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26、完成了风险管理初始信息收集之后,企业要对收集的风险管理初始信息和企业各项业务管理及其重要业务流程进行风险评估下列关于风险评估的说法不正确的是()A.应采用定性方法进行风险辨识、分析、评价B.风险分析应包括风险之间的关系分析C.风险评估应由企业组织有关职能部门和业务单位实施,也可聘请有资质、信誉好、风险管理专业能力强的中介机构协助实施D.企业应对风险管理信息实行动态管理,定期或不定期实施风险辨识、分析、评价,以便对新的风险和原有风险的变化重新评估【答案】A
27、专营化妆品销售的雅兰公司取得某外商产品的独家经销权后发现该外商把部分产品批发给另一家化妆品经销,于是向该外商提出抗议并威胁将诉讼法律,对方当即表示将杜绝同类事情发生并向雅兰公司做出赔偿雅兰公司接受了对方的意见,在本案列中,雅兰公司对待矛盾与冲突的行为方式是()A.和解B.对抗C.协作D.折中【答案】B
28、(2020年真题)然达公司是合成橡胶、合成树脂等石化类产业的龙头企业2017年,该公司启动新的战略变革,将公司在原产业领域积累的高分子技术应用到光化学和有机合成化学领域,使业务内容扩大到半导体制造材料、显示器材料等领域,同时进行了广泛的组织结构调整此次战略变革得到公司上下一致认同和支持该公司处理企业战略稳定性与文化适应性的关系时应A.加强协同作用B.根据文化进行管理C.重新制定战略D.以企业使命为基础【答案】D
29、位于A市的迅洁酒店在经营管理活动中坚持“以人为本,以服务为基础”的理念,为广大的顾客提供安全、健康、快捷的住宿服务其中“以人为本,以服务为基础”体现的是()A.公司目的B.公司宗旨C.公司目标D.经营哲学【答案】D
30、(2020年真题)甲公司每年最低运营资本是5000万元,有10%的可能性维持运营需要5800万元,有5%的可能性维持运营需要6200万元若甲公司风险资本为1000万元,则该公司的生存概率为()oA.90%95%〜B.10%C.95%以上D.90%【答案】A
31、甲公司计划通过设立合资企业的形式进入某发展中国家乙国,并进行了宏观环境分析
(1)乙国近年来GDP稳定增长;
(2)乙国汇率波动较大;
(3)乙国政府鼓励外国企业来本国进行投资;
(4)乙国人民的生活方式与我国有很大的相似之处甲公司进行宏观环境分析的因素不包括()A.政治和法律环境B.经济环境C.社会和文化环境D.技术环境【答案】D
32、为了更好的加强风险管理,做好企业经营风险发生时的应对工作,兴达公司召开了一次重大公司会议,讨论在风险来临时如何配备资源以减少损失下列关于风险管理资源配备的表述中说法不正确的是()A.由于全面风险管理覆盖面广,更为复杂,因此要求资源的使用要具有专业性、单一性B.企业可以使用内部和外部的资源C.许多资源可以从外部获得,如信息、知识、技术等D.企业应当统筹兼顾,将资源用于管理需要优先管理的重大风险【答案】A
33、位于青岛的某旅游度假村,旅游淡季时度假村的各种基础设施以及员工都处于未被充分利用的状态,而到了旺季则需要招聘兼职员工,饭店、住房等全面紧张通过上述案例可以分析,该旅游度假村在制定生产运营战略时应重点关注的因素是()A.批量B.种类C.需求变动D.可见性【答案】C
34、益生公司是一家集团企业,主要从事科技、环保、服务等相关业务益生公司拥有8家全资子公司,集团内子公司都具有独立的法人资格,自主性非常强从横向分工组织结构看,适合益生公司的组织结构是()A.职能制结构B.H型结构C.事业部制结构D.M型企业组织结构【答案】B
35、一家花店在某地区内拥有数家分店,由创办人一人负责管理每家分店的数名店员都由他亲自聘用,帮忙打理日常店务这种组织结构属于()A.创业型组织结构B.职能制组织结构C.事业部制组织结构D.战略业务单位组织结构【答案】A多选题(共题)
201、下列有关鲍莫尔的“销售最大化”模型的表述,正确的有()A.经理总是希望企业获得最大化销售收益B.利润最大化的产出点往往要求企业的经营活动低于其全部生产能力C.企业赚得的利润并不一定能满足股东对红利的需求D.经理人员的主要目标是公司规模的增长【答案】ABC
2、产业零散的原因主要来源于产业本身的基础经济特性下列造成产业零散的原因中,是从产业本身的经济特性角度出发的有()A.市场需求多样导致高度产品差异化B.政府政策和地方法规对某些产业集中的限制C.进入障碍低或存在退出障碍D.产业中还没有企业掌握足够的技能和能力以占据重要的市场份额【答案】AC
3、吉众公司是一家大型能源集团,拥有分别从事煤矿开采、炼焦、发电等业务的多家子公司面对煤炭产能过剩销售困难的局面,该公司管理层提出放弃煤矿开采业务,但此举将大量煤炭采掘设备废弃,下岗工人生活和重新安置费用短期难以解决,炼焦、发电等业务原料来源的稳定性将受影响,因此遭到各个子公司员工的质疑、不满甚至反对吉众公司的煤矿开采业务面临的退出障碍有()A.感情障碍B.固定资产的专用性程度C.内部战略联系D.退出成本【答案】ABCD
4、乙公司近年来实施全面风险管理,运用衍生产品等风险理财工具防范风险下列对乙公司风险理财的表述中,正确的有()OA.乙公司运用风险理财工具不需要判断风险定价B.乙公司运用风险理财工具注重风险因素对现金流的影响C.乙公司运用风险理财工具的主要目的是降低风险D.乙公司运用风险理财工具既可以针对不可控风险也可以针对可控风险【答案】BD
5、J汽车集团自1997年进入汽车领域大致经历了三个主要发展阶段,下列属于J公司发展阶段的目标的有()A.使老百姓买得起轿车B.用最低价位实现中国轿车进家庭C.汽车以质取胜;企业要拥有自主研发能力,拥有自有技术和自主品牌D.争取用3—5年时间完成从单纯的低成本向高技术、高效率、国际化的战略转型【答案】BCD
6、甲企业是一家致力于股东回报最大化的企业在计算股东回报率时应包括()oA.资本利得B.企业盈利C.现金流D.股利【答案】AD
7、华瑞公司是我国一家国资委下属公司,主营业务是制作光盘光驱,但是随着技术的发展,光盘光驱产业已经沦为夕阳产业,订单大量减少,经审批该公司决定逐步退出主营业务,逐渐转向新业务市场在退出主营业务时,该公司遇到了一系列问题,包括一些固定资产专业化程度很高,无法转作他用,并且清算价值很低;此外还需要裁减一部分员工,企业按照工龄给予职工一定的补偿根据上述案例判断,该公司主要面临的退出障碍是()A.固定资产的专用性程度B.退出成本C.内部战略联系D.政府与社会约束【答案】AB
8、兴旺公司是一家汽车轮胎生产企业,拟在T国投资建厂,并对T国的环境进行了分析兴旺公司所做的下列分析中,符合钻石模型要素分析要求的有A.T国的气候非常适合橡胶树的种植和生长B.T国的汽车制造业正处于成长阶段C.T国的汽车轮胎生产企业众多,且竞争激烈D.T国劳动力价格和土地租金相对较低【答案】ABCD
