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护士长年度总结护士长年度总结「篇一」我叫XXX,现年XXX岁,大专,护师,20xx年x月毕业于XXX卫校助产系,被应聘到我院妇产科从事助产及护理专业,20xx年x月走上护士长岗位,工作至今现将20xx年工作总结如下
一、政治思想
1、始终坚持全心全意为人民服务的主导思想,各个方面严格要求自我,不断提高自我的政治理论水平,进取参加各项政治活动、维护领导、团结同志,具有良好的职业道德和敬业精神
2、注重个人品德修养,热爱本职工作,服从团体利益,全心全意为病人着想,进取完成科室的各项工作
二、工作成绩20xx年对于我来说,是提高的一年,也是收获的一年作为一名护士长我深深地意识到,肩上多的是一份职责,脚下多的是一份动力护士长作为科室的管理者,在科室护理工作中起领导、决策、指挥、监督等作用护士长的管理素质直接影响着科室人、财、物、时间、信息等资源的利用程度,我深知护士长职责之重大我从各方面严格要求自我,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,在平凡的工作岗位上兢兢业业,为实现自我的追求而努力,工作勤勤恳恳,乐于奉献,认真负责,以真心、诚心、耐心、
1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语并实行淡妆上岗、微笑服务
2、继续开展健康教育
3、对体检者发放满意度调查表,并对满意度调查中提出的意见进行整改,如加强导诊服务等
4、对新分配的护士进行岗前培训,内容包括职业素质、规章制度、护士行为礼仪及护理基础知识、专科知识、合格者给予上岗
二、提高护理人员业务素质对门诊部导医人员按三基三严内容进行培训,每周两次学习及晨会提问,每月护士培训及考试对护理制度、应急预案进行了重新培训,利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实
三、加强了院内感染学习及相关传染病知识学习门诊大厅不单单实施导诊工作,还面临传染病的初期分诊工作,带领大家学习相关的传染病诊断预防知识,并严格执行消毒隔离制度
四、落实优质护理,勇于创新,提升护理服务实施“服务在细处,帮人在急处”的服务信条,落实优质护理,护理人员从细微处入手,点点滴滴为病人着想协助年老体弱病人挂号,取药,帮助行动不便病人办理住院手续等,与患者加强沟通,为患者提供人性化服务与此同时通过完善工作制度、优化服务流程、创新工作模式,丰富工作内涵,加强安全管理等举措的落实,使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会
五、护理质量持续改进针对今年医院的评审工作,按照“二级综合医院评审标准和细则”规范了各项工作,使日常工作规范化标准化经过专家初评发现了许多问题,针对存在的问题并结合实际进行整改每月依照PDCA的管理模式,制定了门诊部导医质量考核方案,月月考核、评价、分析、改进,以求导医质量的持续改进
六、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避风险,为患者提供优质、安全有序的护理服务不断强化安全意识教育,重新学习了门诊部常见的不安全因素及演练应急预案,使不安全因素降到最低
七、协助护理部完善压疮管理及跌倒坠床的安全管理工作做好难免压疮上报的登记督导工作,针对压疮护理的相关问题及时提出整改意见门诊部20xx年工作计划依据二级医院评审要求,完善并持续改进导医工作继续加强导医人员的职业素养及服务培训全面学习传染病及院感知识加强“三基三严”学习,夯实理论基础优化服务流程,更好服务于民在来年的工作中将克服缺点、改进方法、加强管理、提高服务,大胆探索体检工作的新思路、新方法,促使工作再上一个新的台阶护士长年度总结范文
(二)XX年,我被“所有病人为中心,为病人一切”的服务,是医院的布局原则,更好地完成护士长领导人与医院医疗服务的直接领导下,在路线,导致护理和熟练掌握了各种临床技能的运作,现在工作了以下结论自去年7月到医院工作,我在二十部,二十部,二十科和重症监护病房轮换,学习工作体验式学习,通过一年的感觉,以先前获得的理论知识和临床工作的实际相结合,我们必须在和平时期,一方面对自己的严格要求,并就此与多老师教另一方面,业余的时间刻苦钻研业务,经验要素的使用在同期间对癌症化疗,化疗适应症,禁忌症和并发症的治疗各类专业第三十第一次接触的科目比较陌生经过4个月的学习,感觉学到了很多有用的知识,如各种形式的化疗药物在不同的外周静脉的刺激,在化疗,如毒品泄漏的危险,应立即采取保健措施,长期的发生术后深静脉导管护理的病人长期化疗止匕外,在化疗的病人会出现胃肠道,皮肤,粘膜,精神状态和化疗的一系列反应的病人,此时,我们需要为病人提供护理子护理领域的热情,尊重,耐心听病人的主诉,良好的床头交接班,给病人精神上的支持在有关知识,在学科学习的三十术前准备的心理辅导和肠道准备,饮食指导术后生命体征