供应室护士述职报告

供应室护士述职报告供应室护士述职报告120_年对于我来说是一个崭新的一年，在护理部主任的信任和老护士长的亲身带教帮忙下，顺当的接任了供应室的管理工作在科室同志们的支持下，很快把握了供应室的工作流程现将这年的工作向领导汇报如下

一、思想政治素养能自觉遵守国家的法律法规，坚持以人为本、安全第一的管理宗旨，诚恳切恳做人，踏踏实实做事，各方面严格要求自己，严格执行院内的各项规章制度

二、组织领导力量能主动有效地协调与临床科室的关系，通过或亲临科室听取反应，使工作能持续有效的改进；爱惜、尊重、理解护士，以诚相待，激发护士的工作热忱，能让护士身心快乐的投入到工作中；合理进行护工与护理人员的排班；严格在感控办和护理部领导下进行各项工作，注意落实各工作流程中的质量标准；强化以《消毒技术标准》和科室重点规章制度为核心进行科内业务培训，仔细落实各岗位职责

三、业务素养力量:

5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案

6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新人人员和年轻护士更好地完成护理工作

四、急诊专业护士岗位培训及继续教育

1、全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项

2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训,操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高

3、全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为新毕业生考核岗位技能操作，全部达标成绩良好

4、基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到ICU进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室全年完成了名轮科护士的急诊培训工作

5、每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练

6、根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房效果良好

7、制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量

五、护理实习生带教学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评今年顺利完成人次的实习带教任务

六、配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到ICU进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理20—年护理工作方面虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，流动人口减少等，我们将不断努力，进一步加强队伍的建设，提高护理人员综合素养，培养专业护士，提高服务质量，完成新一年的工作计划敬礼！20—年，在医院护理部的正确指导下，我认真履行医务工作职责，同大家一道努力完成了护士长交办的各项工作任务在这辞旧迎新之际，回顾过去，展望未来，总结如下一年来，我积极参加医院举办的业务培训、认真学习政治思想理论知识和护理专业知识，自觉遵守医务人员医德规范，在工作面前，顾全大局，不争名利，不计得失，尽心尽力干好本职工作在日常的工作过程中，我总是想方设法、竭尽所能予以解决，按时、按质、按量完成每一项工作任务，没出现过差错严格遵守医院制定的各项规定，能独立胜任本职工作，努力提高工作效率和工作质量，“服务临床，关心窗口”，在主动服务上做文章，保证了供应室工作的正常开展一年来，我没有迟到、早退的现象，始终坚守在工作岗位上为了确保消毒灭菌物品质量安全，严格按照消毒技术规范操作，重要的是做好供应室无菌物品的监测及管理工作根据医院的总体规划和护士长的具体要求，工作中我始终把握七个“严格”质量监测关口一是严格按操作及规程办事关；二是严格注意保持工作用房的清洁卫生关；三是严格把好回收各类物品的处理质量关；四是严格把好无菌物品的存放关；五是严格把好无菌物品的质量监测关；六是严格把好外购一次性医疗用品的质量关；七是严格把好对一次性物品使用后的回收处理关，有效地防范对周围环境的污染及杜绝再流通的环节回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但也认识到自己的不足之处这些不足，需要在今后工作中刻苦学习、勤奋工作加以改进，改进服务流程，提高服务意识，构建和谐的医患关系，为促进我院持续、快速、健康、和谐发展，保障人民群众身体健康和生命安全而不懈努力供应室护士述职报告5在医院院长、书记及各部门的领导、护理部的直接领导下开展工作供应室全体职工牢固树立安全意识和忧患意识，进一步完善、落实各项规章制度，结合供应室的工作情况，按照目标示范工程，“三好一满意”的活动主题，迎评二级综合医院评审工作的标准实施细则工作部署的相关要求，切实做好“以病人为中心”的服务宗旨，提高医院供应室消毒工作的质量，积极开展各项工作

一、认真组织学习卫生部发布《医院消毒供应中心管理规范》及云南省卫生厅发布《供应室管理及消毒技术规范》要求清洗、消毒、灭菌效果检测标准，学习二甲综合医院评审标准实施细则评审各项具体内容落实卫生部关于在全国开展“优质护理服务示范”工程，活动主题精神，要求、进行了学习，并参加各职能部门组织的各项学习及各项操作、培训和考试