9、2017年真题顺通公司是一家快递公司,2016年,顺通公司开始使用平衡计分卡衡量公司业绩,并选取了数字化信息系统覆盖率、销售增长率等指标作为业绩衡量指标上述指标涵盖的角度有A.创新与学习角度B.顾客角度C.内部流程角度D.财务角度【答案】ABCD
10、甲公司专门经营一项其率先推出的手机业务该业务以基于位置定位的手机信息系统为核心,使用户到与甲公司合作的商家消费时,有一定的优惠甲公司也可从合作商家得到佣金甲公司实施的竞争战略有oA.混合战略B.集中化战略C.差异化战略D.成本领先战略【答案】BC
11、下列选项中,采用了风险管理策略工具中的风险转移的有()A.公司明令禁止各业务单位进行期货投机B.将公司一笔2年后到期的借款出售给子公司C.为公司的固定资产投保D.由于业务繁忙,将公司的一部分业务外包给其他的同类公司【答案】CD
12、(2021年真题)甲水泥公司合并了另外两家水泥公司,通过并购不但实现了产量大增,而且生产成本降低到行业最低水平下列关于甲水泥企业五力分析的说法中,正确的有()A.增加甲公司对购买者的讨价还价能力B.增加甲公司对供应者的讨价还价能力C.增加甲公司抵御潜在进入者的能力D.增加甲公司对竞争对手的竞争力【答案】ABCD
13、对于电梯制造企业而言,其产业的成功关键因素包括()oA.拥有核心能力B.售后服务C.具有比其他竞争对手做得更好的能力D.销售能力【答案】BD
14、关于产品生命周期中的导入期,下列说法中正确的有()oA.产品营销成本高,广告费用大B.销量小,产能过剩,生产成本高C.主要战略路径是市场营销D.经营风险非常高【答案】ABD
15、沃格股份是一家专业提供自动化智能装备的高科技企业受全球经济不确定性的影响,沃格股份所在行业产品市场竞争激烈,对公司销售业务产生较大影响为了应对外部挑战及维护自身在行业里的声誉,管理层决定加强内部管理以降低原材料的综合采购成本,完善组织架构体系以提高总体工作效率从外部治理机制的角度来看,这体现了()对公司的监控和约束A.资本市场B.经理人市场C.产品市场D.劳动力市场【答案】BC
16、旭日公司是国内一家大型传统连锁餐饮企业,以餐饮业务起家2009年旭日公司总经理力排众议,坚持进入纺织服装加工领域,从事多元化业务经营作为一个没有任何纺织服装加工经验的新手,从经验丰富、实力雄厚、拥有良好品牌的成熟企业中争夺市场份额无疑难上加难2019年底新冠疫情爆发,各行业均受到不同程度的影响,餐饮行业首当其冲受到严重影响,旭日公司的餐饮业务经营惨淡,纺织服装加工业务也发展的不如人意根据上述案例,旭日公司实施多元化战略面临的风险有()A.内部经营整合风险B.产业进入风险C.市场整体风险D.产业退出风险【答案】BC
17、淮阳公司在实施全面风险管理的过程中,进行了如下讨论下列关于企业全面风险管理的说法中,正确的有()A.全面风险管理既要管理纯粹的风险,也要管理机会风险B.企业全面风险管理的参与者由管理层和所有员工组成C.企业全面风险管理主要是由财务会计部门和内部审计等部门负责D.企业全面风险管理旨在把风险控制在风险容量以内【答案】AD
18、(2016年真题)下列各项关于风险评估的表述中,正确的有()A.风险评估包括风险辨识、风险分析和风险评价三个步骤B.风险定性评估时应统一制定各风险的度量单位和度量模型C.企业应当定期或不定期对新风险或原有风险的变化进行重新评估D.风险评估应当将定性方法和定量方法相结合【答案】ACD
19、CD公司是一家家用电器制造商,目前正在采用价值链分析理论确定企业的竞争优势据悉,价值链中的每一个活动都能分解为一些相互分离的活动分解的适当程度依赖于这些活动的经济性和分析价值链的目的这些活动被分离的基本原则包括()A.具有不同的经济性B.对产品差异化产生很大的潜在影响C.在成本中比例很大或所占比例在上升D.对竞争优势的影响程度不同【答案】ABC
20、企业的下列各项活动中,属于内部控制活动的有()A.办公楼设立门禁系统B.人力资源部门安排员工年度考核评价C.员工如请事假,需向部门经理申请及获得批准D.为一投资项目编制预算【答案】ABCD大题(共题)10
一、甲公司是一家物业管理服务企业为了加强风险管理与内部控制,甲公司制定了较为详细的规范业务流程的工作程序以下是甲公司现金出纳的主要工作程序
(1)出纳人员办理收款业务时先把收到的现金清点入库,再给交款人开具收据,交款人签字、收款人签字、加盖财务专用章等收据要素要齐全
(2)出纳人员每天必须根据交款人已签字的收据汇总金额盘点现金,做到账实相符
(3)出纳人员每天中午前将核对无误的现金存入银行当天下午收到的现金在下午1800后进行清点,然后把现金放进保险库
(4)出纳人员对当天经手的银行存款及现金交易在每天下午1800后使用会计软件填制凭证,并打印相关凭证记录,核实其相关交易内容可打印凭证记录均预先连续编号
(5)月度终了,出纳人员及时收集银行对账单,及时核对银行对账单余额与会计记录中的余额,编制银行存款余额调节表,调节表交财务经理审核签字确认要求
(1)指出甲公司上述工作程序中涉及的三项控制活动,并简要说明其所属类别;
(2)针对甲公司上述工作程序第
(3)项和工作程序第
(4)项,指出可以强化内部控制的改进措施【答案】
(1)有关控制活动及其所属类别
①会计系统控制会计系统的可打印凭证记录均预先连续编号
②财产保护控制每天进行现金盘点及使用保险库保管现金
③授权审批控制银行存款余额调节表交审核人员核对签字
(2)对于第
(3)项,出纳人员进行现金盘点时,应在另一人员监督下进行,并签字确认盘点记录止匕外,应由另一位人员负责把现金放进保险库,以防止舞弊对于第
(4)项,公司应实行不相容职务分离控制例如,企业中负责收付现金的出纳员和记录交易的会计人员应分别由不同的人员负责因此,应委派出纳人员以外的人员担任记录交易的工作
二、华康公司成立于2014年,是一家专门生产手机的公司,公司致力于新手机技术、新手机产品的开发和生产业务公司产品采用出口和内销相结合的销售模式华康公司在出口的过程中面临着较高的关税负担,而且面临汇率风险,目前公司为降低汇率风险而采用的方法是进行期货套期保值2017年华康公司在上海证券交易所上市2018年,公司研制一种新型手机,在拍照、手机支付及防止信息泄露等方面的研发力度非常大,但该型号手机的研发在设计思路上存在着创新不足的风险,研发成功的不确定性非常高该信息被公司的某员工无意间泄露,导致公司受到负面影响,股价出现大幅波动另一方面,由于供应商提供的原材料质量不合格,导致公司的研制试验屡屡出现问题,给研发的进度造成了很大的影响另一方面,近期网上公布了一些手机在生产过程中产生的废弃物存在环境污染问题,相关部门在进行调查时,发现华康公司在没有采取任何措施的情况下,直接将所有的废弃物倒入了附近的河流这一行为严重影响了附近的生态环境,给附近的居民生活带来了重大不利影响,相关部门就此严厉处罚了华康公司为了保证现阶段及以后原材料的供应质量,华康公司并购了国外的一家供应商,但由于两个公司的组织文化存在很大的差异,矛盾日益尖锐公司领导正在为此思考所实施的战略是否存在问题要求
