置业顾问工作总结15篇

置业顾问工作总结（精选15篇）置业顾问工作总结1恭敬的公司领导我于X年X月X日加入Xo依照公司人事制度规定，截止X年X月X日，我的试用期已整满三个月，现向公司申请转为正式员工经过近三个月的试用期，我从各方面对公司和自己的工作职责都有了一个更加全面地了解和认识我从内心之中，感谢公司为我提供了这样一个发展的平台，也时刻提醒自己要努力工作，为公司创造价值在此，我郑重向公司领导提出转正申请，恳请领导批准下面是我进入公司这段时间以来的思想、工作、学习等一些感想和体味，向领导汇报第一，深入学习和领略公司的企业文化，做企业文化的践行者企业文化是一个公司的灵魂，是企业员工团结进步，努力工作的精神源泉，也是企业提升其核心竞争力的不竭动力在我进入公司的这段时间里，通过不断的学习和思量，特殊是在与公司领导和同事的接触过程中，使我深深体味到了企业文化的力量诚信、温暖、快乐、认真、苦干、拼搏、创新的梦远精神就在我的领导和同事的身上体现出来公司里的领导和老员工，不仅在工作中赋予我们许多的指导和匡助，更是在点点滴滴的小事上，成为我们学习企业文化的老师而我也深深明白，作为一个新入职的员工，真正领略企业文化，践行企业文化，还有很长的一段路要走，还需要用心去体味在实际工作中，我还有许多的缺点和不足，距离企业文化的要求仍有一段差距，但我相信，有这样好的领导和同事，我一定能够从他们身上学到更多的东西，并且通过自己的努力，弥补自身的不足，早日成为一位合格的某某人第二，努力学习专业知识，提高自身业务能力，为公司创造更多价值进入公司之后，我就给自己订了一个学习计划和目标首先，就是了解公司的有关制度和规定，用这些制度和规定来规范和约束自己的行为，严格要求自己，不作违反公司规定，伤害公司利益的事情其次，了解岗位职责，认真学习专业知识在熟悉岗位职责的过程中，我认识到，作为一位销售代表，并非把好!在与客户交谈中一定要发现问题，分析问题，问题目的是什么这些东西一定要在脑子里飞快的旋转，养成这种好的习惯，一定可以吧工作做好！

3、在新的一个月里我要做到以下在接待完客户后，总结在接待过程中的不足并加以改正;在书写合同时一定要细心、用心;加强自己的信心，积极工作;加强自己说话的内涵，学习好待客之道，用好礼貌用语;遇到问题，即将解决置业顾问工作总结6似水流年，20某某年已接近尾声，进入公司已有半年，回顾这个月来的工作，在公司领导及各位同事的支持与匡助下，按照公司的要求，认真完成各项工作通过这段时间的学习与工作，在以往的工作模式上有了新的改进，工作方式也有了较大的变化，现将半年来的工作情况做简要总结

一、认真完成日常工作，努力提高自身的能力作为公司的销售人员，深刻地认识到肩负的重任，因此，在做好日常工作的基础上，还要不断吸取新的知识，完善自身的知识结构，针对自己的薄弱环节有的放失；同时向销售业绩高的同事学习成功经验，以提高自身的能力，为今后的工作打下更坚固的基础加强自身学习，加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、准确，避免疏漏和差错

二、爱岗敬业、扎实工作、不怕艰难、热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用公司秉着“精诚至上，服务为先”的理念不停的在进步和完善，而自己的学识、能力和阅历与其都有一定的距离，所以必须加强自身的学习，以正确的态度对待各项工作任务积极提高自身各项素质，争取工作的主动性，责任心，努力提高工作效率和工作质量

三、存在的问题和今后努力方向工作中存在一些问题和不足，主要表现在第一，由于对业务的不熟悉，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还跟不上公司工作的要求在下接下来的工作中，应认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，努力贡献自己的力量在新的一个月即将来临之际，也意味着新目标的开始，我想我应努力做到第一，加强学习，拓宽知识面，努力学习房产专业知识和相关工作常识;第二，本着实事求是的原则，尽心尽责完成各项工作，真正做好每一个客户都喜欢的置业顾问，努力做好一位优秀的销售人员；第三，自身工作作风建设，团结一致，勤奋工作，形成良好的工作氛围遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极其公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩

四、回顾这个月来的点点滴滴工作的过程中，我还需要更加积极主动;这得益于和领导，前辈的交流，我真正感受到了领导的关心和期望，同时也佩服他们赅博的知识和丰富的实践经验同时我也衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上匡助我，我会竭力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用最后，再次衷心的感谢身边的每一位领导及同事，有了你们这样好的领导，好同事，在这样的一个优秀的集体里，我相信我们的公司明天会更好!在这片热土上，我们将收获无限的希翼置业顾问工作总结7不知不觉就又一年过去了，这一年我做了不少事，固然我也加入了某某集团，成为了一位置业顾问说到某某集团，公司以房地产开辟为龙头，融房地产开辟、建造施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司，是我们公认的某某自主有信誉的房地产开辟商，实力十分雄厚，所以我很荣幸自我能加入我们销售一一代表集团形象直接应对客户的这样一个团队不少成功的前辈都说，销售这个行业是最锻炼人的工作，因为自我的年轻和经验不足，所以更需要锻炼自我！上一年来我们的销售成绩是有目共睹的，完成的十分棒，这些归功于我们的前辈那我呢？其实我踏入这个行业算是比较晚的，没有什么明显的成绩出来，就算这样我对自我以及公司的前途和前景还是十分看好，能够说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个某某的房地产开辟中算是佼佼者！T,所以相对来说，作为销售人员选对这样一个展现自我的工作平台也是很重要的，固然我选对了！在这段时间与客户的交流中我是深深的体味到房产的重要性，为顾客选对一套属于自我的家是我们作为置业顾问应尽的职责，做自我的工作不仅仅要对自我的工资负责，更要对自我的顾客负责能够这样说，房产是销售中最谨慎的买卖，不仅仅是买卖，更是对自我的一辈子拼搏的总结、一辈子奋斗的开始,而这些，就是我们置业顾问的天职其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的，虽然我们的房子质量好，绿化好，位置好，环境好，服务好，可是作为顾客来讲究是该多比较多比较之后再来决定的，所以这个时候我们的工作本事就表现出来了，如何让让顾客买我们集团的房子呢？固然是让我们的顾客了解我们房子的优势，价格、位置、环境、档次都成为了研究的因素，需要我们去协调、去综合普通来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题

