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小区保安年终总结小区保安年终总结「篇一」在这一年中对我们保安队的支持和帮助,感谢各级领导对我们保安队工作的肯定在公司、管理处各级领导的正确领导及保安队全体队员的共同努力下,克服了人员流动性大、缺陷多,思想不稳定等多种困难,圆满地完成了领导安排的各项任务在工作中,每名队员都紧紧围绕“严兵先严将,严将带严兵”的思想在过去的一年内配合公司开展消防演练,使每名队员都能熟练掌握各种灭火器材,为贯彻公司四化一畅精神,对小区乱设摊点,占道经营进行了统一规范,由于我们的清理影响了商贩们的生意,我们从中也遇到了不少的困难,唉过骂有时甚至还唉打,但经过我们苦口婆心的劝说,用心的沟通取得了一定的成绩,保证小区的道路、消防通道畅通无阻,净化了小区的环境卫生由于东湖上城冬季交付使用时,未进行小区绿化,因此存在着很多天然形成的风口,凛冽的寒风夹杂着沙石吹打在我们脸上就有如刀子割在脸上一样,但我们并没有被这样的困难吓倒,反而更加认真的工作在巡逻的岗位上记得有一次我们巡逻到上城A3号楼时发现有一名精神不正常的中学生经过仔细的交流发现他有轻生的倾向,我们及时与他家长联系,将他送到龙南医院,当他的家长看到我们将他的孩子从死亡的边缘拉回来时的那种复杂与激动的表情已经无语言表,我们挽回了一个即将破灭又重生的家庭xxxx年6月我们巡逻到B5号楼时发现该楼楼上冒有浓烟,上去检查后发现是该楼的太阳能热水器着火,由于我们的及时处理,将一起可能造成重大损失的火灾避免了,同时为该户业主挽回了一定的经济损失,受到了业主的赞扬他说“住在这样安全的小区内我放心,我舒服”听到这样的话我们比
3、完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导,安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善制定园区消防设施设备维修保养计划,使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限今年已对园区3656个光电探测器,进行了专业性检测,严格检查消防设施设备,提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测保障线路畅通、正常使用,对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人按照北京市政府及公司要求,组织园区业主进行消防演习,消防演习的成功演练,得到了国家相关部门及广大业主的好评教育随笔随笔网整理分享
二、严格管理、提升品质,改变观念、创新管理
1、按照项目年初制定的安全培训计划,安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作做到实际工作培训,分阶段、分内容进行考评,通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了,通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能小区保安年终总结「篇五」1保安员必须尽职尽责地做好本职工作,依约保护客户的安全2保安员必须遵守国家的法律法规,必要时协助公安机关维护社会治安3保安员要文明执勤,礼貌待人,以理服人4保安员要廉洁奉公,不谋私利小区保安年终总结「篇六」20XX年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕,我们将满怀信心、齐心协力地开创20XX年的新篇章我部肩负着XX公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务,在20XX年6月1日我部进驻XX公寓以来,在公司及项目各级领导的亲切关怀、强有力的带领及其各部门全体员工的帮助和大力支持下,通过我部全体保卫人员团结一致、共同努力,为项目顺利实现各项经营目标提供了强有力的安全保障,圆满完成了20XX年度项目赋予我部门的各项工作任务值此辞旧迎新之际,对我部进驻XX公寓的工作进行回顾,总结经验,查找不足,以利于在来年的工作中扬长避短,再创佳绩,现将我部具体工作情况作工作总结如下