(1)分析华康公司面临的风险种类要求
(2)分析华康公司运用了哪种风险管理策略工具【答案】
(1)
①市场风险“华康公司在出口的过程中面临着较高的关税负担,而且面临汇率风险”;“该信息被公司的某员工无意间泄露,导致公司股价出现大幅波动”;“由于供应商提供的原材料质量不合格,导致公司的研制试验屡屡出现问题,给研发的进度造成了很大的影响”
②运营风险“华康公司对废弃物的处理没有采取任何措施,直接将所有的废弃物倒入了附近的河流,影响了生态,导致附近居民生活受到很大的影响”
③法律和合规风险“相关部门就此严厉处罚了华康公司”
④技术风险“该型号手机的研发在设计思路上存在着创新不足的风险,不确定性非常高”
⑤社会和文化风险“华康公司并购了国外的一家供应商,但由于两个公司的组织文化存在很大的差异,矛盾日益尖锐”
⑥战略风险“两个公司的组织文化存在很大的差异,矛盾日益尖锐公司领导正在为此思考所实施的战略是否存在问题”
(2)风险对冲“面临汇率风险,目前公司采用降低汇率风险的方法是进行期货套期保值”风险对冲是将风险互相抵消掉;期货套期保值又叫期货对冲,是利用期货市场将现货市场的风险抵消掉
三、(2019年真题)日升公司于1995年成立,1996年在国内设立生产基地,建设了五个制造厂房日升公司最初主要从事OEM代工业务,为M国的客户FG公司贴牌生产家具配套及小巧家具组件之后,公司业务扩展至餐厅及卧房家具,成为国内首家生产卧房家具的企业1998年,日升公司单月出货量从100个货柜大幅提升至300个货柜,制造能力远远超过昔日家具业的龙头老大1999年以前,日升公司的家具几乎全部外销,只做OEM代工业务而没有自己的品牌公司在低附加值的经营中认识到打造自身品牌的重要性1999年3月,日升公司在M国组建公司并创立公司品牌“LC”,主要从事中低端家具的生产和销售然而,日升公司在M国自创品牌的成效并不显著于是,公司先后实施四次跨国并购,获取了欧美知名企业的品牌、渠道、研发设计及制造能力等战略性资产,实现了从OEM向OBM的升级2001年,日升公司斥资完成对原委托方FG公司的收购,直接进入M国中高档家具市场2005年日升公司成功上市上市后,公司市值从2004年的
1.37亿美元跃升至2005年的
3.69亿美元,增长
2.69倍在强大的资金和产能支持下,日升公司于2006年至2008年又先后收购国际三大品牌家具制造商四次跨国收购使日升公司的产品组合由单一的中低端木制家具拓展为包含中低端、高端、顶级木制家具,以及沙发、酒店家具的组合;销售市场由M国扩展到欧洲2000年和2008年,在国内设立研发中心的基础上,日升公司又分别在M国和欧洲设立了研发中心2007年以来,全球经济环境发生了很大变化出于对国内市场潜力的判断,日升公司适时调整经营策略,决定在巩固海外市场的同时,进军国内市场多年的国际化经验使日升公司在生产、设计、销售方面储备、积累了大量人才和经验2008年日升公司在国内展会上全面亮相,展出专门针对国内市场开发的三大品牌一一“日升家居”“日升家园”“日升屋”2009年9月在国内建成了日升国际风尚馆日升公司在原有多个知名品牌的基础上,运用特许经营品牌、针对细分客户设立新品牌等策略,进一步巩固日升公司的OBM业务2010年,开展酒店家具业务,并在J国和N国设立生产基地2009年、2012年,先后推出特许品牌“PDH”和“PDK”;20n年,推出青年家具品牌“SM”;2012年,M国日升推出特许品牌“MH”;2013年,推出特许品牌“WB”;2014年,推出婴儿家具品牌“SB”日升公司的OBM业务约占总业务的90虬目前,日升公司在国内18个城市23家门店销售产品国际市场仍然是日升公司的主要市场要求
(1)简要分析日升公司“从OEM向OBM升级”所采用的发展途径;
(2)简要分析日升公司“从OEM向OBM升级”所显示的企业能力【答案】
(1)
①外部发展(并购)“公司先后实施四次跨国并购,获取了欧美知名企业的品牌、渠道、研发设计及制造能力等战略性资产,实现了从OEM向OBM的升级”“2001年,日升公司斥资完成对原委托方FG公司的收购,直接进入M国中高档家具市场”“日升公司于2006年至2008年又先后收购国际三大品牌家具制造商”
②内部发展(新建)“1996年在国内设立生产基地,建设了五个制造厂房”“1999年3月,日升公司在M国组建公司并创立公司品牌‘LC,主要从事中低端家具的生产和销售”“2000年和2008年,在国内设立研发中心的基础上,日升公司又分别在M国和欧洲设立了研发中心”“2009年9月在国内建成了日升国际风尚馆”“2010年,开展酒店家具业务,并在J国和N国设立生产基地”“日升公司在国内18个城市23家门店销售产品”
③战略联盟“日升公司最初主要从事OEM代工业务,为M国的客户FG公司贴牌生产家具配套及小巧家具组件”“日升公司在原有多个知名品牌的基础上,运用特许经营品牌、针对细分客户设立新品牌等策略,进一步巩固日升公司的OBM业务”2日升公司“从OEM向OBM升级”所显示的企业能力如下
①研发能力“公司先后实施四次跨国并购,获取了欧美知名企业的品牌、渠道、研发设计及制造能力等战略性资产,实现了从OEM向OBM的升级”“2000年和2008年,在国内设立研发中心的基础上,日升公司又分别在M国和欧洲设立了研发中心”
②生产管理能力“1996年在国内设立生产基地,建设了五个制造厂房”“公司业务扩展至餐厅及卧房家具,成为国内首家生产卧房家具的企业1998年,日升公司单月出货量从100个货柜大幅提升至300个货柜,制造能力远远超过昔日家具业的龙头老大”
③企业的营销能力a.产品竞争能力“1998年,日升公司单月出货量从100个货柜大幅提升至300个货柜,制造能力远远超过昔日家具业的龙头老大”“四次跨国收购使日升公司的产品组合由单一的中低端木制家具拓展为包含中低端、高端、顶级木制家具,以及沙发、酒店家具的组合;销售市场由M国扩展到欧洲”b.销售活动能力“多年的国际化经验使日升公司在生产、设计、销售方面储备、积累了大量人才和经验”“2008年日升公司在国内展会上全面亮相,展出专门针对国内市场开发的三大品牌一一‘日升家居日升家园日升屋2009年9月在国内建成了日升国际风尚馆”“2009年、2012年,先后推出特许品牌PDH和PDK;2011年,推出青年家具品牌SM;2012年,M国日升推出特许品牌MH;2013年,推出特许品牌WB;2014年,推出婴儿家具品牌SB,”c.市场决策能力“公司在低附加值的经营中认识到打造自身品牌的重要性”“然而,日升公司在M国自创品牌的成效并不显著于是,公司先后实施四次跨国并购”“出于对国内市场潜力的判断,日升公司适时调整经营策略,决定在巩固海外市场的同时,进军国内市场”
④财务能力“2005年日升公司成功上市上市后,公司市值从2004年的