监测,观察切口,协助咳嗽咳痰,观察输液量和输液速度,各种引流管护理,导管护理,饮食护理,与观察和护理等术后并发症作为妇女事务局与特异性肿瘤患者,在日常工作中,它要求我们必须的耐心去与他们的交流和沟通,才能更好地提高护理质量,让病人信任我们的工作现在我三十病房旋转,这是一个综合部门,有超声刀,介入性研究,西医和化疗我觉得在这里学习,如很多事情谐波手术刀病人应注意皮肤的保护,感觉活动的体温,和肢端足背脉搏等;后,应逐患者肢体制动干预对象,沙袋加拿大的压力,观察病人排尿经过近一年的研究,除了与企业各部门的知识,熟悉,但我仍然注意到,在注意文明礼貌服务,坚持文明和语言,有尊严的日常工作,文书工作,护士的专业形象,整洁的衣服,头发,没有浓妆艳抹,不穿高跟鞋,堵塞环,礼貌患有态度和蔼,语言规范认真学习医疗事故处理“条例”及其法律和法规,对医疗的积极参与医院组织学习活动,以丰富的法律知识,增强安全法规自我保护意识在积极和护士长严格的指导下,我在许多方面取得了长足的进步和改善通常在商业部门参加每月一次学习,每个星期二的上午的会议上,坚持以病人护理的关键轮,护理人员为基础的培训,由部组织的关怀坚持二是技术操作考试,取得了良好的效果在一年的工作,可总是爱和奉献精神,贯彻“以病人为中心,为核心”的服务理念,提高自身素质和应急能力的质量当然,我发现还有一些不足之处应予改善例如,在学习,有时有浮躁的情绪,感觉太多的东西需要学习,心浮气躁,尤其是在面对挫折,我们不能冷静处理在工作中,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能够履行其职责和义务,但在行动方面也得到进一步改善,这是需要改进和加强我的未来发生在即将过去的一年,众议院再次感谢护士长的领导,并确定以教育,指导,批评和帮助,感谢他们的关心和支持同事教学的教师回想起来,有一些进步和提高,同时,还有一些不足之处,展望未来它应该发展自己的优势和长处,克服其弱点护士长年度总结「篇五」XXXX年,在院领导及科主任、护士长的领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了产科各项护理工作现将本人本年度工作完成情况总结如下
1.认真学习产科护理新知识1)、本人认真学习产科护理管理新知识,不断提高自身专科知识及管理水平不定期通过网络及相关护理书籍学习产科护理管理知识今年6月外出参加了妇产儿循证护理学校班,学习后回科室向护理人员传达了会议内容2)、对新上岗护理人员采取个案培训计划,xxxx年新上岗护理人员2名,通过新上岗护士强化培训,两名护理人员现在均能够独立上岗完成护理各项工作
2.加强绩效管理1)、根据护理部绩效分配方案协助护士长制定本科室护理绩效分配方案2)、科室成立了护理绩效管理小组,每月护理绩效按照护理工作量、工作质量、岗位指标、加分项目(承担科室的护理管理及各项护理工作来计算)3)、每季度按照{护理人员相互满意度、医生对护理人员满意度、日评价(xx月改为周评价)、护理工作满意度}评选护理明星及护理小组明星一次被选为护理明星及护理明星小组者当月奖励xxO元
3.加强护理质量管理4)、切实加强基础护理,落实专科健康教育每天对危重、手术、分娩、新人病员的护理工作落实情况及健康教育反馈情况进行督查,对未落实或母乳喂养及用药反馈差的立即向责任组长及责任护士提出并要求立即整改5)、坚持巡视病房,多与患者沟通及时了解护理落实情况及患者的意见6)、增加xxx护理,有效控制了乳涨的现象,提高了母乳喂养率7)、按照基础护理质量标准对护理人员进行培训并要求落实,加强基础护理落实的督查
8.工作中存在的问题及未达到的目标1)、实习生管理不到位个别实习生有旷工及迟到现象2)、护理质量管理不到位10月xx提前书写护理记录
9.今后的打算及目标1)、加强对实习护士的培训工作,加强实习生的管理,入科宣教时要着重强调组织纪律方面内容,带教老师对实习生要再次强化培训2)、加强护理质量管理,特别是护理文件书写,要求护理人员书写护理记录时要客观、真实、准确、及时不得提前书写护理记录护士长年度总结「篇六」我们在医院各级领导的大力支持下,科室医护同心,通力协作,各项工作取得了明显的进步,20xx年工作情况我将从以下几方面进行汇报
1、护理工作量统计截止12月20日,静脉输液,一级护理,二级护理静脉输液静脉采血皮下注射,氧气吸入,心电监护胰岛素泵
2、护理队伍的选择与培养我们科室住院病人多,收治病种多、危重病人多,护理项目开展多,形成了护理工作三大特点工作强度高,护理难度大,技术复杂;基于这些原因,科室选择护士有以下条件过硬的身体素质、敏锐的观察能力和超强的抢救能力护士的素质有一部分是后天培养不断进步,还有一部分与生俱来不可改变,因此在护士的甄选方面有一定的局限性,也有压力;好在各位领导和同事的理解和支持,让我们能坚持自己,有计划发展科室护理队伍我科共有护士14名,今年新晋护师4名,共8名护师;在护理梯队建设方面,形成了新老结合的良性态势今年我科骨干护士张晓丽在领导的支持帮助下,到河南科技大学进修糖尿病患者教育,回来后每周固定时间开展糖尿病知识讲座,受到患者好评
