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文本内容:
第二部分正文
一、实习企业的简介环球华特教育集团是一家以专业化的少儿英语培训为主的品牌教育企业我们着眼于民族的未来,秉持着“全面提高孩子竞争力,培养二十一世纪国际精英”的教育宗旨,沿着“踏实做人、踏实做事、踏实做教育”的经营管理风格、致力于打造一种优秀日勺专业教育品牌集团拥有两大教育即华特教育和华英教育我们一直以少儿英语培训为主体,同步开设多种特色成年英语班,现波及到初、高中的个性化辅导,成立学同教育机构郴州华特英语教育中心,成立于2023年6月1日,是环球华特教育集团在在全国开设的第一家校区,由华特教育集团来负责管理我们着眼于民族的未来,秉持着“全面提高孩子竞争力,培养二十一世纪国际精英邛勺教育宗旨,沿着“踏实做人、踏实做事、踏实做教育”的I经营管理风格、致力于打造一种优秀的I专业教育品牌我校是一家专业从事英语教学的教育机构,并在北湖区教育局取的合法办学许可证,并在北湖区物价局核定物价收费原则我校占地面积1000多种平方米,我们现开设特色少儿英语班,初中精品班,高中精品班,成人英语班,一对一VIP班环球华特教育集团拥有当今国内外最顶尖日勺教学资源和技术支持;由享誉全球、经久不衰的美国华特迪士尼企业出品日勺,深受广大少年小朋友爱慕日勺迪士尼经典卡通课程;牛津教材《English time》、朗训《麦克森英语综合专题训练》教材等国内外先进教学体系,以及专业的一对一种性辅导体系我校办学7年以来,在校学员已经突破了500人次,是郴州规模最大的高端教学机构,多次成功举行大型活动,学员常在各类比赛中获得嘉奖,备受全市瞩目,深受学员们日勺热烈好评我们将继续秉承着“踏实做人,踏实做事,踏实做教育”的风格,努力办成郴州当地最佳的英语培训机构
二、实习内容及过程本人在华特英语培训学校担任的是行政助理+助教一职重要负责接待上门客户、客服、助教以及内勤的工作上门客户重要分为上门征询有关学习的客户、面试人员以及前来与学习合作的单位;客服我重要负责学校的基本服务,如,处理客户意见,调查客户满意度等;内勤重要是某些文档以及表格;在老师上课期间没有助教的状况下,我们要协助老师管理纪律以及课间学生的喝水上厕所如下是我在华特英语培训学校有限企业担任行政助理常常负责日勺工作1打印各类表格每周上课需要多种签到表,点名表,课时表,都是由我在上课之前打印出来交给带班老师,课后老师在集体交上来记录人数,出勤率2输入学员资料学校有500人左右,共分为35个班,平均班级人数15人左右,每月都要更新学员资料,换班以及掉班学员3接待外来客户每天都会有接到我们多种广告的客户上门来征询,而我是重要负责接待的人员,给客户讲解,我们企业的办学模式以及教学措施,并协助客户报名4服务服务重要分为抽查服务重要针对新生、会员服务重要针对老生、续费服务、换老师服务以及其他服务打服务重要是理解客户对学校的某些提议以及对带班老师的满意度打服务时尤其注意的就是服务态度要好5回访未报名客户诸多客户上门征询,不过并不一定会当场报名,这个时候就需要我们做回访,理解客户日勺真正需求以及考虑的问题,及时替客户处理异议6前期招生,后期服务每个学期开课之前,都要进行招生例如老生带新生的优惠政策,在附近的小学,居民区发放宣传单,张贴海报,坐点征询等等内容要推陈出新,力争让家长和学生有耳目一新的感觉后期服务中,我们会针对学生的学习状况,进行复习,然后与家长沟通,让家长理解到孩子在学校时体现在学期末时,开展家长会,展示学生的学习效果,强调持续学习的重要性在不一样时节假日,开展亲子活动,让家长和孩子,学生和老师有更深入的交流,增进彼此的感情7协助老师上课管理学生以及大型活动担任教师角色在老师上课日勺时候,我们要进教室协助老师一起上课,管理课堂纪律,让老师可以轻松上课
三、对企业的建设性提议
