研发人员绩效考核及奖励机制

•质量把控工作归范编码规范、需求流程规范、命名规范•客户沟通及其他协调•信息及问题反馈提交周报或月报•组织项目组组员沟通支撑工程师（支撑二部）•客户系统运行维护、客户平常需求开发、临时提数需求、客户疑难解答、问题处理•部门系统问题反馈及版本测试新人培训客户沟通协助销售部门工作、递材料、与客户交涉协议进度、收款进度、承担当地接口人工作规范编码规范、需求流程规范、命名规范部门会议参与部门任务执行月工作列表提交、其他临时任务向片区或部门负责人反馈传达问题助理支撑工程师（支撑二部）•客户系统运行维护、客户平常需求开发、临时提数需求、客户疑难解答、问题处理•部门系统问题反馈及版本测试工作规范编码规范、需求流程规范、命名规范部门会议参与部门任务执行月工作列表提交、其他临时任务维护工程师（支撑二部）•遵守企业、部门管理制度和规范规定；•熟悉代收费项目及终端系统的各项业务知识；•掌握系统后台运行机制，保障系统的正常运行；•定期巡检代收费系统有关硬件设备；•碰到系统故障时，可以较快日勺查找并处理问题，在不能处理问题日勺状况下，应及时向主管人员反馈；•熟悉系统数据库表的关系和用途，并完毕客户的临时提数需求；•及时解答并处理客户（包括营业厅人员）所提出的f问题，在远程无法处理的状况下，应到现场处理问题；•完毕客户提出时对一线人员业务培训；•按客户规定完毕新增营业厅读卡器的安装；•不定期对营业厅进行代收费业务服务抽查；•准时上下班，按照排班制度完毕周末及节假日的值班工作，并填写出勤登记表，因公外出需填写外出事项及时间;•向上级领导汇报工作状况；•完毕上级领导安排、分派的工作事务部门经理（支撑三部）•负责部门整体管理事宜，制定部门目的和工作计划，规划部门长期发展和运行；•组织部门制定完善的部门管理体系，包括部门制度，工作流程，工作规范，团体培训等，并监督执行，保障部门有条不紊的运转；•组织部门团体建设，负责；•部门人员管理，建立并完善部门绩效考核制度；•掌控部门所有项目的建设实行与运维工作，控制项目进度成本，到达项目目的；•负责与其他各部门之间的沟通协作事宜；•完毕上级领导交办的工作部门副经理（支撑三部）•严格按照企业、部门管理制度和规范执行；•精通移动计件薪酬有关业务；•根据片区内员工职责不一样，做好片区内员工工作的安排计划，保障片区内工作正常开展；•对地市个性化需求进行评审，并给出合理的处理方案，并上报上级领导；•对片区内阶段性工作目的的设定、任务分解、优化片区内配置、督导片区员工更好完毕计件薪酬出帐工作；•对片区内人员的工作完毕状况、工作态度等进行有效引导、督促、适时鼓励，并按照部门绩效考核政策，公平、公正的完毕片区内员工绩效考核；•理解片区内组员工作能力、工作心态，引导组员向对欧I目的发展，并准时向上级领导汇报片区内工作状况；•与地市有关客户有效沟通、交流，维系好地市客户关系、并适时上报部门上级领导；•完毕上级领导交办的工作高级支撑工程师（支撑三部）•严格按照企业、部门管理制度和规范执行；•精通移动计件薪酬有关业务；•独立完毕地市计件薪酬业务规则配置、计算、查对、出账结果无误；•规范出账流程，并给有关出优化提议；•对地市个性化需求进行评审，并给出合理的I处理方案，并上报上级领导；•独立培训指导部门实习（试用）员工开展工作内容；•与地市有关客户有效沟通、交流，维系好地市客户关系；支撑工程师（支撑三部）•严格按照企业、部门管理制度和规范执行；•纯熟掌握移动计件薪酬有关业务；•纯熟掌握移动计件薪酬有关业务，并能积极协助助理工程师或组内其他员工完毕工作；•独立完毕地市计件薪酬业务规则配置、计算、查对、出账结果无误；•搜集地市需求，并上报部门上级领导；•独立培训指导部门实习（试用）员工开展工作内容；•与地市有关客户有效沟通、交流，维系好地市客户关系；•完毕上级领导交办的工作助理支撑工程师（支撑三部）•严格按照企业、部门管理制度和规范执行；•纯熟掌握移动计件薪酬有关业务；•熟悉件薪酬系统整体构造、能纯熟操作计件薪酬系统；•掌握并理解地市计件薪酬出账流程，独立完毕计件薪酬业务规则配置、计算、查对；•协助片区主管与客户有效沟通、交流，起到客户与片区主管沟通桥梁的作用，维系好客户关系；•搜集地市需求并上报片区主管或部门（副）经理；

