人事总监个人年度工作总结

人事总监个人年度工作总结人事总监个人年度工作总结「篇一」

一、人事管理方面招聘方面20xx年招聘工作异常艰难，原因之一是台州市这几年以来一直困扰各个企业，金猴也不例外，原因之二，员工工资标准不一，计件工资高于计时工资，新进员工一时又不能适应记件工资，一开始因不熟练而工资偏低纷纷离厂也影响了公司的信誉，给招聘带来了难度对策:新进员工及时进行培训，车间管理对其进行技能培训，行政人事部进行安全素质教育，培养员工对公司的归属感使他（她）们懂得，进入金猴灯具不只是工作，而且能够获得知识、提高自己能力尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的终极目标因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工梦寐以求的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的颇为有效的激励手段给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现安全方面

（1）、发生一起恶性案件，609宿舍某员工因情绪激化，用菜刀将另个一名员工砍伤

（2）一起治安案件，厂内一员工夜间将男友（社会人员）引进厂内，两人因生活琐事争吵直至双方大打出手，影响员工正常休息，直到xxO来到才平息两起被盗事件:厂内物资被盗（机焊员工所为）；厂内员工三辆电瓶车被盗原因:⑴门卫管理制度没有效执行，导致外人随便出入

（2）招聘员工没进行人员筛选，不合适的人进入了不合适的岗位，没有做到人岗匹配

（3）社会关系较复杂好的工作环境做好对外接待工作，为来访客人提供周到服务，树立公司的对外形象加强职工宿舍和职工食堂管理，为职工提供床、桌子、柜子，建好男女公共浴室，添置洗衣机，在职工活动室配备电视机、跳子棋、象棋、篮球、羽毛球，使职工有一个良好的生活环境在食堂伙食上，每2天更换菜谱，在炎热夏天，每周供应3次凉茶，每周

1.

3.5出去采购，保证食堂原材料的新鲜及时加强对保安组的管理，确保保安的考勤、着装、行为规范，维护公司的正常的工作、生活秩序在仓库管理上，做好材料申购、入库、保管、出库、盘存工作，确保仓库管理规范，物资材料不短少、不损坏，满足公司正常生产工作需要同时，做到帐物、帐帐相符人事总监个人年度工作总结「篇五」春逝秋飞，转瞬冬来到不知不觉间，20xx年过去了，20xx年来了行政人事部门在诸位同事的支持下，运转顺利，现将一年来的工作情况作如下总结

一、20xx年的工作回顾

1、人事行政部作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用，注重与各部门的协作配合

2、草拟各种制度、流程、通知等文字工作，认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料等归档管理工作

3、在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要

4、按照公司制度，组织落实公司办公设施、办公用品等的调配和实物管理工作

5、根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作缴纳社会保险、办理居住证等

6、人力资源是人事行政部工作中一项最重要工作，是企业利润价值创造的源泉和发展的基础，做好人力资源管理工作已是各个企业管理工作中的重中之重；在20xx年，公司制造部员工由20xx年12月末的某某人下降到了某某人，因此，员工的招聘、稳定和激励已成为人力资源工作的重点在20xx年，人事行政管理工作紧随着公司地发展，结合人力资源管理专业知识，积极进行内部工作的建立、健全和完善主要从人员招聘配置、培训开发、工作报酬、绩效考核、考勤管理、劳动关系管理、制度建设等方面开展进行

二、工作中存在的主要问题回顾人事行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足主要表现在自己的管理水平和专业性离公司的高效要求还有一定距离；对部门人员的管理不够细致具体以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的.进一步加强

三、20xx年工作计划充满希望的20xx年到来了，也带来了新的挑战在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到

1、加强学习，拓宽知识面努力学习专业知识和相关法律法规常识加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习为领导的决策提供一定的依据和参考

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题及时反馈给行政总监和总经理

3、注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围

4、在工作中坚持以“用心服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新，持续改进人事行政部对其他部门的支持能力和服务水平

5、全面提高执行力度，狠抓决策落实保证公司各项决策全面、有效地落实

6、推行、完善、制订公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战20xx年，行政人事部认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到各项工作中人事总监个人年度工作总结「篇六」进入公司已有一个多月了，在这短短的一个月内，让我获得了不少的收益，过的很充实作为我是一名刚到公司不久的职员，对公司的不熟悉到了解，直到对工作的熟练，这是个过程也是需要时间去磨合的，在这期间内，也有我存在不足的地方现将来公司一个月的工作总结列为如下