一、XX年区域安全保卫状况我部共有保安人员17名,在项目的正确领导下,认真贯彻执行公司有关规定和决策,紧紧围绕〃抓队伍建设,树公司形象〃的服务理念,以确保〃项目顺利实现各项经营目标提供强有力的安全保障〃为宗旨全年来,共发生重大治安案件及qz性事件2起8月25日出现我部主管在日常管理过程中与成保人员发生冲突事件,导致成保人员集体罢工,在此次事故处理过程中,始终本着尊重事实的原则,采取谨慎、负责的态度对参与者进行了思想说服教育,并对相关责任人作出了严肃处理;9月8日因管理措施不力,出现电梯公司丢失电梯配重铁事件,但在9月10日我部在巡视丢失电梯配重铁现场时发现,丢失得配重铁又出现在原地此案目前公安机关正全力调查中);劝阻一起业主私自安装卫星电视接收器,及时制止散发小广告6余起并将散发人员交到城管、平息斗殴事件3起,协助开发商解决民工讨薪事件1起,为开发商、业主发现和消除各类不安全隐患上10余次,消防跑点演练1次,圆满完成承担大型活动安全保卫任务2次;通过我部全体保安人员的共同努力,队伍发展不断壮大,为项目顺利实现各项经营目标和物业安全作出了贡献,为有效保障管理处的正常经营秩序提供了有力的保障
二、坚持预防为主,狠抓安全防范我部全体安保人员在立足现有条件下,充分利用监控系统与人防结合,加强各区域的安全监测,发现问题及时派人察看,立即处理
1、实行〃重点目标重点管理,可疑分子跟踪监控〃的原则坚持以预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实,特别是加强了开发商办公区域、管理处办公区域及物业区域的安全工作,严格落实来访客登记制度
2、严格落实安全保卫工作责任制严格执行逐级负责制,实行区域制管理,从而使各自职责更加明确、责任分明,发挥作用更加明显
3、建立防范体系建立健全出入管理制度及施工管理制度,加强人员、车辆及物品的出入登记管理,加强机动车、非机动车出入管理等一系列措施,防止被盗等各类治安案件发生
4、加大巡逻检查力度对重要目标及各区域不定时不间断巡逻检查,及时有效排除各种安全隐患,尽最大努力减少犯罪分子的可乘之机
5、加强消防安全工作消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落实专项检查定期对消防安全隐患及时检查,及时发现,及时整改;定期对保安队伍进行消防安全知识及业务技能培训,保证项目各区域无火灾隐患和事故的发生,确保管理处的正常经营,保障公司财产、业主的安全
三、狠抓保安服务质量,树立企业形象窗口〃始终把树立企业形象放在首位,依法开展安全防范工作,抓队伍自身建设,以服务质量提升工作标准以最大限度地适应保安服务行业对安全防范方面〃多层次、多形式〃的需求,牢固树立以项目为家、不计个人得失的观念,全心全意为项目、业主服务;抓保安员主动服务、热情服务、爱岗敬业、忠于职守的工作道德,树立公司良好的形象〃窗口〃
四、工作中存在不足在这一年里,我部工作取得了一定成绩,但在很多方面仍有不足之处,离项目要求还差一定距离,部分保安队员工作责任心不强,服务意识差,我部门对部分违规违纪较重、累教不改的保安人员进行了辞退处理
1、部门管理工作有待进一步提高由于管理工作不到位,对员工工作的领导不力,缺乏监督检查,致使发生98电梯配重铁丢失事件,造成管理处工作被动,严重影响了我部正常工作在出现问题后加大了管理力度,通过思想教育,组织培训,人员、岗位调整,使部门工作得到了较大改观
2、提升业务能力,培训仍需加强外保公司现状不容乐观,整体素质参差不齐,这些需要我们在以后的工作中加强保安人员的治安防范意识,加大业务知识的培训,把安全意识深入到每个队员思想中,落实到日常工作、生活中去
3、服务质量需提高在日常的工作中,还需提高服务质量,不断提升服务水平,严格要求保安人员履行岗位职责,加强保安人员的礼仪培训,提高服务意识,注重礼节礼貌等细节
五、20XX年工作计划20XX年已经来临,为了确保管理处各项安保工作高效、有序的开展,为项目顺利实现各项经营目标提供坚强的安全保障,我们将着重抓好以下几个方面的工作
1、加大管理力度,调动人员工作积极性、主动性,进一步完善安全保卫工作
2、加强部门员工学习、训练,不断提高队伍个人素质,提高部门整体工作水平定期进行安全、消防知识培训,不断提升业务技能,适应处理各类突发性公共安全事件,提高全体保安人员防范、处置事故的能力
3、加强监督检查,落实工作责任制加大安全检查力度,在日常安全巡查、设施设备检查中,发现隐患及时告知相关部门,立即整改并做好整改复查,杜绝安全隐患