3、护理质量管理方面:护理质量管理的核心任务是保障患者安全其中有两个要素护土,病人规范和制度固然重要,更重要的是改变护士的思想,护士内心的愿意遵从,让护士长管理这个外因,通过护士自我管理,达到护理质量的提高;科室一级质控分组,每名护士都是质控员,根据工作性质和个人特点进行分组,充分发挥护士的才能和主人翁意识;正确的护理只是保障患者安全的一部分,更重要的是来自病人内心愿望的满足,把管理重点放在病房,由原来每天床头交接重点病人变为现在每班床头交接全员病人,深入病房,密切接触病人,从与病人的沟通与交流中,把握病人动态变化,收集护理工作信息,查找安全隐患与不足主任对抢救配合要求非常高,我们配备了专业气管插管固定器,完整的气管插管箱,多次对护士进行培训,完美的配合、高效的抢救让患者更安全!我们科室护士常常把黄主任比作我们的主心骨,主任外出进修的那段时间,一下子没了安全感,深感责任重大的我只好每天早早来到病房,很晚再离开,星期天不休息,做到对病人了如指掌,异常情况随时向黄主任汇报
4、优质护理服务方面定时对护理用具进行保洁,为糖尿病患者发放教育手册,每周一周五举行糖尿病知识讲座,开展营养咨询等专业特色优质服务;优质护理服务不仅仅是做什么,更重要的是沟通技巧,病人有情绪,往往是对我们医护人员语言和态度的不满,一句话、一件小事,会把我们的形象印在病人的心中,我常常对护士说对病人不但要做到百问不烦、耐心解释,还要讲方法、会变通病人有意见反映或者有摩擦时,我会在处理好病人情绪后,和护士一起分析哪一句话引起了病人不满?下次遇到类似情况应该怎么说、怎么做电视剧《青年医师》中有一个事例乳腺切除患者的一句话也许你们的治疗是规范的,你们了解过我的想法吗?知道我想要什么吗?却把你们的规范强加于我!这个事例启示我服务要做好,方向要顺着病人合理的愿景我对护士的要求就是病人怎样的来,都要他们满意地走,病人走了又来,就是我们内三科优质服务的具体体现!
5、中医护理项目和新技术开展情况我科共开展中医项目拔罐、艾灸、水针,中药熏洗、中药灌肠、穴位贴敷、中药涂擦,中药塌渍、中药换药等十余项,各种类型功能性敷贴的应用,让我们的换药技术又上了一个新台阶
6、理清管理思路,促进各方愿望达成利益上服从大局,科间协作谦让互利,密切医护患关系,在工作和学习上做好表率;坚持护理奖金分配制度改革,达到了大多数护士的满意
7、不足之处原计划派两名骨干护士外出进修,仅有一名护士外出进修;优质护理服务方面,也在努力探索和改进,离病人的合理愿望还有距离;科室护士都还年轻,在专业知识积累、工作能力提高和语言沟通技巧方面还需要假以时日
8、明年工作打算继续选派有上进心、对病人热情的骨干护士到上级医院进修,学习新技术,为医院发展储备人才;加大对护士抢救能力的培训,保障患者安全;培养护士的语言沟通技巧,引导护士做好护理服务,让更多的病人选择中医院护士长年度总结「篇七」20xx年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年20xx年x月x日,我们由原来的老大楼搬迁至新大楼的十二楼,内科由原来的两个科室现在分成了三个科室经过了这一年的工作和学习,我呢也有了质的转变,在院领导及护理部的正确领导下,在科室全体医护人员的支持下,认真完成了20xx年度的各项工作任务,自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下
一、转变观念,提高管理水平我不断向经验丰富、工作突出的护士长学习,学习他们的工作经验,工作方法,学习她们的管理机制,排班方法、工作状态,向科里的护士们学习,学习她们工作中的长处,弥补自身的不足在生活中关心体贴科里的护士,有困难主动帮助在工作中严格要求,做到人人平等,因材施教,因人而异,充分发挥每一名护士的优点,调动护士们的积极性
二、加强护理管理,持续改进医疗质量,确保护理安全要求护士遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程,严把护理质量关,防范护理差错事故的发生做到事前有评估有告知、事后有措施有改进真正做到心中有数,工作按标准完成充分发挥护理质控小组的作用,调动质控小组人员的积极性与责任心,能够做到主动承担检查责任,帮助科里同事共同进步亲力亲为,切实做到班班查、日日看、周周总结,使护士自觉提高护理质量
三、开展优质护理服务,提高患者的满意度积极响应“优质护理服务示范工程”创建活动,积极组织科室护理人员学习落实卫生部在全国医疗卫生系统开展的服务好;质量好;医得好;群众满意的“三好一满意”活动牢固树立服务意识,改善服务态度,细化服务流程,由被动式服务转变为主动式服务,了解患者需求,真正的为患者解决难题,满足患者需求
四、“三基三严”培训及带教工作按科室计划,每周进行一次业务学习,一次专科技能培训,并按时进行理论及技能操作考试,做到有计划、有实施、有考评、有总结严格要求护士按规范书写,及时检查并改正发现的问题、错误、不断提高书写质量配合医院培训计划,对低年资护士进行规范化培训,严格要求实习生,按计划带教