1.37亿美元跃升至2005年的
3.69亿美元,增长
2.69倍在强大的资金和产能支持下”
⑤组织管理能力“公司先后实施四次跨国并购”“出于对国内市场潜力的判断,日升公司适时调整经营策略,决定在巩固海外市场的同时,进军国内市场”“日升公司在原有多个知名品牌的基础上,运用特许经营品牌、针对细分客户设立新品牌等策略”“日升公司在国内18个城市23家门店销售产品”
四、智勤公司成立于2010年,是一家研究开发智能手机的企业智勤公司从创立之初就做了大量的市场调研,发现智能手机市场上国内中低端品牌与国际高端品牌的技术差距正逐步缩小,消费者更多地关注产品价格,价格竞争开始成为市场竞争的主要手段在此基础上,智勤公司对消费者的年龄进行了细分,将目标市场消费者的年龄定位在25至35岁之间这个阶段的年轻人相对经济独立,普遍处于事业的发展期,并且个性张扬,勇于尝试,对于新鲜事物的接受程度比其他年龄段的人更高为了适应目标顾客对价格敏感的特点,智勤手机以其“高性价比”走入大众视线为了降低智勤手机的成本和价格,智勤公司采取了以下措施1开创了官网直销预订购买的发售方式,减少了昂贵的渠道成本,使智勤手机生产出来之后,不必通过中间商就可以到达消费者手中
(2)在营销推广方面,智勤公司没有使用传统的广告营销手段,而是根据消费者的不同类型,分别在智勤官网、QQ空间、智勤论坛、微信平台等渠道进行智勤手机的出售和智勤品牌的推广,在很大程度上采用粉丝营销、口碑营销的方式,有效降低了推广费用
(3)采用低价预订式抢购模式这种先预定再生产的方式使智勤公司的库存基本为零,大大减少了生产运营成本
(4)智勤手机定价只有国际高端品牌的1/3,而其硬件成本要占到其定价的2/3以上为了既保证高性价比又不降低手机的产品质量,智勤公司为手机瘦身,把不需要的硬件去掉,把不需要的功能替换掉,简化框架结构设计,使用低成本的注塑材质工艺等
(5)将手机硬件的研发和制造外包给其他公司,提高了生产率,大大减小了智勤成立之初的资金压力
(6)实现规模经济2011~2015年智勤手机的销售量突飞猛进地增长,进而为智勤手机通过规模经济降低成本和价格奠定了基础要求
(1)从市场情况和资源能力两个方面,简要分析智勤手机实施成本领先战略的条件;
(2)从确定目标市场和设计营销组合两个方面,简要分析智勤手机的营销策略【答案】
(1)成本领先战略的实施条件市场情况
①市场中存在大量的价格敏感用户“消费者更多地关注产品价格”
②产品难以实现差异化“智能手机市场上国内中低端品牌与国际高端品牌的技术差距正逐步缩小”
③购买者不太关注品牌“智能手机市场上国内中低端品牌与国际高端品牌的技术差距正逐步缩小”
④价格竞争是市场竞争的主要手段“价格竞争开始成为市场竞争的主要手段”资源和能力
①实现规模经济“20112015年智勤手机的销售量突〜飞猛进地增长,进而为智勤手机通过规模经济降低成本和价格奠定了基础”
②降低各种要素成本“减少了昂贵的渠道成本”
③提高生产率“将手机硬件的研发和制造外包给其他公司,提高了生产率”
④改进产品工艺设计”为手机瘦身,把不需要的硬件去掉,把不需要的功能替换掉,简化框架结构设计,使用低成本的注塑材质工艺等”
⑤选择适宜的交易组织形式“将手机硬件的研发和制造外包给其他公司,提高了生产率,大大减小了智勤成立之初的资金压力”
⑥重点集聚”将目标市场消费者的年龄定位在25至35岁之间”
(2)从确定目标市场角度分析,智勤公司按照人口细分,把目标市场消费者的年龄定位在25岁至35岁之间;目标市场的选择是集中市场营销
五、(2017年)据专家预测,到2020年中国葡萄酒消费量将进入世界前三位,全球葡萄酒过剩时代结束,即将步入短缺时代葡萄酒界流传着“七分原料,三分工艺”的说法,意即决定葡萄酒品质最重要的因素是葡萄产地G省的葡萄种植基地、葡萄酒生产企业主要集中在西北黄金产业带上适宜的纬度、最佳光热水土资源组合,加之大幅度的昼夜温差、适宜有效的气温和干燥少雨的气候,使G省成为国内生产葡萄酒原料的最佳区域之一G省葡萄酒产业发展具有深厚的文化底蕴“葡萄美酒夜光杯,欲饮琵琶马上催”等一系列脍炙人口的赞美葡萄酒的诗歌经久不衰从历史史料中不难看出,自汉朝以来的2000多年,西北黄金产业带的葡萄酒,一直闻名遐迩,享誉盛赞然而,G省葡萄酒企业在国内市场的竞争地位却不尽人意2011年国内四大葡萄酒知名品牌占据国内市场份额60%左右,而G省最具竞争力的高华品牌只在华南和西北地区占有很低的市场份额,省内另外几家企业的葡萄酒基本未进入省外市场2011年G省葡萄酒企业年销量仅占全国销量的
1.1%以下三个方面因素在一定程度上影响了G省葡萄酒企业的竞争力其一,相对于国内东部产区而言,G省产区交通条件欠发达,因此葡萄酒产品在外运过程中成本较高其二,随着市场的发展,包装对于葡萄酒来说不仅是保护商品,方便流通的手段,更成为一种差异化、准确定位目标市场的营销方式而G省与葡萄酒产业相关的包装印刷业发展缓慢企业产品包装品的制作和商标的印刷主要依靠南方地区的企业提供其三,G省绝大多数葡萄酒生产企业规模小且分散,产品销售网覆盖地区有限,彼此之间的竞争不够充分近年来,为了进一步完善本地葡萄酒企业发展环境,G省酒类商品管理局实施了“抱团走出去,择优引进来”的策略,通过开展品牌宣传,招商引资等多种手段,努力提升G省葡萄酒在国内市场的知名度要求
(1)根据钻石模型四要素,简要分析G省葡萄酒产业发展的优势与劣势
(2)根据企业资源的判断标准,简要分析G省葡萄酒企业资源的不可模仿性有哪几种形式【答案】
(1)优势生产要素“决定葡萄酒品质最重要的因素是葡萄产地G省的葡萄种植基地、葡萄酒生产企业主要集中在西北黄金产业带上适宜的纬度、最佳光热水土资源组合,加之大幅度的昼夜温差、适宜有效的气温和干燥少雨的气候,使G省成为国内生产葡萄酒原料的最佳区域之一”需求条件“据专家预测,到2020年中国葡萄酒消费量将进入世界前三位,全球葡萄酒过剩时代结束,即将步入短缺时代”劣势相关与支持性产业“其一,相对于国内东部产区而言,G省产区交通条件欠发达,因此葡萄酒产品在外运过程中成本较高其二,随着市场的发展,包装对于葡萄酒来说不仅是保护商品、方便流通的手段,更成为一种差异化、准确定位目标市场的营销方式而G省与葡萄酒产业相关的包装印刷业发展缓慢企业产品包装品的制作和商标的印刷主要依靠南方地区的企业提供企业战略、企业结构和竞争对手的表现“G省葡萄酒企业在国内市场的竞争地位却不尽人意2011年国内四大葡萄酒知名品牌占据国内市场份额60%左右,而G省最具竞争力的高华品牌只在华南和西北地区占有很低的市场份额2011年G省葡萄酒企业年销量仅占全国销量的LI%”;“G省绝大多数葡萄酒生产企业规模小且分散,产品销售网覆盖地区有限,彼此之间的竞争不够充分”;“省内另外几家企业的葡萄酒基本未进入省外市场
(2)G省葡萄酒企业资源的不可模仿性有如下几种形式
