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文本内容:
一、单项选择题(在备选答案中只有一个是正确的,将其选出并把它的标号写在题后括号内
1.公共关系最核心、最基本的概念是()A.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念
8.组织、公众、传播C.关系、舆论、形象D.双向传播与沟通
9.公关传播沟通的对象是()A.组织B.个人C.公众D.群众10国际公共关系协会成立于()A.1920年B.1955年C.1948年D.1987年11公共关系工作的成效完全在于()A.能否取信于人B.能否有一个好的策划C.能否有一个好的传播媒介D.能否有一个好的公关机构12当今娱乐性最强的传播手段是()A.报纸B.电视C.电影D.广播13公关调查中使用最广泛的方法是()A.资料分析B.公众代表座谈会C.民意测验D.抽样14在倒金字塔的新闻稿中,最重要的部分是()A.新闻事实B.导语C.结尾D.人物15受节目顺序限制,受众处于被动状态,这是()A.报纸的缺点B.广播的缺点C.口语传播的缺点D.广播的优点16谈判中正确的让步原则是()A.步步为营B.以守为攻C.求大同存小异D.退一步进两步
17.公共关系策划的指导思想是使()A.领导满意B.公关人员满意C.内部职工满意D.公众满意口.我国国有企业最早设立公共关系部,进行“信誉投资”的企业是()A.1981年广州大酒店B.1984年自云山制约厂C.1987年长城酒店D.1988年绵江饭店
12.公共关系的传播沟通是一个()A.有起点和终点的直线运动B.没有终点的直线运动C.有起点和终点的双向运动D.没有终点的循环运动
13.使用方便,运用广泛,信息反馈周期短,这是()A.符号媒介的优点B.实物媒介的优点C.符号媒介的缺点D.人体媒介的优点
14.一般讲,问卷调查的理想回收率为()A.85%B.60%C.50%D.65%以上
15.公共关系礼品的意义在于()A.商品性B.贿赂性C.象征性D.回报性
16.企业团体所赞助的事业或活动必须是()A.有社会进步意义的B.有一定社会影响的C.和自身发展有直接联系的D.A和B
17.公共关系学的研究内容是特指的组织与公众之间的()问题A.沟通与被沟通B.反馈C.传播沟通D.交往
二、多项选择题(在各选答案中有两个或两个以上是正确将它们全部选出并把它们的标号写在括号内,错选或未选全匀不给分每小题2分,共20分)
1.公共关系学是()A.一门研究现代公共关系的现象、规律和方法的学科
8.一门新兴的综合性的应用学科C.现代经营管理人员必修的一门学问D.现代社会的产物
2.公众对组织的态度反映了()A.组织在公众心目中的形象B.组织对公众的重视程度C.组织对公众的信赖程度D.组织与公众之间的关系状态
3.影响公众的态度包括影响公众的()A.兴趣倾向B.认知倾向C.情感倾向D.意图倾向
4.书籍的公关传播功能有()A.教育灌输B.服务公众C.指导参考D.宣传形象
5.公关调查主要解决的关键问题是()A.组织所处的环境B.组织所面对的各类公众关系的动态C.组织与某类关系不协调的公众的矛盾症结及成因D.与各种媒介组织的关系状况
6.组织进行新闻传播的方式有()A.召开公众代表座谈会B.撰写新闻资料或新闻稿C.策划新闻媒介事件D.召开新闻发市会
7.在进行通讯调查时,应()A.只适合封闭型问卷
8.问题不宜过多C.问题表述应简明D.问题排列不带暗示
8.交际型公关活动的特点()A.感情色彩浓B.有实在的行动C.信息交流直接D.形式灵活、信息反馈快
三、名词解释(每小题3分,共12分)
1.公众
2.知名度
3.公益广告
4.合理化建议制度
四、简答题
1.为什么说双向传播与沟通是公共关系最基本的、核心的概念
2.公共关系公司的经营范围有哪些?
3.同新闻界协调关系的诀窍有哪些?
五、论述题(每小题6分,共12分).如何提炼一项公共关系活动的主题?
1、什么是顾客公众?企业组织应如何协调顾客关系?2。