五、加强院内感染的管理严格执行消毒隔离制度,科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录定期对科室人员进行院内感染知识培训
六、不足之处和努力方向工作中的不足
1、工作的方式方法不够得当,在工作计划的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位,导致计划中的工作有未按时落实现象
2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性工作,缺少创新精神和意识
3、基础理论知识不足,不能够满足临床需要下一步工作打算
1、加强专科知识的学习,努力掌握专业技能
2、进一步加大科室管理力度,狠抓基础护理、护患沟通、健康宣教等工作,为我院等级评审等工作做好准备
3、在和做好常规临床护理工作的同时,积极探索新知识、新业务、新技能,有创造性的开展工作总之,一年来,我和科主任及全体科室医护人员同心同德,爱心、热心、职责心对待每一位患者一个科室想求得发展,必须要在服务质量上下功夫,而最根本的问题就是服务理念、观念的转变
三、团结的环境氛常言道孤帆一叶,难以穿汪洋;众志成诚,势必乘风破浪现今是一个合作共赢的时代,谁拥有了高效能的团队,谁就拥有知识经济时代的竞争力与战斗力一个科室要想把阅历、经历、学历、特长个性不一样的人凝聚在一齐,需要一种“思想”来引导与融合,这种“思想”,即团队理念,因专业的特殊性,经常要加班,可是大家都没有怨言在工作中,我总是去发现她们的优点,及时给予表扬,工作中出现的疏忽和缺陷,我及时发现和纠正,让她们自我去努力改正工作中的不足,而不是居高临下地给予指责,这样是既维护了她们的自尊心,也克服了工作中的各种毛病和缺陷,让她们发挥自我最大的潜能,更好地为患者服务为了使技术过硬,我们经常组织全科护士进行各种基本技能的训练,使妇儿科护理水平不断提高由于严格的管理,工作中未出差错和事故,总之,为病人着想是我们的心愿也是我们的职责,在工作中急病人之所急,想病人只所想,语言礼貌,尽职尽责的完成“白衣天使”的使命俗话说,打铁还需自身硬,在认真做好科室护理管理工作的同时,我坚持学新知识,不断总结临床护理经验,提高自身综合素质我于20xx年参加了心理咨询师培训,并于20xx年获得三级心理咨询师证书于20xx年参加了营养师培训,并于20xx年x月参加了营养师考试并获得三级营养师证书我的努力得到了上级的肯定和表扬,多次被医院评为优秀护士优秀带教,并授予嘉奖多次,荣立“三等功”一次,发表国家级论文9篇护士长年度总结「篇二」克服困难,知难而上,以医院大局为重,内强素质,外树形象,不断提高医疗护理水平,切实为病患提供优质的护理服务在今后的工作中,我会不断努力,积极进取,为病区的发展,医院的繁荣发挥更大的作用护士长年度总结「篇八」
一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施
1、不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣
2、加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时组织护士认真学习新颁布的相关条款,以强化护士良好的职业认同感,责任心和独立值班时的慎独精神
3、加强重点病儿的管理,如危重患儿,把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的‘风险做出评估,达成共识,引起各班的重视
二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通
1、办公班护士真诚接待新入院病儿,把病儿送到床前,主动向病儿家属做入院宣教及健康教育
2、要求责任护士每天与患儿家属沟通,包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等,护患沟通能缩短护患之间的距离,是做好一切护理工作的前提和必要条件
3、认真执行临床处置前后的告知程序,尊重患儿家属的知情权,解除患儿家属的顾虑
4、每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予批评教育
三、定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进
1、充分发挥护理质量控制小组的作用,每周进行质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理
2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析,查找原因,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况
四、严格落实三基三严培训计划,提高护理人员整体素质
