医药销售工作心得体会

医药销售工作心得体会医药销售工作心得体会「篇一」在XX这个大家庭里，我们每天面对着形形色色的人在这一群人里有这样的一组不怕辛苦，不怕麻烦，不怕下雨，不怕烈日，他们就是信息部的同仁们，人数不多，却能在你最需要的时候及时出现每每电脑坏了，网短了，一个电话他们就会及时给于回复和解决有人会说那是他的工作，但是非工作时间呢？他们的休息时间呢？即使休假你打电话，他们总是第一时间给于解决就拿10月我们区域要买彩色打印机，都是我们的信息部帮忙买的，因为对这类产品知道较少，信息部的同仁帮忙选品牌，看功能，对比价位，他们在三对比让我们区域用上物美价廉的东西，他们无私的将自己知道的全部告诉我们，让我们佩服，让我们学习这就是一种将最对症的解决方法提供给我们，这就是责任医药销售工作心得体会「篇二」经过两天在新疆新特药公司的学习，我对医药销售有了一个初步的了解，对本公司最基层的工作者每天的工作氛围有了一定的感受并在此基础上有了一些属于自己的见解和观点，跨出了我在销售道路上的第一步，而这一步的迈出就注定了我的脚步不会停止，继续奋力前行三百六十行，行行出状元业务员，在公司中看似很卑微的一个职位，却对整个公司的正常运行和发展做出了他们不可磨灭的贡献业务员是公司与客户之间的桥梁，为他们之间消息的流通创造了良好的条件，为他们之间的业务往来搭建了一个很好的平台为了双方的利益奔波在喧嚣的城市街道中，忠诚于公司，服务于客户，虽然很累，但他们乐在其中销售在他们的手中被谱写成了辉煌的篇章下面我对业务员的工作流程做一个简单的概括销售需要市场，当然医药销售也不例外在当今社会，由于环境被破坏和日常饮食不周造成了大病小病缠身，有病就得吃药，在一定程度上能缓解病情，有时还起到消除病根的作用吃药就要去买药，由此，医药销售就有了市场，市场为广大顾客提供了各类药品在医院，在诊所，在药品销售点都可以买到，然而这些药品的来源则是各大医药公司当某个销售点缺少某种药品时，会与医药公司联系，会有专门的人员做药品记录，记录以后会通知库房给这个销售点配送货物，快速及时的把药品送到位，消除广大顾客有钱没药买的顾虑，对其身体健康做出了一个基本的保障当货物送到时，销售点的工作人员会进行清点，如果发现有问题会及时与负责此范围的业务员反映情况，业务员同时通过公司做出调货或者退货的处理办法，保障此销售点的合法权益，并代表公司对其表示歉意，尽量避免以后出现类似的情况所以说保住销售点对本公司的信誉度和依赖度对公司的销售业绩起到了至关重要的作用欠债还钱，天经地义最后各销售点确认药品数量和质量无误时，就要准备上缴货款了除了小部分会直接把货款打到公司账户上，大部分的货款还是要委托业务员上门收受的每一批货物都会有一张发票，这是开票员每天的任务等发货几天以后，开票员会把业务员所负责的范围内各销售点配送货物的发票交到其手中，业务员持发票去各销售点收货款与此同时，公司有什么新药品或者什么促销活动，业务员会通知各销售点，由此扩大药物销售的数量和品种，从根本上为公司增加了业务量在发现有新的销售点开设时，业务员应及时有效的说服其购买和销售本公司的药品，这就叫做拉拢市场，使其形成网络，扩大本公司的业务范围，从而使资金高度集中，获得更大的收益最后业务员会将货款交到公司由结算员接受，并核算账目，消除客户欠款记录作为一名当代大学生，要跟上时代的潮流，要懂得思考，懂得钻研，做事要有韧性，有魄力，做到不达目的不罢休的境界我的专业课是医药营销，只有把专业知识学好并付诸实践，以后到社会上才能找到对口的专业工作，否则找到好工作就是天方夜谭做销售不是一时能完成的，宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来不经历挫折，不承受失败，不经过时间和岁月的考验是不可能有所成就的抓住机遇，迎接挑战，拿出自己的本事，秀出自己的风采，只要付出了社会就会有回报给予我们的我们的未来一片光明，何不趁着我们的年轻活力去奋力一搏呢！医药销售工作心得体会「篇三」1协助销售经理（番禺销售经理）完成各类信息的收集、录入、统计（番禺统计）、分析工作2负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单3负责销售统计及分析工作，按进做好日报、月报、年报，报销售经理4负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作5负责本部人员的评估汇总工作6完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务