二、供应室作为整个医院的消毒供应部门能围绕医院的中心工作，完成医院及护理部布置得各项工作任务按照护理部的月工作计划考核要求及各项标准要求，协调管理并满足临床各部门的物资供应需求确保满足病人需要，不断的改进部门工作及时完成上几个部门布置的各项工作任务，按照各项标准要求，在完成日常工作的前提下，确保消毒的质量，规范完成消毒工作

三、1月至10月份完成消毒各种消毒包及下收下送各项一次性耗材物品发放工作一次性注射器付，一次性输液器付，一次性针头颗，一次性吊带付，纱布151包（大），棉花108包（大），消毒包个，消毒锅次书890次，为临床科室供应蒸偏水60吨，整个消毒合格率100%

四、认真组织开展优质护理服务活动工程实施方案，及二甲评审要求对照考评标准，认真组织对本科室的各项工作进行了自检、自查、持续改进

五、供应室存在的问题

1、供应室区域设置流程不符合规范要求，灭菌间不符合规范,设置不合理

2、清洁区和污染区划分不符合相关规定

3、现供应室所使用房屋不符合、流程不合

4、无菌间物品储藏间的无菌物品放置不规范

5、设备单一，消毒锅只有一台，经幢出现故障造成很大的安全隐患

6、人员素质低，基础学历中专以下，平均年龄55岁以上，有些规范化管理措施难以落实供应室护士述职报告6尊敬的各位领导，各位同事我来到本院工作已有半年了，在这几个月里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下，及同事们的关心与帮助下，认真学习业务知识，努力提高理论知识和实作技能，较好的完成了各级院领导交给的各项护理工作在思想、学习和工作等方面变得更加成熟记得刚来外科时我还不适应，但我没有退缩，以前干过时间不长，但是为了做好工作，我还是虚心向前辈请教学习、服从领导安排，踏踏实实做好护理工作，认真地完成工作任务，积极主动学习护理专业知识，在很短的‘时间内熟悉了自己的工作，了解了各班的职责，明确了工作的方向，提高了工作能力，在工作中有个清晰的思路！能够顺利、熟练、圆满地完成本职工作当然在工作中仍有不足之处，如工作中技术有待提高，面部微笑不够，在今后的工作中一定努力提高自己的技术，更加细心，提高微笑服务，端正工作态度，用自己所学的知识完成好自己的本职在这几个月的护理工作中，我越来越能够感觉出护理工作的重要性护理工作是一门精细的学问，是健康的基本保证我的体会是“三分治疗，七分护理”，我感觉我要有一颗真诚的心，发扬医德的精神，认真履行医务工作职责我希望通过自己的努力获得病员肯定的同时，也能得到各级领导、护士长的认可我为自己是护士队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为护理事业做出自己应有的贡献供应室护士述职报告7供应室是医院不可缺失的部门之一，在护理部、院感的直接领导下开展工作，直接服务于临床本人在院领导的关心和各职能科室及相关科室的大力支持配合下，积极工作、努力学习、完成了本年度的既定工作目标在此，向各位领导汇报一年的工作情况

一、加强政治理论学习，提高自身道德素质修养诚诚恳恳做人、踏实实做事不放松对政治思想的学习，使自己在思想上能跟上时代的发展保持谦虚谨慎的工作作风坚决执行医院各领导班子的各项指令、规定严格遵守院规院纪，服从领导管理

二、提高组织和领导能力供应室工作质量的好坏与医院感染控制、护理工作质量和患者的安危直接相关，本人在科室内倡导在工作上要有较强的责任心、要热爱本职工作；与临床科室要建立良好的协作关系，精诚团结；牢固树立院兴我荣、院衰我耻的思想，不计个人得失，确保各项任务的完成作为一名中层干部，我在担任护士长期间，能恪尽职守，认真履行自己的职责，积极协调与各部门的关系，做好复用器械的有效供应和一次性针筒、输液器的.管理工作本人通过网络和与兄弟医院交流等途径学习供应室相关的新进展，组织科室人员学习《医院消毒供应中心管理规范》，熟悉业务知识本年度共组织12次业务知识学习，36次业务小讲课，四次业务知识考核，两次操作考核提高科室人员的整体素质每次院感科提供的新知识都认真学习，领会精神有疑惑的地方积极向院感科讨教以解决业务上的疑难问题在追求自身素质提高的同时,更高的追求是整个科室整体素质的全面提升