1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训,每月组织理论考试和技术操作考核
2、护理查房时提问护士,内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等
3、利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实
五、其他
1、配合医院的整体工作,认真完成各项指令性工作任务
2、配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作今后,我们将力争迈上一个新台阶,认清形势,统一思想,树个人形象,树科室形象,树医院品牌,从自身做起,高标准、严要求,树立“院兴我荣,院衰我耻”思想,转变服务理念,强化服务意识我们坚信,有各级领导大力支持,有医院、护理部正确领导,更有全科护理人员齐心协力,我们一定完成各项工作,使患儿及家长真正放心满意护士长年度总结「篇九」有健全的护理管理组织体系,实行院长领导下的护理部主任与病房护士长两级管理,责任明确,护理部实行目标责任制管理,各级护理人员有明确的岗位职责,设置有护理质量管理委员会,并能按计划定期开展工作护理部以临床护理工作量为基础,根据各科室收住患者特点、护理等级比例、床位使用率对护理人力资源实行弹性调配并且成立了应急指挥领导组和护理小组,应对突发公共卫生事件,保证护理质量实施护理继续教育学分制在不影响工作的前提下,有计划的审批护理人员参加函授、自学教育,选送护理骨干到上级医院进修院内培训采取讲座、考试、知识技能竞赛、低年资护士转科等形式,强化三基训练,提高护士业务素质开展“优秀护士评选活动,将患者满意度调查、理论考试、技术操作考核、业务学习参与度、出勤率、劳动纪律等表现作为评价条件,综合评定一个护士的整体素质考评结果与职称晋级挂钩临床护理工作坚持以人为本,“以病人为中心”,以质量为核心的服务理念认真贯彻落实《河南省医疗机构护理核心制度》,并依据《河南省医疗机构护理质量评价标准与方法》,结合医院实际情况,有计划对全院各临床科室和重点科室的护理质量进行监督、检查、评价,对于存在的问题进行跟踪检查,达到质量持续改进目前我院特、一级护理合格率和基础护理合格率三85%;急救物品合格率100%;消毒隔离合格率100%;护理文书书写合格率N95%;护理工作满意度298%;护理人员技术操作合格率90%;护理人员考试合格率100%;常规器械消毒灭菌合格率100%;一人一针一管执行率100%;护理事故发生率0积极开展“优质护理服务”工作完善护理规章制度、疾病护理常规、临床护理技术规范和临床护理告知程序,细化分级护理标准并公示,简化护理文书书写,开展“七声服务”,增加病房设施设备,实施责任制整体护理,责任护士履行基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作职责,为患者提供连续、全程、优质的护理服务20xx年优质护理示范病房1个,20xx年增加到5个达到病区总数的
71.4%o根据患者安全目标,制定了各项患者安全制度(如患者身份识别制度、特殊药品管理制度、护理不良事件报告制度等),并设立有护理安全检查小组,定期或不定期下科室督促检查对新入院病人实施潜在护理风险评估,对评分N15分的患者,将其作为重点督察内容及值班时重点关注对象并应用安全警示标识如防跌倒,防压疮,防坠床等,护士长及时组织护理查房,进行前馈控制干预,防患于未然护理部每季度召开一次护理不良事件分析会,对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施,以确保护理质量及护理安全加强急救物品、药品和高危、毒麻药品管理毒麻药品做到专柜专人管理,急救药品做到“五定”,班班交接,有记录抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用严格交接班制度除加强病区内部交接班外,病区间交接设立了病人转运交接单,病区与病区之间病情交接后签字确认,杜绝环节漏洞,保证病人安全护士长年度总结「篇十」尊敬的领导、亲爱的同志们:大家好!我叫xxx,现任xx县妇幼保健院新生儿科护士长,去年我们科室在保健院领导班子的正确领导下,在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下,我们科室新生儿科圆满完成了今年年度目标任务近170万元
一、以科室为家,团结带领科室护理人员高标准完成工作任务一年来,在工作当中,作为一名保健院的中层干部,我时刻按照护士长职责,严以律己,勤恳做事,爱岗敬业,乐于奉献,坚持以科室为家,每天早来10分钟,晚走10分钟,严格按照操作规范,合理安排护士和护工的排班,培养护理人员的全面素质,使她们都能很好地完成自己的本职工作,积极组织科室护理人员学习基础护理技能,在护理工作中创造性地开展工作,始终坚持以病人为中心,为患儿提供安全、优质、满意的护理服务,科室全年没有出现一次工作上的失误,基本做到了让领导和同志们满意,让自己满意和让患者满意的“三满意”,患者满意率基本达到100%