一、与市场销售人员的联系

1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导

2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜，并及时备案存档

3、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达1按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司销售经理2销售人员所需资料的整理；3日常材料包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备；4定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录

二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理

1、销售物料的管理1文件、材料、样品、彩页等双人或多人复核；⑵寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的.登记；3物品、资料信息的寄出方式的选择；4商业客户的材料的核实登记、归档证照、证书、开票信息；5接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件；6对客户反馈的意见进行及时传递、处理；7建立客户档案，并定期进行回访

2、购销合同的存档、登记对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表将结果报销售部经理、总经理根据需要，合同执行情况可反馈给客户

3、发货（双人或多人复核）发货前需确认客户订货订单及销售清单，记录发货金额;发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单;确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪;根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目

4、开票（双人或多人复核）开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符

5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件

三、销售部内部管理

1、对日常材料的复印、盖章等的工作掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议

2、彩页、名片印制，快递费用结算等的工作（包括向公司财务借备用金，月底结算）

3、公司对外业务的交流（包括选择公司业务合作伙伴）负责编制销售计划以及销售计划的督促、落实;负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的分类建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管；以及一些物流公司的筛选

4、每日公司邮箱、公司qq、行业网站的查看，网络信息的管理和维护

四、对外招商

1、依托互联网平台对外公司招商信息的整理和发布；

2、负责招商信息的处理、回馈、联系；

3、负责潜在客户及意向客户的电话拜访、服务工作，通过电话拜访、随访及时了解政策法规和市场动态，及时反馈，为公司制订销售策略提供信息医药销售工作心得体会「篇四」作为一个终端零售店来说，首先要有一个专业的管理者，二是要有良好的专业知识作为后盾，三是要有一套良好的管理制度成本核算是最为重要的，对药店的成本控制，尽量减少成本，获得利润最大化，最重要的一个是要用心观察，用心与顾客交流留住新客人并发展成为回头客，这样的话你就可以做好，具体归纳以下几占•

八、、•

一、以药品质量为第一，保障人们安全用药，监督GSP的执行，时刻考虑公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨

二、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁的作用

三、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在并发挥其特长，做到量才适用，增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体

四、通过各种渠道比如报纸、网络、药品新闻，还有新颁布的各种药品的政策、法律法规，了解同行业和药品的信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作的更具有针对性，比如我们作为药品的销售者与此同时也是药品的消费者，我们平时也要生病，也需要对症下药，我们的购药心理，就能反映出一部分购物者的心理，从而避免因此而带来的不必要的损失；

五、以身作则，作为一个店长，要做好员工的表率，不断向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司的整体利益出发，比如公司对这个药品在这个地方的调价幅度要求，不能低于药品的最低市场价格，作为员工就不能因为关系或是因为顾客的砍价就低于这个标准对外销售药品，无视公司的整体利益

六、靠周到而细致的服务去吸引顾客发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店我们零售药店可以根据自身的实际情况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感要很好的比价采购药品，我们不但在进货方面要货币三家，还要在销售药品上，货比三家，比质量、信誉、比价格

七、处理好各部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标新的一年开始了，成绩只能代表过去我将以更精湛熟练的业务治理好我们药店面对工作，我深感责任重大要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫

1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；

2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；

3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦

4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队医药销售工作心得体会「篇五」我们从事的是药品销售行业，而药品是和每一位顾客的健康息息相关的所以要想成为XX的一名员工，有责任心是必备条件之一要对顾客负责任，对XX的同仁们负责任，也要对自己的言行举止负责对顾客负责任，归根结底，就是给顾客拿最适合他所患的病的‘药，让顾客的病情得以控制，痛苦得以减轻，以此才能获得顾客的信任，才会有越来越多的顾客来光顾我们的店接待过程中也不乏会有些顾客因为嫌医院的程序太多，太麻烦，所以自己来药店买药，但是他们对药不了解，这时就需要我们的营业员用自己的专业知识来给顾客诊断是什么病症，然后对症取药也有的营业员为了自己的奖金，给顾客拿的药虽然治病，但是效果并不是最好的，殊不知这种举动不仅伤害了顾客，也损害了XX的声誉！俗话说“君子爱财，取之有道”我们要以顾客为中心，以顾客的利益为出发点，只有顾客感觉到我们是真心实意的为他们好，才是我们的长久立足之本！这就要求我们把专业基础知识打扎实，时时不忘学习，只有付出了才有回报公司每个月组织专人给我们培训，我们要珍惜这个机会，好好学习，来丰富自己再把这些知识灵活运用到销售中，既把健康送给了顾客，有给我们自己带来了收益，我们何乐而不为呢？让我们用知识来武装自己，把健康送给每一位进店的顾客！。