二、研发人员绩效考核的原则研发人员是企业创新的主题，他们的工作成果直接影响着企业的效益和竞争力对于研发人员的绩效考核应遵照如下原则•成果考核与行为考核相结合，以成果考核为主•外评与内评结合，以外评为主•价值评估与产出评估相结合，以价值评估为主•评价系统要尽量客观

三、有关考核流程考核的流程包括绩效目的设定、绩效评价、绩效反馈与沟通、绩效改善等环节，循环进行

四、设定绩效目的

1、目的设定原则设置绩效目的I着重贯彻二个原则其一，向导原则根据企业总体目的和部门目的，层层分解，设置个人目的其二，目的数量适中原则

2、目时时设定对研发人员来说，一般要设定业绩目的和能力发展目日勺，业绩目时由项目团体目日勺分解到个人，能力发展目日勺则要研发人员根据高绩效研发人员日勺能力规定，结合个人爱好制定个人日勺能力发展目的J,在掌握的技术、完毕工作效率、处理客户问题能力等方面制定对应目的,并制定到达该目日勺应采用的行动计划然后由上级根据企业目的进行承认

五、绩效评估

1、考核方式和措施对研发人员的考核一般可由人力资源部门来组织，由自评和上级评相结合自评就年初和年中设定的各项能力目日勺进行自评，由员工对过去一定期间内能力实现的程度进行评估他评由该员工部门经理对员工日勺工作进行评估，重要对该研发人员在过去一定期期内所从事的一定任务，按照绩效原则对绩效考核的各项指标进行考核综合评分根据以上研发人员自评和部门经理评估的两项得分进行加权，最终得出该研发人员绩效评分，这可以较为客观地反应当员工本年度内的绩效

2、考核周期产品日勺研究开发过程是一项历时漫长的工作，因而对研发人员的考核周期相对来说比较长，可根据项目周期来定，但最长不超过一年技术中心建立保密制度凡参与关键技术研究开发、掌握关键技术成果的人员，不准向外透露企业欧I技术秘密调离技术中心的人员,不得向他人透露本企业的技术秘密否则，企业可通过行政与法律手段予以制裁

六、绩效反馈、沟通与反馈原则首先，在绩效目的欧I设定过程中，研发部门经理要与研发人员进行沟通，让员工明确部门目的，协助他们根据部门目的确立自身目的另一方面，对研发人员的考核指标和原则确实定，应当和研发部门的主管以及研发人员进行共同讨论，获取考核人与被考核人的I认同；然后，在绩效评估结束后，上级要把考核成果及时反馈给下级，并与下级进行沟通，以防止黑箱操作，同步有助于下级改善工作提高效率;绩效改善指导重要协助员工分析绩效局限性的原因或改善提高的机会，协助员工寻求处理的措施，并制定绩效改善的目的、个人发展目时和对应的行动计划，纳入下一阶段的绩效目的中，从而进入下一轮的绩效考核循环

七、有关考核与奖励在企业总经理领导下，部门经理对技术中心定期进行考核，分别不一样状况予以奖励或惩罚对有突出奉献时应予以奖励；同步建立业务培训制度，重视人才的培养和提高对专业科技人员进行业务进修培训等；奖励原则A档现金元得分以上B档现金元得分以上C档现金元得分以上D档现金元得分以上E档现金元得分以上评分表格软件研发人员绩效率考评表1工作量50%ABCDE2技术难度10%ABCDE3新技术使用状况10%ABCDE4管理责任10%ABCDE5技术责任10%ABCDE6其他临时工作10%ABCDE时间年月日