一、工作表现和收获

1.能较好的完成上级安排的工作，（如易方达样报制作，打印，公司员工活动安排等）

2.能懂的事情的轻重缓急，做事较有条理工作收获L现对工作职责了解，已进入了工作状态

3.工作适应能力逐步增强，对后期工作安排能较好的完成

二、工作中存在的不足

1.工作细心度有所欠缺，耐心度有待加强

2.在处理易方达样报制作及收集，效率有待加强

三、接下来的工作计划会根据以上工作中的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中每一件事，多努力求学！让自己能为公司出分力！人事总监个人年度工作总结「篇七」人力资源部在做好基础性工作的同时，积极探索人员开发与管理，不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，经过进一步的研究和学习，对于政策的掌握、沟通技巧方面以及办事能力上感觉有一定提升，逐步摸索出本部门的一些工作思路对人力资源部的工作做如下总结

一、人力资源基本情况

1.XX商城在职职工XX人，正式职工XX人，合同工XX人，女职工XX人，男职工XX人离退休职工XX人

2.在职职工学历情况研究生以上X人，本科X人，专科XX人

3.本年度企业为符合退休条件的职工办理手续x人次

二、做好人力资源管理的基础和日常工作

1.按规定及时办理了社保登记证更换、工资总额申报工作;按要求及时填报人事工资、用工等各类年报、季报和月报

2.为公司新调入及招聘的员工办理劳动用工手续，对于离职调出的职工及时办理相关手续

3.完成核定职工缴费工资基数的工作，按规定核算职工全年收入，合法缴纳社会保险度企业支付的职工社会保险部分费用达xx万

4.及时计发员工工资及各项福利，按照规定的时间按时完成核算工资工作，确保下发时间

5.及时完成在职和退休职工的社会保障卡下发，更方便职工看病就医，提供相关手续等信息方面的咨询、定点医院变更业务以及因社保卡下发衔接过程中的医疗费用报销1•今年x月份xx市对最低工资标准做出了上调，企业按照xx市人保局发布的最低工资标准调整方案中的规定，及时调整了长期病假职工的工资，保障了职工权rm o

7.本年度去世退休职工x名，在x月份及时办理了其丧葬费的申领

8.另外企业退休职工对一些业务提出的问题都给予了解答或完成了办理

三、着手进行绩效考核与评估客观、公正、合理地反映职工表现，力图激发员工潜能和工作热情本年度尝试进行了中高层人员的绩效考评工作，对进一步探索人力开发及管理开了头

四、完成上级业务部门和公司领导交办的各项工作任务

1.根据残疾人联合会对企业安置就业方面的规定，及时完成了按比例安置等工作

2.社保对企业进行度社会保险缴费基数及缴费人数的稽核工作，按照稽核部要求提交各项材料，其中包括参保单位缴费情况检查表及参保单位xx年度职工缴费情况明细表，配合完成检查工作

3.完成企业领导临时指派的其他工作任务

五、工作计划

1.确保本部门基础性工作的完成

2.加强本部门管理方面的学习，更深入人力开发工作，对于进行的干部绩效考评工作要做好总结，更近一步

3.将企业人员储备作为一项长期工作开展下去

4.接触企业人力资源管理考试，进一步深造人事总监个人年度工作总结「篇八」伴随着新年钟声的第一响，又迎来了全新的充满期待的20xx年回望20xx年度的工作与生活，感受到公司与身边的人这一年来所发生的巨大的变化，我们的品牌在不断的快速提升，身边的同事也都在不断进步与提升，朝着同一个目标共同努力奋斗着新的一年到来了，也带来了全新的更大的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟自20XX年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂过去，大家可能对人力资源这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下一.对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表为人力资源规划工作提借准确的信息二.负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好三.结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统一.执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误二.今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用三.进行促销人员的管理工作自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才四.协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等；五.帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动；止匕外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人为本的人才理念对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作20xx年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好！人事总监个人年度工作总结「篇九」一年很快就过去了，结束了20xx,我们很快就会迎来新的20xx,我也对人事总监一年工作做了一个总结，以下是我的总结