1、主观认识不足，谈客户时思路不够清晰；

2、自身没有足够的意志，对自我的销售欲望不够坚定；

3、计划制订得不合理，脱离客观实际，盲目寻觅客户，有时候会错过不少准客户

4、对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位

5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后

6、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显以上都是作为我们在工作中所要不断改善的部份，所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以最好做到从容应对总结不仅仅要回顾过去，还要展望未来对当前的形势现状与未来的发展我们还要进行客观深入的分析

1、外界宏观与微观环境分析行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价

2、内部环境分析企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度

3、自身现状分析自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距经过对现状与未来的客观分析，能够更加清晰所面临的艰难和机遇从而对艰难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决艰难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础成绩固然要全面总结，对于未来的展望更是要提升在下半的工作中我还要加倍的努力，拜访更多的客户，更大程度的了解我们集团的一体化服务，并且制定适合自我的任务标的，同时改善自我的销售成绩，要做到

1、明确工作的主要思路战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清晰正确的思路的支撑否则人就变成为了无头苍蝇，偏离了方向和轨道,就会越走越远；

2、新一年度工作的具体目标销量目标学习目标；

3、完成计划的具体方法，与客户关系亲密程度加强、及时反映顾客的新资讯做到以上观念上的宏观展望规划使我们成功的必经之路，销售行业正在不断壮大，不能让自我落伍，更不能让自我淘汰，所以我把下一年当做一个新开始，努力做成功，完成目标，让自我成为最伟大的推销员！置业顾问工作总结8本月的工作基本结束了这里我只简单总结一下这个月的工作从6月份在阳光海岸正式上任到现在已经7个多月了时间的步伐带走了这个月心里的忙碌、耽心、郁闷、挣扎、纠结，让我依然坚守岗位回顾过去的一月，不禁感慨万千记得刚来的时候对这个行业不是很了解在沈先生及其同事的耐心匡助下，我很快了解并熟悉了公司的性质和房地产知识作为销售部的一员，我深深的感觉到自己的言行代表了公司的形象所以我要不断提高自己的素质，高标准的要求自己在高质量的基础上，加强专业知识和技能此外，我们应该对房地产市场的动态有广泛的了解，并保持在市场的前沿经过这一段时间的培训，我已经成为一位合格的销售人员，并尽最大努力做好自己的本职工作作为一个从来没有从事过这个行业的新人，领导给了我一个很好的态度，让我知道在工作中应该怎么做，教会我不要骄傲，不要弄巧成拙，要从中吸取教训；同事们给了我很大的匡助每次我有问题，大家都不会讥笑我，直截了当的告诉我所以收到了不错的效果，同时得到了领导和大家的表扬和欣赏所以请允许我向大家鞠躬致谢！我对这个成绩并不满意，但我希翼我以后的工作能达到一个新的高度，一个新的水平主要从以下几个方面

1、不同客户分析、客户区域来源分析、客户咨问询题汇总等

2、强化销售技巧，如何把sp做的更好，如何当场逼

3、国家房地产政策现在项目基本处于后期考验我的时候到了，需要一个好的心态我会坚持学习更多的方法，从中吸取更多的珍贵经验新的一月意味着新的起点，新的机遇，新的挑战我决心再接再砺，通过上一段楼梯，努力在工作中开创新局面置业顾问工作总结920某某已逝，20某某已初，又是一年年关将至在辞旧迎新的这个契机里，2某某年对于宁夏，对于楼市，对于某某房地产开辟有限公司，还有对于我，都是充满希翼的一年我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所不可缺的所以，在这充满希望的新一年里，我势必全力服务公司热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习用使命般的热情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户创造感动，为公司创造利润自进入某某公司已逾四年，入职以来，从半知半解到现在对销售流程有一定的认知，暗地里其实少不了下功夫，也用了不少时间，固然更少不了同事的帮助接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作以前长听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，时常是不择手段,诡计迭出幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也往往在集思广益中化解正因为有这样一群同事，我才干在销售部门迅速提升自己俗话说近朱者赤近墨者黑因为有某某这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分在即将过去的2022年，我共售房90套摆布，总金额达20某某万左右，回款迄今为止大概达到1600多万，连续6次获得月销售冠军基本完成了公司下达的销售任务同时，在日常工作销售中，我充分发挥善于思量的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的而如何去开展我们的住房销售工作呢我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的态度来对待公司，为顾客和业主提供真诚的服务一旦有员工存在不诚信行为，公司必然面对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失，所有的这些都直影响公司的利润因此要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作，对此我要做到以下几点

1.不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果

2.了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解

3.推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势做到对客户的所有问题都有合理解释

4.保持客户关系，每一个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的爱慕,他们就会将爱慕传递

5.确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来匡助客户多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度