2、岗位工作/满分45分及格分

22.5分

1、编码水平ABCDE被考核人:考核人:

2、文档编写水平ABCDE

1、重要任务/满分90分及格分45分

3、提议及接受提议ABCDE

4、工作总结及开发计划ABCDE

5、备份源程序ABCDE

6、技术保密ABCDE分数

3、工作态度/满分45分及格分

22.5分互评分数考核人语语:合计总分考核人签字:成都A科技有限企业年月日•负责部门项目计划、组织、协调工作；•负责部门项目的整体进度、质量管理（编制项目整体开发计划）；•负责部门项目客户、企业领导汇报交流、团体内部沟通；•参与、组织部门项目需求调研、方案设计；•协助企业项目商务活动（协议签订、项目收款）；•部门项目前期方案编制；•制定部门管理考核制度及技术管理规范；•组织部门内部沟通、技术交流、培训活动高级软件工程师•参与项目需求调研及设计；•负责项目详细开发、实行；•负责项目关键业务代码编写；•负责项目的整体测试及性能测试；•负责详细项目任务的I分解（功能模块任务分解）；•编写有关的开发技术文档；•项目公布、上线软件工程师•参与项目需求调研及原型设计；•软件日勺程序设计与代码编写；•软件调试、测试；•软件公布、上线;•编写有关日勺开发技术文档系统架构师•负责企业及部门构架、框架设计及搭建；•负责项目日勺构架搭建、框架设计；•负责项目关键构架、业务代码编写；•参与企业、部门关键重要项目需求调研及设计及开发、测试、上线；•编写有关的开发技术文档建设支撑部•负责确定顾客的需求，协助研发编制软件产品需求阐明书并评审；•负责软件交付后的驻站服务，及时处理软件在使用过程的问题；•负责完毕本部门的质量目的部门经理/副经理（支撑一部）•积极带领部门员工贯彻执行企业各项规章制度，提高执行度,完毕上级交办的有关任务；•制定完善的部门管理体系，包括部门制度，工作流程，工作规范，团体培训等，并监督执行，保障部门有条不紊日勺运转;•组织部门团体建设，带领团体团结协作，提高团体向心力、凝聚力，打造一支极富战斗力的团体精英;•撑控部门平常运维管理总体状况，指导部门工作正常开展；•制定、贯彻、实行部门绩效考核体系，到达奖罚分明，提部门工作质量；•理解部门员工作能力、工作态度等状况以及对部门员工岗升迁进行审察；•针对部门发展计划，实行部门人事调配，做好部门招人、育人等系列工作；•规划、安排部门新项目的建设实行，增进部门可持续发展；•制定部门的目的和计划，带领部门组员按计划实行，到达最终目日勺，并引导部门人员确立个人目日勺及到达计划；•分阶段做好部门工作总结，并向上级领导汇报部门运维状况及目的计划片区主管（支撑一部）•积极响应、贯彻企业、部门管理制度和规范，并带领片区员工按制度、计划执行；•根据片区内员工职责不一样，做好片区内员工工作的安排和指导，保障片区内工作正常开展；•负责对片区内阶段性工作目的的设定、任务分解、组织实行和督导完毕；•掌握移动酬金有关业务，并组织安排培训助理工程师、支撑、工程师;•负责片区内各地市酬金政策配置和稽核工作，保障片区内地市准时按质出帐；•根据部门工作规范，优化片区内各地市配置，规范出帐流程,界定工作范围；•对片区内人员的工作完毕状况，工作态度等进行有效引导监督到位、适时鼓励，并按照部门绩效考核政策，公平、公正日勺完毕片区内员工绩效考核；•积极积极与片区内各地市有关接口人沟通交流，维系好片区内客户关系；•理解片区内组员工作能力、工作心态，引导组员向对欧I目发展，并向上级领导汇报片区内工作状况；•完毕上级领导安排、分派的工作事务，并参与部门部分工作管理、计划