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政务服务中心个人工作总结政务服务中心个人工作总结「篇一」20XX年,县国土资源局驻行政服务中心窗口以优化经济发展环境和开展为民服务、争先创优活动为目标,切实转变工作作风,提高行政效率,优化服务流程,着力打造一站式服务窗口,真正实现了业务办件窗口受理、窗口审查、窗口收费、窗口制证、窗口发证的“一站式”服务,使服务对象得到了高效、快捷、便利的优质服务,到目前为止窗口共办理各类审批项目1906件,按时办结率达到99%,现将全年工作情况简要总结如下
一、20XX年工作开展情况(-)局领导高度重视“窗口”工作,支持力度大局主要负责人十分重视窗口工作,多次到中心检查指导工作,分管领导每周都到中心签到,与中心领导进行沟通局里为工作人员配发制服两套,统一着装,树立了窗口工作人员良好形象
(二)提高工作人员的服务质量和服务水平为进一步提高工作效能,强化管理,规范运作,提高服务水平,国土窗口率先在中心开展服务质量活动,既“五个一”活动一是对窗口工作人员进行一次再动员,统一思想,深化认识,为进一步提高窗口工作效能和服务质量提供思想保证;二是每季度开展一次自查自纠活动,对照依法行政,规范办事,热情服务等方面进行自查自纠,表演先进,鞭策落后;三是每个人每季度写一篇工作小结,联系各岗位职责,找不足抓整改;四是每季度组织一次企业回访活动,上门征求企业对窗口
一、工作完成情况
(一)充分发挥门户网站信息公开主渠道作用加强门户网站的建设和管理,将门户网站打造成及时、准确、公开透明的政府信息发布平台拓展网站互动功能,通过主任信箱、即时咨询等方式,接受公众建言献策和情况反映,征集公众意见建议截止11月25日,共回复市民来信131件完善网站服务功能,及时调整和更新网上服务事项,确保公众能够及时获得便利的在线服务截止11月25日,市政府政务中心通过门户网站主动公开各类政府信息913条
(二)完善基于新媒体的政务信息发布和与公众互动交流新渠道丰富“成都市政务微博服务群众办事大厅”功能,通过新浪和腾讯2个平台上运行的“成都服务”政务微博,为市民群众提供办事咨询、问题投诉、建言献策、信息咨询等服务同时建立信息编审、运行管理、应急值班、督查督办等制度,确保网民反映的问题诉求快速响应、有效解决目前,已建立了市、区(市)县和市级部门、街道(乡镇)和区(市)县部门、村(社区)的四级政务微博集群体系,3200余个政务微博一网覆盖、互联互通,可直接面向成都市民以及关心成都发展的社会公众提供相关政务服务截至11月26日,“成都服务”微信听众6147个,合计超过100万共受理网民问题诉求1万多条,按时办结率达90%以上;主动发布微博信息18500余条、微信信息814条,条均阅读7千余次
(三)认真做好依申请公开工作建立健全政府信息公开申请接收、登记、办理、审核、答复、归档等各个环节的制度规范,依法妥善做好相关工作在大厅设立信息公开查询点,指定专人负责此项工作,正确指导和协助群众查询政府公开信息以及办理公开申请和意见投诉截止11月25日,共收到公开依申请1件
(四)加大行政审批公开力度集中清理入驻市政府政务中心797项行政审批和服务事项的事项要素,并邀请专业人士对清理完成的审批事项前置条件和申请材料进行合法性审查,对不符合法律、法规要求的事项清理予以清理,进一步减少优化办事流程,精简申请材料,并建立行政审批事项申请材料的动态管理制度在事项清理的基础上,从群众或企业办事角度,按照“清单管理”模式,推出“办理流程清单”,将原来以部门为基础的单