一、20xx年度主要工作L带队伍一个快速发展的企业此阶段需要做好三件事定战略、组班子、带队伍作为一名中层管理人员在执行公司战略的前提下，带好自己的队伍是工作之首，是突破“能力”瓶颈、使团队稳定持续地发挥作用的根本保证为了达到预期，部门采取了变“参与者”为“责任人”，变“指挥”为“辅导、支持”等措施和方法，极大地提高了部门成员单兵作战能力和协同作战能力，工作效率和质量整体上得以提高更主要的是，每个团队成员就像一颗颗火种，在人力资源工作推进的道路上，照亮了自己，也照耀着他人

2.直接参与的工作20xx年直接参与的工作详见月度工作汇报表归类总结，有以下几个方面1基础管理性工作该类工作主要是考勤、绩效、工资等统计表的审阅、复核；部门对内、对外行文的审阅等2工作计划的制定及实施过程中的必要辅导3薪酬标准编制、绩效考核等项具体工作的实施或参与4项目性工作的筹划与参与

3.倡导、弘扬公司文化倡导、弘扬公司文化一一看不见、摸不着，但却有着后效应及重大影响人资作为一个对内、对外的窗口，打交道的人较多，一定程度上扮演了公司“形象代言人”的角色，对此，我们倍感压力并非常珍惜和重视无论是招聘、与员工交流沟通还是其它方面，有意无意地规范自己的行为，倡导公司的理念久而久之，在自我提升的基础上，也使大家感受到公司的魅力，向内向外传递了公司的良好信息的人因裙带关系而进了企业对策:建全门岗制度并落实并建立与之对应的宿舍安全管理制度根据公司的组织结构和人员定制定岗的基础上进行适当的调整以发挥员工的长处和积极性根据各部门的实际人员的实际需要，有针对性、合理的招聘员工，以配备岗位规范了各部门的人员档案，并严格核对全体员工的档案，有资料不齐全的补齐

二、生产运营方面管理人员“磨洋工”而员工磨洋工的并不多，原因是多方面的，主要原因，各个车间管理对自己任务不明确，员工关系复杂，主要表现以下几个方面

（1）车间管理制度执行力度不够，甚至对制度规定的条款不太清楚，

（2）和员工攀比，凡事不能以身作则，显示自己的“贵族身价”，制度中规定不该在岗位上吃东西的，偏在岗们上吃，不该发表的影响公司全局的言论随随便便说出口及无视各项制度存在

（3）无进取心，容易产生满足对自己，对工作，甚至对自己的下属标准要求不高，不求有功，但求无过

（4）考勤成了虚设，尽管打卡人员比较积极，但工作不认真，出勤不出力只是把精力放在打卡上，工作态度有欺骗公司现象对策加强自身学习，明确公司发展方向，公司适时对其进行素质培训如:参加各种拓展训练，组织人员进行无领导小组讨论、在企业内部进行教育培训，如在公司内部召开学习研讨会；

三、现有员工和所需员工

1、现在职人员196人总经部门计划人数实际人数22217469161219622217469161办行政人事部财务部质控部设计部销售部物流部生产部车间承包工2196合计

二、一年的工作经验、不足、体会20xx年，人力资源部内部工作的运转较去年顺畅、规范很多，逐步从繁杂的事务性工作解脱出来，能够腾出精力做其它更重要的工作总体来讲，20xx年度的收获莫过中基层人员关注做事及以结果为导向的理念建立与运用一一这对公司健康、持续地发展非常重要诚然，这绝非人资自身的业绩，而是与公司高层坚定不移的企业发展信念息息相关，但却是对人资工作强有力的支持与鼓舞不过，时不待我一一随着市场竞争力的提升和管理需求的增强，人力资源部的工作已经从部门扩展到企业的方方面面，也就是说哪里有人，哪里就有人资工作20xx年资工作将更为艰巨一方面要深化并规范部门各项工作，二是要满足公司该发展阶段对人资的需求做好这些，需从重点从以下几个方面做好准备一是人资工作人员的专业水平及人员匹配；二是公司及各部门领导对人资工作的认知和重视程度；三是人资工作开展的方式方法

