保安个人年终总结

保安个人年终总结保安个人年终总结新的一年来临，总结20xx年我部以酒店全年的工作为中心，结合我部门的实际情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各部门工作，扎实工作，开拓创新,我部始终以“预防为主，防消结合”为指导方针，坚持群防群治，常备不懈，外树形象，内强管理，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了酒店各项安全保卫工作总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足,为了能在今后工作中，扬长避短，为来年工作打下坚实的基础，特对今年工作总结如下

一、各项考核指标全面完成20xx年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务消防设施、设备的完好率全年达到了97%为酒店各部门员工进行消防安全培训O

二、安全保卫工作安全工作是企业的生存之本，在酒店总经理杨总的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作

1、治安安全安全是酒店经营最基本的保证，与酒店的发展紧密相连酒店总经理杨总对安全工作非常重视，强调加强安全保卫管理保安部在日常工作中始终坚持按照酒店制度抓好巡逻检查工作，每天对于酒店重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故在酒店领导的指导下，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态在维持酒店秩序方面，部门首先从车辆停放开始组织队员培训停车场内井然有序、消防通道畅通

2、加强保安员引导手势、语言方面的培训工作

3、对外来危险品进出车辆实施登记制度，全年危险品车辆进入80余次，每次都做好进场登记并跟踪监管卸货车入场，几乎天天都有，在北通道指定卸货区域，全年无交通事故发生

4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，尤其对夜间进场施工人员及时查验出入证件，严格按照安全工作条例要求，做好人员的登记检查，发现问题及时处理解决

三、教育培训为了建设一支高素质的保安队伍，服务好市场广大经营户，保安部制定了严格的管理制度，定期组织队员进行学习，内敛素质，外树形象通过每天的班前训练及每周的集中培训，提高队员的综合素质要求做到文明执勤，微笑服务

1、按照年初制定的安全培训计划，保安部参照行业规范对保安员进行专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升

2、按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能

3、思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神通过树标兵，激上进，在日常市场管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣

4、结合安全生产标准化建设，对新入职员工进行上岗前岗位培训及部门培训，确保新入职员工培训率100%,合格率100%市场纠纷我市场地处黄金地段，市场经营品种繁多，每天人流量很大，市场里出现的各种纠纷也很多为此，部门专门组织队员进行交流，相互取经，学习管理方法，本着“大事化小，小事化无”的原则，不论什么原因，先以劝开双方为主，再仔细询问情况，划定责任，尽量使双方的意见达成一致如确实不能处理的，立即报市场部或相关部门处理，全年累计参与处理市场纠纷百余起，尽量做到公平、公正，让商户满意，让客户满意切实体现四星级文明市场的良好购物氛围总之，一年来，保安部对市场管理工作常抓不懈，严格按照公司要求进行操作，讲安全、讲效率、讲标准，做到了全年无重大安全事故发生虽然取得了一定的成绩，但仍然有很多不足之处，需要我们去改进、去完善归纳起来，有以下几点

1、新增人员素质参差不齐，服务意识不足今年部门虽然实行了岗位三级培训，但有些新队员在工作中没有尽到自己的责任，服务不到位，在这点上部门没有及时的进行新员工的思想、服务规范的补充教育

2、对于部门日常管理工作中查出的问题，管理的不彻底、处理不全面，造成部门在日常工作中，出现的各类问题是此消彼长，整改措施跟踪不足，缺乏力度

3、消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基础设施建设及消防设施设备的维护保养及更新换代工作

4、偷盗案件仍然偏高，给商户及顾客造成的负面影响难以消除

5、控烟管理力度不够，市场内抽烟现象仍旧严重总结过去、展望未来，整改不足之处并制定保安部新一年的提升服务目标，以利于来年保安部各项工作更好的全面展开相信在公司领导的正确引导下，在全体队员的共同努力下，商贸城的安保工作一定会上一个新台阶以下是保安部下一年度的工作工作重点

1、继续加强队员的思想教育及素质教育，注重企业文化的熏陶，提升队员的整体形象

2、与公司密切配合，结合部门实际情况，有计划、有步骤地开展部门各项工作，有计划、有落实、有跟踪、有记录使部门管理工作切实做到安全生产标准化，安全生产规范化

3、继续加强消防安全管理，新的一年将对市场的所有消防设施设备进行全面隐患排查，对年久的消防水带进行整体更换，对感烟探测器进行逐个检查，对自动消防系统进行全面检修，切实做到自动消防系统无故障运行学习提升员工的业务水平；每周五进行军事训练及车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证车辆停车入位，有序进出，为酒店的经营营造良好的外部环境在内部加大监控、巡逻力度，对闲杂人员、可疑人员及时跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部安全环境这使酒店的安全秩序有了明显提高并坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作X月份公安机关要求旅业单位实行来访登记制度，要求对访客进行来访登记，本部在人员严重缺编的情况下及时调整班次，将三班整合为两班安排专人在大堂电梯厅进行登记并圆满完成此次任务

