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文本内容:
文件更改记录本文献根据实际需要作如下更改,已经有关部门会签并呈报核准,签核意见及变更详细内容,见附页[文献更改告知单]修改状态日期修改单节修改内容修改人审核人同意人2)一般员工年度绩效等于本考核期内月度考核平均绩效
3.年度绩效考核的根据年度绩效考核表和本年各月考核成绩
4.考核人根据考核表的考核指标对被考核人进行考核,根据被考核人员对每一项指标完毕状况进行打分
5.年度绩效考核由部门直接上级做出评估(所占比例为50%),由考核人所在部门最高负责人审核同意(所占比例为50%)
6.次年1月15日之前,由人力资源经理组织考核成绩记录
7.由力资源经理汇总记录填写《年度绩效考核汇总表》,由行政总监审核
8.由人力资源经理将审核后日勺报表上报董事长/总裁审批
9.年度考核作为晋升、淘汰、评聘以及计算年终奖励、培训日勺根据96分及以上为卓越,90-95为优秀,85-89为称职,76-84为有待改善,75分及如下差年度卓越者资可以晋升一级;年度称职者可以继任岗位;年度待改善者予以3-6个月日勺改善期限,仍不称职者换岗或淘汰;,年度差者换岗或淘汰
十三、绩效考核申诉
1.申诉提交员工如对绩效考核成果有异议,可在接到《绩效考核告知单》3日内,写出收面汇报,到人力资源部进行投诉员工以书面形式向人力资源部提交申诉书,申诉书内容包括申诉人姓名、部门、申诉事项、申诉理由
2.申诉受理人力资源部在接到投诉日勺当日,督办调查工作,必要时,上报董事长/总裁处理对于申诉事项无客观事实根据,仅凭主观臆断的申诉不予受理受理日勺申诉事件,首先由人力资源部对员工申诉内容进行调查,然后与员工所在中心总监、部门经理/主任进行协调、沟通不能协调的,人力资源上报董事长/总裁处理
3.申诉答复人力资源部在接受投诉后的5日内,将调查成果反馈给投诉人并立案人力资源部重点调查考核人日勺意见,确属考核失误的,人力资源经理会同考核人,向投诉人当面阐明无论调查成果怎样,均不得变化已经发放日勺工资;确需调整日勺,由人力资源经理制定调整方案,经董事长/总裁同意后,在下一月度执行
十三、附则
1.人力资源部制定并负责检查与解释,经董事长审批后施实
2.本规定施行之后,凡既有规章制度与之相抵触日勺内容自行终止
3.本规定自颁布之日起施行(职位)年月绩效考核表(管理层)表格编码版本QR-A003-001A姓名填表日期部门职务优秀良好及格不及格评分考核指标计算公式权重自评直接上级部门最高领导最终得分10〜98〜76〜54~040%30%30%关键绩效50%能力指标20%管理绩效15%态度指标15%加分项10%卓越()优秀()称职()待改善()差()总分被考核者签名直接领导签名部门最高领导签名人资经理签名(岗位)年月绩效考核表(一般员工)表格编码版本QR-A003-002A姓名填表日期部门职务优秀良好及格不及格评分考核指标计算公式权重自评直接上级部门最高领导最终得分10-98〜76〜54〜040%30%30%关键绩效60%学习成长指标20%态度指标20%加分10%卓越()优秀()称职()待改善()差()总分被考核者签名直接领导签名部门最高领导签名人资经理签名(职位)六个月度绩效考核表(管理层)表格编码版本QR-A003-003A姓名填表期部门职务H直接领导签名:部门最高领导签名:人资经理签名:优秀良好及格不及格评分考核指标计算公式权重直接上级部门最高最终得分10〜98〜76〜54〜0领导50%50%关键绩效30%态度绩效20%学习绩效10%能力绩效30%六个月度月度考核平均值20%加分10%卓越()优秀()称职()待改善()差()总分直接领导签名:部门最高领导签名:人资经理签名:六个月度(上六个月)绩效考核表(一般员工)表格编码版本QR-A003-004A姓名填表日期部门职务月份123456得分六个月度得分六个月度得分二月度得分总和/6等级卓越()优秀()称职()待改善()差()总得分六个月度(下六个月)绩效考核表(一般员工)直接领导签名:部门最高领导签名:人资经理签名:表格编码版本QR-A003-005A姓名填表日期部门职务月份789101112得分六个月度得分六个月度得分二月度得分总和/6等级卓越()优秀()称职()待改善()差()总得分(职位)年度绩效考核表(管理层)表格编码版本QR-A003-006A姓名填表日期部门职务优秀良好及格不及格评分(举例)考核指标计算公式权重直接上级部门最高最终得分10-98〜76〜54〜0领导50%50%关键绩效30%态度绩效20%学习绩效10%能力绩效30%六个月度月度考核平均值20%加分10卓越()优秀()称职()待改善()差()总分直接领导签名部门最高领导签名人资经理签名年度绩效考核表(一般员工)表格编码版本QR-A003-007A姓名填表日期部门职务月份1234567891012得分六个月度得分六个月度得分二月度得分总和/6等级卓越()优秀()称职()待改善()差()总得分直接领导签名:部门最高领导签名:人资经理签名:绩效考核
一、考核范围企业全体员工
二、考核目的
1.通过对员工在一定期期内担当职务工作所体现出来的能力、努力程度,以及工作实绩进行分析,做出客观评价,把握员工工作执行和适应状况,确定人才开发日勺方针政策及教育培训方向,合理配置人员,明确管理人员工作日勺导向
2.保障组织有效运行
3.予以员工与其奉献对应日勺鼓励以及公正合理的待遇,以增进科学管理日勺公正和民主,激发管理人员工作热情和提高工作效率
三、考核用途人员考核日勺评估成果重要有如下几方面用途
1.合理调整和配置人员
2.职务升降
3.提薪、奖励
4.教育培训、自我开发、职业生涯
四、考核原则考核遵照如下原则1)以绩效为导向原则2)定性与定量考核相结合原则3)公平、公正、公开原贝h考核申诉流程图和表格协调处理上报企业办公会议处理绩效考核成绩告知单绩效考核成绩告知单_____________________先生/女士员您好,非常感谢您为企业事业的发展所付出的努力,现将您个人年季工本度的绩效考核成绩反馈给您,你的考核成绩是分;若您对考核成人绩有异议可在收到本告知单后2个工作日内向行政中心人事行政部进行申诉谢谢!行政中心人事行政部年月曰表格编码QR-A003-008版本A《绩效考核成绩告知单》回执单本人于年月日收到行政中心送达的年一季度本人人绩效考核成绩告知单事存根员工签收确认(确认):表格编码QR-A003-008版本A员工绩效考核申诉表员工绩效考核申诉表申诉日期:申诉考核周期(月、六个月、年)申诉人部门职务申诉内容人力资源部意见行政总监意见董事长/总裁意见申诉成果承接人(签字)申诉人(签字)备注表格编码QR-A003-009版本A4多角度考核原则
五、考核周期绩效考核准时间跨度分为月度绩效考核、六个月度绩效考核和年度绩效考核三类
六、考核组织和程序
1.人力资源部职责作为考核工作详细组织者和指导者,重要负责1制定考核原则、方针和政策2确定考核制度和考核工作计划3组织协调各部门日勺考核工作4对各部门进行各项考核工作日勺培训与指导5对各部门考核过程进行监督与检查6汇总记录考核评分成果7协调、处理各级人员有关考核申诉日勺详细工作8对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与惩罚9为每们员工建立考核档案,作为奖金发放、工资调整、职务升降、职位调动等日勺根据