一、分散的办事指南,整合为行政审批和服务事项为基础的集中、统一完成的办理流程清单,图文并茂,内容浅显易懂的办事流程清单现已编制《外商投资企业设立办理流程清单》、《内资公司(公司分公司)设立登记办理流程清单》,并通过新闻媒体和中心门户网站对外公开,方便办事群众查询和监督政务服务中心个人工作总结「篇五」为加强乡镇政务服务中心建设,加快乡政府职能转变,强化基层组织服务功能,提高办事效率,密切干群关系,高山乡政府成立了政务服务中心,建立公正、透明、廉洁、高效的服务窗口,使权力在阳光下运行,促进服务型、法治型、效率型和廉洁型政府建设在落实建设政务服务中心的工作中,高山乡始终坚持领导带动、责任推动、考核促动三个原则,扎实推进政务服务中心建设工作一是精心组织,服务科学发展严格按照法定依据、法定程序办事,着力提升务水平、提高为民服务工作质量严格执行政务中心工作标准,同时,广泛征求民意,合理安排工作,进一步提升中心工作人员素质,努力为办事困难群众开辟高效、便捷的〃绿色通道〃二是规范运行,提升服务效能按照各项规定要求,切实做到态度到位,办理到位、服务到位民政、社会保险救助、粮食补贴等事项实行专人专柜集中办理,对各类事项进行梳理和流程再造,减少办事环节;实行各分管领导定期坐班制度,落实分管领导行政负责制;加强网络互联互通建设,目前高山乡正在建设高山乡政府网,全面推进政务服务工作的改革三是严格管理,推进标准化建设进一步健全和完善各项制度,严格落实首问负责、一次性告知、服务承诺、限时办结、责任追究和效能评估等制度,做到以制度管人、管事;加快推进乡镇事务〃一站式〃服务模式的运行;各政务窗口硬件要达到标识醒目、设施完备、卫生整洁的要求;办件流程要统一要求、统一标准、统一程序;政务公开要做到透明彻底、形式多样、便于监督四是公开透明,深化政务公开深化公开内容,丰富公开形式,坚持方便群众知情、便于群众监督的原则,通过公示、现场查询等形式,确保办事群众能及时、准确了解办事过程与进度,确保政务窗口人员严格依照法律规定的权限履职尽责高山乡政府还将政务服务中心窗口乃入目标管理考核,在考核中排名靠前,被政务中心评为红旗窗口,工作人员评为优秀个人的,给予表彰和奖励;对考核排名落后、工作责任不落实的,要督促限期整改,整改不力、不到位的,要视情予以及时处理;对日常反映损害群众合法权益、造成严重后果的,要严肃追究责任政务服务中心个人工作总结「篇六」20xx年,在县委、县政府的领导下,在市政管办的精心指导和各窗口部门的大力配合下,县政务服务中心坚持以科学发展观统揽全局,按照建设规范化服务型政府的要求,以优化政务环境为目标,以“便民、规范、高效、廉洁”为原则,以提高办事效率和便民服务为宗旨,全面提高政务服务中心标准化、规范化建设,不断地完善政务服务体系,创新服务举措、提高行政效能、提升中心窗口形象,全面完成了年初制定的工作目标现将20xx年工作情况点总结如下
一、行政审批服务情况及成效
(一)行政审批服务业务办件量及办结率有效提升截至11月30日止,县政务服务中心共接待群众咨询1535件,申请11871件,受理11866件,办结11690件,办结率
98.52%(其中当月办结率
98.07%),平均日结率
61.41%;月均办结1063件,月均办结件数与去年同期相比增加987件;投资受理5860万元,同意投资5860万元
(二)实现高效、快捷办理行政审批服务工作目标进驻中心办理的行政审批服务事项平均对外承诺办理时限由法定
20.77个工作日压缩为
13.12个工作日,20xx年1T1月份,县政务服务中心受理的行政审批服务事项,平均受理时间
0.33天,承诺件平均办结时间
3.93个工作日,承诺提速
36.83%;实际办理提速
74.67吼
(三)对外宣传报道工作成效明显今年以来,政务服务中心规范、高效、快捷、阳光、廉洁的行政审批服务工作被柳城电视台、柳州晚报、柳州日报柳城专栏等媒体作为经验和典型进行宣传报道