4、在管理处的协助下尽快与开发商对中控室的设施设备进行系统移交,并做一次消防联动测试
5、完成消防器材的年度检验工作小区保安年终总结「篇七」20xx年已经过去了,在这一年中保安部在公司各级领导的关怀指导下,在同事和队员们的帮助支持下,较圆满地完成了公司领导安排的各项工作,部门里的工作也取得了一定的成绩总体来说,保安部已步入正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处,现将一年来的工作总结如下
一、牢抓防火防盗,确保市场安全市场安全是市场经营最基本的保证,与市场的发展紧密相连安全责任重于泰山,消防工作更是关乎市场的存亡,居安思危,安全工作任重而道远为了确保市场安全无事故,部门制定了一系列工作计划和安全应急方案先从思想上让每个队员—绷紧“安全”这根弦,再确定安全工作重点区域与南大门保卫科共同联防,从每一个环节入手,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患控制在萌芽状态另外,部门里每天保证有足够的人员备勤,随时准时应对突发事件在今年的七月份,由于连续暴雨,市场附一楼涨水,值班队员多次通知全体队员抢险,为公司将损失减少到最低经过全体队员的共同努力,本年度市场无重大事故、无盗窃和重大刑事案件,保证了市场的繁荣稳定
二、提高队员素质,做好市场服务为了建设一支高素质的保安队伍,服务好市场广大经营户部门制定了严格的入职标准和管理条例,从队员的入职开始严格把关,并且必须符合三个标准即“招聘标准,试用标准,入职标准”一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动,并—让队员共同参与培训及教育内容的制定通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习,通过每周的军事训练先使队员从外表上改变,树立形象再通过“人生观、天下兴亡我的责任”等的学习改变队员们的消极思想,树立正确的人生价值观,队员们的素质和修养得了一定的提高由于保安工作的特殊性,经营户有什么困难问题往往每一个找到保安来解决,那么保安就必须有优质的服务理念和及时有效的解决方法从服务态度上出发,部门能解决的马上解决,需要其它部门处理的主动联系,不让经营户再去找对经营户的意见—及时反馈给公司领导一年来保安部把服务做为工作中的主要内容,部门也多次召开会议,共同探讨,讲授经验,并进行了专题学习,使队员们明白了服务的重要性和必要性,在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作,共同努力,为营造良好的经营环境和更优质的服务发挥了重要作用小区保安年终总结「篇八」篇一小区保安队长年终总结保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作,一年来,在公司领导的指导下和各部门的配合下,保安队认真开展各项工作,落实完成了20xx年度的各项工作任务现将一年来具体工作情况总结如下东湖上城小区是比较复杂的小区,保安在正常巡逻执勤以外,还要肩负着上城小区、金融大厦、庆客隆的商业网点管理商贩们乱设摊点,占道经营,牌匾不规范,乱设广告灯箱,严重影响了小区的外环境,更有甚者还堵塞了消防通道这些已成为我们保安队的日常工作,大家知道保安队的人员流动性比较大,有时人员倒不过来,我就自己亲自去清理,有的商贩非常不讲理,我软硬兼施,由于我们没有执法权,收效不是很大,我也经常遭受商贩们的拳脚,仅此这一项工作难度就相当的大在接管三期地下车库后,又给保安队的工作增加非常大的工作量,一天24小时离不开人,有时人员不够我就亲自跟着倒班,车库里的部分设施没有完全启用,有的还没用就坏了,为了保证车辆的安全,我们想办法修复,我的一个想法就是不能让业主的经济受到损失,不能使管理处荣誉受到损害,同时要保证我队员的人身安全车场管理工作
1、认真执行停车场管理规定,指引车辆按指定位置停车,排列整齐,并在车辆出场时认真核查车型、车牌号,确保车辆安全;
2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场;
3、严禁闲杂人员进场,并提醒车主离车前关好门窗,带走车上贵重物品;