三、以身作则，严格遵守工作纪律自觉遵守院规院纪和科室的有关规章制度，工作积极主动，认真负责，保证24小时满足临床科室使用无菌物品的要求初接收妇产科人流等器械的回收清洗工作，在没有增加科室人员的情况下通过合理排班，弹性排班既保障各工作的及时完成又使科室人员积极配合工作而无怨言11月份为了支持医院综合病房的顺利开设，在人员紧缺的情况下抽调一位同志去工作，同时做好科室内的工作调整确保工作质量不受不影响

四、存在问题

1、自我防护及无菌观念不强有待提升

2、登记、标识书写欠规范

3、科室管理有待加强供应室护士述职报告8

一、思想政治方面能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及供应室的各项方针政策和规章制度，一切以无菌标准要求为中心,严格以一名优秀的供应室护士的标准要求自己，坚持以消毒灭菌质量标准为核心，保证手术器械等消毒灭菌质量，牢固树立团队合作精神

二、工作态度方面作为一名供应室护士，我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持消毒无菌观念，严格按照消毒技术规范操作，做好供应室无菌物品的监测及消毒灭菌工作，树立强烈的集体责任感和荣誉感，团结同事，以工作为中心，做到绝对服从组织安排，全力做好保障，保证消毒供应工作的顺利进行

三、培训学习方面过去的一年里，我参加了医院的很多方面的培训学习，整形美容技术相关知识，职业化团队的管理沟通相关知识，还有医院相关产品的营销买点及营销技巧，还有院长在微信平台上分享的心得体会等，让我在学习专业知识以外学习到了更多为人处世的道理及方法

四、20—年度展望20—年，我将参加全国护士职称考试，我会利用业余时间认真复习，争取一次通过在立足拓展现有知识层面的‘基础上要多接触新技术、新知识，做到在思想上、见识上不落人后回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但也认识到自己的不足之处但是人总是在不断的成大，如果说昨天的我还有些浮躁，那么今天的我则多了份成熟，对供应室的工作也有了更深的理解，更加明白自己的责任，也能更好更用心的做好工作中的每一个细节感谢我的领导，给了我前进的方向；在科内到处起带头作用，工作中能做到有方案、抓落实、重实效，虚心听取科内员工的不同看法，对科室显现的问题能按时跟踪调查，催促改进

四、工作作风一直保持虚心谨慎的工作作风，工作中思路清楚、责任心强，每天都以饱满的精神状态投入到工作中，在科室同志们的支持下,工作有条不紊的进行着

五、工作看法在工作中牢牢记住各项工作以身作则，充足发挥科室带头人的作用，甘于奉献，顾全大局，从不计个人得失，工作中坚持从常规人手，注意详情主动担当每日夜间的二叫工作

六、工作实绩

1、首先注意自身业务的学习通过熟读《消毒技术标准》和科内的规章制度，并且在老护士长言传身教下，使自己的业务力量快速提高工作中严格根据院感控办指示及《消毒技术标准》的要求开展工作，把握了消毒供应中心的工作区域划分及各区域的功能，物品的回收、分类、清洗、消毒，物品的检查、包装与灭菌，灭菌物品的贮存与发放等工作流程及其质量标准；

2、结合本科室的工作内容，进行几项工作改进1改进了器械、物品的清点交接方法，杜绝了以往不明原感谢我的同事，我们共同战斗在一线，度过了无数个开心的工作日其实不仅是感谢，还要感恩，因为你们的包容善待，才有我的成长和进步希望明年，我们仍然携手并进，为达到我们心中的目标共同努力供应室护士述职报告920—年，在医院护理部的正确指导下，我认真履行医务工作职责，同大家一道努力完成了护士长交办的各项工作任务在这辞旧迎新之际，回顾过去，展望未来，总结如下一年来，我积极参加医院举办的业务培训、认真学习政治思想理论知识和护理专业知识，自觉遵守医务人员医德规范，在工作面前，顾全大局，不争名利，不计得失，尽心尽力干好本职工作在日常的工作过程中，我总是想方设法、竭尽所能予以解决，按时、按质、按量完成每一项工作任务，没出现过差错严格遵守医院制定的各项规定，能独立胜任本职工作，努力提高工作效率和工作质量，“服务临床，关心窗口”，在主动服务上做文章，保证了供应室工作的正常开展一年来，我没有迟到、早退的现象，始终坚守在工作岗位上为了确保消毒灭菌物品质量安全，严格按照消毒技术规范操作，重要的是做好供应室无菌物品的监测及管理工作根据医院的总体规划和护士长的具体要求，工作中我始终把握七个“严格”质量监测关口:一是严格按操作及规程办事关；二是严格注意保持工作用房的清洁卫生关；三是严格把好回收各类物品的处理质量关；四是严格把好无菌物品的存放关；五是严格把好无菌物品的质量监测关；六是严格把好外购一次性医疗用品的质量关；七是严格把好对一次性物品使用后的回收处理关，有效地防范对周围环境的污染及杜绝再流通的环节回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但也认识到自己的不足之处这些不足，需要在今后工作中刻苦学习、勤奋工作加以改进，改进服务流程，提高服务意识，构建和谐的医患关系，为促进我院持续、快速、健康、和谐发展，保障人民群众身体健康和生命安全而不懈努力供应室护士述职报告10尊敬的领导您好！我叫_,今年一岁，于20—年一月毕业下面是我的述职报告手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了半年在这半年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程在医院和护理部领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收