6.要与同事团结协作，这是好的团队所必须的固然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成这也是我个人需要加强的地方我想作为某某房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解，这样才干更好为客户服务，让客户感觉某某房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势最后我非常感谢领导给我的锻炼机会，感谢同事对我的匡助，我也会更加努力的去工作去学习，交出自己满意的成绩单置业顾问工作总结1020某某已逝，20某某已初，又是一年年关将至20某某年对于某州，对于楼市，对于某某地产，还有对于我，都是充满希翼的一年我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所不可缺的所以，在这充满希翼的新一年里，我势必全力服务公司用使命般的热情为客户业主客户提供温馨、放心、贴心、细心周到的售后全过程跟踪服务为客户创造感动，为公司创造利润自进入某某公司已近8个月，入职以来，从半知半解到现在对销售流程有一定的认知，暗地里其实少不了下功夫，也用了不少时间，固然更少不了同事的匡助接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作以前长听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，时常是不择手段，诡计迭出幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有匡助每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也往往在集思广益中化解正因为有这样一群同事，我才干在销售部门迅速提升自己俗话说近朱者赤近墨者黑因为有某某这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分在逝去的20某某年，我共售房某某套摆布，总金额达万元摆布同时，在日常工作销售中，我充分发挥善于思量的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的而如何去开展我们的住房销售工作呢我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的态度来对待公司，为顾客和业主提供真诚的服务一旦有员工存在不诚信行为，公司必然面对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失，所有的这些都直影响公司的利润因此要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩置业顾问工作总结11似水流年，在不知不觉中，20某某年已过了一半，回顾这半年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与匡助下，按照公司的要求，认真完成各项工作通过这段时间的学习与工作，在以往的工作模式上有了新的改进，工作方式也有了较大的变化，现将半年来的工作情况做简要总结

一、认真完成日常工作，努力提高自身的能力作为公司的销售人员，深刻地认识到自己肩负的重任，因此，在做好日常工作的基础上，我也不断吸取新的知识，努力完善充实自身的知识结构，针对自己的薄弱环节有的放失；同时向销售业绩高的同事学习成功经验，以提高自身的推销能力，为今后的工作打下更加坚固的基础加强自身学习，加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、准确，避免疏漏和差错

二、爱岗敬业、扎实工作、不怕艰难、热情服务在本职岗位上发挥出应有的作用，公司秉着“精诚至上，服务为先”的理念不停的在进步和完善，而自己的学识、能力和阅历与公司要求有着一定的距离，所以必须加强自身的学习，以端正的态度对待各项工作任务积极提高自身各项素质，争取工作的主动性，责任心，努力提高工作效率和工作质量

三、存在的问题和今后努力方向工作中存在一些问题和不足，主要表现在第一，由于对业务的不熟悉，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还跟不上公司工作的要求在接下来的工作中，应认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，努力贡献自己的力量在新的一年即将来临之际，也意味着新目标的开始，我想我应努力做到第一，加强学习，拓宽知识面，努力学习房产专业知识和相关工作常识;第二，本着实事求是的原则，尽心尽责完成各项工作，真正做个每一个客户都喜欢的‘好置业顾问，努力成为一位优秀的销售人员;第三，自身工作作风建设，团结一致，勤奋工作，形成良好的工作氛围遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极其公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩

四、工作回顾回顾半年来的点点滴滴，工作的过程中，我还需要更加积极主动;这得益于和领导，前辈的交流，我真正感受到了领导的关心和期望，同时也佩服他们渊博的知识和丰富的实践经验同时我也衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上匡助我，我会竭力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用最后，再次衷心的感谢身边的每一位领导及同事，有了你们这样好的领导，好同事，在这样的一个优秀的集体里，我相信我们的公司明天会更好!在这片热土上，我们将收获无限的希翼！置业顾问工作总结12又是一年来，在这辞旧迎新的日子里回首过去，宛然点点滴滴就在昨日，这一年有硕果累累的丰收，有与同事共同攻关的艰辛，有遇到艰难和挫折的无奈，但都在大家的共同努力下，20某某已平稳度过，不知不觉，20某某年充满希翼的一年及新的挑战又在眼前，下面我把这上半年来的工作情况总结如下

一、销售方面

1、20某某年是房地产真正的“寒冬”，由于今年国家对房地产市场的调控及房贷利率下降的多种原因，客户看房明显下降，大部份都在观望中，这对我们的销售也带来了很大的艰难，截止目前，全年接待来访600余组，共成交33组，离公司年初制定的任务还存在很大一部份距离，未能完成销售任务

2、签订合同及备案方面，5月x日是个伟大不平庸的日子，在这一天迎来了我公司的1楼交房工作，随着前期公司大力配合下，我公司完成办理五证的工作，这一天交房、签订合同是同时进行的，虽然在签订合同时有的客户存在这样那样的问题例如面积差异问题、优惠方面问题、有业主提出工程质量问题等等，但都在全体同事及各个部门的共同配合努力下，特殊是工程部，财务部，行政部和物业公司的配合下，截止目前，1楼交房80户，2交房24户，3楼交房19户，累计共交房122户,合同签订1楼98户，2楼35户，3楼38户，5楼126户，共签订合同299户，余4户未签，合同备案281户，超额完成为了5月份时制定的此项任务

3、按揭贷款自5月x日合同的签订到6月x日第一组客户在建行面签的顺利过关，标志着我公司的按揭贷款正式启动，自此也拉开了按揭的帷幕，而前期办理贷款时按银行要求首付比例必须达到40%以上，还需提供收入证明和银行流水由于我公司的客户群体普遍都是下冶、大峪、王屋和邵原西部，客户质量不高，大多数都存在10%首付难补齐、收入证明和银行流水又提供不到位的情况，对按揭造成为了很大的困扰，销售员压力无比紧张，在公司张总和集体领导的研究下，允许客户向公司借钱先办贷款，待交房时补齐所借放款，这一举措既缓解了公司资金问题又解决了客户难题截止目前，建行已面签137户，面签金额2982万元，工行面签42户，面签金额1071万元，公积金面签50户，面签金额1083万元，累计面签229户，共计金额5136万元，放款方面，建行1953万元，工行1046万元，公积金放款805万元，累计共放款3804万元在这里不得不提的是公积金贷款，公积金按揭都是由客户自己去公积金中心提交手续，审核之后由开辟商和客户及公积金中心共同去房管局做抵押，前期由于销售部的人员过于紧张，经公司领导研究决定由行政部黄某某全权接手，在黄主任的带动下，公积金取得了可喜的成绩