欧f讨论高级支撑工程师（支撑一部）•遵守企业、部门管理制度和规范规定，给助理工程师起好带头作用；•独立完毕地市酬金政策配置、核算工作，保障出帐工作正常运转、出帐成果无误；•独立完毕地市酬金查询、数据提取、前台运维工作，能处理出帐过程中大多数问题；•在片区管理的指导下，管理好地市运维工作内容、规范工作流程、完善运维工作操作手册等，以便部门职位转接、人员调配能有效的开展；•关注、跟进地市新项目需求，并及时向上级领导汇报；•常常与地市有关客户沟通、交流，维系好地市客户关系；•协助片区管理培训助理工程师工作事务、工作流程、移动酬金业务等运维事务；•积极参与片区管理组织的运维管理有关事务的讨论，以便对片区进行有效的管理；•准时按质完毕上级领导安排的工作任务；•及时向上级领导汇报工作状况、客户动态和重要问题，以便部门安排管理和协调处理支撑工程师（支撑一部）•积极响应、贯彻企业、部门管理制度和规范，并带领片区员工按制度、计划执行；•根据片区内员工职责不一样，做好片区内员工工作的安排和指导，保障片区内工作正常开展；•负责对片区内阶段性工作目日勺日勺设定、任务分解、组织实行和督导完毕；•掌握移动酬金有关业务，并组织安排培训助理工程师、支撑工程师；•负责片区内各地市酬金政策配置和稽核工作，保障片区内各地市准时按质出帐;•根据部门工作规范，优化片区内各地市配置，规范出帐流程,界定工作范围；•对片区内人员的工作完毕状况，工作态度等进行有效引导、监督到位、适时鼓励，并按照部门绩效考核政策，公平、公正的完毕片区内员工绩效考核；•积极积极与片区内各地市有关接口人沟通交流，维系好片区内客户关系；•理解片区内组员工作能力、工作心态，引导组员向对的目的发展，并向上级领导汇报片区内工作状况；•完毕上级领导安排、分派的工作事务，并参与部门部分工作管理、计划的讨论助理支撑工程师（支撑一部）•遵守企业、部门管理制度和规范规定；•完毕地市前台运维工作，包括配置模块和报表等，并处理地市移感人员操作系统时碰到的问题；•处理地市简朴酬金查询、数据提取工作；•掌握地市酬金出帐流程、学习酬金政策配置；•掌握系统数据库各功能实现配置，包括多种包和存储过程等;•积极积极向片区管理或者高级工程师学习Oracle技能、酬金业务和运维事务，以便能完毕地市运维工作；•提高沟通能力，协助片区主管与客户的沟通，起好客户与片区主管沟通桥梁的作用;•加强与部门员工之间的沟通，尽快融入到团体中；•向上级领导汇报工作状况；•完毕上级领导安排的工作部门经理/副经理（支撑二部）•管理人员管理人员安排、团体规模控制晋级考核转正、上岗、升级、绩效考核成本核算管控支出、差旅报销审批、部门活动经费、各类奖金分派、收入项目、系统管理项目质量、项目进度管理规范的制定和贯彻统筹安排项目与项目、项目人员组织部门会议及活动月会、其他活动•问题处理协调安排各各片区、各地市、各项目组出现的问题组员心态理解及引导•反馈、传达部门组员绩效考核、信息、资料搜集整顿反馈、向分管领导反馈传达问题•挖掘、创新业务知识总结、技术研究、模型提炼、产品包装•其他事项片区主管（支撑二部）•掌握、理解人员状况掌控工作状态、心态及异动状况工作内容掌控项目质量进度在建项目、维护项目•支持、处理协助地市支撑人员处理业务问题和技术问题系统、在建设项目片区项目质量把控在建项目、维护项目•反馈、传达人员绩效考核、信息、资料搜集整顿反馈、向部门负责人反馈传达问题•挖掘、创新业务知识总结、技术研究、模型提炼高级支撑工程师（支撑二部）•需求调研形成需求规格阐明书,进度安排形成项目进度计划表•任务分解•进度把控。