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酒店引入外部培训的需求调查分析报告
一、问卷分析本次调查共人参与,占酒店总人数的;参与调查的伙伴中,
15679.2%116人希望酒店引入外部课程资源,占调查人数的的伙伴不希望引
74.36%,
25.64%入外部课程由此可见,酒店大部分伙伴希望引入外部课程关于引入外部课程后如何管理,参与调查的人中,的伙伴希望酒店适
65.52%度管理,有奖有惩,倡导内部分享所学内容;的伙伴希望可以自愿学习,
20.69%不给与任何管理;的伙伴希望严格管理,责任到人12%关于先之学院课程,参希望引进课程的人中,人有听说过先之,,U644,(44人中有人学过其课程学过的人中人觉得一般人觉得好人中26)261877有人没有体验过就选好,通过与选择好或一般的员工进一步详谈,大家提出4先之的课程优点是其内容比较全面,缺点是内容实用性不强,互动性不强,完成课程都是任务的填写答案关于其他学习渠道,共有位同事在问卷中提出建议,推荐了如混沌大学、9得到、腾讯课程、爱练赋能、前程无忧、职培云、深圳职业培训中心等方式,通过逐个访谈和逐个体验,目前觉得混沌大学、职培云等方式可供参考从整体来看,酒店伙伴希望引入外部课程,对课程进行适度管理,对于先之学院课程,大部分伙伴持保留意见,同时,对于引入什么课程,大部分伙伴没有答案
二、解决方案)综合以上意见,亦认为应引入外部课程培训资源,但需调整引入策略,-HR采用先提出先引进,逐步推进”的策略,有重点的引入培训资源,具体如下、由部门根据部门培训需要,提出外部培训需求、具体要课程及可达到的培1训效果,负责审核,若课程符合酒店战略,在酒店整体培训预算内,可落地实HR;施,即可开通此课程根据〃先提出先引进的原则,协助部门落实该课程HR、部分部门根据部门实际情况,也可不提出课程需求,不提出则不引进课程
2、可给予各部门一些培训渠道的推荐,暂不发起引入所有部门的培训3HR二)此方案实施的优缺点、优点培训能否起到作用,与部门和员工的积极性密切相关,通过由部门1发起,能筛选出想学习的部门和员工,给予部门自主性也能能进一步激发其学习积极性;由部门提出需求和课程,更能符合部门需要;培训经费有重点的倾斜,更能发挥实效、缺点部分部门可能会采取外训的形式,培训经费可能会超目前预算(如2培训经费较大,可与员工签订培训协议);培训从实施到完成到出现效果,周期I很长,效果不一定明显此情况部门领导要有决心,要对部门有清晰的目标及认识,充分做好内部民主沟通,做好培训管理,方能起到效果。