二、日常管理工作销售部是公司对外展现形象的窗口，代表的是公司外表也是公司最赚钱的部门，是一个先锋部门，销售工作也是最直接的拿业绩说话，天天跟形形色色的人打交道也是最难得一件事情，特殊是遇到不讲理素质低的客户，面对这些，为了完成任务，销售员必须加强自身工作意识，镇静地处理客户问题，避免疏漏和差错，努力让每一个客户都满意，惟独这样才干实现公司最大利益，对此，我们应做好以下几点

1、认真做好市场调研工作对整个房地产市场的信息掌握，对竞争楼盘的房子卖出去那末简单，而是要掌握更多的专业知识，比如投资、理财，告知顾客如何贷款，贷多少年最划算，匡助顾客分析是否具有投资价值等等，要站在顾客的角度上思量问题，想顾客所想，急顾客所急，使顾客在买到趁心如意的房子的同时，还能够得到更多的附加服务因此，我在了解有关的房地产知识和销售知识的同时，也在通过各种渠道，努力学习有关的投资理财知识，丰富自己的知识，为以后更好的工作打下坚实的基础最后，就是自身整体素质的提高销售代表要直接面对顾客，她的言行举止都代表着企业的形象，所以我在着装、谈吐等方面对自己都严格要求，因为我知道自己代表着企业形象，我要通过自己的努力，维护企业形象第三，把个人发展与企业发展相结合在我看来，人无论工作，还是生活，都要有一个明确的目标，或者就是我们常说的理想惟独有了目标，你才会有方向，才会有前进的动力对我而言，年纪不大也不小，正是学知识、积累经验的时候，工作的舒适度、是否体面并非我考虑的重点，而如何能够提高自身整体素质，尽快成长才是我所要想的问题销售代表虽然属于基层岗位，但她可以直接面对客户，锻炼自己的口才和交往能力，同时有了基层的销售经验，才干够更进一步提升更重要的事，我认识到公司是一家有实力和前途的企业，我也愿意为公司服务，也愿意长期在公司工作，希翼自己在公司能有一个光明的未来，我也会通过自己的努力回报公司三个月来，在公司的关心与培养下，我认真学习、努力工作、专业知识都有了很大的提高，个人综合素质，有了全面的发展但我离一个优秀销售代表标准和要求还有一定距离，如果公司批准我按期转为某某公司正式员工，我将在自己平庸的工作岗位上，努力工作，勤学苦练，使自己真正成为一个经受任何考验的某某公司人以上就是我的个人总结，希翼公司领导能够根据实际情况，批准我转正申请人某某年某某月某某日细致分析都要做好调研记录，给公司产品定价提供数据，做到知己知彼百战不殆

2、配合公司活动作出相应调整，在销售现场做好销控，对突发情况、房源、价格、优惠等确保准确，避免一房两卖等错误

3、做好销售的培训学习工作，及时捕捉政策信息，专业知识等与销售员分享，共同学习共同成长共同进步

4、做好与其他部门的沟通协调工作，例如与财务核对数据，与工程结合工地的施工进度，与行政部协调需购买材料及车辆使用，与物业公司结合交房，装修的各种问题等等

三、自身不足之处与解决办法首先我要感谢公司领导对我的信任，从去年x月份开始，我担任销售主管一职，在这一年多时间中，虽取得了一些成绩但也存在一些问题和不足，主要表现在

1、脾气太急躁，个人心理承受能力不是很好，对有的事情个人感观较重，说话尺度把握有所欠缺，办事尺度掌握不够好，这种性格会造成本部门和其他部门的误解

2、不细心，考虑问题太少不够细，该考虑的问题没考虑到位

3、管理方式没有制度化，没有监管到位，导致有些问题没有及时解决，延误工作效率针对以上不足之处我要努力做到

1、加强学习，拓宽知识面，努力学习房地产专业知识，加强对房地产发展走向的了解及周边楼盘的了解和学习，对公司的统筹规划当前情况做到心中有数

2、本着实事求是的原则，做到上情下报，下情上报，真正做好领导的助手

3、注重本部门的管理，团结一致，形成良好的工作作风，不断改进销售团队的工作积极性，凝结力，以达到完成公司下达的任务指标

四、明年努力方向

1、做好业务学习准备，由于今年对房地产的调控，客户看房量明显减少，要充分利用这段时间补充相关业务知识，使大家的业务水平有所提高，尽量抓住每一个成交机会，打造出一支有担当有作为的销售团队

2、剩余房源全部消化及全力配合客户办理按揭回款工作，争取早日把剩余资金全部回笼，为公司下个楼盘发展奠定坚实的基础

3、做好20某某年x月x日交房工作距离5楼交房还有将近半年的时间，有了前3栋楼的交房经验，那末5楼交房就轻车熟路，首先要做好准备工作，如给客户的交房明细要提前算好和财务核对无误后，让客户提前准备好交房资料及其办证费用，其次通知客户来领取交房通知单，以最快捷的方式把客户提出的问题及时消化和解决，以便达到5号楼顺利交房

4、对峰景国际与富贵园两个项目的安排我也作出了分工，富贵园明年的销售及按揭回款工作主要负责人刘源，两个项目的按揭贷款银行方面主要负责人陈强，工作要做到早计划晚总结，遇到问题及时沟通，做到工作系统化和正规化，提高团队的工作效率