三、对本部门人员设置、工作流程及管理模式和对公司管理的建设性意见想法和建议日常与主管领导有过一些沟通，在部门总结中也会提到，在此就不多说了只是，有几个工作习惯等，认为对工作效率、工作质量的提升比较有帮助，供参考

4.日常文档管理1注意行文或报表的排版排版包括页边距、字号、行间距等一一这往往在编写文档之处就要设定一一开始设定标准，后边的自然都标准了当然，根据情况最后可适当调整2要善于运用目录目录起到提纲挈领的作用，通过其即可对整个文档有了大概了解，也便于归档当然，目录可以与统计表、记录、考核的功能结合起来,这对内部管理非常必要3文档名称标识清晰见过好多人，找资料时自己甚至都头晕了，甚至改过没改过自己都不记得了一一这与自身文档标识的习惯有关建议其一是标注清晰，二是有序例如在编文档，可用“文件名+稿次”标注，定稿后，可将其之前几稿放入“作废参考”文件夹或直接删除，当然，也可用涂色来区分异动的内容等；日常管理类文档，文件夹可用“文件名+年度”区分等

5.各项工作在实施之前先做好筹划开展各项工作的精髓就是“PDCA”一一这个“P”就是策划、计划，也就是说在做之前先要盘点盘点到底有哪些工作内容，谁做，怎么做，什么时候做，做到什么程度等，这些本身并没有什么难度，难的是建立工作思维习惯，否则，忙忙碌碌而不得要点或者事倍功半

6.办公用品的选用十一孔袋、夹以及手风琴票据夹对未归档前的工作资料、单据的整理非常有帮助，成本也很低人事总监个人年度工作总结「篇十」岁月真是不留情啊，转眼已是20xx年了，我们的工作也算是到了收尾的阶段了，眼看着再过不久就要过年了，大家也该回家和家人团圆了，这也意味着我这一年的人事工作总算是可以暂停一小会了20xx年，是咱们企业大力发展的一年，不仅开展了更多的业务，同时还制定了不少的招聘计划，这令我的的确确感到了一丝压力，但我也不负众望，顺利地完成了各部门的招人指标，并顺利地处理好了各位员工的信息资料在20xx年初的时候，咱们企业的领导就给我们人事部下达了指示，那就是要在今年里招聘一批新的优秀员工，毕竟社会在发展，如果咱们企业不注入一些新活力的话，那么发展势头一定会减缓下去，所以按照领导们的要求，我们部门在网上发布了更多的招聘信息，同时也提高了入职的基本要求，而且我们也将不少的注意力都转移到了尚未毕业的大学生上，因为这个时间段的大学生学习能力较强，而且也比较好管理，对企业来讲是十分不错的选择为了应对更复杂繁忙的局面，我也一直都提升自己的个人能力，毕竟人事可不是那么好当的，首先得熟悉自己的企业，然后再熟悉社会上的情况，还得对心理学这一块有所了解才行，这样才能把自己的工作给开展好光是20xx年这一年的招聘工作，就让我有点手忙脚乱了，为了达到各部门的指标，我经常在一天之内要面试十多名的应聘者，除了少部分的人的确是不合适咱们企业的要求之外，其余的人我都是认真详细的了解了他们的工作经验和个人能力，然后再根据综合得分选取合适的人才我除了要负责好招聘工作外，也得处理好企业内部的事情，因为咱们企业的员工也不少，相比与其它部门的同事，咱们人事部还是显得有点单薄，只有寥寥几人，毕竟想做好人事工作是需要较强的工作经验的，不然不仅会显得自己不够专业，还会让企业外的人看了笑话，所以我为了不给咱们企业惹麻烦，我经常会去参加一些培训班或者去听听讲座，了解别人是怎么开展人事工作的，通过一段时间的学习，我终于觉得自己是有了一点点的长进，至少在处理工作的时候没有再显得过于慌乱了在20xx年里，我会做好自己分内的工作，并配合好其它部门的工作，争取让咱们企业在新年里有更大的发展!人事总监个人年度工作总结「篇十一」