二、以身作则,恪尽职守,样样工作走在前一年来,我坚持做到以身作则,模范带领科室全体护理人员,按照科室主任的工作安排和要求,有条不紊地开展好护理工作,样样工作走在同志们的前面,要求同志们做到的自己首先做到,要求同志们不做的自己首先不做,坚持每天早来晚走,检查督促值班人员认真搞好交接班,并做好护理记录在科室的工作中,我一直是时刻保持着关注的,只要电话一响,一定会及时的感赶到工作中,时刻做到想为患者家属之所想,急为患者家属之所急,把患儿家属当做自己的亲人,始终让患儿在这里花最少的钱享受最优质的服务同时也极大地提升了我们保健院的外部形象,树立了我们保健院“白衣天使”救死扶伤的良好医德和以实际行动抵制“一切向钱看”不良风气的精神风貌
三、坚持经常不断的业务知识学习,手把手地对新进护理人员搞好传、帮、带一年来,我在认真做好自己值班工作的同时,适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训,手把手地对新进人员和护工的业务知识和技能培训进行传、帮、带,经过我们的共同努力,科室全体护理人员能够熟练掌握仪器操作技能和新生儿护理知识,人人都能够胜任独立上岗值班,个个成为新生儿科患儿护理的行家里手,同时在工作中善于总结自己的工作经验,叮嘱新近人员什么事项应该注意,把工作做到最好成绩的取得,来源于领导们的关心支持和科室同志们的不懈努力,我决心在明年的工作当中继续保持和发扬同时也应该看到成绩面前还存在一定的差距所以在今后的工作中,我将进一步加强业务知识的学习和人员进修、培训,进一步熟练专业技能奋发进取,更好地为患者服务,为保健院的正规化建设做出自己新的贡献护士长年度总结「篇十一」护士的工作岗位神圣而崇高身穿白大褂在岗履责,应全身心地投入到工作中,方才能够做好方方面面的事务不仅讲究工作效率,更要讲究工作质量,注重工作效果我认为,护士工作看上去容易,其实真正做好却又不是件易事这项工作有其自身的职责和内在的标准,各位护士做起来因自己年龄大孝工作经验、履责态度、个人性格等因素,虽然也能在工作职责和工作标准范围内完成任务,但效率和质量却是千差万别,而且高效率、高质量的工作标准是没有顶的有的护土完成了硬件工作之后,安心无事地歇之办公室;有的护士做了硬件工作之后,又做了大量软件工作“硬”有范围有尺度,“软”则没有指令性的规约那么,护士在岗履行职责,怎样能够做到高效率、高质量、创造性的完成各项工作任务,达到最佳工作效果,让病员安心、放心,并积极配合医院治疗?虽然没有千篇一律的格式,但有规律可循通过这次医德医风的学习,引发了我对护士岗位意识的确立,对提高工作效率和工作质量的促进作用问题的思考!责任意识责任心才是做好工作的前提这“责任心”的“心”字,早被中国古代哲学家喻指思想、精神,即今日广义的哲学范畴“意识”,与医学上称身体某部位的那个“心”有别工作上的“心”到位,即捧着一颗心来,在班用心去做,不夹私心离班,这样专“心”之致,就能做好护理工作身为年青的护士,对刚接手的工作有时是“心有余而力不足”,但只要有这份心,相信自己定会早日胜任此项工作如果缺乏责任心,无论是新护士,还是老护士,都不会做好护理工作的事物有因果关系,即有因才有果,护士工作也存在因果性的一面工作是靠人做的,护士工作要达到良好的效果,甚至最佳效果,必定要求护士本身要有良好的心理状态,有正确的意识指导自己去履行职责有好的开端,才会有好的结果歪打正着的事是有,但不具有普遍性护士工作切忌不能有丝毫麻痹大意之念,“差之毫厘,失之千里”,歪打是不会正着的加强责任意识才是良好的动因,也是最佳出发点当然,工作中也会有好心办错了事,这属正常范围,世界观方面是没有问题的,有其正确的意识,只是世界观转换成方法论的环节上出现了失误,或是方法的运作上出了差错“好心办错了事”是方法问题,而不是思想问题方法问题很复杂,也很有讲究对护士来说,护理工作有个业务水平、经验多寡、病员配合、他事阻碍等,使之方法不得力,或者不到位这些属外在原因,是客观造成的,非主观所致,这种“错”容易被防止和克服如果不该出错而因责任心不强出了错,性质就变了,就不属正常范围,也就不能用“出错”来塘塞,那要追究其责任所以,责任意识对护士来说不是可有可无的,而是必须自我内修、点滴养成这种意识责任意识与工作职责的要求是紧密联系的,有时能合二为一,但区别是显然的前者属自我意识、自我要求,强调个体的内控,具有软性的一面;后者属外在规约,强制要求,具有硬性的一面“硬性”是工作职责、标准,“软性”是个体工作的灵魂,“硬性”好比骨骼,“软性”恰似血肉平等意识护士加强责任意识是做好本质工作必不可少的,但仅仅有责任意识还不够,应该在责任意识的基础上,并紧紧围绕责任意识创造性地拓展工作这个“拓展”就是由护士单方面努力,一厢情愿的工作,变成护士与病人之间的相互配合和相互协调而护士与病人之间的密切协作的主动权、选择权在于护士这方护士工作如何才能适应、迎合并受到病人的支持,确立平等意识是其关键,即护士对待病人采用平等的观念,不仅对待所有病人一碗水端平,而且时时处处与病人平等相处,护士不能有居高临下之感在病房里护士是相对固定的,病人是流动的,选择住院的权力在病人手里,若把护士比作主人,那么病人就可比作客人护士与病人彼此之间的关系就应该是“主便客勤”主人怎样接待客人,方便客人呢?