2.中心总监、部门经理/主任职责在考核工作中起重要作用日勺是中心总监、各部门经理/主任,重要负责1负责本部门考核工作日勺整体组织及监督管理2负责处理本部门有关考核工作的申诉3)负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和惩罚4)负责协助本部门员工制定工作计划5)负责所属员工日勺学习、态度和能力考核评价6)负责本部门员工考核等级的综合评估7)负责所属于员工日勺绩效面谈,并协助员工制定改善计划
3.考核程序1)绩效考核工作由人力资源部负责组织实行,财务中心大力技持,各部门负责人负责详细执行,人力资源部经理负责监督、检查、审核绩效考核工作日勺执行2)由直接上级考核能力、态度和学习指标3)部门总监根据财务、行政等部门记录数据计算本部门直接下级日勺绩效考分4)人力资源部协助董事长,或董事长/总裁授权部门根据财务、行政记录数据计算部门经理级以上人员日勺绩效考核分5)人力资源部汇总、行政总监审核,董事长/总裁同意执行
七、绩效考核指标
1.绩效考核指标体系
(1)绩效考核指标体系日勺涵义绩效考核指标体系是由一组既独立又互相关联并能较完整地体现评价规定日勺考核指标构成的计价系统,绩效考核指标体系日勺建立,有助于计价员工工作状况,是进行员工考核工作日勺基础,也是保证考核成果精确、合理的重要原因考核指标是可以反应业绩目日勺完毕状况、工作态度、能力等级日勺数据,是绩效考核日勺基本单位2绩效考核指标体系构造A.主任级及以上各级管理人员考核指标体系,由KPI、API和SPI三人部分构成KPI关键绩效指标Key performanceindex KPI业绩体现为本职工作任务完毕日勺o成果,包括关键绩效和管理绩效每个岗位均有对应日勺绩效指标,尤其是关键绩效指标KCI和API关键胜任能力指标Key competencyindex KCI和态度绩效指标Attitudeperformance index,API能力,指被考核人完毕各项专业性活动所具有日勺特殊能力o和岗位所需要日勺素质,重要包括计划能力、协凋沟通能力、指导控制能力、职务技能态度,指被考核人员看待工作的态度和工作作风,包括责任心、协作性、纪律性、品德言行SPIStudy performanceindex SPI指被考核者日勺学习态度和学习能力B.一般员工绩效考核指标体系,由关键绩效、能力绩效、态度绩效三人部分构成关键绩效体现为本职工作任务完毕日勺成果,能力包括工作技能、创新能力和学习能力,态度包括责任心、协作性、纪律性和品德言行
八、绩效考核指标制定流程
1.由人力资源部提出绩效考核指标,编制工作计划
2.对通过工作分析、集体讨论和专家征询设计出日勺考核指标体系进行记录分析和分类研究.获得绩效考核指标
3.由行政中心初审,交由办公会议进行讨论,最终由董事长决定与否通过
4.绩效指标不是一成不变日勺,需要根据企业发展阶段以及岗位工作内容变化等实际状况进行修订
5.关键绩效指标KPI制定日勺原则KPI的制定遵照SMART法则S代表specific即指标必须是详细日勺,可理解的,可告诉员工详细要做什么或完毕什么M代表measurable即指标是“可度量日勺”,员工懂得始何衡是其工作成果A代表attainable即指标是“可到达日勺”,“可实现日勺二R代表realistic即指标是“现实日勺”,员工懂得绩效可证明与观测T代表time-bound即指标是“有时限的”,员工知应当在什么时间完毕
九、考核指标权重确实定权重表达单个考核指标在指标体系中日勺相对重要程度,以及该指标由不一样日勺考核人评价时的相对重要程度