①物理上独特的资源“决定葡萄酒品质最重要的因素是葡萄产地G省的葡萄种植基地、葡萄酒生产企业主要集中在西北黄金产业带上适宜的纬度、最佳光热水土资源组合,加之大幅度的昼夜温差、适宜有效的气温和干燥少雨的气候,使G省成为国内生产葡萄酒原料的最佳区域之一”
②具有路径依赖性的资源“G省葡萄酒产业发展具有深厚的文化底蕴葡萄美酒夜光杯,欲饮琵琶马上催’等一系列脍炙人口的赞美葡萄酒的诗歌经久不衰从历史史料中不难看出,自汉朝以来的2000多年,西北黄金产业带的葡萄酒,一直闻名遐迩,享誉盛赞”
六、资料一2010年4月,由6名工程师、2名设计师组成的联合团队创建的科通科技公司正式成立公司成立之初,公司CEO东小奥与股东们有了一个想法,要做一款设计好、品质好、价格便宜的智能手机2010年的手机市场,还是国际品牌的天下,功能机仍是主体,智能手机的价格至少在3000-4000元虽然也有一些国产品牌手机,但大多数是低质低价的山寨机为了开发物美价廉的智能手机,科通公司首先运用互联网工具,让用户参与到手机硬件的设计、研发之中,通过用户的反馈意见,了解市场的最新需求而此前其他公司的研发模式都是封闭的,动辄一两年,开发者以为做到了最好,但其实未必是用户喜欢的,而且一两年时间过去,市场很可能已经变化其次,坚持做顶级配置,真材实料,高性能,高体验,强调超用户预期的最强性价比第三,以品牌和口碑积累粉丝,靠口□相传,节省大量广告费用第四,开创了官网直销预定购买的发售方式,不必通过中间商,产品可以直接送到消费者手上,省去了实体店铺的各种费用和中间的渠道费用2011年8月16日,科通公司发布了第一款“为发烧而生”的科通手机这款号称顶级配置的手机定价只有1999o几乎是同配置手机价格的一半科通手机2012年实现销售量719万部2014年二季度,科通手机占据国内智能手机市场的第一名,科通公司在全球也成为第三大手机厂商短短5年时间,科通公司的估值增长180倍,高达460亿美元科通成为国内乃至全球成长最迅猛的企业,一度是全国估值最高的初创企业东小奥总结科通公司成功的秘诀是“用互联网思维做消费电子,这是科通在过去5年取得成绩的理论基础”在东小奥看来,“互联网思维”体现在两个关键点上一是用户体验,利用互联网接近用户,了解他们的感受和需求;二是效率,利用互联网技术提高企业的运行效率,使优质的产品以高性价比的形式出现,做到感动人心、价格厚道科通的成功模式成为各行各业观摩学习的范本,大量企业开始对标科通,声称要用科通模式颠覆自己所在行业“做xx行业的科通”,成为众多企业的口号资料二然而,在2015年,迅猛增长的科通遇到了前所未有的危机一方面,销量越来越大就意味着要与数百个零部件供应商建立良好高效的合作协同关系,不能有丝毫闪失而科通的供货不足、发货缓慢被指为“饥饿营销”,开始颇受质疑,另一方面,竞争对手越来越多、越来越强大H公司推出的互联网手机品牌R手机成为科通手机强劲的对手0公司和V公司也借助强大的线下渠道开始崛起芯片供应商G公司的一脚急刹车成为导火线在经历了5年的超高速增长后,2015年下半年,科通公司放缓了飞速前进的脚步由于市场日趋饱和,整个智能手机行业的增速下滑,虽然科通手机2015年7000万部的销量依然是国内出货量最高的手机,但东小奥在年初喊出8000万部销量的目标没能实现科通手机销量下滑的趋势并没有止住2016年,科通手机首次跌出全球出货量前五;在国内市场,科通手机也从第一跌到了第五,季度出货量跌幅一度超过40%,全年出货量暴跌36%而这一年,以线下渠道为主的0公司和V公司成为手机行业的新星,其手机出货量不仅增幅超过100%,而且双双超过科通公司进入全球前
五、国内前三因为增速放缓,一直被顶礼摩拜的科通模式在这一年开始遭遇前所未有的质疑科通公司似乎自己也乱了节奏,在渠道、品牌和产品等方面都出现了不少问题科通公司认识到过于迅猛的发展背后还有很多基础没有夯实,亟待主动减速、积极补课2016年,科通公司内部开始进行架构和模式多维调整【答案】1初创时期”要做一款设计好、品质好、价格便宜的智能手机”“开发物美价廉的智能手机”2014年2014年,东小奥开始意识到“智能硬件”和“万物互联InternetofThings,IoT“可能是比智能手机更大的发展机遇于是,科通公司开启了科通生态链计划
(2)战略钟理论包括成本领先战略(低价低值战略和低价战略)、差异化战略(高值战略和高值高价战略)、混合战略和失败的战略
①科通智能手机实施的是混合战略“为了开发物美价廉的智能手机,科通公司首先运用互联网工具,让用户参与到手机硬件的设计、研发之中,通过用户的反馈意见,了解市场的最新需求”“2011年8月16日,科通公司发布了第一款为发烧而生的科通手机这款号称顶级配置的手机定价只有1999几乎是同配置手机价格的一半”
②科通O生态链产品实施的也是混合战略“在统一的价值观和目标下,生态链企业各自发挥技术创新优势,同时降低科通公司整体内部协调成本,规避经营风险”“由于科通品牌给人们高性价比的印象已经根深蒂固,因而不少人认为科通生态链企业的产品无法赢利但实际上,科通生态链企业已经有多家实现盈利”信息技术与竞争战略
①信息技术与成本领先战略信息技术在企业中的应用可以帮助企业在生产、工程、设计、服务等环节有效降低成本,甚至达到行业中最低的运营成本科通智能手机“第三,以品牌和口碑积累粉丝,靠口口相传,节省大量广告费用第四,开创了官网直销预定购买的发售方式,不必通过中间商,产品可以直接送到消费者手上,省去了实体店铺的各种费用和中间的渠道费用”科通生态链产品“这样有利于在统一的价值观和目标下,生态链企业各自发挥技术创新优势,同时降低科通公司整体内部协调成本,规避经营风险”
②信息技术与差异化战略企业可以借助信息技术推出区别于竞争对手的新产品、新服务,从而获取竞争优势科通智能手机“科通公司首先运用互联网工具,让用户参与到手机硬件的设计、研发之中,通过用户的反馈意见,了解市场的最新需求”“其次,坚持做顶级配置,真材实料,高性能,高体验,强调超用户预期的最强性价比”科通生态链产品“科通生态链的投资主要围绕以下5大方向
(1)手机周边,如手机的耳机、移动电源、蓝牙音箱;
(2)智能可穿戴设备,如科通手环、智能手表;
(3)传统白电的智能化,如净水器、净化器;
(4)极客酷玩类产品,如平衡车、3D打印机;
(5)生活方式类,如科通插线板”
③信息技术与集中化战略借助信息技术,可以帮助企业聚焦于目标市场,并在目标市场的竞争中胜出科通智能手机“科通公司首先运用互联网工具,让用户参与到手机硬件的设计、研发之中,通过用户的反馈意见,了解市场的最新需求”
七、W镇是一个有1300年建镇史的江南水乡古镇,因其历史街区保留了大量经典明清建筑群,被称为“江南六大古镇”之一1999年6月,当地政府组建W镇旅游公司,开始了W镇古镇保护和旅游开发历程然而,W镇的起步条件相对落后,旅游资源与其他江南水乡古镇雷同,且同一地区Z庄、X镇已小有名气,W镇旅游如果不能另辟蹊径,很难满足日益挑剔的旅游消费者的品位在吸收借鉴其他古镇旅游开发经验教训的基础上,W镇旅游公司走出了一条创新发展的路径,实现了古镇旅游转型升级和遗产活化保护的协调发展
