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组织的外部环境的分析的具体容与分析表外部划、境的分析部环境的分析一组组分容容织布织分布政治因素对组织有直接影响,但普通政府是通过法律对组织进行间
1.组织的资源是指组织所拥有或者控制的有效因素的总和,包括有形、无形、人力资源,分的资分接影响,法律环境环境的分析主要从以下4个方面资源析的目的是识别组织的资源状况、与其所表现出来的优势和劣势,以与对制定组织的战略阚析宏务析源目标的影响涧的观利a与组织相关的法律规;与同1资源分类有形、无形、人力资源
④具有经济制约性的资源环苗b国家司法机关和执法机关工商、税务、技术监督、环境保护、安监能倒境等部门;2决定竞争优势的组织费源c、资源的不可替代性;埔力分C组织的法律意识;分a、资源的稀缺性;d、资源的持久性析析d国际法规定的国际法律环境和目标国的法律环境b、资源的不可摹仿性
①物理上独特的资源
②具有路径依赖性的资源长期积累获得;
③具有因果含糊性的资源1•第in类的组织具有部优势,但面临着外部环境的威胁,应采取多元化的战略,利用自身的优势对抗来自外部的威胁第IV类组织存在部的劣势,同时面临着外部的威胁,应进行业务调整,采取谨防型战略在609001:2022版标准中要求组织在分析外部环境,确定质量管理体系的围,确定体系运行所需的过程组织采用不同的战略,其工作的重点也不同,质量管理体系的围、过程等控制要求也不一样,组织应确定对应的609001:2022版标准中需重点关注的要求,如采用多元化战略的组织,可能面临着产品结构的调整,新产品的开辟,组织应加强技术人材的引进,基础设施的投入等事项,对于增长型战略的的组织,应重点关注产能的增加、资源的投入、市场的开辟等需要说明的是,采用质量管理体系是组织的一项重要战略决策,组织真正能够通过质量管理体系的认证是要付出较大努力的,尽管目前大部份组织的管理体系流于形式,但这并不能影响609001:2022《质量管理体系要求》标准本身对组织提高质量管理的作用和重要性是指在特定的市场获得盈利必须拥有的技能和资产常见的几种成功的关3键因素成与技术相关的因素(科研技能、创造性的改进技能、产品革新能力、专有技功的关能、发布信息、承接定单、送货和提供服务的能力等);键因素与创造相关的因素(低成本的生产效率、固定资产利用率、劳动力、成本低的产品设计和产品工程等);与分销相关的因素(强大的分销商与其网络、在零售商货架上获得足够的空间、有自己的销售渠道和网络、分销成本低、送货快等);与技能相关的因素(质量控制诀窍、迅速应对市场变化的反应、卓越的信息系统等);其他形象、声誉、专利保护、能获得低的财务资本等1未来的目标、假设、现行战略、和潜在的能力竞争对手的未来目标有利于预测竞争对手对其目前市场地位与财务状况的满竞■意程度,从而判断其改变现行战略的可能性与对其他组织的战略行为的敏感性对手竞争对手的假设包括竞争对手对自身的评价和对所处产业以与其他组织的评分价析a)对本公司制定战略的作用;兄b)分析竞争对手的主要因素(公开言论、特定产品、对事物的认知程度和重视争程度、价值观和准则、对产品的未来需求和产业趋势的显著性的看法、对现行战略的影响等);环竞争对手的现行战略把竞争对手的战略看成业务中各职能领域的关键性经境营方针以与了解其如何寻求各职能的关系分竞争对手的能力对竞争对实事的评估是竞争对手分析的最后步骤,竞争对析手优势和劣势分析的框架
①产品
②代理商/分销渠道
③营销与销售
④运作
⑤研究与工程能力
⑥总成本
⑦财务实力
⑧综合管理能力
⑨公司业务组合