2、消防安全安全责任重于泰山，消防工作始终都是酒店安全工作的重点本着预防为主的思想，实行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第一责任人每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患联合消防维保公司对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年x月份对全酒店的灭火器材进行了年检及加压维护,x月份接受消防大队的检查,在此次检查中消防大队对酒店部分消防设施提出了整改意见，部门接到整改意见书后，针对意见书上所提出的问题，立即整改，按照要求将涉及的消防设施进行改装到位同时，部门以这次消防安全检查为契机，吸取教训经验，定期组织人员对消防设施设备进行检查、维修、保养，使消防设施设备长期处于良好状态，保证关键时刻不卡壳，确保酒店人员生命和财产安全xx月份开始按消防安全“四个能力”建设的各项要求做，并全部落实到位，确保各项设备正常运行于XX月接受区消防大队和市消防支队的检查，并获得达标证书现阶段正落实亚克力消防标示牌的制作XX月份我酒店进行了消防灭火实战操作演练，全年在酒店共组织了六场次的消防安全培训，培训人员达到700余人次同时,部门要求每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡查，对长期不使用的设备每月要试运行一次，发现问题及时解决，确保所有设备设施时刻处于最佳的运行状态，加强消防设施、设备的保养对酒店的重点部位，经常进行巡视和检查坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，及时处理垃圾房着火事件，将事故处置在萌芽状态，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报

三、做好培训工作，提高队员素质为了建设一支高素质的保安队伍，为部门留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度每周部门学习使员工产生归属感认同感，让员工知道如何对客服务；每周的军事训练使队员发生改变，树立新形象员工的素质和专业技能都有了一定的提高通过对员工的培训1,增强了各员工的服务意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、敬礼等服务上个别人员存在的操作中不规范，统一了标准，为客服务的思想明显得到加强保安员在车场巡查过程中多次发现车窗未关、车门未锁的情况，车内存放贵重物品如金条、名烟名酒等，车场捡到钱包及时上交大堂副理!充分体现我部员工良好的敬业精神！得到了酒店客户的好评！

四、日常工作作为酒店的一个职能部门在酒店我们还承担着一些日常工作由于安保工作的特性，保安就是酒店与客人的第一个接触点，保安必须具有高素质的服务理念和行之有效的待客方法从服务至上的原则出发，个人能解决要求的马上解决，需要其它部门处理的主动联系，不让客人再多跑路对客人的意见及时反馈给酒店领导一年来保安部在执行职责同时，为宾客开车门、打雨伞、扶老携幼，多次受到客人好评增强团队协作，本部安排人员配合人力资源部对每期新入职员工和实习生进行消防培训和军训保安部男员工较多，全体保安人员能够以酒店大局为重，发扬不怕苦，不怕累的精神，有团队时帮行李生搬行李、财务部转仓，餐饮外卖搬桌椅等加强对成本的控制本部一年来都严重缺编，平均每月缺编5人,工资成本大幅降低，倡导队员增强环保、节能意识，减少水电资源的浪费，减少了物品的耗用等

五、车场收入情况本年度停车场共进场车辆334273辆，产生费用车辆146886辆,收免费停车票酒店37921张、百合豪宴54076张、东方百合18699张、日本料理7497张、梦思桑拿7434张、谭厨6413张、废票475张，共收入停车费757440元

六、工作中存在的不足在本年度，保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正总结一工作有以下几点不足

