还剩8页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
房产公司文员年终总结房产公司文员年终总结「篇一」今天售楼部做了年度述职报告,我发现我的搭档比我厉害,更加适合做管理者而我还需要努力我也要开始展望新的生活,新的开始,20xx年度是新的一年,要更加认真我还需要从以下几个角度去完善自我
1、专业度,我希望自己能够更专业,也能够带出一支专业的团队
2、责任度,我希望我及我的团队能够坚持每周至少开一天到两天的晚会,这样才能更加了解售楼部目前的销售状态,才能适当给予工作调整,更好的配合售楼部的工作
3、制度化,能够按照公司的规定正点上班,不迟到,不早退,将上班的每一分,每一秒都充分利用,让自己的效率更加高效化,减少情绪化等负面情绪,对工作的影响
4、传授力能够每月举办一至两场的培训,将销售的经验做分享,同时将新人能够培训成为一个系统性的专业人才,并且进行考核
5、督促力能够将每年、每月、每日的工作计划定计划中的’同时,也写在明显的地方,时时刻刻督促自己完成任务
6、领导力这点是我最欠缺,最需要增长的,团队的成长,需要将每位员工的定位做好,给予具体化的安排,首先要想让团队的员工都有自己的思想力与创造
(十).负责业主/客户业务咨询、投诉接待工作,在自身能力及权限范围内能够处理的,及时跟进处理;在自身能力及权限范围内处理不了的,在当天上报开发公司领导处理;
(十一).负责所有业主房产证的发放工作,经审核符合领取规定的,在当天发放;经审核不符合领取规定的,在当天内与财务部做好沟通协调工作,如遇特殊情况,当天内上报公司领导,并按领导指示操作
(十二).负责开发公司所有文件、资料的签收工作,并在接收文件后半个工作日内知会相关人员以上的每项工作,我时刻都在用心的去做,希望能把每一次的工作做得,减少出错的可能当然,在日常工作中,我也仍有许多的地方有待加强
一、独立工作能力不足,有时候仍需要依赖其他同事完成希望在日后的日子里,随着经验的不段积累,能得到进一步的改善
二、对开发工作方面的了解不足在日后的日子我会多向身边的同事请教,可以为以后的顺利工作打下坚实的基础虽然加入X集团这个大家庭不久,但一年的时间却让我充分感受到了集体的温暖,谢谢公司的领导给这个宝贵的机会,能为这个温暖的大家庭尽一分力!在以后的日子的里,相信在集团领导的正确指引下,我会取得更大的进步!力,充分发挥其自己的主观能动性,那么就首先需要大家在周计划中,汇报自己本周想做什么事情,如果能想到好主意,要给予夸奖,如果近期没有什么好的想法,需要给予鼓励然后月度的工作计划,也要加入团队成员的想法,按照这种习惯去培养其次就是尽量让每件事情都有团队的参与,这样才能集思广益,成为更好的策划案
7、主动性正向我一直所追求的,我会以自身为例,每日打了鸡血般去工作,去进度,同时我也会将这种正能量传递给我身边的每一位同事,要求我的团队也能每日高效,而且有思考力、创造力的完成每日的工作
8、成就感我一直以来都是一个不喜欢做领导,不喜欢做第一的人,追求简简单单幸福的人,但是我今年却想承担起一种责任,我要成就我的策划团队,严格的将每位成员,培养的更优秀,同时也想配合和协助销售部,成就每一位销售员,因为我发现其实每一位步入职场的人员都是希望自己能够有所成就的
9、融洽度有些方面,我一直做的不够好,我对于团队的关心和帮助还远远不够,作为公司的前辈,本应该承担起,做前辈所应该的有的态度,而我一直以来都很自我我更应该像一个大姐姐一样关心和帮助身边的同事,而不是闷着头做自己的事
10、情商感领导说我说的最多的应该就是没情商,没脑子,我想我应该好好的学习这方面的能力了,这样才能在和各部门沟通的时候,显示出我们的智慧,因为我们背后或许代表的就是文传公司了所以要压抑自己的情绪,微笑着、有哲学性的和身边每一位人沟通,然后还要说到做好承诺过的,一定要按照规定的时间完成房产公司文员年终总结「篇二」时间一晃而过,转眼间到集团十个月了这是我人生中弥足珍贵的一段经历在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助,在生活上给予了我极大的关心,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟在对集团领导肃然起敬的同时,也为我有机会成为集团的一份子而自豪回首20xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,在这十个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报