4、保安队在本年度维护好车场治安交通秩序,疏导车流,协调和指挥车辆进出与停放,禁止了车辆乱停乱放,保证了车场的安全和良好秩序在工作中也遇到很困难,队员流动性大,有时三五个一起离职,招队员又不能同时招到倒班人手足,我就与班长们跟队员一起倒班,招来的队员都比我小还好带,难招时招来的队员又的比我大,年龄28岁的我就扮29岁的有一次招来一个队员,年龄已37岁,我就要扮38岁的我的实际年龄才24岁呀,在妈妈的眼里我还是一个需要关照的孩子呀!有不高兴的时候妈妈还要哄着我,可我在这儿如同队员们的父母,处处替他们着想,怕他们受委屈,怕他们冷着、冻着,有病了给他们买药,带他们去看病,逢年过节想家时,要哄他们开心,逗他们乐有时我心里很苦,但想到我的工作,有领导的支持,大家的关心、帮助我还是幸福的东湖上城小区是开放式小区,保安的工作就不只是单一的治安巡逻任务,同时肩负着小区的其他管理,工作的多样化使保安在各方面得到了充分的锻炼,综合素质也得到了相应的提升一年来由于我们加强了小区治安安防,自业主入住以来,未发生火灾和盗抢案件,业主的人身和财产安全有了基本保证给小区居民一个安全、和谐、文明、舒适的生活环境回顾一年来所走的路,有感叹、也有欣慰,感叹的是一年来自己虽作了很多工作,但也有不尽意的.地方,还须努力学习,总结经验,吸取教训欣慰的是我的队伍成形了,整体素质提高了,在原有基础上上了一个台阶,而自己在组织能力和管理能力上得到了一定的锻炼,也成熟了很多,虽取得了一定的成绩,但要感谢公司领导给予的正确指导,感谢东湖管理处的领导给予的大力支持和东湖管理处的各位前辈帮助使我在今后工作中动力无穷,更上一层楼,来答谢公司领导对我的信任及同仁们的关怀篇二小区保安队长年终总结保安班现有保安员9人,服务岗点分布在物业小区各个重要部位今年以来,保安班全体保安员认真践行科学发展观,充分发扬“自强,开拓,严谨,卓越”的精神,立足服务,大胆开拓,创新管理,展示形象,竭尽全力为小区业主分忧解难、保驾护航,赢得社会各界广泛好评与赞扬
一、以服务为先建设队伍面对物业小区复杂多变的治安形势,保安班从实际出发,一贯狠抓队伍建设,坚持在人员配备及素质提高上大做文章一一首先以“精”字为基,提高安保水平不论在执勤、巡逻、处突等工作中都做到精心搭配、精心组织、精心布防,精心处置,确保安保服务达到质量要求;其次以“严”字当头,提升队员形象对上岗人员始终贯彻严格培训、严格要求、严格检查、严格考核的原则,注重在实践中不断提高保安员的工作能力与水平,在诸多细节上展示良好形象;再次以“责”字为先,强化绩效考核大力推行服务责任样板区的工作,形成树典型、抓监管、查隐患、促整改的管理机制通过以上措施的实施,保安班以过硬的综合素质和优良的工作业绩,赢得业主的信赖与赞誉,从而使队伍建设不断迈上新台阶
二、从实效出发强化制度落实俗话说,没有规矩,不成方圆为确保保安服务落到实处,保安班坚持“以制度管人、以制度建队”的理念,紧密结合物业安保工作要求,建立健全各项规章制度,以制度来设立管理标准,以制度来规范大家的行为,以制度来调动大家的积极性,以制度来促进工作任务达标据统计,20年以来,保安班从大到管理考核、小到个人卫生等方面,建立制度43条,制作上墙标牌8个,修订制度9次,调整管理机构5次,查处违纪人员12人、次,不仅极大地提高了团队的执行力,还有力地保持了队伍的纯洁性,从而使保安班的影响度、美誉度得以提高
三、从思想入手凝聚人心保安员来自五湖四海,个人经历、性格、爱好、技能等差异很大为唱响创新发展主题,使保安服务锦上添花,保安队创新思维,始终把凝聚人心抓在手上根据不同人员及不同情况,灵活机动开展思想教育,通过开展“结对子”、“谈心会”等活动,摸清队员思想脉搏的同时,帮助他们解决一些生活、家庭、工作等方面的问题,使大家真正感受到大家庭的温暖
四、从工作效能上树形象物业小区出入繁忙,矛盾摩擦较多,安保任务特别重要保安班派驻以来,我们先后完成较大型活动安保任务14起,出动执勤人员50余人次尤其是在“小区生活运动会”及“小区邻居联欢会”的安保活动万无一失,充分展示物业小区安保工作的水准与形象,得到各级领导和社会各届的一致好评另据不完全统计,20年以来,保安班组织义务劳动8次;做好人好事13件,为物业业主的经营挽回经济损失3万余元;收到表扬信(电)31封(次);顺利平息2次聚众闹事等突发事件,提供破案线索5条,从而使物业小区的保安形象日益丰满小区保安年终总结「篇九」斗转星移,时光如梭,转眼已近岁末,回顾自己一年来的工作厉程,收获及感触颇多本人有幸得到公司的认可和信任本人十