首先要尊重病人,重视对方的存在,象招待客人一样热情地招待每一位病人,力争使病人感觉到主人待客热情、随和,服务周到做到这些,主要体现在护士的服务态度上,护士应该做到“说话轻,走路轻,操作轻”护士的工作对象是一个活生生的生命,平等意识也应包含对生命的尊重转眼间XX年已经成为过去,我科在护理部的领导下,在科主任的大力支持下,全科护士齐心协力,圆满完成了年初下达的护理工作计划同时,积极投身于“三甲医院等级评审”的活动中,对照标准,逐条逐项抓好各项工作,通过持续质量改进,有效的促进我科护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,现总结如下
一、以“一切以病人为中心,提倡人性化服务”为理念,继续开展优质护理服务
1、护理工作的重点依然是继续深入开展优质护理服务,继续推行责任制整体护理工作模式,为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务为了更好的开展优质护理工作,科室护理小组多次开会讨论护士排班方案,实行弹性排班,每个护士负责8-10个病人,注重年资新老、能力强弱的搭配,体现能级对应,以达到配置,满足优护要求,确保各项护理工作高效、优质完成
2、全科护士也积极探索,不断学习把优质护理服务做精、做细做到深入人心,并更深入的继续开展我科优质护理的亮点“一讲、一送、一接、一减压”,为我科的介入手术起着保驾护航的作用最终以达到让患者满意、让社会满意、让政府满意的目标
3、此次的三甲甲评审更是给了我们一次学习与展示的机会,各级领导来我们科督促、检查、指导,加强了我们的工作理念,提高了我们的工作品质开展优质护理服务后,责任护士能够了解本病区病人的病情,能及时发现本组工作的不足,并及时纠正,避免了差错的发生;基础护理做到位,晨晚间护理比以前更到位
二、注重服务细节,提高病人满意度
1、护理人员把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准
2、主班护士真诚接待新入院病人,把病人送到床前,主动向病人及家属做入院宣教责任护士向患者主动介绍、主动宣传、主动解答疑问、主动沟通,做到了“护患沟通规范化”认真执行治疗前后的告知程序,尊重病人及家属的知情权,解除病人及家属的顾虑在护理服务上真正做到了“四送”、“一听、一解”,即送问候、送方法、送知识、送快乐、听心声、解难题
3、护士能够按照级别护理服务要求,认真做好基础护理,专人负责晨间护理质量,巡视病房时清理病房,保持病房的清洁、整齐,让患者感到舒适、安全对生活不能自理的患者,指导并协助家属给患者洗脸、洗头、翻身、擦澡、修剪指甲,保持患者“三短、六洁”
4、科室每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予了批评教育患者满意率基本达到95%以上并每月评选护士,帕孜拉荣获全院二护士
三、加强病区安全管理和护理过程中的安全管理
1、我科主要为老年病人,入院宣教时,护士向病人强调安全的重要性,并进行坠床、跌倒的风险评估,并落实有效的防护措施,如在高危病人的病床都挂‘防跌倒警示标识,向家属及病人交代注意事项,取得配合,在卫生员打扫病区环境时,告诉患者请勿走动,并加上床挡
2、建立科室质控护士护理质量督查小组,职责分工明确,每周开展质控检查有记录,认真落实各项护理安全规章制度严格执行查对制度,在治疗、给药前至少同时使用两种方法核对患者身份,落实率100%规范使用腕带标识,使用合格率100%保证急救物品齐全,处于应急备用状态,定专人管理,班班交接,质控护士不定期检查,急救物品完好率100九加强药品的安全管理,专人负责,每周清点高危药品有标识,定点存放,定点配置发生护理不良事件及时上报,有原因分析,并落实整改措施
四、定期进行护士培训,抓好护理队伍建设,提高护理队伍素质
1、对在职人员进行三基培训,并组织理论操作考试
2、科室每周晨间提问1—2次,内容为基础理论知识和心血管专科知识,提高全科的业务水平
3、n月参加了护理应知应会竞赛,我科沈娜、代梦瑶、米娜取得了全院二等奖的成绩
4、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理
5、我科护理指标完成情况三基考核合格率100%,基础护理合格率大于90%,特、一级护理合格率大于90%,护理服务满意度大于93%,护理文书合格率大于90%,抢救物品完好率100%,医疗器械消毒灭菌合格率100%,术前访视,术后随访率100%无压疮发o生,无投诉
6、坚持了护理业务查房每月一次护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的