一、初期的学习

1、我积极认真的学习公司的规章制度、熟悉公司组织架构、企业文化让自己快速的进入角色，打好开展工作的基础

2、认真学习人事规章制度及业务流程，为自己尽快的进入工作角色，能够独立承担完成公司员工关系的相关工作打下坚实的基础

3、对日常招聘岗位进行协助分析，包括岗位工作内容、任职资格、适合岗位的人才群体在对这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，找到合适的人员进行面试及录用等

4、在进入公司不到一个月内，逐步的梳理完成如何处理员工关系

二、角色工作

1、员工招聘、录用，办理入职和离职手续，资料备案存档的工作

2、劳动合同的初签、续签及备案工作

3、新入职人员的培训工作

4、社保及工伤保险的办理工作

5、完成公司车辆定期年审、季审、车险办理的工作，制定公司车辆管理方案，车辆费用管理及调度管理，及时跟进车辆去向及跟踪，车辆使用记录等

6、公司各项规章制度的落实与执行

7、公司各项通知、通告的拟定、公布等工作

8、办公费用的管控，办公及劳保用品的采购管理，办公设施的维护等工作

9、安全管理工作车辆、人员、物料进出控制及消防器材的检查、维护，突发事件与安全事故的处理

10、公司外租宿舍的管理和饭堂管理，并定期检查卫生状况

11、其他相关的人事行政工作

三、个人能力评价及总结短短的两个月时间过去了，在领导及同事的指导下，我努力的学习并认真做好每项人事行政工作，努力的提高自己工作能力通过这些努力，我还是有很大的进步但是在学习和工作过程中，我还是出现一些问题和不足，这些也是我在日后的工作中需要逐步克服和加以完善的人事总监个人年度工作总结「篇十二」来到咱们公司已经有三个多月的时间了，依照公司里面的规定，我已经有资格向领导们提出转正的申请了，在这里我要好好地感谢一下我的师傅xx,要是没有她一直带着我从事人事工作的话，我也不会在工作的时候获得一些明显的进展，另外我也要感谢一下领导和同事们对的支持，我毕竟只是一个新人，所以我在工作的时候难免会显现一些毛病或者有一些方面做的不能让大家中意，不过好在大家对我还是比较宽容的，这让我在工作的时候有了很多的信心，所以我的成长其实和大家也是息息相干的现在，我就对这一段时间的人事工作做一个简短的总结成为人事专员，其实对我来言是一个不小的挑战，由于我此前的确没有过任何和人事相干的工作体会，所以能否在公司里待下去，我自己都不敢肯定为了不给自己丢脸也为了证明一下自己，我决定自己还是得好好地先学习一些人事方面的知识公司里虽然为我们这些新员工准备了一些培训，但是由于培训时间比较短暂所之内容得不到充分的展开，这让我的学习时间被拉长了很多，所以我明白如果想要在短时间里就成为一位较好的人事专员的话，那么必须还得靠自己去主动的学习才行于是，在公司里面，我基本上都是随着先辈们工作，去向她们请教一些体会或者教训，另外我也知道干人事是不能婆婆妈妈的，而且要勤于动手才行，不然每天的事务足以压的自己喘不过气来，所以我主动的承当了一部分的工作任务，积极地为大家打下手，哪里需要我那么我就会显现在哪里除了在公司里认真的‘随着同事们学习之外，我在下班了之后也没有闲着，我专门去一些教学网站上观看了学习资料，这让我对于人事岗位的认知是越来越多了，要是我一直都能这样长期的坚持学习下去的话，那么我距离成为一位合格的人事就不会太远了现在，我虽然在工作上获得了一些小进展，但是我也很清楚想当好一位人事专员可不是这么容易啊，除了要对公司熟悉之外，还得和同事们处理好关系才行，另外还要尽快尽好完成领导们的任务要求，这可不是短短几个月就可以学会且做好的，所以我还是会连续努力向大家学习的，我会尽快让自己到达大家的期望！人事总监个人年度工作总结「篇十三」20xx年是客服部深化服务、全面提升综合业务能力的一年，在部门领导的带领下，客服部各班组同心协力、相互配合，客户接待办以“提供优质服务，提升业务水平”为目标，认真做好接访工作，积极协调、解决用户反映的各类投诉和咨询问题，服务工作取得了一定的成绩1—12月客户接待办接受用户反映的各类问题651件，电话咨询余3100余次，用户投诉处理率100队用户满意率达98%以上现将20xx年工作总结如下