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习的机会,在领导的大力支持和热心指导及各位同事的积极协助下,凭着认真负什么都高兴因为我们的努力没有白付出,我们看到了自己的成绩与此同时我们配合公安机关抓获盗窃轮胎、消防带、摄像头等盗窃分子4人,为公司挽回直接经济损失2万余元,为业主挽回直接经济损失近万余元,得到了业主的极力好评同时为公司赢得了一定的声誉知识是事故处理的基本保证,只有使我们保安对员都熟练掌握各项技术知识,才能顺利完成上级安排的任务和各种特殊情况,为此,班组长制定了各项专业技术的学习计划,并定期检查和考核专业基础技术、班组建设的学习和完成情况,各项学习的具体内容小区保安年终总结「篇二」20xx年已经过去,我们满怀信念的迎接新一年的到来过去的一年,是保安部提升安全、效劳品质的一年,也是安全工作完成较为抱负的一年,为了今后工作的顺当进展,现对20xx年工作进展总结,以总结阅历,查找缺乏,期望在新的一年里能够扬长避短,再创佳绩
一、发扬优势治理,狠抓基层建立
1、优质效劳,赢得信任加强保安部人员治理,严格根据保安员职责要求,强化治理准则,加强现场催促和质量检查,定期培训安全工作条例及消防器材使用学问,标准要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不连续巡逻北别内重点部位及业主的车辆安全,通过方方面面的努力,逐步提升了安保岗位的窗口形象,提高了自身优质效劳水准,得到了小区广阔业主的信任和好评;
2、预防为主,重点布控,措施到位,消退隐患在物业办经理的关心指导下,制定了应急突发大事预案,贯彻落实防盗、防火的措施,在今年施工人员消失责的工作态度,圆满完成了公司赋予的各项工作,较好的履行了自身职责,积累了工作经验,得到了公司领导对本人工作能力的认可和道德操守的信任20xx年,本人调到蔚蓝国际二期保安队任保安领班现将自己20xx年度工作、思想情况向上级领导汇报如下
一、坚决服从上司的领导,认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位
二、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针,时刻教育和要求队员,并严格要求自己加强对项目工地的巡查力度,于7月19日抓获一名从二期蔚蓝机广场进入商部偷盗的可疑男子
三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训和擒击拳基本动作的训练,提高队员防火意识和防身技能,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法和擒击拳的基本要领确保小区和商场的消防以及人身安全
四、制定、完善部门各项规章制度、管理规定在日常工作中具体实施运作
五、总公司领导经常带领客人到小区和商场参观,要求各队员认真做好礼节礼貌等工作
六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节,开展班级日常工作抓班级管理两者同等重要,可相互配合促进本人在日常管理中力求做到
1、遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,积极关心鼓励队员,有意识培养凝聚力和队员的团队精神由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感
2、以身作则,带头遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风,给队员树立良好的榜样,引导队员良性发展,营造健康的工作气氛
3、在工作中严格管理,处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则,做到“功必奖、过必罚”树立管理威信,充分调动队员的工作积极性
4、在工作、生活中细致、认真,时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况,逐步培养和队员的工作感情,并赢得队员的信任以此鼓舞队员的工作热情在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,针对保安队的实际情况,引导队员与时俱进,提升素质转变自身观念
