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()人力因素构成一项工作的任务涉及各种活动,以及完成任务所需的培训、技能和经验,这些4对潜在和实际产出都有影响另外,雇员的激励、缺勤和跳槽也与能力有关()政策因素管理政策通过允许或不允许能力做出选择来影响能力,如加班、两班或三班制5()运营因素在组织中,由于不同设备有不同的任务要求,设备能力也不同,就会产生排程问6题库存存储决策、延迟交货、所采购的原材料及部件的质量水平,以及质量检查与控制程序,都影响有效能力装配产品(例如,计算机、冰箱和汽车)时哪怕有一个零配件出现库存短缺,都会造成整个装配运行的暂时停止这会对有效能力产生影响因此,某一方面的能力不足会影响整个能力()供应链因素如果在能力规划中能力有很大变化,就必须考虑供应链因素关键问题包括7能力变化对供应商、仓储、运输和经销商将产生什么影响?如果提高了能力,供应链上的这些部分能满足要求吗?相反,如果能力降低了,业务减少将对供应链上的这些因素造成什么影响()外部因素产品标准,特别是产品最低质量标准和性能标准,限制了管理人员增加和利用能8力的选择这样,产品和设备的污染标准经常会减少有效能力政府管理机构由从事非生产性活动的雇员做文书工作,类似地,工会制定的雇员工作时间限制和雇员可以从事的工作种类也会影响能力组织战略和运营战略的区别和联系是什么
4.组织战略为组织提供了整体性的方向,其涉及范围广,涵盖整个组织运营战略面较窄,主要涉及组织内各运营方面运营战略与产品、工序、方法、使用的资源、质量、成本、生产准备时间及进度安排密切相关表2・3使命、组织战略和运管战咯之比较管理层次时间哥度范圉详细程度涉及内容公司H使命商氏低生存.盈利能力组织故峰较廉K%低增长率.市场份檎运件战略中等中到长期甯抵产品设计、选址,技术选择,新设检策略中中中中雇员人数、产后大小,设备选样,设箱布置运营低而窄人员安排、产口四修.内存管理.芈的组织战略对运营和供应链管理战略产生重大的影响例如,采取低成本、大批量战略的组织就不能为顾客提供多样性的产品或服务结果运营和供应链的变化受到限制相反,提供多样性产品或服务的战略定位,或执行定制化的工作就能够为运营和供应链带来实质的灵活性相应的,在供应链中实现通畅的产品或服务流程就成了一个较大的挑战,从而使供应和需求达到匹配变得更加困难订单资格要素和订单赢得要素
5.订单资格要素是指企业是潜在的顾客认为一个组织的产品或服务值得购买所必须具备的因素订单赢得要素是指组织的产品或服务胜过其竞争对手,从而赢得订单所需具备的因素一些因素,如价格、交货可靠性、交货速度和质量可能是订单资格要素或订单赢得要素因此,确定属于订单资格要素的系列因素和属于订单赢得要素的系列因素是重要的,产品与服务设计的区别6
(1)一般情况下,产品可以触摸,服务不可以触摸因此,服务设计经常比产品设计更注重于不可触摸因素(如气氛)
(2)许多时候,服务的创造和传递是同时的(如洗发),而产品却不是同时的这种情况下,抢在顾客之前发现和改正服务中的错误更加困难
(3)产品是有存货的,而服务不能有存货,因此限制了其柔性,并使生产能力设计变得非常重要
(4)服务对于顾客来说是高度可见的,这也给流程设计增加了额外的要求,这点通常在产品设计中是不存在的
(5)有些服务进入、退出阻碍很小,因而给服务设计添加了额外的压力,使其必须进行创新和考虑成本效果
(6)便利性是服务设计的一个主要因素,选址经常对服务设计有重要作用因此,服务设计和位置的选择经常是紧密联系的
(7)服务系统从顾客接触程度角度来看差异很大有的服务系统很少或根本不与顾客接触,有的服务系统与顾客高度接触与顾客很少或无接触的系统的服务设计与产品设计十分相似
(8)需求的交替或无接触的系统造成了等候和闲置的服务资源流程选择
7.()单件小批量1定制的产品和服务适合于产品或服务存在高度差异且产量低的情形,间歇式()批量2半标准化的产品和服务适合于产品或服务的差异性一般且要求的产量为中等规模的情形所需设备柔性没有单件小批量那么高,但仍然属于间歇性的()重复性3适用于产品或服务要求的产量较大且标准化程度较高设备低柔性,工人的技术一般不高重复性加工生产的产品允许一定的变化,非常相似,但不完全相同()连续性4适用于高度标准化、产量大的产品和服务产出没有变化,不要求设备具有柔性工人技术要求高低取决于系统的复杂程度和专业人员的要求设备高度专门化,高刚性,停工成本极高表5・1流程类型单件小■黛性/笠配连续性高度标准化的产品和服描述定制的产品和服务华标净化的产品和服务标腐化的产品和服务务单位成小低,产n高.有优点他处理并异很大的工作富有柔件效率糙高、产出极高效率缺点效率抵.缺位成本友.单位成本般、计划和离刚性.统少变化、A柔性低,停r成本很高计划和进度安ft篁杂进度安排或杂性-般变成本高.停丁成本极高产品原则布置和工艺原则布置两个类型优缺点区别是什么
8.产品原则布置最适合重复加工,标准化极高的产品或服务,旨在使大量产品或顾客顺利且迅速地通过系统优点产£高,单位费用低由于布置符合工艺过程,物流畅通由于上下工序衔接,存放量少物料搬运工作量少可做到作业专业化,对工人技能要求不高,易于培训工人和设备的利用率高生产计划简单,易于控制可使用专用设备和机械化,自动化搬运方法缺点设备发生故障时引起整个生产线中断产品设计变化将引起布置的重大调整生产线速度取决于最慢的机器生产线有的机器负荷不满,造成相对投资较大生产线重复作业,工人易产生厌倦维修和保养费用高与个人产量相关的激励计划是不可行的工艺原则布置适合多品种小批量生产是一种将相似设备或有相似功能的设备放在同一个部门,使其相对位置达到最优的一种布置优点系统能满足多样化的工艺要求系统受个别设备出故障的影响不大设备柔性程度较高,维修较易,费用较低操作人员作业多样性,有利于提高工作兴趣和职业满足感缺点由于流程较长,搬运路线不确定,运费较高生产计划与控制较复杂,耍求员工素质的提高库存量相对较大什么是物料需求计划物料需求计划的处理逻辑?
9.物料需求计划是一种组装产品制定计划的方法基于计算机系统的确定生产某种产品所需资料的逻辑,即为完成主生产计划需要哪些物料、时间以及何时需要处理逻辑从主生产计划得到对最终产品需求一一将产品需求分解为对部件、零件和原材料的各期需求由物料清单,根据各种物料的提前期进行倒退有效库存管理的必要条件
10.一个系统,用于记录持有的与订购的库存可靠的需求预测,其中包括对可能的预测失误的说明对提前期与提前期变化幅度的了解对库存持有成本,订货成本与缺货成本的合理评价库存细项的分类系统。