一、深化系统学习业务，不断提升综合素质今年四月，在参加了XX主任的培训学习后，客服接待员在加强学习原有供水服务接待岗位职责及熟悉各部工作流程的基础上，更进一步开展规范服务；并确保熟练掌握客服部下发的《供水常见问题》和业务知识，进一步强化综合业务水平，以应对用户的各类咨询，及时解决用户反映的问题，为提升公司客户服务工作打好基础

二、完善服务细节，把握服务重点客户接待办根据工作中的实际状况不断完善服务细节，对“当月投诉记录分类统计表”和各类服务记录进一步细化，方便随时查阅，使各项工作更加有序运行；每月及时对登记用户进行回访，以便掌握工作完成情况九月份以来为了进一步提高工作效率，防止推诿扯皮，客户服务部加强了“工作联系单”的使用，对用户反映的问题随报随签，及时跟踪落实情况对待“三来”用户，接待人员始终做到热情服务、耐心解答，对投诉事件做到件件有落实、事事有回音，严格执行“首问负责制”和“一站式”服务，让用户满意、认可我们的工作

三、工作中相互联动，及时解决用户燃眉之急在日常工作中，客户接待办经常接到市长热线办、报纸网络报道的供水方面的信息，遇到这种特殊情况，客服接待员及时将问题上报，并主动与用户沟通，多次协调各相关部门前往现场查看、制定措施、化解矛盾，找原因想办法，尽快解决用户的各类用水困难，不让用户为用水产生麻烦遇到不理解的用户，服务人员都会耐心解释，宣传供水条例，讲解供水知识，将用户不理解的地方解释清楚，让他们的问题得到处理，尽量做到让用户满意为了提高工作效率，接待员们主动与供水热线、供水营业厅和其它相关部门沟通交流，互相理解、互相帮助，尽快解决用户来回反映而没有及时落实的问题，争取在最短的时间内让用户的问题得到满意的解决，进一步提升供水行业形象，提高工作效率，让用户放心我们的工作当然，我们的工作中仍存在不足，一是现在的接待、服务任务重，人员少，在岗接待员不断变换，客服人员业务水平还需进一步提高；二是进行系统培训机会少，只能在工作中总结经验；三是人性化优质服务不够，需要在以后服务工作中更加完善，不断从工作经验中汲取精华、学以致用，提高个人综合素质，进而提升公司良好的社会印象

3、适当的从公司内部着手，留住已有的员工，使其能够在金猴长期发展，也同时也能减少招聘的难度公司人员流动较为频繁，也是我们部门招聘工作责任重的原因，现公司空缺岗位多，人员需要到岗时间急，但现因元旦将近员工短缺更为严重，也出现招工不好招的情况

四、培训方面20xx年原计划对员进行的各项培训一直没有落实，原因

（1）员工来源复杂、广泛，给培训需求分析带来一定难度

（2）员工对培训没有足够的认识，认为培训与否给工作没什么影响，有时计件的怕耽误晚上时间

（3）行政人事部，有些力不从心，不知从何下手对策

（1）培训需求分析是企业制定员工培训规划的基本前提培训规划的重点应当是分析研究培训过程中可能发生的问题，以及解决这些问题的具体措施

（2）克服困难，20xx年行政人事部工作重点将放在培训上，“需本着要什么，培训什么”的原则，企业最大的成本就是没有培训好的员工，所以我们行政人事部将集中精力对进厂的每位员工进行综合评估，根据员工实际情况进行合理培训

（3）新入职的员工，公司的规章制度和公司的基本情况进行培训和说明，使其更快的了解我公司情况，薪资制度和现场管理进行专题讲解和培训新入职员工人事部将跟进一个月，让新进人员更好更快的融入公司的大家庭中