5、在各类理论培训中,通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升并时刻教育队员要有紧迫感,应具有上进心,使其明白保安工作不是高科技,没有什么深奥的学问成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心,是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上,并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值,感受人生乐趣今朝花开胜往昔,料得明日花更红我坚信在公司领导的英明决策和运筹下,物业公司的明天会更好做为公司的一份子,在明年的工作我将一如既往,全心全意的为公司服务,竭力做好本职工作,为公司的发展贡献一份微薄的两次担心全事故中能准时处置,妥当解决在此根底上保安部实行群控、群防、群检、群治等措施,确保小区内安全防范工作万无一失;
3、完善设施、设备及器材配备,做到有备无患物业办今年内为保安部配备了强光手电、警棍、对讲机、雨衣等用具,逐步完善了别墅区内的监控设施,为安全治理工作供应了强有力的保障,但还存在不行无视的问题如消防栓无水、安全治理职责不明确不到位等,望能准时配备,以保障安全工作的顺当进展
二、严格治理,提升品质,转变观念,创新方法
1、根据年初制定的安全培训规划,参照行业标准标准,对保安员每周进展一次例会、培训,重点讲解治理素养、效劳意识、礼节、礼貌、专业技能、消防学问、突发大事应对等,通过讲解、点评、沟通,使保安员在思想熟悉和日常工作水平上都有了不同程度的提升;
2、保安部根据规划对保安员进展岗位培训,做到实际工作培训分阶段分内容考评,使每个队员都能到达“四会”(会队列、会消防器材使用、会指挥手势、会拳术)通过培训,整体思想素养、业务素养、业务技能、效劳态度得到了加强与提高;
3、结合小区内实际状况及保安部现有状况,引导保安员提升素养、转变观念要求大家要有紧迫感、上进心和责任心,培育团队精气神,激发保安员的主观能动性和工作积极性,同时通过树立优秀队员,激发大家学先进、争先进的工作热忱通过在工作实践中的不断摸索和总结,制定出了“物业保安员应知应会”标准准则,为更好的效劳于广阔业主打下了根底
三、车辆及进出人员的治理
1、严格根据车辆进出治理规定执行,掌握小区内的车辆,保证小区内环境,保证井然有序、道路畅通;
2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作;
3、为保证业主车辆的安全,对外来进出车辆实施登记制度,对带出的大件物品根据出入登记制度,严格标准,要求必需有物业办开具出的门证,查验前方可放行,在严格细致的工作下,全年未发生盗车、丢车大事;
4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,准时办理出入证件,对留守工地人员严格根据安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发觉问题准时处理解决
四、20xx年工作重点
1、始终贯彻落实“安全第
一、预防为主”的方针,在各项预案详细实施还不够完善的状况下,保安部连续跟进落实;
2、骨干人员文化修养、专业学问和治理力量、个人素养等参差不齐,有优有劣,物业保安部工程制定的治理标准尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训;
3、效劳质量尚需优化和提高个别岗位保安员效劳意识不够,针对状况保安部将强化治理,到达白天与晚上、平常与周末、领导在与不在一个样的效劳标准;
4、反复消失的问题有个别岗位保安员仪容仪表不整齐,礼节礼貌不主动,效劳不周到,处理问题应变不敏捷,这些问题严峻影响了整体效劳质量,在明年的工作中,我们将下大力气狠抓落实,力争有明显提升,收到好的效果总结一年的工作,尽管有了肯定的进步和成绩,但在一些方面还存在着缺乏在新的一年里,我们保安部全体员工将仔细学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为小区的业主和公司的进展做出更大更多的奉献!