1、变化既有的管理方式目前企业的管理存在一定的问题,企业对于员工提出的提议处在一种只听但不实行日勺现实状况,这对于企业留住人才来讲是非常不利时,企业应当多听取主管们的建设性意见,这样,企业才能越办越好
2、增强顾客体验面对高额的学费,家长非常重视质量,家长对于一种学校从不理解到理解最快的措施就是让他体验我们的教学方式,让客户更好的理解我们目前,学校每周会有体验课,邀请家长过来体验,诸多家长觉得这种方式很好,不过也有家长觉得听一节课完全不能理解,并且有些部分有些夸张,和曾经说的不一样样,对此,我觉得学校应当提早和家长沟通好,任何成才都是需要时间的,不是你来学我就一定能让你成才,尽量让家长多理解学校某些,而不是一味日勺去夸张我能让你日勺孩子怎么怎么好
3、工作人员专业化目前培训机构的一种突出问题就是人才匮乏,既缺乏教育文化有资深的造诣并同步兼备现代管理思想的企业经理人,又缺乏专业的服务人员因此,首先,经营者要注意自身素质的提高,加强对于培训机构经营与教育文化两方面的把握,同步学校也要采用现代企业制度,任用管理素质较高的合格的经营者;另首先,培训机构经营者也要高度重视服务人员日勺培训工作,提高培训机构的整体服务水平
4、产品服务原则化服务原则化就是指学校也需要为客户服务、员工基本销售技巧、员工基本知识做出科学的规定培训企业采用原则化首先可以增进企业品牌形象的建立,提高企业的社会声誉,另首先可以供货渠道变宽,资源得到合理配置
5、通过开源节流处理资金问题培训机构连锁经营过程中的资金问题,可以通过开源和节流两个渠道来处理首先,学校要拓宽融资渠道,积极采用多种筹资方式,提高企业筹资能力;同步也可以通过增长有关产品经营开拓新的利润增长点另首先,学校应当通过科学管理减少管理成本,减少资源挥霍,同步加强成本管理,提高议价能力,减少成本水平第三部分结束语由于自己的专业属于非文职性质,因此有关文职类方面有诸多东西需要充电在实习过程中,由于指导老师的悉心教导和学生们的热情配合,让我感受到了教育的漂亮同步,我也发现了自身的局限性,例如在接待客户时,不够热情,被客户牵着走,导致客户的流失,在处理文档的时候不够细心,导致学员遗漏在为期六个月多的实习工作中,我学习到了如下几点
(一)热爱教育事业正如爱因斯坦所说,爱好是最佳的老师,只有热爱教育事业,才有也许搞好教育工作培养人是一项伟大而复杂是艰巨事业,教育事业需要的是教育人员对他的忠诚和无私奉献精神,充足发挥自己的聪颖才智,坚定自己日勺选择在目前追求经济利益最大化日勺环境中保持一颗平常心,甘于寂寞,才能在平凡而伟大的教书育人中寻找到人生日勺价值
(二)热爱学生热爱学生是教育工作者热爱教育事业的直接体现,是师德的关键内容,教育是知识的传递,人格的塑造,是心与心的沟通和交流,教师只有首先付出对学生的爱,才能赢得学生的爱,师生之间架,起了感情的桥梁,学生才能积极接受教师的指导,教育才会有实效.因此,要尊重和理解学生,在人格上平等相待,做学生的知心朋友,全面关怀学生的健康成长
(三)在知识方面在知识方面,我深感知识学问浩如烟海,使得我不得不再昼夜苦读,也深深地体会到教学相长的深刻内涵教育工作者要有精深的学科专业知识,广博的科学文化知识,丰富的I教育和心理科学知识,知识构造要合理当今的自然科学,社会科学和人文科学互相渗透,互相融合,新兴学科不停出现,只懂自己专业日勺知识是远远不够的I,必须从多种角度看问题
(四)销售能力对于销售来讲,我本来的专业是市场营销,因此学习销售并不是那么困难,在这六个月中,我学到了作为一种销售人员要具有丰厚的专业只是以及良好的礼仪在与客户交流的时候,不要与客户更多日勺去谈论价格,而是价值
