌握材料实际到场的品质与数量如一月份与施工单位核对钢材时发现同一份“供货单”,施工单位提供的“收货联”与厂家提供的“结算联”在钢材等级上出现差异,经核实,是厂家供货时未注明等级,发现后也未及时补救,只在“结算联”上进行了修改提醒我们如何管理好材料”采购―-供货--结算”三个环节,特别是供货环节监控管理_、会计内部报表执行对一月份会计报表审核中发现存在的问题,如
①一公司的“费用明细表”明细目录未按新规定执行,使用的仍然是老格式,发现后要求重新调整编制;
②宁波公司未按新表编制,因为信息传递上的出了问题,已通知从一月份报表按新表式编制对这件事的反思,一项新工作的推行,一是要责任人大力宣传并监督执行,二是执行人足够重视并自觉执行,只有这样一项新工作才能有效地推行对会计报表推出执行一个月后进行反检,从会计报表格式设置上看,报表格式设置还是比较科学,能比较清晰地反映会计的有关信息但房地产行业的特殊性,销售收入与结算利润有一个时间上的差异,这样“损益明细及异动情况表”就无法全面反映出损益情况,需要增添一个表补充;另外需要增添反映“财务费用”的报表这样对一个公司的财务状况能较全面地反映已设计好“会计报表(内)《经营IV情况表》”和“会计报表(内)《融资及融资成本情况表》“并布V置集团公司和嘉和公司在编制一月份报表时试行本打算在一月份报表中全面推广,因这项工作的前期工作量较大,由于一月份开展税务自查工作把此事担搁了,要求—月份落实执行_、销售管理春节前后按揭放款缓慢,针对这个问题,姚笑君副总裁亲自督阵,由财务部与销售部门进行了核对查明原因,并催促银行放款并明确了职责,按揭资料由销售部门负责,整理完整的资料提供给按揭放款银行的同时,将名册报财务部,财务负责催放工作,在规定放款期限内未放款的由财务与银行交涉并查明原因—月份公司加强了财务部销售管理力量,加强了对销售台帐的审核,加快了财务销售明细的编制,及时与销售置业部的销售月报表进行核对,并对销售计划完成情况、销售政策执行、未收款原因进行分析,提出有关措施如从一月份开始银行有关个人住房贷款的门槛提高,要求客户提供的资料增加和贷款额度的控制,建议置业部在签约及办理按揭前与客户说明情况,或了解清楚客户的相关信息,避免按揭办理后反复工作;对银行提出的黑名单客户抓紧催促办理相关手续,并对这批客户多加关注_、税务政策及纳税申报运用税务政策,向税务机关申报集团公司向下属子公司计提管理费的申请,经杭州市地方税务局检查审核于一年一月—日下文批复同意杭州建设集团有限公司对杭州山水人家置业有限公司、杭州坤和建设有限公司等一户企业按不超过当年销售收入的比例提取一年度总机构管理费一年会计决算中集团公司向山水人家置业公司提取了•一万元对一年养老保险进行清算,整个集团养老保险分四个公司交费,集团公司、客旅分公司、一公司、—公司,今年社区公司也单独开户交费在集团参保人员较多,各公司人员都有,不利于管理,我们看出参保人按块划分,集团公司主要纳入集团本部、山水公司、三墩公司员工及外派人员;—公司员工划到余杭;客旅中心划入。