小区保安年终总结「篇三」新年将至,在过去的一年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任务,为我们今日大酒店再创了新的业绩20xx年是xx大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年,我部门依据董事长提出的“立足市场,加强经营,夯实根底,标准治理”这一总体思路,结合我部门的实际状况,努力实现“以效劳促质量,以质量创品牌,以品牌求进展”总体治理目标仔细做好治安消防的安全工作,加强对酒店员工的安全培训,积极协调各单位工作,为酒店长期稳定的进展,做出自己应有奉献总的来看,我们一年来的工作有很多好的方面,也有很多缺乏,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年工作总结
一、各项考核指标全面完成XX年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺当完成全年的安全保卫任务在一年里未发生一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年到达了XX%为酒店各部门进展消防安全培训达==多课时真正起到了保驾护航的作用
二、建立健全绩效考核制度,实行鼓励机制,发挥员工最大的工作积极性和制造性实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化治理的需要,是落实目标责任制的强有力依据我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩,通过不断完善的鼓励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和制造性涌现了很多感人的事例如在酒店夜总会停业期间,为了保证酒店财务安全和能顺当交接,我部员工、、XX XX三名员工主动提出住在夜总会,虽然设施简陋,备件较差,但三名员工毫无怨言,XX放弃自己休息时间,一边参与正常的工作,一边轮番在夜总会值班,为夜总会的顺当开张立下了汗马功绩今年夏天金华市遇到了连续的高温天气,最高到达度,创历史高温记录我部XX门人员,又都处于第一线,严热的天气,给我们的工作带来了肯定的难度,但我咳嗽保毫无怨言,仍旧坚守在第一线?月中旬,又遇“云娜”等一系列台风,我部全部员工都主动要求留在酒店值班,有的连续工作了个小时,直到台风过去以后,才回家XX休息,表达了我部员工以酒店为家的崇高思员工以酒店为家的同时,部门也坚持贴近、关怀员工,急员工之所急,员工之所
三、强化治理,不断进展学习和培训,力求优质效劳物业保安队长工作总结现在旅游效劳行业人才竞争尤为剧烈,只有布满优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度先后进展了两次较为集中的理论和实践培训平均每个月利用业余时间的培训到达==个课时在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参与培训通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的学问进一步标准了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等效劳上各别人员存在的操作中不甚标准的毛病,统一了标准为客效劳的思明显得到加强,如能主动帮忙退房客人在房间找回人民币壹万元客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店、部门赢得了荣誉由于酒店行业工作的特别性,客人的需求经常与我们的工作要求发生冲突,有些客人不理解,常发生辱骂保安员,甚至做出一些过激的行为我部保安员,坚持以“客人是效劳的对象”为宗旨,急躁认真地做好工作,对于客人的辱骂从不还口,而是尽量让客人得到一次开心地消费我们在做好为客效劳的同时,也做好对内部的效劳工作今年十月份以来,局开展多项文体消遣活动,如在广场进行的艺术节电力专场演出,消防安全运动会,职工篮球赛为了使这些活动顺当的进展,我部门人员尽心尽职,放弃休息时间===多小时,对各项活动进展安全保卫,圆满完成了局机关所交给的任务另外,部门屡次制止电力系统内部职大规模得到了局领导的好评我部门还主动为各部门及外包单位进展消防安全培训,听取各部门的培训意见,改良缺乏,提高培训质量