(三)兄⑩组织其他产竞争环境分析的一个重要方面是要确定产业所有重要竞争对战略诸方面的业的特征战略群组分析战略群了解战略群组间的竞争状况;组战略群组间的挪移障碍;群组组织的竞争情况;预测市场变化,发现战略机会工主要因素有:产品价格、消费者的收入水平、相关产品的价格、消费者的偏好、消费者对产品价格的预期等,市市场需求=人口X购买力X购买欲望场需求人口消费者的数量分购买力--消费者的收入水平析购买欲望……产品价格、消费者偏好、相关产品的价格、消费者对产品价格的预期购买欲望是把握的因素,是营销战略的着眼点产品的价格、差异化程度、促俏手段等影响购买欲望―是重点考虑的容,包括三个方面消费细分、消费动机、消费者未满足要求消费细分市场细分、产业细分;消费动机关系消费者的选择和他们喜欢的品牌、看重的产品和服务、消费者的目标和消费者的动机等消费者为满足的需求未满足的需求表明组织拥有进入市场或者增加市场份额的机会,同样也表明组织面临的威胁,因为对手同样拥有进入市场的机会应当对产品进行调整或者开辟新产品•组织的能力是组织配置资源、发挥其生产和竞争作用的能力,是组织各种资源组合的结果,组3121组织的能力包括研发、生产管理、营销、财务、组织管理等组成政a)不可测性,组织很难预测国家的政治环境的变化;快J a组治台匕怛匕组i1a、研发能力从研发计划、研发组织、研发过程、研发效果进行衡量;和力b)直接性,直接影响组织的活动、状况;法分所织织b、生产管理能力包括生产过程、生产能力、库存管理、人力管理、质量管理等;.律的环c)不可逆转,一旦对组织有影响,就会发生十分迅速和明显的变化,而资境且是无法回避和转移这种变化的C、营销管理从产品竞争能力、销售活动能力、市场决策能力等方面进行分析;宏源特观点
①产品竞争能力分析市场地位、收益性、成长性市场地位---占有率、覆盖率;收益性与--利润空间、量本利分析;成长性--销售增长率、市场扩大率等环能境
②销售活动能力包括对销售机构、人员和管理等基础数据的评估力分销售绩效分析---销售计划完成率分析析销售渠道分析——销售渠道结构、中间商评估、渠道管理
③市场决策能力是以产品竞争力、销售活动能力分析d、能力筹集资金能力、使用和管理资金的能力筹集资金能力一资产负债率、流动比率、已获利息倍数等;使用和管理资金的能力--资产报酬率、销售利润率、资产周转率等e、组织管理能力一
①职能管理体系的任务分工;组
②岗位责任;织
③集权和分权情况资源.
④组织机构(直线职能、事业部);与
⑤管理层次和管理围的匹配能是构成组织的生存和发展的社会状况和国家的经济政策概念管理层将公司围的技术和生产技能合并为使各业务可以迅速适应经力、变化机会的能力3济环a)社会经济结构包括产业结构、分配结构、交换结构、消费结构、技术结构组境分经辨别方法功能分析、资源分析、过程系统分析;分五个方面最主要的是产业结构;析的核析b)经济发展水平指标GDP、人均GDP、经济增长速度心竞C)经济体制国家的经济组织形式争力评价方法自我评价、产业部比较、基准分析、成本驱动力和作业成本法、采d)宏观经济政策国家经济发展目标的战略和策略,包括全国性的发展战略和集竞争对手的信息;产业政策、国民收入分配政策、物价政策、物资流通政策等e)当前的经济状况经济的增长率取决于商品和服务需求的总体变化,影2••响因素包括税收水平、通货膨胀率、贸易差额和汇率、失业率、利率、信贷政策与政府投放等f)其他普通经济条件如工资水平、供应商与竞争对手的价格变化等(社组织所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规、生活方价a、部后勤与产品投入有关的进货、仓储、物流和分配活动,如原材料的二值会式、文化传统、人口规模和地理分布等因素的形成和变动包括1)装卸、入库、运输与退货等;链和)基的文价本化人口因素两b、牛.产运营将投入转化为最终产品的活动,如机加工、装配、设备维修、环类活境活检测等;值动动社会流动性、外部后勤与产品的库存、分送给消费者有关的活动,如产品的入库、接链消费心理收定单、送货等;分生活方式的变化d、市场销售促进和引导消费者购买组织的产品的活动,如广告、销售定价、析销售渠道等;文化传统e、服务是保持和提高产品价值有关的活动,如培训等价值观以上因素对组织制定营销、促销、开展业务、管理部资源的战略产生影响3••K.-支包括国家科技体制、科技政策、科技水平和科技发展趋势.