一、以病人为中心，争创一流优质服务在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”积极推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决

二、打造科室文化，树立团队精神积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为—老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血爱心奉献社会，为科室增光添彩

三、提高护士素质、培养一流人才社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍首先我们通过不间断的学习，提高护理专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，护理人员为了使自己的.文化层次再上一台阶，在百忙之中积极报名参加各种自学，成人考试，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高，在医院组织的—才艺表演和电脑打字比赛等活动中均取得优异成绩—护师被评为“县优秀护士”我们相信，只有不断提高全体护士的文化素质、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献

四、规范整体护理，争创一流管理有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督深入开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的工作责任心我科为了使整体护理做得更加完善，多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧

五、工作业绩我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，配合心胸外科实施了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、TURP等新技术以及脊椎骨折RF内固定等高难度手术共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的一致好评随着护理条件，护理水平和服务质量的提高，我科取得了“双赢”的佳绩科室经济收入名列前茅，护理质量管理多次获得全院第O成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已悄悄落下，在品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足在管理意识上还要大胆创新医学，持之以恒；在人性化护理方面，手术病人的访视和健康教育还流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠；在论文撰写、护理科研方面几近空白；尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力因丧失器械的现象;2钳筒、肌注盒纳入物品清点内容，便于主班一日二次的物品清点工作；3采纳记号笔书写锅次号，保证3M信息标签的各项内容清楚可辨，便于灭菌锅次的质量追溯；4建立手术室内植物器械物品登记本，取消以往通知手术室留存供应室的内植物器械名称，更有利于两个科室对手术内植物器械的交接，明确内植物器械的去向，保证手术室运用安全；5强化无菌物品贮存与发放管理，将创伤性器械全部存放在无菌物品储存柜内，下送车内无备货，依据物品兑换票，施行按实数发放，削减了无菌物品在缓冲间储存的量，同时便于主班对无菌物品进行管理和清点；

3、满意临床科室的工作需要，新增加拆线包5包，胸闭包1包，骨穿包3包，增加方巾包的备货量，改善了以往无菌包供应缺乏现象；

4、严把物品灭菌关，目前供应室的主要工作是完成手术室器械与敷料的灭菌工作，严格根据《消毒技术标准》的标准进行无菌物品的装载与卸载，对于常常湿包的器械进行追踪分析，按时与手术室联系，对超大、超重的包进行拆分包装，包装错误的器械包改进包装方法，有效地掌握了人为因素造成的湿包现象；

5、在包装材料上目前面临运用无纺布替代棉布类包装材料的过渡期，按院感办的指示及《消毒技术标准》的要求，对更换包装材料进行连续三次的生物监测，监测结果全部达标并登记存档,目前创伤性器械已改用无纺布进行包装；

6、努力与临床科室构建和谐的合作科室，催促科室工作人员,接文明用语，讲究沟通看法，灌输员工我们的工作就是为临床科室效劳的工作意识；

57、科室目前担当大医卫校实习同学的临床教学任务，为让同学充足熟悉消毒供应中心的新的工作理念、与时俱进的学问点，重新整理教学讲课稿及出科考试题；

8、在科室各工作流程的管理中，强化质量管理，定期开展座谈会，按时查找各工作环节中担心全因素，明确各工作岗位的责任人，同时激励员工创新熟悉，逐步引导科室步入团结、合作、主动向上的进展轨道