(1)多元化的产品、业态和盈利模式“观光+休闲度假+商务+会展+文化”W镇的旅游开发定位在商务和休闲市场,设计开发出W镇戏剧节、木心美术馆、现代艺术展、互联网大会等新产品,多业态复合经营已成为营收的主力
(2)脱胎换骨式基建改造和整体风貌保护W镇进行了大规模的脱胎换骨式的基建改造,实现了给排水系统、水电气系统的全面升级景区保护基于街区风貌的整体打造,对建筑外立面和空间、周边环境进行系统整治,使古建筑更适合居住
(3)外来资本和本土专业化管理相结合W镇与一家上市旅游公司合作,后者既是战略投资者,又是旅游产品推介的渠道商同时、政府和投资者之间达成共识,全权委托深谙当地文脉的本土专业团队开展经营管理工作,形成“内容商+渠道商+资本+政府”的经营管理模式
(4)社区重构和部分空心化W镇将全部居民迁出,再将部分商铺返租给原来的部分住户这样“部分空心化”的社区重构,使得居民与游客的矛盾不复存在,也便于整体产权开发和集中统一管理,有效遏制过度商业化的问题自2001年开放迎客以来,W镇旅游开发获得的惊人发展受到专家和同行的肯定,被誉为中国古镇保护之“W镇模式”要求
(1)依据钻石模型要素,简要分析W镇旅游业发展的优势
(2)依据企业资源的主要类型,简要分析W镇旅游业发展的优势【答案】L
①生产要素初级生产要素“W镇是一个有1300年建镇史的江南水乡古镇,因其历史街区保留了大量经典明清建筑群,被称为‘江南六大古镇之一”;“外来资本”高级生产要素“脱胎换骨式基建改造”;“全权委托深谙当地文脉的本土专业团队开展经营管理工作”专业生产要素“多元化的产品、业态和盈利模式”;“脱胎换骨式基建改造和整体风貌保护”;“外来资本和本土专业化管理相结合”;“社区重构和部分空心化”;“全权委托深谙当地文脉的本土专业团队开展经营管理工作”
②需求条件国内需求市场是产业发展的动力本地客户的素质非常重要,特别是内行而挑剔的客户假如本地客户对产品、服务的要求或挑剔程度在国际上数一数二,就会激发出该国企业的竞争优势W镇旅游如果不能另辟蹊径,很难满足日益挑剔的旅游消费者的品位”
③相关与支持性产业相关和支持性产业与优势产业是一种休戚与共的关系“多元化的产品、业态和盈利模式观光+休闲度假+商务+会展+文化”;“脱胎换骨式基建改造和整体风貌保护”
④企业战略、企业结构和同业竞争创造与持续产业竞争优势的最大关联因素是国内市场强有力的竞争对手“W镇的起步条件相对落后,旅游资源与其他江南水乡古镇雷同,且同一地区Z庄、X镇已小有名气,W镇旅游如果不能另辟蹊径,很难满足日益挑剔的旅游消费者的品位”
2.
①有形资源“W镇是一个有1300年建镇史的江南水乡古镇,因其历史街区保留了大量经典明清建筑群,被称为‘江南六大古镇之一”;“外来资本”;“脱胎换骨式基建改造
②无形资源”多元化的产品、业态和盈利模式观光+休闲度假+商务+会展+文化;“脱胎换骨式基建改造和整体风貌保护”;“外来资本和本土专业化管理相结合”;“社区重构和部分空心化”;“被誉为中国古镇保护之%镇模式”
③人力资源“全权委托深谙当地文脉的本土专业团队开展经营管理工作”
八、建筑设计行业是国民经济发展的重要组成部分政府对建筑设计行业的宏观管理政策无疑发挥着重要作用“九五”期间,我国的建筑设计行业从单位的生产经营体制、产权结构和内部机制三个方面进行了深入的改革和探索,出台了一系列法规条例,从市场、质量、资质、注册、招投标等方面都做到有法可依上世纪90年代以来,我国经济一直处于持续稳定的增长状态,于1995年就提前实现了一年GDP比1980年翻两番的目标1999年中央又作出了开发大西北的重要决策,基本建设的投资力度向西部倾斜,从而在国内又掀起新一轮基础设施投资建设的高潮随着生活水平的提高和经济条件的改善,人们的思想观念和行为模式也开始发生变化,对建筑装饰设计企业的影响主要表现在人们对环境景观的美化和对装饰装修的品位变化上,甚至是对时尚的追求上据有关报道,2000年我国城镇居民人均住房面积达10平方米,比1999年扩大近2平方米,住宅装饰已成为时尚我国目前从事装饰工程的队伍已达600万人,其中400万人从事家居装饰,这一市场已不容忽视飞速发展的电子信息和通讯技术将在未来的社会和经济发展中起到愈来愈关键的作用,极大地影响着人们的工作方式和生活方式信息高速公路的建成使企业管理计算机化和企业运行信息化成为可能,大大提高了企业的劳动生产率,同时改变了企业传统的工作模式目前普遍存在的、集中的、同步的工作方式将被分散的、不强求同步的方式所替代,甚至人们日常生活中的消费、领取工资、存取款等活动也通过网络来进行一位从事新兴互联网企业研究的专家曾经断言再过若干年,将不存在所谓的互联网企业,因为所有的企业都将成为互联网企业可见信息技术带给企业或者非企业组织的变化将会是革命性的建筑装饰设计企业作为直接参与社会经济活动的中介组织,必须迅速适应这一技术变革,在工作模式上应充分利用信息技术提供的便利,并在社会和企业信息化变革中开拓新的业务渠道和业务范围要求利用PEST模型分析建筑设计行业【答案】1从政治和法律因素角度看,行业管理政策趋于完善,有助于建筑设计行业的发展“九五期间,我国的建筑设计行业从单位的生产经营体制、产权结构和内部机制三个方面进行了深入的改革和探索,出台了一系列法规条例,从市场、质量、资质、注册、招投标等方面都做到有法可依”“1999年中央又作出了开发大西北的重要决策,基本建设的投资力度向西部倾斜,从而在国内又掀起新一轮基础设施投资建设的高潮”2从经济因素角度看,GDP的增长有利于经济的持续增长“上世纪90年代以来,我国经济一直处于持续稳定的增长状态,于1995年就提前实现了一年GDP比1980年翻两番的目标”3从社会和文化因素角度看,社会时尚品位水平的提高,同样有助于建筑设计行业的发展“随着生活水平的提高和经济条件的改善,人们的思想观念和行为模式也开始发生变化,对建筑装饰设计企业的影响主要表现在人们对环境景观的美化和对装饰装修的品位变化上,甚至是对时尚的追求上”4从技术因素角度看,信息技术将成为行业腾飞的引擎“飞速发展的电子信息和通讯技术将在未来的社会和经济发展中起到愈来愈关键的作用”“信息技术带给企业或者非企业组织的变化将会是革命性的建筑装饰设计企业作为直接参与社会经济活动的中介组织,必须迅速适应这一技术变革,在工作模式上应充分利用信息技术提供的便利,并在社会和企业信息化变革中开拓新的业务渠道和业务范围”
九、甲食品制造公司,在发展初期一直采用传统的手工方式管理企业的日常运作,但是随着甲公司业务范围和规模的不断发展,公司的高层管理人员意识到A.权力的影响力在各个方面,而职权则沿着企业的管理层次方向自上而下B.权力和职权一般均为下属接受C.权力来自方方面面,而职权则包含在企业指定的职位或功能之内D.职权较权力更容易识别【答案】B