(四)得到社会各界和办事群众广泛认可从今年6Tl月份,政务服务中心政务服务评价率达
64.44队满意度
99.96肌回访群众58人次,无不满意及投诉现象
二、主要工作措施
(一)进一步优化服务环境,大力推进硬件标准化建设继去年我县启用新政务服务中心后,县政管办高度重视政务服务中心硬件建设,按照建设规范化服务型政府的要求,切实推进政务服务中心标准化建设,今年共投入经费2万元,为政务服务中心各窗口配备了25套政务服务评价仪,更新了1台电子触摸屏,进一步加强了监督,方便了群众,提高了行政透明度,着力打造优质高效的政务环境目前我县已基本上实现了政务服务中心审批项目、审批流程、办事制度、服务模式、场地建设标准化政务服务中心占地面积400多平方米,内设15个工作窗口,3个综合窗口,进驻事项197项,一个收费窗口,一个投诉窗口,一个政府信息公开查询点,2个办事群众休息区服务大厅宽敞明亮、设施齐全、环境整洁、功能完备,配置了休息座椅、书写文具、饮水器具、复印设备、液晶彩电、大厅工作窗口分布示意图等多项便民服务设施,有电子监控设备、电子评价仪、电子触摸屏查询设备、银行等,为群众提供优质的服务环境
(二)完善运行机制,强化政务中心规范化管理
1、加强制度建设,完善运行机制在坚持首问负责制、一次性告知、限时办结制的同时,针对中心日常管理中出现的新情况、新问题,制定和完善了《柳城县政务服务中心流动“服务示范窗口评比办法》、《办件管理办法》、《窗口单位及窗口工作人员绩效考核办法》、《首席代表管理暂行办法》、《窗口工作人员服务规范》、《窗口服务过错责任追究制》等30项制度,强调了限时办结、责任追究、廉洁自律等方面的纪律,明确了窗口工作人员职责,规范了窗口的办事程序及工作人员行为,完善了对窗口工作人员的考核评价体系
2、推进规范化管理一是加强巡查管理今年下半年,我办下文明确了各股室负责人及股室职责,同时将督查股调整到大厅办公,加强对中心大厅的管理督查股采取视频巡查和每2次不定时到各窗口巡视相结合的方式进行,对发现问题及时指出,并做好记录,实施对窗口工作人员有效监督,确保政务服务中心真正建立起依法、规范管理的长效机制二是严格考勤管理对窗口工作人员日常考勤实行每日上下班指纹考勤,挂牌上岗,每月统计一次政务服务中心窗口工作人员考勤情况,并将月考勤情况作为月度考核的主要内容,在月度考核通报中进行单列,促使窗口工作人员增强遵规守纪意识,进一步规范窗口管理三是坚持考核管理从11月份开始,认真组织实施窗口月考评工作,严格落实了每月对政务服务中心窗口工作人员进行的月度考核和通报工作,并将考核数据汇总存档,为年终考核和年终“服务示范窗口”、“服务标兵”评比工作准备了充分的考核依据政务服务中心个人工作总结「篇七」今年截止20xx年7月底,中心共计组织固定价比选建设工程项目46宗,涉及金额
4853.88万元为确保固定价项目顺利实施,中心高度重视、精心组织,采取多种措施全力确保该项工作规范、公开、透明、高效主要做了以下几方面工作一是事前精心准备为了做好固定价项目抽取工作,中心专门成立了以中心主任为组长,分管副主任为副组长,相关科室负责人为成员的领导小组,确定了两名同志专门负责此项工作,并召开了多次会议进行认真布置和研究抽取的具体细节中心领导还带领相关工作人员到德阳市政务中心参观学习,听取抽取工作的经验介绍同时在启动该项工作前,中心多次协调市监察局、市财政局、市发改局、市规划和建设局等部门,本着高效、规范、易于操作的原则,就工作制度、工作流程、各部门的相应职责等事项予以明确,并制定了从立项到签订合同整个阶段的工作流程表起草制定了《什那市政府投资工程建设项目固定价比选办法操作规程》,将初期采取的抓阉确定承包人方式改为了目前