1、安全教育力度、各项规章制度健全落实还不够

2、少数员工防范意识差，还不能完全按照标准进行自我约束，有麻痹思想，造成xx月xx日815房发生被盗事件，给酒店的声誉造成了负面影响

3、队员素质参差不齐，有待下一步的提高队员形象素质需要进一步提高，以适应宾馆之发展趋势

4、部门工作还缺乏一定的执行力，要加强员工教育；部门工作离酒店领导要求还有一定距离，需要进一步努力；部门管理水平有待提高，以适应酒店的发展趋势

5、酒店的监控设备还有一定的缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进

6、消防工作需要加大力度所有不足之处，都有待于我们今后认真地思考和总结改进工作计划本年度，安全工作取得了一点成绩，这与酒店领导支持和各部门的配合是分不开的安全工作无小事，在今后的工作中，要时刻保持清醒的头脑，严格管理，严格要求，针对上年度存在的问题，从实际出发，从根本上解决，力争把事故消灭在萌芽状态；同时，好的方面也要继续保持部门全体人员将继续努力，确保酒店人、财物的安全虽然，我部今年取得了一定的成绩，但仍存在不足之处离酒店领导要求尚有差距对于这些已经出现的缺点和不足之处我们要高度重视，在以后的工作中，我们会针对不足之处及时进行改正和补救,结合部门实际情况，扬长避短，树立酒店保安形象和完善保安部内部建设在今后的工作中不断改进，不断完善相信在酒店杨总领导下，在部门全体人员的努力下，在来年会取得更好的成绩，以不辜负各级领导的期望与厚爱展望20xx年，我们充满信心一定会再接再厉，精益求精，努力把明年的安保工作做得更加细致，扎实，为创造一个平安和谐酒店而努力奋斗谢谢大家！保安个人年终总结20xx年即将结束，审视自己一年来的工作，总结一年的得失，感触很多一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持“谦虚”“谨慎”“律己”的态度在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责作为一名保安员，但在我心中，恒宝小区就是我的家，领导就是我的家长同事就是我的兄弟姐妹，小区的事就是我自己的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工我们只能在业绩中提升自己”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全坚决完成上级领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心在部门李经理的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到了住/租户的满意，同时也得到了领导的认可我们今年的工作是比较繁琐的一年，有住、租户的装修施工，进出的人员多且复杂，加上因当前金融风波浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻，这都对我们的工作增加了压力，在这种情况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记，加强巡楼的力度，把事故彻底消灭在萌芽状态下，确保了小区的安全在工作之余，在部门的部署下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体拳等坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，我刚开始时也和队员一样有怨言，觉得成天训练这个没什么必要，但最终我明白要想有整体过硬的业务本领和强壮的体能素质,没有刻苦训练关键时刻怎么能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢？所以我们一直坚持作为保安还是一名义务的消防员，今年在部门组织的几次消防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中，能认真地学习记录，掌握消防知识，结合本小区的消防设备、设施，定期组织人员进行设备的巡查和维护工作，以“预防为主、防消结合”的方针，确保住/租户的生命财产和安全在工作生活当中本人在一年的总结如下

1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位

2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务，积极协助主管做好班组的日常工作，并为班组的建设出谋划策，积极

3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练自己的意志，增长自己的才干；并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求更大的进步

4、加强学习，勇于实践，不断积累，勇于开拓在理论学习的同时注意讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的.处事能力、广泛的社交能力并虚心好学，不断地向部门主管请教取经，吸取他们的成功经验，不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标

5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针，完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，掌握消防设备的操作方法，确保安全以上是我在一年中做得好的方面，纵观一年的工作，客观自我剖析，自己也存在以下不足之处，恳请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正

1、工作当中有松懈

2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习，积累20xx年即将过去，我们将满怀热情地迎来，20xx年，新的一年意味着新的机遇和新的挑战“今朝花开胜往昔，料得明日花更红”,我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好，作为公司的一份子，在明年的工作当中我将一如既往，全心全意的为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力保安个人年终总结光阴荏苒，弹指间，一年又已过去，在过去的一年里，保安部在公司各级领导的亲切关怀和指导下，在全体队员的共同努力下，在各部门的团结协作下，围绕我市场安全生产标准化的总体目标，按照“四星级文明规范市场”要求，认真贯彻“安全第一，预防为主，全员参与，综合治理”的安全生产方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，积极做好市场消防安全防范工作，维护市场良好的治安秩序，较圆满地完成了公司各项安保任务过去的一年,保安部的各项工作基本步入正规，发展趋势良好，与上一年相比有了很大的提升但在实际工作中，不足之处也在所难免，在规范部门正规化建设的同时，也深刻查找工作中的不足现将一年来的工作总结如下

一、消防安全市场安全是市场经营的最基本保证，与市场的发展休戚相关，消防安全是市场安全的重要组成部分，消防工作自始至终都是公司工作的重点为了把消防工作做好，让公司领导放心，我部门根据“预防为主，防消结合”的消防工作方针，制定了一系列工作计划和安全应急预案每天都要对所有消防器材及设施进行检查，发现问题及时解决，保证设备的合格率及正常运行能力