对战略的影响持a、采购管理既包括原材料的采购,也包括资源投入的管理;活动叩a)基本的技术进步使组织能对市场与客户进行更有效的分析b、技术开辟改进组织产品和工序的一系列活动,包括生产性和非生产性技术,这价埔些技术开辟活动不仅与最终产品直接相关,且支持组织的全部活动,是判断组织竞b)新技术的浮现使社会和新兴行业对产品利服务的需求增加,使组织扩大经营争能力的重要因素;值围或者开辟新市场链C、人力资源管理是调动员工积极性的重要活动;c)技术进步可创造竞争优势d、基础实施是指组织的机构控制系统以与文化等活动,与其他的支持活动有所不分同,是用来支撑整个价值链的运行,d)技术进步可;导致现有产品被淘汰,或者缩短生命周期析C)新技术的发展可使组织更多关注环境保护、社会羽任、可持续增长等(导入期用户少、竞争对手少、高毛利、规模小、经营风险高等特点产a、确认哪些是支持组织竞争优势的关键性活动;资国二)的成长期标忐是产品销量增大,单品利润高,主要策略是市场营销,经营风险源生b、明确价值链各活动之间的联系;产命有所下降,但任然在较高水平能一力业周的C、明确价值系统各项价值活动之间的联系期成熟期标志是竞争者之间的价格竞争,毛利下降风险进一步下降,达到中环等水平策略是提高效率和降低成本境分衰退期策略是谨防,以获得最后的现金流,降低成本,如无成本的控制优势,应考虑退出4,«!*!1,2•价析值链分析F2(|)(潜在的进入者的进入分析进入威胁的大小取决于呈现的进入障碍与准五三)业备进入者可能遇到的现有在位者的反击分别称为“结构性障碍”和业环竞争“行为性障碍”a、对于多元化经营的组织来说还需要将组织的资源作为一个整体来考虑,必须对业务组合进行力的分析,保证业务组合的优化境务分析替代品的替代威胁分为直接替代品和间接替代品新老产分品的的替代主要取决于产品的性能一价格比,即价值工程中的“价值”组b、方法波士顿矩阵、通用矩阵析
1.1SWOT分析方法是一种综合考虑组织的部条件和外部环境的各种因素进行系统的评价概念,价值=功能/成本合S从而选择最佳的经营战略方法供应者与购买者讨价还价的能力组织具有双重身份对上游是购买者,分W组织的部的竞争优势和劣势是相对竞争对手而言的,普通表现在组织的资金、技术、设备、对下游是供应者,讨价还价主要环绕价值和增值两个方面功能和成本析员工素质、产品、市场和管理技能等,判断的标准单项和综合的优势和劣势购买者和供应者讨价还价能力的大小取决于a)买方的集中程度和业务O量的大小;组织的外部环境的机会是指环境中对组织有利的因素,威胁是指对组织不利的因素b)产品差异化的程度和资产专用性的程度;(如国外的高端产品、TSWOT分析中最核心的是评价组织的优势和劣势,判断组织所面临的机会和威胁,并作家用电器)方C)纵向一体化程度;法d)信息的掌握程度的产业现有组织的竞争通常以价格竞争、广告战、产品引进以与增加应对消费者服务的方式表现出来三用产业的竞争是分析的重点|
21.S优势产2自我定位,利用成本优势或者差异优势与五种竞争力隔离,从而超过对应.品牌率先,品牌优势明显;品质率先,质量控制稳定;手丽业对战部环环略识别细分市场,采取集中战略境技术率先、设备先进、产品的技术含量高;i的环境境改变五种竞争力,与供应者、购买者建立联盟,减少讨价还价,也可以份销售率先,市场占有率高,营销网络覆盖广;产业链优势明显;分寻求阻绝战略减少潜在进入者的威胁析研发能力强,技术人员储备充分;析外部组织文化好;有快速反应的信息系统;环境0机会经济危机中部份组织退出SO1市场竞争,给优秀组织更多的市场空间资源加速挖掘市场潜力,拓展细分市场,向优秀组织集中;进入高端市场居民收入保持增长城镇加快新产品的研发化建设加快;提升品牌价值,进行品牌多元化;环保观念给相关的产品制造带来机会;加强环保产品的开辟和设计国家推进清洁能源、一带一路建设带来的机遇T威胁来自其他品牌的竞争ST IIWTK员工的素质不高向产业链上游拓展,加强对产业链的控制;提升过计人材储备不够生产基地的转移;劳动力和材料的成本劳动效率的提高_上升较快根据列出对市场经宣活动与发展有重大影响的部和外部环境因素,并根据所确定的标准对这些因素进行评价,从中判断出优势和劣势、机会和威胁,确定风险和机遇针对风险采取应对措施SWOT分析是让组织真正认识到为了更好地对新浮现的产业和竞争环境做出反应,必须对组织的资源采取哪些调整活动;是否需要弥补资源的缺口,在分配资源时哪些机会需要优先考虑从上表中可以看出第I类的组织具有良好的部优势和外部机会,采取增长型战略,如开辟市场、增加产量等第n类的组织具有巨大的外部机会,但受到部劣势的限制,应采用扭转型的战略,。