7、超想公司是一家电脑制造公司由于电脑产品销售环节的利润率比较高,超想公司为了企业的长期发展,成立“1+1专营店”,以自营店的形式销售电脑根据上述信息判断,超想公司采用的发展战略是()A.后向一体化战略B.横向一体化战略C.相关多元化战略D.前向一体化战略【答案】D
8、(2019年真题)国家出台“每对夫妻可生育两个子女”的政策后,少儿智能学习机制造商龙华公司预测其产品的市场需求将明显增长,于是制定并实施了新的发展战略,扩大投资,提高生产能力,同时采用新一代智能技术实现产品升级龙华公司外部环境分析所采用的主要方法是()A.五种竞争力分析B.PEST分析C.成功关键因素分析D.产业生命周期分析【答案】B传统管理方式无法进行有效的管理,于是在公司范围内实行全面的变革,决定采用先进的IT技术重塑企业的管理模式对甲公司领导而言,他们希望通过运用信息系统,使整个公司的运营发生“蜕变”,公司能够重塑核心竞争力,朝着规范化、科学化的管理方向发展比如,在系统实施的过程中,公司领导并没有让员工一边使用信息系统,一边用手工的方式工作,因为员工在不熟悉新系统的情况下,必然会产生抵制心理,而“并行”实施的方法会为他们提供各种各样的理由不使用新系统,从而导致系统很难进一步实施而且,由于甲公司门店很多,如果使用手工和系统“并行”的方式,在对账和盘点时又将是一笔笔“糊涂账”,对实施效果是非常不利的管理人员决定尽量减少系统实施中的不必要环节,实行革命性的、彻底的变化当然,员工对于公司变化也是非常敏感的,特别是如果涉及自己的工作岗位的话,员工会产生强烈的抵触情绪考虑到许多员工为公司的发展做出了很大的贡献,公司力求尽量不让员工下岗于是,甲公司在对大部分流程进行改进之后,虽然运用信息系统撤销了一些部门,但同时也增加了一些原来没有的部门和一些重要的工作岗位例如,为了使信息系统能够顺畅地运作起来,公司增加了营运总调度和调度助理两个重要的岗位,专门负责公司的销售、运输、库存、计划的通盘运作和对记录后的数据进行分析,准确的数据加上这些部门的有效分析,使公司的运营决策有了科学的依据要求
(1)依照范围和程度来划分,简要分析甲公司实施了何种战略变革;
(2)简要分析甲公司所启动的战略变革的类型;
(3)简要分析甲公司战略变革面临的主要障碍;
(4)简要分析甲公司采取的克服战略变革阻力的策略【答案】
(1)甲公司实施的战略变革属于革命性变革”公司的高层管理人员意识到传统管理方式无法进行有效的管理,于是在公司范围内实行全面的变革”“管理人员决定尽量减少系统实施中的不必要环节,实行革命性的、彻底的变化”
(2)甲公司所启动的战略变革的类型
①技术变革“采用先进的IT技术重塑企业的管理模式”
②结构和体系变革“采用先进的IT技术重塑企业的管理模式”“通过运用信息系统,使整个公司的运营发生‘蜕变,公司能够重塑核心竞争力,朝着规范化、科学化的管理方向发展”“对大部分流程进行改进之后,虽然运用信息系统撤销了一些部门,但同时也增加了一些原来没有的部门和一些重要的工作岗位”
③人员变革“公司领导并没有让员工一边使用信息系统,一边用手工的方式工作”“考虑到许多员工为公司的发展做出了很大的贡献,公司力求尽量不让员工下岗”
(3)甲公司战略变革面临的私人障碍“员工在不熟悉新系统的情况下,必然会产生抵制心理”“员工对于公司变化也是非常敏感的,特别是如果涉及自己的工作岗位的话,员工会产生强烈的抵触情绪”甲公司战略变革面临的文化障碍“甲公司门店很多,如果使用手工和系统并行的方式,在对账和盘点时又将是一笔笔糊涂账,对实施效果是非常不利的
(4)甲公司采取的克服战略变革阻力的策略是采用了适宜的变革的管理方式“考虑到许多员工为公司的发展做出了很大的贡献,公司力求尽量不让员工下岗于是,甲公司在对大部分流程进行改进之后,虽然运用信息系统撤销了一些部门,但同时也增加了一些原来没有的部门和一些重要的工作岗位例如,为了使信息系统能够顺畅地运作起来,公司增加了营运总调度和调度助理两个重要的岗位,专门负责公司的销售、运输、库存、计划的通盘运作和对记录后的数据进行分析,准确的数据加上这些部门的有效分析,使公司的运营决策有了科学的依据”
一十、2008年,传统汽车生产企业旭辉公司决定研发、生产国内第一款新能源汽车此举在同行眼中无异于一种“逆风而上”的冒险行为首先,对传统汽车企业而言,研发新能源汽车是一个全新的挑战能源汽车的驱动原理与传统燃油汽车有着本质性的区别技术的不确定性以及业务创新对技术和人才储备的要求都是对企业严峻的考验其次,新能源汽车的运营模式、行业规范和服务体系等方面无法仿照传统燃油汽车,存在诸多不确定性第三,新能源汽车供应链处于初建期,企业原材料、零部件及其他供给不足;分销渠道、充电设备、维修保养、保险业务等服务很不完善第四,传统汽车企业与消费者的困惑与等待观望2014年下半年政府推出一系列扶持新能源汽车产业的政策,而此前传统汽车企业大多采取深耕传统燃油汽车的策略以及降低被新能源汽车替代的风险消费者普遍认为新能源汽车技术尚不成熟服务设施尚不完善,价格过高且伴随规模经济与经验曲线的形成肯定会大幅度降价,第二代和第三代产品将迅速取代现有产品,因而采取等待观望态度,在这种情况下,企业市场营销的中心活动只能是选择顾客对象并诱导初始购买行为旭辉公司以一往无前的勇气和高瞻远瞩的眼力,坚守十年时间,实现了对新能源汽车领域核心技术的掌控与完整的产业链布局,也迎来新能源汽车销量在国内外的全面爆发到目前为止,旭辉公司是全球唯一家同时掌握新能源汽车电池、电机、电控及充电配套设施、整车制造等核心技术以及拥有成熟市场推广经验的企业旭辉公司物美价廉的新能源汽车已遍布全球六大洲的50个国家和地区要求
(1)简要分析作为新兴产业,新能源汽车行业内部结构的特征
(2)简要分析作为新兴产业,新能源汽车行业早期的进入障碍
(3)简要分析作为新兴产业,新能源汽车行业的发展障碍【答案】
(1)
①技术的不确定性”技术的不确定性以及业务创新对技术和人才储备的要求都是对企业严峻的考验”
②战略的不确定性“新能源汽车的运营营模式、行业规范和服务体系等方面无法仿照传统燃油汽车,存在诸多不确定性”
③成本的迅速变化”服务设施尚不完善,价格过高且伴随规模经济与经验曲线的形成肯定会大幅度降价,第二代和第三代产品将迅速取代现有产品”
④萌芽企业和另立门]户“新能源汽车供应链处于初建期,企业原材料、零部件及其他供给不足;分销渠道、充电设备、维修保养、保险业务等服务很不完善”“消费者普遍认为新能源汽车技术尚不成熟、服务设施尚不完善、价格过高,且伴随规模经济与经验曲线的形成肯定会大幅度降价”
⑤首次购买者“服务设施尚不完善,价格过高且伴随规模经济与经验曲线的形成肯定会大幅度降价,第二代和第三代产品将迅速取代现有产品,因而采取等待观望态度,在这种情况下,企业市场营销的中心活动只能是选择顾客对象并诱导初始购买行为”
(2)
①专有技术“技术的不确定性以及业务创新对技术和人才储备的要求都是对企业严峻的考验”
②获得分销渠道“分销渠道、充电设备、维修保养、保险业务等服务很不完善”“服务设施尚不完善”