五、对公司的合理化建议

1、建议公司多组织培训学习的机会，针对销售部目前情况，销售员都不是专业销售公司出身，都没有得到过正规专业的培训和策划，如果现在接手下个楼盘，那末我们销售部可以说是毫无战斗力，希翼公司可以专门挑选一个合适的人员去专业部门学习深造

2、人本管理，让合适的人做合适的事每一个人都有不同的特质，包括性格、人生观、价值观、社交能力和心理能力，希翼公司的所有领导同时也能成为员工的导师，为员工在工作和生活上指点迷津，以为公司培养实用人材为目的，匡助大家找到自己适合的位置

3、服务意识在市场经济条件下，商品竞争很大程度上就是服务的竞争，如何把客户服务好放在首位.，最大限度为客户提供人性化的服务才是关键，所以我认为公司所以员工都应从细微做起，热情服务，在适当的时间说适当的话，做适当的事，惟独这样客户才会真正体味到我们的服务，才会认同我们、认同我们的企业，也惟独这样公司才干做大做强总结过去，展望未来，我要正视自己的不足，做到积极改正，勇于自我批评，发扬优点，克服不足，以更加饱满的工作热情和工作状态来严格要求自己，按照公司整体发展要求，为公司竭力尽为、尽职尽责，为公司发展做好更大贡献！置业顾问工作总结13时光飞逝，不经意间20某某年已经结束细细算来，从参加房地产销售工作，来到某某小镇销售部，到加入我们这个团体，已经有九个多月的时光了九个月的时光放在以往兴许会显得很漫长，但在那里宛然是眨眼而过本人是于20某某年3月底加入公司的，刚入职时，由半知半解到对销售流程有了较好的掌握，暗地里确实下了不少功夫，也用了不少时光，固然更少不了同事们的帮忙正因为是第一次接触置业顾问的工作，所以刚来的前半个月,都是担任置业助理一职，一边协助同事做好销售工作，一边学习专业知识慢慢地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有必须的认识到4月份的下半月经考核后开始转为实习置业顾问开始真真正正独立一人去接待客户，在此过程中遇到过许多艰难，但在经理和同事的协助下，都能顺利将工作完成，也从中很快得到成长一个月后本人对于公司项目的具体状况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握因此，经公司批准于20某某年4月底转为正式置业顾问但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响，海南房地产市场从4月份开始就提前进入了销售淡季，成交量明显下降我司楼盘的销售状况也不例外，成交量个性是在5月、6月及7月都少得可怜固然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了，而且大部份客户对市场的观望心理较强本人在前几个月这段时光共接待各类来访客户50组次摆布，接听各种客户来电100人次摆布虽然来访客户较少，但我们销售人员并没有因此空暇下来，而是用心地对来访客户进行电话回访，对来电意向客户进行预约，对之前的购房业主做好售后服务本人在这期间不断的学习、锻炼、提升自我业务潜力，也积累了一些意向较好的客户群体，为之后的有效成交奠定了基础从8月份开始公司逐步重视对外的房展推广，首次组团去重庆参展就在现场成交了2套，这次展会本人虽然没有过去，但过后不久本人就帮同事接待来自重庆的客户并达成交，当时颇具成就感很快在九月份我们又接到通知，月底准备再去重庆推广，更高兴的是这次名单上有了我的名字，第一次有这样的机会，高兴之余也有压力，我们出去都不想空手而归于是本人全力挖掘之前积累的客户资源，功夫不负有心人，在我们即将出发的前一天我就接到一位之前的来电客户想去展会订3套房的信息，当时是有点不敢相信，但幸运的是在展会的第二天他真的赶到现场签了3套，之前的耽心最后落定了在展会即将结束时我接到公司的安排，在国庆期间要我自我一个人留在重庆继续坚守一个小展位，觉得是个锻炼的好机会，于是乐意理解了安排一个人布展、一个人给客人介绍、一个人到外面发传单，确实有点辛苦，但看到有客人对项目的点头认可，心里还是甜的多，固然在此期间也认识了新的朋友，这就另一种收获了虽然在小展会上并没有再次现场成交，但在用心的电话回访下，10月4号还是有一位自我的四川客户亲自来到海南现场成交了1套之后的推广活动也是陆续不断，11月份本人又跟同事们踏上了海南西部精品楼盘巡展之旅这次是政府搭台，企业唱戏，澄迈县政府带队出去做城市形象推广，先后去成都、哈尔滨等地方这次本人还是运用了以前的成功经验，在出发之前就努力挖掘出意向客户2个，这次有点遗憾的是最终惟独一个客户在成都展的第一天去现场成交1套了后面我们先后去了哈尔滨、大庆，在大庆本人和新同事成功开辟了一家代理分销商固然在工作之余，我们也有机会领略了漂亮的异地体面，倍感欢跃，时常回味到12月份时我们公司全体进入了某某小镇项目首批交房的备战时期，工作也更加繁忙，反复的回访跟踪各位业主客户，确定其来访时光，做好接待计划接机、查房、预算相关交房费用、推荐装修方案、提价信息的传达以及对业主各种疑问的解答等大家为此时常加班也很少怨言，相互帮忙，团结一心，也学习了新的知识和经验本人在这将近一年的时光里，严格要求自我遵守公司的各项规章制度，按时上班、不早退、不无缘无故休假用心参加公司或者部门的各种培训及考核,不断改善、总结、运用固然也与同事们真诚相待、和睦相处，催促自我别人的优点，宽容别人的缺点，尽量让自我保留一个好的心态此外，就是在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘比较的过程中，更能清晰地认识到到我们项目的优劣势归纳起来有，项目吸引客户的地方主要有跨海大桥、西线高铁等大环境的发展潜力;风景优美的万亩饮用水库、一线湖景;澄迈长寿之乡、某某咖啡风情镇的生态环境;项目的自身规划与国际旅游岛下某某风情小镇的规划合一，还有网站的优美宣传等等而影响客户购买信心的因素有澄迈、某某地区的整体市政配套落后;项目地理位置较偏、生活条件差;小区的园林绿化较慢、现场环境与网站效果图落差感太大;及个别证件公开不齐全等固然客户们也给我们项目提出了不少珍贵意见如58平方户型要增加采光口;6号楼2单元81平方户型的私密性让人耽心;一梯两户的八十多平方户型的入户门外开时有点遮挡楼梯出口，推荐向里开;生活阳台的拍水管要尽量大一些;可不可给想安装太远能热水器的业主带给条件等等总之，本人在来公司的这段时光里，收获颇多，固然也积累了一些经验，总结出一些心得，期望20某某年借此把工作做的更好，归纳起来主要有以下几占・