实行的网上随机抽取中选人方式逐步形成了规范、公开、透明的工作机制二是事中精心组织在抽取过程中,不管是前期抓阉方式还是如今的网上随机抽取方式,始终做到有意见及时研究、完善,有异议及时反馈,共同协商解决,确保了抽取现场程序规范、公正透明、秩序井然,使参与抽取的企业心服口服同时中心本着对工程建设项目高度负责的态度,对每个固定价比选工程项目建立工作台帐,实行规范的档案管理,一个项目一个卷宗,并定期以书面形式将工作情况和存在问题向监察局汇报三是事后加强跟踪对已确定承包人的项目实行了跟踪服务,加强了与业主的经常联系,及时跟踪合同签订和施工情况,掌握项目的工作进度,并将跟踪服务过程中发现的部分项目存在的问题向市纪委、市监察局做出汇报,促进了该项工作的进一步规范同时为确保资金安全,中心规范了对履约保证金的支付流程,对每个已竣工项目书面材料严格审核,一方面及时将相应资金采取以市财政局代管方式进入财政非税专户;另一方面中心制定了《履约保证金管理办法》和《履约保证金支付制度》只有在工程完工经验收合格后,才能由企业提出申请,经业主单位和监理单位主要负责人签字盖章后再交到中心由具体负责人和主要负责人签字确定,方才能顺利取回保证金,从而确保了工程建设项目的工程质量截止20xx年7月31日,已退还履约保证金63宗
549.41万元通过以上措施,我市政府投资固定价比选建设工程项目服务工作成效显著从20xx年2月23日正式开展以来,该项工作不仅得到了德阳、什那各级领导及周边县市区的高度肯定,同时,还得到了广大投标企业发自内心的中标企业觉得满意,未中标企业觉得公平的由衷评价以及各类锦旗和表扬信10余份,无一例有效投诉真正实现了灾后重建的提速增效,助推了我市灾后重建工作审批,服务工作的意见和建议;五是每季度开展一次业务培训,不断提高窗口工作人员业务水平上述活动大大提高了窗口工作人员的综合素质,服务质量和服务意识明显增强
(三)创新服务机制,实现窗口服务的便捷高效
1、坚持实行“领导窗口服务制”局分管领导每周一次到窗口驻点办公,直接面对投资者和办事群众,现场协调解决问题体现了“以人为本,便民高效”的服务理念,树立了良好的政府服务形象对窗口工作情况,工作人员服务情况以及执行大厅工作纪律情况进行现场督察
2、实行“六公开”,提高办事效率国土窗口严格按照文件要求,将原承诺件时间为一个月不等的统一为收件资料完备后,7个工作日上报,领取证件,窗口所有收费项目在中心银行结算窗口统一缴纳并按照标准化窗口建设的要求,在窗口放置了《服务指南》,《项目告知单》,提供示范文本为了方便群众办事,提高了办事效率国土窗口的工作人员在工作中心系群众,心为群众着想当遇到前来办事人员因到下班时间而未能及时办理时,主动延迟下班时间,等群众办完事才下班
(四)加强制度建设,强化窗口管理
1、坚持“四项制度”严格执行“四条禁令”,“六个不准”规定
2、赋予窗口首席代表全权处理局相关业务事宜,首席代表负责现场审查材料,现场审批,提高窗口办件效率
3、严格执行机关效能行为责任追究相关规定,局领导不定期督察,重点是窗口工作人员严格依法行政,执行工作纪律,提高工作效率,改进服务态度,解决群众困难,推进工作落实等方面情况,努力把窗口打造成效能型窗口