五、不足与明年计划

（一）在职期间的不足各部门的工作协调强度方面，还待有加强

1、各部门分工还不够明确，有待跟进计时人员出现上班时间不在其工作岗位上，因此在人员管理上面需有所加强管理人员“磨洋工”现在有待改进

2、绩效考核还需根据各岗位职责、工作要求和技能水平进行有效评估总结:结合公司的实际情况，改进自身的不足，为公司的壮大与发展，奉献自身的能力

3、20xx年对各项制度要加强执行力度

（二）、生产现场与安全每月行政人事部，对消防通道、消防器和各车间卫生进行检查并对占用消防通道或卫生不整洁的地方，进行现场指出并要求改正

（三）、日常管理在工作期间做好本部门的基础职能作用，在规范管理、工作考勤、招聘与配置、组织内部人员沟通，创办活动（技能大赛）加强各部门的沟通与技术交流感谢您在我工作中的支持与帮助人事总监个人年度工作总结「篇二」

一、人事管理方面

1、建立、健全、规范认识档案重新对现有人员进行了建档工作办理新进、离职等手续对新近员工进行劳动合同签订，厂牌制作，工伤保险等事项对离职人员办理离厂手续月底传新进、离职人员名单到财务，便于工资管理并对新进和离职人员每2周作周报表统计，时时做好档案材料的收集、整理、归档

2、招聘根据部门人员的实际需求有针对性合理性招聘员工，以配备各岗位通常采取一系列切实措施，如广发招聘信息，网上招聘，劳动市场招聘等各种办法揽用人才

3、宿舍管理合理安排员工住宿情况每月对宿舍水、电进行检查统计并张贴对木、电费的扣款明细，对有异常的进行处理适时检查宿舍用电器情况并进行纪律整顿，通告，对有异常的进行处理

4、严肃劳动纪律加强考勤管理，规范考勤制度，杜绝代打卡现象加强请假制度、放行条管理，对于不履行请假而又未打卡的‘，坚决予以查实并作出处理，这样即维持考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而改善公司的工作作风

5、人事周报表统计工作每两周对公司全厂各部门人数进行汇总

6、公司宣传工作，每月对宣传栏的更新

二、行政、办公室事务

1、贯彻执行公司领导指示做好上、下联络沟通工作，及时向领导反应情况，反馈信息

2、做好公司文件的通知、审核、传递、催办，加强办公文件、档案的管理

3、协助上级领导，完善、制定公司制度，并执行贯彻公司制度加强沟通与员工面对面解决问题，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高

4、监督、管理、检查方面不定时对公司环境卫生、消防、纪律检查工作，有异常情况进行处理在检查中发现的违纪、违规等各种不良现象及时通知各部门负责人进行处理，为公司加强管理

5、公司财产、办公用品的管理负责公司办公设施的管理和维护及维修联络，公司办公用品的采购、发放和管理负责全公司备用钥匙的管理

6、公司会议的记录和整理保安的监督管理，对保安上报的各种表单及日常工作进行审核、查阅，对有异常的进行处理

7、公司日常行政、人事、办公事物等管理工作，处理上级临时交办事项

三、6S的协助工作推行6s工作，每月对6s稽核进行汇总分析就上年度的6s工作来看，已经成为一种形式化模式其实6s不是一种形式，6s只有起点，没有终点，进行6s管理是一项长期、细致而艰苦的工作6s管理工作和所有的管理工作一样，有一个循序渐进的过程，是在不断摸索、积累、改进中一步步提高的，在改进中完善，在完善中优化，它没有最好，只有更好

四、绩效考核汇总工作绩效考核的工作始于XX年X月份，5个月以来的工作成效不是很理想，被考核人员反映比较强烈

五、IS09000审核及验厂应对建立健全公司文件分类管理，跟进验厂所需资料，验厂工时的及时核算，关注验厂新增审核项及新劳动法规定与多方同行业者进行工作交流人事总监个人年度工作总结「篇三」忙碌而充实的一年即将过去回顾过去一年的工作，本人对所负责的薪酬管理工作一直认真、持续改进，并做了如下工作