七、廉洁自律在科室平日的工作中，严格要求自己，坚持个人利益听从集体利益，眼前利益听从长远利益，一直保持苏醒的头脑，廉洁奉公工作虽然取得了小小的成果，然而在管理岗位中作为新人的我，管理方法尚待提高，管理经验有待积累新学问、高科技已充足运用到了医疗领域，因此我会强化自身的业务学习，主动的向同行、前辈们学习先进、有效地管理经验，同科室员工一起创立一个效劳号、质量好、领导和科室都满意的后勤保障科室供应室护士述职报告2在医院护理部的正确指导下，我认真履行医务工作职责，同大家一道努力完成了护士长交办的各项工作任务在这辞旧迎新之际，回顾过去，展望未来，总结如下一年来，我积极参加医院举办的业务培训、认真学习政治思想理论知识和护理专业知识，自觉遵守医务人员医德规范，在工作面前，顾全大局，不争名利，不计得失，尽心尽力干好本职工作在日常的工作过程中，我总是想方设法、竭尽所能予以解决，按时、按质、按量完成每一项工作任务，没出现过差错严格遵守医院制定的各项规定，能独立胜任本职工作，努力提高工作效率和工作质量，“服务临床，关心窗口”，在主动服务上做保证了供应室工作的正常开展一年来，我没有迟到、早退的现象，始终坚守在工作岗位上为了确保消毒灭菌物品质量安全，严格按照消毒技术规范操作，重要的是做好供应室无菌物品的监测及管理工作根据医院的总体规划和护士长的具体要求，工作中我始终把握七个“严格”质量监测关口一是严格按操作及规程办事关；二是严格注意保持工作用房的清洁卫生关；三是严格把好回收各类物品的处理质量关；四是严格把好无菌物品的存放关；五是严格把好无菌物品的质量监测关；六是严格把好外购一次性医疗用品的、质量关；七是严格把好对一次性物品使用后的回收处理关，有效地防范对周围环境的污染及杜绝再流通的环节回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但也认识到自己的不足之处这些不足，需要在今后工作中刻苦学习、勤奋工作加以改进，改进服务流程，提高服务意识，构建和谐的医患关系，为促进我院持续、快速、健康、和谐发展，保障人民群众身体健康和生命安全而不懈努力述职人—日期—年—月—日供应室护士述职报告320—年，在医院护理部的正确指导下，我仔细履行医务工作职责，同大家一道努力完成了护士长交办的各项工作任务在这辞旧迎新之际，回忆过去，展望将来，总结如下一年来，我主动参与医院举办的业务培训、仔细学习政治思想理论学问和护理专业学问，自觉遵守医务人员医德标准，在工作面前，顾全大局，不争名利，不计得失，尽心尽力干好本职工作在日常的工作过程中，我总是想方设法、竭尽所能予以解决，按时、按质、按量完成每一项工作任务，没显现过过失严格遵守医院制定的各项规定，能独立胜任本职工作，努力提高工作效率和工作质量，“效劳临床，关怀窗口”，在主动效劳上做文章，保证了供应室工作的正常开展一年来，我没有迟到、早退的现象，一直坚守在工作岗位上为了确保消毒灭菌物品质量安全，严格根据消毒技术标准操作，重要的、是做好供应室无菌物品的监测及管理工作依据医院的总体规划和护士长的详细要求，工作中我一直把握七个“严格”质量监测关口一是严格按操作及规程办事关；二是严格留意保持工作用房的清洁卫生关；三是严格把好回收各类物品的处理质量关；四是严格把好无菌物品的存放关；五是严格把好无菌物品的质量监测关；六是严格把好外购一次性医疗用品的质量关；七是严格把好对一次性物品运用后的回收处理关，有效地防范对四周环境的污染及杜绝再流通的环节回忆一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但也熟悉到自己的缺乏之处这些缺乏，需要在今后工作中努力学习、勤奋工作加以改进，改进效劳流程，提高效劳意识，构建和谐的医患关系，为促进我院持续、快速、健康、和谐进展，保障人民群众身体健康和生命安全而不懈努力供应室护士述职报告4各位领导、各位同事你们好！20—年医院提出“优质服务，发展专科”的工作思路，我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理

一、全年各项护理工作量及工作达标情况

1、工作量急诊人次参加抢救人次配合急诊手术—例护理留观病人人次出车—车次处理突发事件一次

2、工作达标情况急救物品完好率达无菌物品合格率病历书写合格率护理综合满意度

二、加强护理人员服务意识，提供优质服务

1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达

99、1%O

2、以人为本，充分满足病人的就诊需求

三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况

1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的‘护理质量

2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位

3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用

4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。