二、取得成效培养工作人员牢固树立“四个意识”,进一步提升了窗口服务质量进一步树立服务意识,处处体现为民、便民、利民,以满意服务对象需求为出发点,以服务对象满意为落脚点;进一步树立了责任意识,时时处处体现依法、诚信,做到“言必行,行必果”,不断提高即办件比例,杜绝“两头受理”和“体外循环”等现象;进一步树立了法律意识,处处体现依法施政,把窗口工作纳入规范化轨道,始终确保依法行政;进一步树立效能意识,围绕“效能窗口”建设,积极创新服务方式,着力推进规范运作,全面提高行政效能和服务水平政务服务中心个人工作总结「篇二」20xx年,县政务服务中心紧紧围绕“放管服”改革,大力推进群众办事“最多跑一次”,加快推进政务服务“一网、一门、一次”改革,着力打造政务服务“一张网”,努力实现“进一个门、办所有事”,以“互联网+政务服务”为工作重点提升服务能力,创新体制机制,优化营商环境,狠抓工作落实,不断提升行政审批效率,全力优化政务服务环境经过积极不断的努力,目前,中心服务水平和服务效率有了明显提升,群众满意度明显增强现将具体工作情况汇报如下
一、基本情况XX县政务服务中心面积
1.3万平方米,进驻窗口单位30个,二级机构n个,工作人员320余名,设立窗口150个20xx年前三季度,中心各窗口共受理各类行政审批及服务事项574516件,办结574420件,办结率达
99.9%,与去年同期相比增长
7.4%,预计20xx年全年总办件量在75万件以上通过窗口满意度测评调查,群众满意率达
99.9%
二、具体工作
(一)创新服务模式,营造良好的服务环境
1、开展全程代办服务
(1)是突出企业服务,发挥协调服务职能为更好服务企业,县政务服务中心立足岗位实际,充分发挥协调服务职能作用,积极推出服务企业新举措一是进一步完善企业代办服务制度、项目预审制度、并联审批制度和联合验收制度二是抽调专人为企业提供全程代办服务,设立“一企一册”工作台账,动态掌握项目进度,及时解决审批服务中存在的问题三是设立基建联合审批综合受理窗口,由政务服务牵头协调相关窗口,建立协同联动机制,做好全流程审批服务工作
(2)紧扣重点环节,优化服务流程.一是实施企业登记注册“一体化”服务二是实施项目审批预审服务三是实施基建联合审批服务四是实施联合验收我县重点工程项目启动并联审批模式,加快了审批时间,节约了企业运行成本
2、持续推进商事制度改革,企业开办时间再减一半目前,企业注册实现全程电子化,企业开办者无需到窗口提交任何纸质资料,通过网上实名认证、电子签名后就可以直接申请营业执照全流程3天就能把营业执照办下来,其中市场局窗口营业执照办理一个工作日同时积极做好证照的融合与衔接,进一步扩大证照整合覆盖面目前,我县已实现“三十九证合一”
3、实施“大一窗”模式,设立联办窗口今年4月160,XX县政务中心窗口不动产登记一体化窗口正式启动按照“互联网+政务服务”工作要求,县政务服务中心对不动产登记中心、房管局、国地税场所、窗口、人员、系统、业务、资料进行优化整合,实现“一窗受理、信息共享、内部流转、并联审核、一次办结”,打破了地税、房管、不动产登记、国土等部门信息壁垒,办事时限从5个工作日缩短到一个工作日,极大地提升了服务效率,提高了群众满意度
4、大力推行容缺受理机制对政府投资和招商引资项目实施容缺受理审批,即在项目方和项目承载单位申报相关材料和缺失材料承诺函后,窗口单位先实行容缺受理并实施审批,项目承载单位和项目方在承诺期限内补齐相关材料
5、打造“爱帮客”志愿服务队,开展一站式服务今年3月,中心爱心接力“爱帮客”志愿服务队伍正式启动,积极打造“阳光政务、亲情服务”,重点对投资项目和招商引资企业并联审批项目开展全程代办服务,有效促进志愿者在服务弱势群体、服务企业方面有所作为,进一步树立中心良好形象
(二)推进“互联网+政务服务”,提高智能化服务水平
1、努力提高网上办事水平中心多次组织全县各相关部门集中办公,开展“互联网+政务服务工作”主要是对省级下发事项进行认领梳理,并进行编制上传据统计,在安徽政务服务网XX分厅有办理事项的.全县有41家单位,其中有23家单位在中心有派驻窗口,共有办理事项714项这些事项全部实现网上办理要求,有效提高了网上在线办事能力