一、理清思路，不断提高思想认识实现了与财务部的工资数据电子报送，大大提高了工资效率，更有效地保证了工资发放的准确性和及时性同时，不断规范和严格执行考勤、休假等各项制度，强化休假管理并对员工进行缺勤管理，逐步实现工资的初级管理随后，随着公司的稳步发展和物价的不断上涨，在有限资金的情况下，基于工资公平和激励的原则，考勤奖励和基本奖励逐步增加7月，技能所有员工的工资都提高了我得到了大家的认可，公司也对我进行了奖励，因为我一个接一个地有序晋升和完成了工作当一切都步入正轨时，我感到如释重负公司去年的全面培训让我深深意识到，没有最好的工作，只有更好的工作！如果我们想要的话为了做得更好，我们必须发挥主观能动性，积极工作薪酬涉及到每一位员工的切身利益，影响到他们的工作积极性，我不能满足于认真、细致、不怕繁琐的工作，我还应该意识到，人事管理中的招聘、考核、任免、奖惩等工作最终都体现在薪酬管理上管理，注定政策性强，形势复杂因此，在这一年里，我一直在学习公司的各项制度和国家的相关政策法规，平时注重对这些突发事件资料的整理和收集，只有这样才能严格控制制度，确保工作顺利进行严格公正的工资管理，更好地完成这项工作

二、在普通岗位上取得非凡成就薪酬管理繁琐复杂，我以一丝不苟的态度认真对待每天的工作，我的目的不是要把一件事做好，而是要把每件事都做好我不允许在工作中犯任何错误具体如下

1、全年计划和预算工资总额预计为2690万，比去年2486万的实际工资总额增长8%

2、每月准确及时填写工资单，平均每月800多张；协助财务部每月完成工资等现金支付的银行支付，同时根据政策变化及时调整，如高温补贴夏季，根据公司文件精神，做好月度统计工作，确保每位员工的利益截止1月，工资总额2495万元，情况良好具体为平均工资总额2586元/月•人，比去年增长9%；平均工资工资2300元/月•人，比去年增长9%在有限的条件下，平均工资增长率较去年显著提高，有效地提高了员工的积极性

3、负责薪酬管理的薪酬与支付薪酬的财务部门密切相关，我本着从工作开始的原则积极配合财务部门1）根据国家政策调整个人所得税代扣代缴，直至所有员工，每月完成人员信息初始化，完成人员增减变动、薪资数据整理导入、报表数据导出，为财务部门申报个人所得税提供便利2）每月根据工资单明细为财务部梳理保险信贷人员，方便财务部会计处理3）今年机构变更后，财务部也相应调整了薪酬分配根据财务部的需要，每月由相应的团队进行工资发放汇总，为财务部发放工资提供了极大的便利

三、坚持不懈，持续改进

1、在去年的基础上进一步加强薪酬管理，如

（1）完善薪酬管理体系

（2）在薪资计划中建立统计模块

（3）进一步规范工资汇总和支付表

（4）解决支付员工工资单的问题

2、加强个人业务学习，为未来更好的工作做好准备；人事总监个人年度工作总结「篇四」20XX年，在公司的正确领导下，在各相关部门的支持和帮助下，我部按照年初工作计划，以科学发展观为指导，认真执行公司的工作精神与工作部署，围绕中心，突出重点，开拓创新、扎实工作，较好地完成全部工作任务，取得了一定的成绩，促进了公司整体工作的发展现将20XX年工作情况说明如下

1、加强管理，提高工作效率与工作质量人事部是个协调部门，起到承上启下作用，为加强管理，提高工作效率与工作质量，我部一是加强学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平认真学习公司的各项制度规定与工作纪律，认真学习各项业务知识，做到在思想上、工作上与公司保持一致，按照公司的要求，做好工作，确保获得职工群众的满意二是落实岗位责任，提高工作效率按照工作项目、工作概述、工作标准和所需知识技能等四方面内容，制定岗位责任，落实到人，做到每个人都有岗位职责，每件工作、每项事情都有人管、有人抓三是强化工作创新，提高工作质量我部要求每个人员创新工作思路、创新工作方法，克服困难，解决问题，以取得良好效果

2、勤勉工作，努力完成工作任务我部全体人员按照公司的工作精神与工作部署，刻苦勤奋，认真努力工作，完成全部工作任务，取得良好工作成绩一是在人事管理上，加强制度建设，制定完善文档管理、考勤管理、办公用品管理、印章管理、车辆管理等系列制度，实现工作的规范化与制度化办理好证照工作，与工商、质监等政府部门建立良好合作关系，利于以后各项工作开展

3、做好人员招聘工作，满足公司生产的发展的需要强化人事档案管理，对新员工进行入职培训，提高新员工的综合素质二是在后勤保障上，做好美化环境、保洁工作，及时采购好办公用品，为公司员工创造良。