7、鼓励全科护士不断学习,目前我科有5名护士参加护理本科在读,有5名护士参加护理大专在读
五、加强了院内感染管理
1、严格执行了院办制定的消毒隔离制度
2、坚持了空气培养,对高危科室介入室每月进行一次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的好成绩
3、一次性用品使用后均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫
4、坚持病房的每周消毒,并对出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)
5、做好多耐的隔离,我科发现三例多耐,无一例交叉感染的发生
六、开源节流,降低成本,取得社会效益与经济效益双丰收
1、控制支出限度的节约消耗性物品的使用充分废物利用,增加物品再生价值管理好科室的纸、水、电
2、加强核算收费做到不少收、不多收、不漏收、不分解收费
3、合理配置一日清单每日准时发放排班节约人力资源,做到安全、高效
七、护理工作量完成情况入院人次1371人,出院人次1324人,病危人次100人,病重人次209人,手术525台,输血17人次,导尿23人次,灌肠23人次,皮试648人次,测血压23423人次,雾化吸入429人次,静脉采血3162人次,静脉注射1127人次,肌肉皮下注射4847人次,静脉输液13084人次,吸氧1549人次,动脉采血349人次,一级护理855人次,心电监护2652人次,皮肤护理44人次,血清葡萄糖测定3829人次,静脉穿刺置管术883人次,BNP人次383人次,床旁心电图1224人次,三测22283人次
八、存在的问题
1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高,仍需要加强“三基”及专科理论知识学习
2、护理质量仍需进一步提高
3、个别护理人员危机感不强,存在工作欠主动的现象
4、健康宣教有待进一步加强
5、优质护理服务需进一步深化
6、护理科研任需填补xx年,我科护士付出了汗水,也承载了收获,我们还有许多不足,但我们不气馁,让病人的需求成为护理职业创新的动力,认真做事、用心做事才能把护理工作做好在下一年里以优质护理服务活动为契机,创建护理服务品牌和护理文化,努力打造一个优质、高效的临床护理队伍,为我院而努力!护士长年度总结「篇三」20xx年上半年,手术室按照年初制订的护理计划稳步推进,各项工作取得了一定的成效现小结如下
一、开展仪器设备方面知识培训:对新引进仪器、设备请厂家工程师进行了培训和指导,手术室工作人员基本上掌握了新的呼吸机、超声刀、新电刀、监护仪等设备的使用和保养,在工作中能够正确使用
二、加强了医护人员安全意识和安全教育
1、培训了手术室十大安全目标、手术室的工作制度、消毒隔离制度、查对制度等核心制度,并组织护士进行了相关知识的考核,对于考试不及格者进行了补考,对促进护士学习、掌握、运用制度起到了很好的作用
2、组织全体医护人员进行了安全自查,对流程、通道、无菌物品管理、消毒隔离、层流运行、器械包、仪器设备、消防设施、库房管理、急救药品和设施等每一个方面进行了彻底排查,寻找、排除安全隐患,保障了器械、物品完好齐备、仪器设备完好、消防设施完整、消毒隔离到位
三、合理地排班,让人力资源利用率最大化科室出台规定,在每年的农历腊月、正月、七月份不允许休工休,不休息周休,节休,这些休假挪到
4、
5、
6、9月休息,以尽可能地让手术高峰期间人员不要太紧张,以保证患者的安全
四、加强对手术部位标识的督查力度,和医教科联合检查,督促手术医生对涉及到左右侧、多平面等手术做好部位标识
五、开展了品管圈活动,对器械包的打包质量进行干预,起到了一定效果,打包错漏率呈现明显下降趋势
六、持续开展优质护理服务:为患者提供围手术期全程的照护,通过访视、尽可能减少患者的陌生感和恐惧心理,为患者提供舒适的手术环境,关注患者手术过程的体温状况,使用加热的液体输注、冲洗,预防术中低体温的发生;培训护士体位摆放、体位垫的使用等知识,使患者尽量安全和舒适在半年的工作推进中,有一些成效,也存在一些不足
1、部分护士学习积极性不高,对专科知识学习很被动,学过就忘,对此现象,科室将对重点人员进行重点监管,多提问、多考核,并通过交流、谈心等方法转变其学习态度,指导其正确的学习方法,培养其良好的学习习惯,对于屡教不改者,给予一定的经济处罚
2、科室分层次培训其培训内容不能很好地与护士级别相对应,将继续探讨更适宜的培训方式和培训内容
3、在满意度调查中发现医生反映护士在工作时间特别是护士长不在科室时聊天的现象、有玩手机现象,对于此类问题,护士长将对连班、夜班加强巡查,一经发现,严格按照奖惩条例进行处罚护士长年度总结「篇四」护士长年度总结范文护士长年度总结范文
(一)忙碌而又充实的一年即将过去,在院领导及护理部主任的各方面的支持和教导下,顺利完成各项任务结合科室的实际,有计划的开展工作,合理安排时间,并总结如下
一、加强护理人员医德医风建设:。