2、努力提升自助服务能力不断扩大行政审批终端自助服务范围,最终实现所有行政审批服务项目全部能够实现自助端办理,线上线下多渠道为群众办事提供便利目前出入境管理大队、人社局五个中心、不动产登记中心、交通管理大队、民政局等多家单位已经开展终端自助服务
(三)推进“最多跑一次”,切实提升办事便利性县政务服务中心积极响应中央、省、市号召,认真贯彻落实开展群众办事“最多跑一次”工作,通过建立编制“最多跑一次”事项清单,狠抓落实各项举措,不断推进“最多跑一次”深入开展一是通过优化办事流程把承诺件改造即办件;二是实施全大厅所有窗口证件免费邮寄;三是在三个楼层值班台设置免费复印点,以及各办事窗口提供免费复印服务等措施,努力让群众少跑腿,实现“最多跑一次”目标目前,县政务服务中心“最多跑一次”事项总数为735项,占比率达
91.8%o截止到今年年底,进驻中心大厅实现“最多跑一次”比例达到100%
(四)以标准化建设为抓手,促进政务服务工作向规范化迈进中心自开展政务服务标准化以来,始终大力推进标准化建设,不断完善标准化体系,确保把每一项标准落实到位重视评价效果和反馈信息,进行综合评价,及时发现问题,找出调整改进的方法,达到持续改进的目的通过实践、完善、再实践,中心的标准化工作取得了良好的成效,使标准水平上升一个新的台阶,与打造窗口特色、创造服务品牌特色相融合,建立了符合XX县政务服务中心可持续发展需求的一系列服务标准县政务服务中心参与制定的《投资项目建设审批代办服务规范》国家标准,此项标准现已进入全国征求意见阶段今年3月,XX县政务服务中心成功入选国家级社会管理和公共服务综合标准化试点单位11月,中心又申报了《政务服务最多跑一次工作规范》、《政务服务志愿服务规范》等四项省级地方标准政务服务中心个人工作总结「篇三」XXXX年,在县委、县政府的正确领导和各窗口单位大力支持下,县政务服务中心紧紧围绕“工业强县、生态立县”的战略,以“两学一做”专题教育为重要抓手,狠抓作风建设,不断创新探索和优化经济发展环境,各项工作均取得较好成绩
一、工作成效截止XX月底,中心审批平台共受理业务XXXX件,办结XXXX件,费税收入XXX.XX万元,按时办结率XX.XX%,提前办结率达XX.XX%,共同完成重大项目并联审批业务XX件,全程代理XXX件,开展联合图审XXX项公共资源交易平台完成交易项目XXX项,交易总额XX.XX亿元,其中完成国土资源交易XXX项,交易总额X.XX亿元,超起始价X.X亿元;建设工程XXX项,交易金额XX.XX亿元,节约预算资金X.XX亿元;政府采购XXX项,交易金额X.XX亿元,节约预算资金XXX.X万元县长热线平台共受理各类热线XXXX件,转办市长热线XX件,已全部办结,办结率XXX%共有XX个部门(乡镇)承办了相关热线,反映问题共XX类,编发县长热线专栏XXX期,编制《每周要情》XX期,上报热难点问题XX个开展窗口服务满意度测评XXX人次,窗口主管单位领导坐班XXX次,开展日常巡查XXX余次,解决问题XX件
(一)创新机制,深化改革,打造便捷高效服务平台
1.全面梳理审批事项一是制定我县行政审批事项的标准化服务流程对承接的行政审批事项按标准化程序进行梳理,明确事项名称、依据、实施主体、受理条件、申报材料清单、部门承诺时限、收费标准、依据等XX项具体内容进行逐项审查,优化审批流程、规范审批程序、提高审批效率二是做好承接事项的入库、公开工作审批事项通过标准化设置后,纳入我县事项库实行动态管理目前,下放的事项均已报县审改领导组批准,并全部进驻中心窗口统一管理和开展服务三是在管理好我县原有项目的基础上,通过事项服务信息化管理,事项办理结果自动公开等方式,充分利用社会监督和舆论监督,重点对承接项目的运行进行监管,防范“明放暗不放”的现象发生同时.,根据政务服务信息化建设需要,年初中心又组织各相关部门业务骨干及软件XX人员开展了最新一轮服务事项梳理工作,通过对项目的“XXX”梳理,落实我县权力清单中政务服务类权力的公开,确保我县政务服务综合信息平台顺利上线