③得到适当成本和质量的原材料和其他投入(如熟练劳动力)-“新能源汽车供应链处于初建期,企业原材料、零部件及其他供给不足”
④经验造成的成本优势“价格过高且伴随规模经济与经验曲线的形成肯定会大幅度降价,第二代和第三代产品将迅速取代现有产品”
⑤风险“2008年,传统汽车生产企业旭辉公司决定研发、生产国内第一款新能源汽车此举在同行眼中无异于一种“逆风而上的冒险行为”“技术的不确定性以及业务创新对技术和人才储备的要求都是对企业严峻的考验”
(3)
①原材料、零部件、资金与其他供给的不足“技术的不确定性以及业务创新对技术和人才储备的要求都是对企业严峻的考验其次,新能源汽车的运营模式、行业规范和服务体系等方面无法仿照传统燃油汽车,存在诸多不确定性第三,新能源汽车供应链处于初建期,企业原材料、零部件及其他供给不足,分销渠道、充电设备、维修保养、保险业务等服务很不完善”
②顾客的困惑与等待观望“消费者普遍认为新能源汽车技术尚不成熟服务设施尚不完善,价格过高且伴随规模经济与经验曲线的形成肯定会大幅度降价,第二代和第三代产品将迅速取代现有产品,因而采取等待观望态度”
9、一家花店在某地区内拥有数家分店,由创办人一人负责管理每家分店的数名店员都由他亲自聘用,帮忙打理日常店务这种组织结构属于()A.创业型组织结构B.职能制组织结构C.事业部制组织结构D.战略业务单位组织结构【答案】A
10、蓝天公司是国内一家运动鞋生产企业,原来只是为国外知名运动鞋生产商NK公司代工生产产品但随着自身实力的增强,蓝天公司自主研发了氮气吸入、超临界发泡等新技术,企业效益有了大幅度的提升蓝天公司企业升级的类型为()(仿真题)A.工艺升级B.产品升级C.功能升级D.价值链升级【答案】C
11、(2014年真题)下列关于企业增量预算的说法中,正确的是()A.增量预算是稳定的,并且变化是循序渐进的B.增量预算能够促使企业降低成本C.增量预算拥有启发新观点的动力D.增量预算假设经营活动以及工作方式都以不同的方式继续下去【答案】A
12、K银行是一家地方银行2019年被媒体曝出存在违规经营,引发了强烈的社会舆论,不仅受到了监管机关的行政处罚,声誉也受到了一定影响对于K银行来讲,这属于()A.法律风险B.市场风险C.社会文化风险D.合规风险【答案】D
13、为了应对激烈的市场竞争,甲公司运用波士顿矩阵的理论来分析公司的业务,最终制定出了相应的业务战略下列关于波士顿矩阵贡献的说法,不正确的是()A.在对手也使用波士顿矩阵的情况下,利用波士顿矩阵也可以帮助企业推断竞争对手对相关业务的总体安排B.波士顿矩阵理论提出了企业的市场份额与投资回报是成正相关的结论C.波士顿矩阵是最早的组合分析方法之一,被广泛运用于多样化的组合分析、大企业发展的理论依据等多个方面D.使用波士顿矩阵,可以帮助企业的业务单位从中了解自己在总公司中的位置和可能的战略发展方向【答案】B
14、珈蓝公司是一家汽车制造企业,其不断对汽车零部件采购、汽车研发、汽车组装以及产成品运输等价值链环节进行优化,在提升企业生产效率的同时,降低了汽车制造成本以及销售成本珈蓝公司涉及的战略创新的类型是()OA.产品创新B.流程创新C.定位创新D.范式创新【答案】B
15、近年来,随着我国人民生活质量的提高,人们对健康较为关注,越来越多的上班族开始青睐营养健康便捷的早餐我国某知名餐饮集团,针对上班族推出了一款“健康早点”套餐,因其便于携带、营养美味而受到众多上班族的青睐本案例中,餐饮集团外部分析所采用的主要方法是()A.产品生命周期分析B.PEST分析C.成功关键因素D.钻石模型【答案】B
16、随着公司规模的扩大,业务种类不断扩充,宏宇公司计划调整公司的组织结构,希望能够及时反映市场的变化,并做出相应的反应,但又担心存在管理失控的问题从纵向分工的角度看,宏宇公司计划调整为的组织结构类型是()OA.高长型组织结构B.扁平型组织结构C.集权型组织结构D.分权型组织结构【答案】B
17、某公司为降低自然灾害可能造成的损失而购买巨灾保险该公司选择的风险管理工具是()A.风险对冲B.风险控制C.风险转移D.风险补偿【答案】C
18、分工是指企业为创造价值而对其人员和资源的分配方式,企业在组织分工上有两方面纵向分工和横向分工下列关于纵向分工结构的基本类型说法中,不正确的是()A.中威公司拥有3000名员工,只有6个管理层次,属于扁平型组织结构B.高长型结构有利于企业内部的控制,但对市场变化的反映较慢C.科腾公司拥有1000名员工,有5个管理层次,属于高长型组织结构D.当企业规模扩大时,企业的组织结构层级会一直随着规模的成长而成比例增长【答案】D
19、某企业以一种儿童营养液起家,一句广告词“吃了XXX,吃饭就是香”传遍大江南北在此基础上,该企业进一步决定以XXX为品牌生产儿童服装根据以上信息可以判断该企业的战略属于()A.相关多元化战略B.产品开发战略C.市场开发战略D.非相关多元化战略【答案】A
20、甲公司是一家C国电信运营商该公司员工入职后需参加入职培训,培训内容有在为顾客提供电话咨询时,员工全天24小时服务且节假日不休息,以最大限度的满足顾客的要求,让顾客享受“无时、无刻、无地”的体验该公司的这种政策体现了价值链分析中的()A.生产经营B.采购C.人力资源管理D.技术开发【答案】C
21、秉着“思考全球化,行动本土化”的宗旨,K公司进军中国市场前,首先选择了和中国人饮食习惯相近的新加坡,作为进军中国市场前的试点这说明K公司在全球化策略中考虑了()A.政治和法律环境因素B.社会和文化环境因素C.技术环境因素D.经济环境因素【答案】B
22、甲公司是一家中式连锁快餐企业,长期分别从三家粮油公司采购大米、面粉和色拉油等下列各项中,不属于甲公司货源策略优点的是()A.可利用三家粮油公司之间的竞争压低采购价格B.有利于促使三家粮油公司提供有统一质量保证的商品C.不会因某家粮油公司的供货问题而严重影响企业经营D.有利于从三家粮油公司获得更多的知识和技术信息【答案】B
23、某工厂预期半年后需买入燃料油1000吨,目前现货市场价格为3750元/吨,现在该工厂买入20手6个月后到期的燃料油期货合约,50吨/手,成交价为3788元/吨半年后该工厂以3960元/吨的价格购入1000吨燃料油,并以3980元/吨的价格将期货合约平仓该项套期保值的净损益为()元A.-18000B.18000C.19800D.18600【答案】A
24、(2014年真题)下列各项中,可以评价企业核心能力的方法是()A.功能分析B.基准分析C.资源分析D.过程系统分析【答案】B
25、(2020年真题)格朗公司是一家从事环境艺术的企业,该公司的业务以创意为核心,员工根据个人的爱好/专长和成长需要,自主选择从事建筑设计/室内装潢/城市雕塑和壁画制作等工作,公司则为员工的工作需要提供必要的服务格朗公司的企业文化类型是()oA.权力导向型B.任务导向型C.角色导向型D.人员导向型【答案】D。