一、通过日常工作积累和学习使我对集团有了一定的认识第一次迈入企业的大门,我的内心是茫然的,这呈现在眼前的陌生的一切,不知能够带给我怎样的人生师傅们的目光鼓励了我,领导的叮咛安抚了我,我感到我并不是一个初来乍到的孤单的孩子,如同亲人一样接纳我的这个人群,令我感到火一样的温暖在徐总、王工、赵工、李工的带领下开展工作,主要负责施工现场的管理和材料的出入库主要管理了景园的停车场加高粉刷、地下室分割改造、2#楼改造、19#楼小院、景观墙的砌筑、铁艺安装及院内其他零星项目实践过程中接触、认识、学到了许多东西回首昨日,无比充实公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是大发能发展壮大的重要原因集团在短短几时间实现跨越式发展,有争做全球第一的.雄心壮志,也具有凝聚人才的核心动力现在龙x在房地产行业起到了举足轻重的地位,今后还将更加辉煌
二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障在这十个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作吃住现场,以公司为家,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神通过工作中的为人处事锻炼出了一种积极豁达的心态、一种良好的习惯做个计划并按时完成竟是如此重要这些经历让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,使自己以后的人生道路越走越精彩
三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高根据目前工作,我的主要工作任务是在工程部各领导带领下1负责施工现场的人员调配,材料供应,配合经理下达各施工队的任务书,督促其保质保量的完成工作;2土建施工材料计算用量并联系供应商进,施工过程中检查有无浪费现象;3与人力资源部的对接工作通过完成上述工作使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力等在原来的公司里,很多工作我只是做,管理的很少,发现很多看似简单的工作,其实里面还有很多技巧
四、不足和需改进方面虽然毕业两年半了,到集团来了近一年,但工作经验少,需要学习与锻炼的东西很多,对有些工程做法还不太了解,在大型施工现场时间不多,分析及解决问题的能力还需要锻炼收集并整理形成系统的计划和长远规划”业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践在今后工作中,要努力当好领导的参谋助手,把自己的工作创造性做好做扎实,为集团的发展贡献自己的力量
五、建议和展望集团是房地产开发、施工、销售、物业管理的大型企业在此基础公司应做大做强纵向方面,通过培训与招纳人才,成立一支高资质,高技术的施工部门或分公司,门窗公司,搅拌站等;横向方面,开发并经营酒店、健身场馆等,使龙团成为集房地产、建筑、餐饮、休闲娱乐为一体的企业我相信公司领导一定能把这个蛋糕做大路漫漫其修远兮,吾将上下而求索回首一年,我深感欣慰,我慢慢成长为一名合格的、进步的企业职工人生的道路刚刚开始,这份工作第一年所给予我的启示将会成为我不断前行的坚实动力!我会不断思索和寻求,用全部的青春和热血,为集团的发展壮大贡献自己的一份力量,书写我的人生中浓墨重彩的一页,期待着在的舞台上演绎出自己完美的人生,走好每一步,干好每一天,与一起发展,与全体人一起构筑璀璨的明天!房产公司文员年终总结「篇三」岁月荏苒,时光如梭,旧的一年即将过去,新的一年就要来临我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本职工作在企业不断改革的推动下,我认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我的素质和业务技术水平,以适应新的形势的需要现就个人一年来的工作情况做以下总结:
一、工作思想积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取,进一步转变观念,改革创新,面对竞争日趋激烈的房地产市场,强化核心竞争力,开展多元化经营经过努力和拼搏,使公司持续的发展全面加强学习,努力提高自身业务素质水平作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命,公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施因此,我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力
二、在开发公司的日常工作我于年初进入公司以来,在公司开发部工作在公司领导,主管领导及各位同事及各位同事的帮助下,我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解,也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识,我的工作能力也由此得到很大提RIO进入公司一个月时间里,我主要负责开发公司的有关文件的保管,收发登记及文字处理等工作,并参加了李培庄商住小区的.拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下,我能按时优质完成领导布置的各项工作,同口寸积极的对李辉庄周边楼盘进行市场调查,为公司的售房工作垫定了基础,保证了公司各项宣传推广活动的顺利进行在这期间我主要做了以下工作
1、根据公司各月的会议精神,制定销售的月销售计划
2、策划x小区的宣传工作,制定出宣传方案,报领导审批后实施
3、办理售房合同,负责开发公司的文件文字处理,保管资料的收发登记
4、参加李培庄拆迁工作及合同的管理
5、进行社会调查,接待客户,对客户保持联系
三、通过这段时间在公司的工作与学习,我学到了很多作为公司的售房宣传人员有以下几点设想首先,销售宣传人员的工作,销售人员必须做到对销售流程的遵守,并控制整个销售环节
1、销售控制表可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况,并以制度销售改进策略,绝不能向客户透露;
2、来电、来客的登记填写客户资料表无论成交与否,每接待一组客户后,立刻填写客户资料表填写的重点是客户的联络方式和个人资讯客户对产品的要求条件,成交或未成交的原因根据客户成交的可能性,将其分类为A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫,以便日后有重点地追踪询访
3、销售登记管理和登记销售的情况,包括认购资料认购合同,产权资料,付款资料
4、换、退房管理在销售过程中换、退房的原因,理由以及处理办法和结果
5、催交欠款处理销售过程中的楼款催交处理
6、成交客户资料管理登记已成交客户详细资料,方便公司营销人员有第一手资料,对客户进行分析,从而限度提高对客户的服务房产公司文员年终总结「篇四」光阴似箭,转眼间我来到x集团这个大家庭已经一年了在这半年里,我收获和感触都很多任职以来,我努力适应工作环境以及工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉各项工作在此本人对过去一年的工作作一个总结,并在此对公司领导和同事对我的工作关心、支持表示感谢!主要负责的工作:
一、售楼信息的管理;
二、档案资料的收集整理工作;
三、开发公司的文秘工作一.售楼信息管理方面从我接手文员工作以来,楼盘的销售量不多,在同事的指导下,能按时完成任务二.档案资料的收集整理工作关于开发公司所有商品房销售小业主购房资料、房产证复印件的保管和移交工作能按时完成;其他相关的资料也能及时存档和保管三.开发公司的文秘工作
(一).负责开发公司文件的上传下达工作,并对重要文件做好登记和签收工作;
(二).负责会议记录的整理与发送传阅工作,每次会议纪要都争取在会后第一天整理好会议记录报会议主持人审改签发,并在签发后半个工作日内发至相关人员传阅;
(三).根据公司领导要求,负责起草开发公司相关文字资料的工作;
(四).根据营销部和开发部提供的资料,负责填报开发公司“每月资金计划表”,于每月26日前将资金计划表上交财务部;
(五).负责每两周填报一次开发公司工作总结、工作计划及领导批文落实情况,交开发公司领导签发后,抄送相关人员;
(六).根据开发部和营销部提供的资料,负责填报每月合同履行情况表,于每月3日前将合同履行表汇总后,报送资产法务部;
(七).负责开发公司办公用品的申购、发放、登记、管理工作;
(八).负责开发公司费用报销单的统一呈报工作;
(九).根据公司客户的需求及公司相关程序规定办理,负责客户所需资料的提供工作;。