1、隐患排查在公司领导的指导下，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保市场安全万无一失针对重点区域及重点部位实行重点监控每天指定专人严格执行每两小时防火巡查制度以及每月防火巡查制度全年累计查处各类消防安全隐患279起，其中灯未关144起，比上一年减少16起，门未锁68起，同比上年增加22起，门缝过大18起，同比上年减少25起，衣物未收49起，同比上年增加29起加大市场控烟力度，全年累计查处违规抽烟21起，（其中商户抽烟9起，装修工人抽烟12起）同比上年减少11起，开具提示单报市场部处以违约金处理，累计收取违约金400元整在总经办牵头下,三部门联合安全隐患大排查2次，共查处隐患138起，并全部整改到位，直至复查验收合格，确保了市场消防安全其他安全隐患排查中，共查处大客户单位安全隐患5起，开具安全隐患整改单3份，压力不足灭火器37具，发生故障的应急灯2只对所有隐患都进行跟踪整改，直至隐患消除全年未发生火灾（含未遂火灾），完成了上一年度制定的消防安全生产目标火灾事故率为零

2、装修监管严格按照《消防法》相关条款执行监管，杜绝使用易燃材料或三无产品对进场施工单位进行严格管控，不具有装修资质或无相关操作证件者，一律不准进场施工对符合要求的装修公司或个体，实行备案登记，统一管理，杜绝了无证装修行为截止20xx年x月x日，保安部共装修审批144家，验收合格144家装修留电275批次，并做好装修监管；动火审批9起6月x日，装修审批交予市场部执行，保安部一如既往做好装修监管工作，确保市场安全

3、设施设备保安部历来重视消防设施设备的管理，每天检查消防设施设备完好情况，由于消防基础设施设备落后，加之年限已久，很多消防设施设备出现问题，影响正常使用，保安部及时联系维保单位进行维修保养，一年来共更换烟感11只，控制模块1只，消火栓手报一只，手动报警按钮1只，消防主机回路板1套，充灌干粉灭火器2kg726具，4kgl67具每月定期对消防设施设备进行维护保养，每年定期对消防设施设备进行年度检测通过对消防设施设备的维护、保养、维修、更换，以完善消防基础设施设备建设，更好地实现安全生产标准化,确保了市场自动消防设施设备的正常运行

4、软件建设依照消防大队户籍化管理制度规定，每月定期对市场“四个能力”建设进行自查自改，每天更新消防重点单位的电子录入系统结合消防主题月活动，加强市场消防知识宣传；增设各类消防标识，安全出口标志，消防地贴标识及禁烟标识，一年来，共更换消防地贴标识275张，安全警示地贴40卷，进行消防知识培训5批次，受益员工或商户680余人次灭火应急疏散演练2次，参与人数涉及到全体员工及大部分商户

二、治安防范在防盗方面，部门也制定了一系列应对措施，除了加强市场的巡逻频次以外，也充分利用广播系统及各种温馨提示，及时提醒广大商户和顾客严加防范另外，要求各个队员从思想上引起重视，时刻绷紧，，安全”这根弦，经过全体队员的共同努力，一年来没有重大的盗窃案件发生全年共发生打架事件2起，比上一年减少2起；报警数381起，发案数101起，同比上年报警数减少70起，下降了16%；发案数减少27起，下降21%数字下降了，但总体不容乐观，与上一年度治安防范要求相差甚远，未完成年初工作计划在突发事件处貉方面，保安部制定了详细的突发事件应急预案，加强商贸城的治安防范，一年来共有效阻止或报警处貉打架斗殴、酗酒滋事等社会治安案件30余起确保了商贸城四星级文明市场的良好经营秩序在应对自然灾害性天气方面，保安部制定了防台防汛应急预案，并让全体队员工熟知应对程序，当灾害性天气到来时，能够及时有效地应对，将自然灾害损失降低到最小程度根据商贸城建筑结构特点，每逢汛期，百货区漏水现象严重，全体保安做到有备无患，一旦发生险情，便能第一时间进行抗洪抢险，确保商户的财产免受损失，一年来，共排除各种险情多次，出色的抢险救援深得公司领导的认可，以及商户的高度赞赏，提高了商贸城的服务满意度

三、车辆管理商贸城是下沙开发区大型综合市场，地处黄金地段，人多车多，有限的车位难以满足众多车辆的需求，这就给我们的停车管理带来了很大的压力车辆管理始终是保安部日常工作中的一大难题，但保安部始终都把车辆管理当做一项重大事情来抓，安排专人引导疏散车辆、合理调配岗位，确保东门、西南广场以及北通道畅通无阻

1、严格按照车辆进出管理规定执行，控制市场内的车辆，保证。