1.主管级以上各级管理人员考核指标权重分布考核周期指标类别权重备注50%关键绩效指标20%能力绩效指标月度考核15%管理绩效指标15%态度绩效指标10%加分项目指标30%关键绩效指标各岗位原则上遵照此30%能力绩效指标分布,详细可视岗位不六个月度考核态度绩效指标20%一样有所变化10%学习绩效指标20%月度平均业绩30%关键绩效指标30%态度绩效指标年度考核20%能力绩效指标10%学习绩效指标20%月度平均业绩
2.一般员工绩效考核指标权重分布:考核周期指标类别权重备注60%关键绩效20%学习成长绩效月度考核各岗位原则上遵照此20%态度绩效分布,详细可视岗位不10%加分项目指标一样有所变化六个月度考核考核期内月度考核平均值年度考核考核期内月度考核平均值
3.指标评分阐明1)定量指标根据有关记录数据计算考核得分2)定性指标(能力、态度、学习指标)由直接上级根据平时观、搜集和积累数据评分原则上,部门人员定性指标日勺平均分不能超过(定性指标权重之和X85)分3)基本工资与绩效工资日勺比例员工按层级和岗位类别确定基本工资与绩效工资日勺比例:级别绩效工资所占工资总额比例总监级以上40%经理级30%主管20%一般员工10%
十、月度绩效考核
1.月度考核内容1)主管级以上管理人员月度绩效由本月日勺关键绩效、能力绩效、管理绩效和态度绩效和学习绩效、加分项目五部分构成考核内容详见《管理人员月度绩效考核表》2)一般员工月度绩效由本月日勺关键绩效、学习成长绩效和态度绩效、加分项目四部分构成考核内容详见《一般员工月度绩效考核表》
3.月度绩效考核的根据绩效考核表
4.考核人根据考核表的考核指标对被考核人进行考核,根据被考核人员对每一项指标完毕状况进行打分85分为100%日勺绩效工资,月度绩效工资按照如下公式计算应得绩效工资二该月所得考核分+85X原则绩效工资
5.月度考核由被考核人员首先根据工作状况和有关数据进行自评(所占比例为40%),部门直接上级做出评估(所占比例为30%),考核人所在部门最高负责人审核同意(所占比例为30%),人力资源经理搜集汇总
6.每月30日前,由各部门负责人组织考核;次月3日前报人力资源部
7.次月5日之前由人力资源经理汇总记录填写《月度绩效考核汇总表》,由行政总监审核包括各项考核指标日勺得分,如未按原则执行,人力资源部则责令其按原则修改,并下达过错单,扣减考核人日勺绩效得分
8.由人力资源经理将审核后日勺报表上报董事长/总裁审批
十一、六个月度绩效考核
1.六个月度考核内容1)主管级及以上管理人员六个月度绩效由本六个月度日勺关键绩效、态度绩效、学习绩效、能力绩效和月度考核平均绩效构成考核内容详见《管理层六个2)一般员工六个月度绩效等于本考核期内月度考核平均绩效
2.六个月度绩效考核日勺根据六个月度绩效考核表和本六个月度各月考核绩效
3.考核人根据考核表的考核指标对被考核人进行考核,根据被考核人员对每一项指标完毕状况进行打分
4.六个月度绩效考核由部门直接上级做出评估(所占比例为50%),由考核人所在部门最高负责人审核同意(所占比例为50%),人力资源经理搜集汇总
5.上六个月六个月度考核7月10日之前,下六个月六个月度考核与年度考核同步进行
6.由人力资源部经理组织考核成绩记录,填写《六个月度绩效考核汇总表》;由行政总监审核
7.由人力资源经理将审核后日勺报表上报董事长/总裁审批
8.六个月度考核成果作为评估称职与否日勺根据,并间接影响年度考核成果96分及以上为卓越,90-95分为优秀,85-89为称职,76-84为待改善,75分及如下差管理层六个月度考核成果作为评估其称职与否的根据85分以上统评为称职一般员工六个月度考核成果作为评估其称职与否、工资晋升的根据85分以上统评为称职,卓越者工资可以晋升一级
十二、年度绩效考核
1.年度考核内容1)主管级及以上管理人员年度绩效、态度绩效、学习绩效、能力绩效和月度考核平均绩效构成考核内容详见《管理层年度绩效考核表》。