八、、•lo持续一颗良好的心态很重要良好的心态是一个销售人员就应具备的最基本的素质，良好的心态也包括不少方面ao操纵情绪我们每一天工作在销售一线，应对形形色色的人和物，要学会控制好自我的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去应对工作和生活bo宽容心人与人之间总免不了有这样或者那样的矛盾事之间，同事、朋友之间也难免有争执、有纠葛只要不是大的原则问题，就应与人为善，宽大为怀，学会宽以待人co上进心和企图心上进心，也是进取心，就是主动去做就应做的事情要成为一个具备进取心的人，务必克服迟延的习惯，把它从你的个性中除掉企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心;如何将企图心用好，务必好好的学习2不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意得到客户信任，客户听你的，0反之你所说的一切都将起到反效果3o了解客户需求，第一时光了解客户所需要的，做针对性讲解4o推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势做到对客户的所有问题都有合理解释5持续客户关系，每一个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的爱慕,他们就会将爱慕传递6确定自我的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮忙客户O多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都能够增加客户的信任度7o在销售经理的带领下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目标8加强自身学习，因为再好的方法与计划，也要靠强有力的执行力来完成这0也是我个人需要加强的地方作为房地产的置业顾问，不仅仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也务必了解，这样才干更好为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势最后，十分感谢公司领导给本人的锻炼机会，感谢同事对我的帮忙在新的一年里自我要持续一颗良好的心态，用心向上的心态，去应对工作、应对生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顾客，忠于自我的职责，也要忠于自我的业绩，来年努力交出自我满意的成绩单置业顾问工作总结14九月份的工作未见实际成效，让我十分沮丧，在同事和王经理的匡助下使我化悲痛为力量，增强了自己的信心认识到这个月业绩差的原因，以及在下个月的工作中更加注意调整自己的心态以及学习同业优秀置业顾问的销售技巧现就九月份工作中的薄弱之处总结如下1）、没能很好的调整自己的销售心态，总是太急功近利，急于求成，太注重个人以及公司的销售业绩，销售心理战术方面做得不够好2）、没能很好的抓住客户的购房心理以及吸引客户的亮点，对客户没有针对性的讲解，导致没能很好的了解客户的购房心理等等3）、对楼盘讲解过多，没有进行系统条理的分析客户的需求而导致客户听后当耳边风，甚至不少内容客户不易记住4）、对于专业知识以及楼盘的综合知识方面，在领导的培训下基本已经很熟练的掌握，但在销售技巧和技能方面不能很好的运用到实践中以上各条是在我镇静的思量和同事们的分析下得出的总结、在下个月的工作中一定时刻铭记各条，面对每一位客户都保持良好的心态;在铭记和纠正以上各条错误的同时多学习心理学方面的知识，所谓知己知彼百战不殆我相信如果能判断出客户的购房需求再进行正对性的楼盘解说后一定能有优异的成绩置业顾问工作总结1520某某年即将过去，我来到兴鑫房地产公司已经一个月了感谢兴鑫房地产公司市场营销部三位领导对我的关心和信任，感谢公司为我提供了学习和工作的平台，让我在学习和工作之中不断地成长和进步回顾过去的这两个多月的时光，那是我从事房地产销售非常重要的一个学习阶段在这段时间之中，我学到了不少关于商品房销售的不少专业知识和技巧，不断的进步，提升自身的素质和技能在此我向公司恭敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢！有你们的协助才干使我在工作中顺利进行；也因有你们的匡助，我才干顺利的完成销售任务；真的是你们成就了我的销售业绩下面我就将这两个多月工作作一个简单汇报

一、通过20某某年11月15日到20某某年H月22日一周的专业知识的培训，使我学到了关于房地产销售的必备基础知识然后举行了考试，通过考试进行优胜劣汰，择优录用！我很荣幸被公司录用，并留下进行为期两个月的试用

二、在试用期间，我们不少时间要外出发资料和采集客户信息，虽然很累很辛苦，但我向来尽职尽责地去做；并用心体味这种艰辛，在值班时以优质的服务接待客户，为客户推荐最适合他的房子；尽最大努力与客户达成购房协议，一步一步地完成销售任务“功夫不负有心人”，通过我的不懈努力完成了（上月两套，本月四套）销售任务

三、在试用期间，本人团结同事恭敬领导，遵守公司的各项规章制度，并随时保持一颗积极乐观的心态，充满信心和激情地投入学习和工作在两位领导和老员工们的指导下，我学会了如何与客户签定购房合同、办理按揭和交房等手续，现在基本上能独立完成整个销售流程的工作到现在为止，我想我能胜任贵公司置业顾问的工作细节决定成败，能力+知识+勤奋+心态=成功对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对客户要有耐心，对自己要有信心！力争在兴鑫房地产的销售岗位上做最好的自己！以上就是我对这两个多月的销售年终工作做一个总结，请领导批评指正，希翼我能迅速成长，明年能给公司作出更大的贡献！置业顾问工作总结2伴有着20某某年春节临近的步伐，20某某年即将随我们而去作为一位地产人，在我看来，20某某年，在限购限贷的房地产的高压政策下的房地产行业是稳步攀升的一年做为一位加入某某公司不到半年的新员工，在此感谢公司领导以及同事，在这段期间赋予我的匡助和鼓励在这将近半年的时间中，我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，思之过去，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好下面我对这一年的工作进行几点总结