2.加快信息平台建设为确保平台开发建设符合发展需求,中心多次组织、协调开发xx与各相关需求部门的沟通、对接,采取“一对一”上门服务方式,安排开发xx技术人员与县直相关单位、乡镇、村(社区)人员面对面交流,倾听多方意见,精确定位需求,不断修改完善平台功能,力争平台的运行和管理能够达到实效截止目前,平台应用设计包括数据中心、应用支撑系统、政务服务、公共资源交易、XXXXX县长热线、中介机构诚信管理、综合治税(税源管理)、政务公开及门户网站、办公自动化(0A)等XX项应用功能,已有x项完成开发部署,正式上线运行,其余X项开发进度也已超过XX%,预计XXXX年底将于全面正式运行
3.三级联动服务体系全面完成今年年初印发了体系建设的实施方案,制订建设目标和考核细则先后组织乡镇、县直相关部门召开体系建设及信息化建设调研会、座谈会XX余次,X次赴省直部门协商我省组织机构代码库数据使用权限和平台对接,在充分调研的基础上,我县三级政务服务联动体系的信息化运行方案不断完善目前,平台的基础支撑系统、政务服务及三级联动应用系统已安装部署完成,全县X个乡镇及XXX个村(社区)全部按照标准建成便民服务中心大厅县、乡、村三级中心政务服务工作人员XXX人,已全部完成综合信息平台的工作人员登记和应用权限分配同时,为确保工作人员能够切实做好政务服务,我们组织中心业务人员、信息平台开发工程师等先后X次前往各乡镇,开展镇村政务服务工作人员业务培训,做到培训全覆盖,参训率百分百
(二)强化管理,优化流程,构建公平公正公共资源交易环境
1.建立沟通协调服务机制积极与公管部门、项目建设单位保持联系、加强沟通,把握项目建设特点及要求,合理安排招标时间节点,及时协调处理项目公共资源交易过程中的困难和问题对每一个招标项目都要明确具体责任人,每一个招标环节、每一项具体工作都要制定目标计划,做到目标、重点、措施、进度、责任“五明确”,确保全县建设项目有序推进
2.创新公共资源交易评标办法积极配合监管部门,推动决策部门出台相关文件,试行三合一评标办法,即采用信用标、技术标、商务标综合评标的办法将信用标纳入评标因素,一方面推动了省诚信平台的建设,另一方面着实拉近了交易场所和施工现场的距离,让两场联动落到实处目前,已使用“三合一”评标办法评标项目达XXX余个
3.严格规范公共资源交易行为一是超前做好招标准备要求各招标单位超前做好项目论证审批,尽早开展招标准备,为招标活动留下充足时间二是科学选择评标办法综合考虑项目规模、行业特点和付款方式等多种因素,科学灵活选择评标办法三是严肃评标定标纪律坚持“规则主导”,严格按照法律、法规和招标文件确定的评标办法进行评标定标,确保招投标活动公开、公平、公正
4.电子商城正式上线运行为规范政府采购行为,尽可能减少人为干预,今年xx月份我们联合县公管局完成了网上商城供应商征集,“徽采商城・广德”,“网上商城”运行后,单笔x万元以下网上商城直接采购,将实现线上遴选订购、线下履约配送、网上支付、统一归档、平台监管的政府采购新模式,采购过程更加便捷,结果更加透明阳光
5.农村产权交易发挥大效益为破解“三农”资金瓶颈,促进农村生产要素有序流动和优化配置,盘活农村土地资本,激发农村发展活力,自xxxx年x月农村产权交易中心成立以来,负责县域农村产权交易项目受理、信息发布、组织交易、出具交易鉴证书;开展政策和业务咨询、交易数据统计和分析等工作目前,已成功交易XX项农村产权交易项目,涉及资金XXXX.XX万元,超起始价XXX.XX万元政务服务中心个人工作总结「篇四」。