(五)组织管理能力教育工作常常面临的对象是班级集体,学校集体,而在集体中进行共同的活动,就需要教育工作者有一定的组织管理能力我觉得教育工作者的组织管理能力重要表目前善于制定教育教学计划,组织课堂教学和课外的文体活动,善于把不一样个性的同学构成一种良好的I班级体目前日勺独生子个性都很强,诸多孩子都以自我为中心,缺乏与同学相处的能力,只有善于把任课教师,团体组织以及学生家长,社会力量调动起来才能协调一致的教育学生有人说选择了教育工作者就是选择了平凡,有人说当教育工作者太平淡,其实我觉得做任何事最终都会归于平淡,而能把很平淡的事做的有味道,我觉得这才是本领通过这次实习生活,让我初尝了身为一名教育工作者的酸甜苦辣,也更让我体会到当一名教育工作者所肩负的责任不仅收获了许多宝贵的教学经验,也学习到了诸多为人师长所需要明白的道理以及许许多多与学生相处,与老师们相处应当有欧I态度和行为对于学生应当用更多日勺爱心和耐心去教育他们,感化他们在这里我要感谢本次调查汇报中予以我协助的指导老师、以及所有的同学、同事们,那是由于有了你们的协助我学到时就更多其中尤为重要的是我的指导老师,他渊博的知识和严谨的治学风范以及一丝不苟时工作态度使我终身受益匪浅正是在导师的精心指导和协助下我才完毕了这次调研汇报在此我致以恩师诚挚的谢意!同步我还要感谢在大学两年多里教过我,关怀过我的所有老师是你们教会了我多方面的知识,让我在社会上有了立足的资本同步它也是我今生用只不尽的财富无论此后走到那么,你们的J教导我都会铭记于心在此我要对所有的老师说声谢谢你们!在此我还要感谢环球华特教育集团支持和协助,感谢它给了我实习的机会的平台,还给我提供了有关的资料,让我完毕了这次调研汇报实习调查郴州市华特英语培训中心实习调查汇报汇报题目毕业设计(实习调查汇报)开题汇报
一、选题日勺根据和意义:在郴州市华特英语培训中心实际工作中,对其培训中心运作日勺理解和教学方式措施的培养和研究
二、研究欧J重要内容华特英语培训中心教学方式和教学流程,销售模式
三、研究日勺环节、措施及进度安排:
四、重要参照文献:
五、指导老师意见签名
六、教研室意见签名年月日毕业设计(实习调查汇报)中期检查表毕业设计(实习调查郴州市华特英语培训中心实习调查汇报汇报)题目学生姓名陈啊娟学号27系另工商管理系专业/班级市场营销指导老师颜威职称草稿意见指导老师—年月日第二稿意见:指导老师_______________第二稿意见:指导老师毕业设计(实习调查汇报)成绩评估表毕业设计(实习调查郴州市华特英语培训中心实习调查汇报汇报)题目学生姓名陈啊娟系别工商管理系专业市场营销指导老师颜威毕业实习调查汇报概要本文重要对郴州市华特英语培训中心的管理机制、师资力量、教学方式、销售模式等进行简介,尚有本人在华特英语培训中心的实习收获;通过实习期间在实际工作中日勺观测,发现华特英语培训中心虽属于私营企业,重要经营幼少儿英语,附加成人一对一学习通过在华特英语六个月的I工作,给学校日勺某些建设性提议学生签名__________2023年06月08日毕业设计(实习调查汇报)成绩评估表实习调查汇报成绩指导老师评语指导老师(签名)____________年月日系部教研室初审教研室负责人(签名)_____________见年月日系部复审意系(部)负责人(签名)见年月日第一部分序言
一、实习目的
二、实习时间
三、实习地点
四、实习单位、部门、职位第二部分正文一.实习企业简介
二、实习岗位的简介
三、对企业建设性提议第三部结束语郴州环球华特教育集团实习调查汇报第一部分序言
一、实习目的毕业实习是我们大学学习阶段重要的实践性教学环节之一,是理论与实践相结合的重要方式,是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节,对培养坚持四项基本原则,有理想、有道德、有文化、有纪律的I德才兼备的技能性、应用性人才有着十分重要的I意义通过深入基层单位,理解目前产业发展现实状况,可加深理解并巩固所学专业知识,深入提高认识问题、分析问题、处理问题日勺能力,为此后走向社会,自主创业做好思想准备和业务准备
二、实习日期年月日至年月日20231032023630
三、实习地点湖南省郴州市工人文化工七楼正式去环球华特教育实习后,通过内部调整与竞聘,我被安排到了市场部销售岗位,负责本校区的招生宣传及报名,培训班服务等工作。