四、努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的保养安全工作是企业的生存之本,在局安监处及八达集团安监部的指导下,我部门坚持“安全第一,预防为主”的方针,仔细、扎实做好每项安全防范工作我部门对酒店的重点部位和部门,常常进展巡察和检查对简单引发事故的危急点,重点范围仔细进展消退隐患坚持对餐厅、厨房等处的安全检查,排解电线短路二次,发觉担心全因素==次左右,对发觉的安全隐患,准时进展处理,不能处理的,照实上报棋牌室、夜总会、桑拿和足浴是三家外包单位由于他们的特别环境,一年中屡次与客人发生冲突,我们都能合理圆满的解决在巡查过程中,处理由于空调水管被赌,再成漏水的大事=起,为酒店挽回了损失今年有很多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所,任意按门铃和打电话,骚扰客人,也给我们安全工作带来了困扰我保安部人员,利用监控设备和巡逻人员亲密协作,进展制止、驱逐,确保楼层安全一年来,我们加强了对酒店消防设施、设备定期进展了检测、维护、保养与蓝天消防系统生产厂家保持亲密联系,协作厂家人员一道做好消控中心人员专业操作培训,使消控中心工作人员能够正确使用好蓝天消防设备,并爱惜、保养好蓝天设备,削减因错误操作而引起的各类故障和毛病;对期灭火器进展了更新维护,缺少零部件的消防器材准时补齐,对重点部位的消防设施、设备进展维护保养,存在故障进展了修理,的确保证了正常使用,万无一失我部门还屡次迎接电力系统、地方消防公安大检查,积极参与江南片组的消防会议,起到了监视和相互学习的作用
五、积极参与局里进行的各项活动,为酒店赢得了多项荣誉年度,局工会以增加企业活力和分散力为目的,大力宏扬和进展丰富多彩的各类文体活动,积极开展了各项文体活动我部门响应酒店工会的号召,派代表参与了电力系统第一届运动、消防运动会等各项文体活动在竞赛中,我部门员工徐峰、郑海峰分别获得了====米第一和第四名,由我部派代表参与的蓝球竞赛获得了第五名的优异成绩为酒店争得了荣誉
六、积极协作酒店完善iso质量治理体系和iso环境治理体系的认证工作在今年年初,经过外审组的最终评定,我酒店已正式通过双体系认证一年来,我部门严格根据认证工作中的《效劳监控掌握程序》要求,仔细进展三级质检制度,为内部的治理工作供应了真实、有效的参考信息,提高了广阔员工对环保意识和节能意识,削减了水电资源的铺张,降低了化学危急物品的污染,杜绝各类担心全事故,削减了物品的耗用等,消失了良好的局面虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩,治理水平得到了极大的提高,但我们也必需正视到工作中存在的困难及面临的挑战一是,员工还不能完全根据标准进展自我约束,素养参差不齐,有待下一步的提高二是,我们的治理人员水平还有待于提高三是,我们的设备还有缺陷,不能很好的起到监控作用,需要进展改良全部这些问题和缺乏,都有待于我们今后仔细地思索和总结改良回忆了XX年来的工作,切实感受到了更为严峻的工作形势形但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下,紧紧围绕酒店的全年中心工作,以脚踏实地的工作作风,为酒店的进展和稳定做出新的奉献!小区保安年终总结「篇四」
一、发挥优势管理,狠抓基层建设
1、优质服务、赢得信赖公司通过引进新昌品牌管理,强化管理准则,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了园区业主好评,赢得了业主的信赖,受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表团2次,全国中宣部领导3次,知名企业合作会6次,由于接待工作完成出色,安全管理部获得业主优质服务的赞誉
2、预防为主、重点布控在公司总部的关心指导下,项目部通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等“六防”措施,全年未发生一件意外安全事故项目经理每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保园区万无一失针对特别区域实行重点监控,在自行车场盗窃高发区实行严密布防,抓获盗窃者3人,为业主挽回直接损失数千元由于完美时空园区安全管理的出色,因此被海淀区评为社会治安综合治理先进单位。