一、20某某年个人年度销售数据的总结自20某某年7月底正式接待客户后，到20某某年某某月8日止累计接待来访客户30余组，其中愿意留下联系方式22组，电话回访客户180组，认购套数1套，销售额元，现缴纳10万元定金将于20某某年某某月底之前签订买卖合同时缴纳购房首付款以及办理银行按揭手续

二、20某某年完成的工作

（一）、销售业绩截止20某某年某某月8日，共完成销售额元，回款元客户未及时回款，由于还没有正式签订买卖合同，将于20某某年某某月底之前签订买卖合同时缴纳购房首付款以及办理银行按揭手续

（二）销售服务业绩

1、做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、回访和洽谈

2、了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户提供全面的信息参考

3、熟悉银行和房产局新的业务和政策，更好的为客户服务，解决客户的疑虑以及后顾之忧

三、销售工作的情况分析目前是处于去化库存房源的情况下，目前库存房源物业类型有联排，双拼，独栋，其中以联排和独栋居多就目前在售房源的销售问题分析如下

（一）销售中存在的阻力

1.某某别墅市场新生力量的冲击在20某某年中，某某市仅（还不包括某某周边类似句容板块，某某和县板块的别墅群）至少有某某家别墅楼盘加推上市，这些新生的别墅房源，与花园相比较而言还是具备相当冲击力的，不管是从目前的小区景观，还是土地的使用年限上，以及房屋的建造时间都是有着相当大的优势，这就直接导致大批客户花落他家

2.小区内部以及周边二手房别墅的冲击由于某某花园建设周期以及销售周期长达10年之久，早期业主的购买成本较低，此间又经历两次较大的涨幅，现在在售的小区内二手房价格远低于现在售楼处的在售房源

（二）针对以上的销售中存在的阻力，作为一位某某的置业顾问，我的应对措施L进一步加强个人的销售谈判技巧多向身边的同事学习，取其之长，补己之短

3.了解某某市场的别墅市场，上市房源的优劣势分析，知己知彼，从容应对客户提问

4.了解本小区以及周边二手房市场，目前的在售均价、物业类型等等，做到胸有成竹

5.提高服务质量，客户就是上帝，客户不光是买我们的产品，同样还有我们的服务

四、个人销售计划1）根据别墅成交率约5%,来电与来客比1:3的比例计算，保证年度成交9套的任务目标完成的情况下，需要客户量为180组客户其中个人回访已接待，深挖潜在客户约30组，需要公司广告宣传来客某某0组来电约为450组2）根据目前的销售情况制定合理的推盘计划a掌握小区在售房源的所有细节，包括价格，位珞，景观，花园面积大小以及部份有问题的房源，早作准备规避客户忌讳问题，做到既要给客户满意的答复，又不能欺瞒客户房源的真实情况B.制定合理的推荐顺序分清主次，循循善诱，做好主推盘和替代盘销售计划表3）客户分类，及时跟进a针对不同的客户，按照他们目前的购买欲按照ABC三类进行分类b.及时跟进各类类客户，对于C类客户要深挖掘此类客户后的潜在客户群体对于B类客户，要及时跟进，加深其的购买欲，促进其转变成A类客户对于A类客户，基本处于犹豫期，只差那临门一脚，使用一些销售技巧，排除客户心里的顾虑，促进其短期内成交

3.完成销售计划及目标需要公司提供的匡助1）客户量的支持其中包括来电450组以及来客某某0组这就需要公司投入一定的广告费用支持，来保证销售目标的施行2）增加销售培训，加强我们的业务综合能力希翼培训包括房地产的新政、银行贷款政策、业务技巧、地产相关联的知识3）希翼公司制定相关的奖惩制度作为对我们的一种激励和鞭策，在希翼和压力下完成公司下达的各项任务指标回首20某某年，在公司领导的关心和同事的匡助下，让我快速的融入了这个温暖的大家庭，也让我快速的成长起来，更让我对20某某年充满了憧憬希望公司在新的一年里越来越好，希翼各位领导以及同事身体健康，事事顺心置业顾问工作总结3似水流年，20某某年已接近尾声，进入公司已有半年，回顾这个月来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，按照公司的要求，认真完成各项工作经过这段时间的学习与工作，在以往的工作模式上有了新的改善，工作方式也有了较大的变化，现将半年来的工作情景做简要总结

一、认真完成日常工作，努力提高自身的本事作为公司的销售人员，深刻地认识到肩负的重任，所以，在做好日常工作的基础上，还要不断吸取新的知识，完善自身的知识结构，针对自我的薄弱环节有的放失；同时向销售业绩高的同事学习成功经验，以提高自身的本事，为今后的工作打下更坚固的基础加强自身学习，加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、准确，避免疏漏和差错

二、爱岗敬业、扎实工作、不怕艰难、热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用公司秉着“精诚至上，服务为先”的理念不停的在提高和完善，而自我的学识、本事和阅历与其都有必须的距离，所以必须加强自身的学习，以正确的态度对待各项工作任务进取提高自身各项素质，争取工作的主动性，职责心，努力提高工作效率和工作质量

三、存在的问题和今后努力方向工作中存在一些问题和不足，主要表此刻第一，由于对业务的不熟悉，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自我的理论水平还跟不上公司工作的要求在下接下来的工作中，应认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，努力贡献自我的力量在新的一个月即将来临之际，也意味着新目标的开始，我想我应努力做到第一，加强学习，拓宽知识面，努力学习房产专业知识和相关工作常识;第二，本着实事求是的原则，尽心尽责完成各项工作，真正做好每一个客户都喜欢的置业顾问，努力做好一位优秀的销售人员;第三，自身工作作风建设，团结一致，勤奋工作，构成良好的工作氛围遵守公司内部规章制度，维护公司利益，进取为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩

四、回顾这个月来的点点滴滴，工作的过程中，我还需要更加进取主动这得益于和领导，前辈的交流，我真正感受到了领导的关心和期望，同时也佩服他们赅博的知识和丰富的实践经验同时我也衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上帮忙我，我会竭力为公司的进一步发展和壮大发挥自我应有的作用最终，再次衷心的感激身边的每一位领导及同事，有了你们这样好的领导，好同事，在这样的一个优秀的团体里，我相信我们的公司明天会更好!在这片热土上，我们将收获无限的期望置业顾问工作总结420某某年已经接近了尾声，加入公司工作已经有半年的时间了，回顾这半年以来学习工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃发展之势同时这短短的大半年学习工作中，我懂得了不少知识和经验，更让自己的人生经历了一份激动，一份欢跃，最重要的是增加了一份人生的阅历从一个对房地产“一无所知”的门外人，到现在已能独立完成本职工作，我非常感谢公司的每一位领导和同仁的匡助和指导，现将今年工作做以下几方面总结

一、学习刚刚到公司的时候我对于房地产销售一窍不通，来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较目生，在公司领导的匡助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作

二、心态心态决定一切的道理，是在公司领导的耐心指导和匡助下让我渐渐的明白了经过刚进入公司时的培训让我放下了浮躁的心态，心境越来越平静，更加趋于成熟，能镇静的处理客户的抗拒，认同我们工作在销售一线，就是要保持一颗良好的心态，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和客户

三、专业知识和销售技巧专业知识的掌握是至关重要的，由于我对房地产知识方面的空白，让我感到了这份工作的压力公司的培训及时的到来是我吸收“营养”的最佳时机，从接电话接待客户的措手不及到现在的得心应手，公司领导赋予了我们巨大的匡助这份成长与公司领导的匡助关心是密不可分的销售是一门艺术，要讲究技巧和策略对于一些问题较多或者说话比较冲的客户不能针锋相对，对于这种客户采用迂回、或者以柔克刚的方式更加有效，所以，要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你问询，而是自己去找别人打听或者自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过问询引出他们心中的问题，再委婉解决，这样非但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率各种各样的客户群体处理方法让我茅塞顿开在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才干与时俱进，才不会被时代所淘汰

四、工作中的不足

1、工作中不善于不自我总结，自我反思，自我检查，剖析问题根源，查找客户未成交原因以至于销售业绩低下，固然这包括外在和内在因素，外在体现的房地产市场的趋势，内在体现的个人身上，我想个人因素才是主要的因素吧

2、思想上有时不够端正，不能及时纠正自己的航向，意志不坚定，自控能力差总是找这样那样的理由为自己开脱，总觉得自己比别人比起已经够努力了！

3、工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划做为一位销售员如果没有目标，会导致销售工作放任自由，无紧迫感和压力，自会导致工作效率低，工作时间得不到合理安排

4、平时和客户沟通不够深入，未能把项目知识及楼盘卖点清晰的传递给客户，及及时的满足客户的需求，不能及时的发现客户对对项目的优势，劣势的看法及了解到什么程度

5、平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事！

6、谈客能力还有待提高及增强，逼定存在优柔寡断！

五、需要的改进及匡助

1.完善的工作计划及个人目标，并严格落实及执行！

2.对客户间的交流并学习新的知识，掌握新的方法！

3.约客跟进及时及做好客户分类！

4.用平时工作歇息时间阅读房地产相关书籍，及其它相关销售知识，提高自己素质！

5.日常工作中发现问题及时反映，并及时得以有效解决！

6.正思想，保持一颗积极上进心，以良好的精神面貌和积极的心态投入到下步工作中！

7.加强自身的积极性，创造性，上进心，进取心，不断强化和完善自身的各项能力！

8.望公司加强相关专业培训，使我们的综合能力和素质得到全面提高！

9.希翼在工作中好的方面赋予保持，不足之处在下不工作加予克服及改进!以上是我入司以来的工作总结，不足之处恳请批评指正，从而更好的成长进步！最后祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达，领导和同事们身体健康，工作顺利！置业顾问工作总结5在这个月中我最大感受就是自己从迷茫中找到了方向以前我总是在问自己，我是谁我能做什么我想成为谁我都是一片茫然，在某某经理和x主管的接触中我慢慢的明白了一句话“活在当下”我惟独把眼前的每一件事做好，那样我就会慢慢的进步人不能放眼未来，惟独走好每一步，才干到达顶峰!在这个月中我的总结与计划如下

1、接待每天前来咨询的来访和来电客户在接待完后，x经理和x主管都会给我指出我哪里做的不好，话哪里没有讲好我知道那些不好的必须要改正，而且更要掌握在每天接待中我们最不足的就是在x客户交谈时很不自然、不放松、有小动作、语气僵硬等我有时候也不断的在想为什么会这样为了改变这一现状，我每天大声朗读羊皮卷，提高我的精神面貌和语气，但是效果不佳为了更进一步的了解，我解剖自己，我发现最重要的原因是我没有自信，丧失了自信，如何能做好这行工作？以后也要加强自己的信心，做好接待其实还有一点，我自己觉得如果领导鼓励了我，我会信心是倍增的，干什么都来劲我记得有人给我说过一句话“不要怕犯错，斗胆去做，错了就改，以后不要犯第二次，对我影响很大

2、处理某某售后事宜如更名、2,17,18号楼的工期解释、房产证迟办说辞等虽然我了解说辞和流程，但是在实战中还是出了不少的问题通过x经理和x主管的开导我了解到，在做这些的时候，一定要了解每句话的意思;每一个流程的意义，才干做。