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展京商喙饶辜商学院Huashang CollegeGuangdong UniversityOf BusinessStudies毕业实习记录本系别一外语系专业日语学号________学8160205姓名—马迪班级级日语班082实习单位_宏达物流实习时间年月日—年月日2012352012427教务处制、填写实习记录本是为了使学生更好地记载实习的全程情况,1使教师较全面地了解、指导和检查学生实习情况,及时总结经验、改进工作,提高实习质量、学生填写实习记录本时,需用黑色钢笔或铅字笔填写,字迹要2工整清楚、实习记录本是考核学生实习成绩的主要依据之一,学生需按3实习记录本中各栏内容认真记载,并送指导老师签署意见、实习结束,《实习记录本》交所在系保存4年月日一年月日201235201239第一周实习岗位业务部实习内容处理一些简单业务实习记事和体会实习第一个礼拜算是适应期,只要是了解公司的背景、产品、发展方向等,另外,尝试跟同事多沟通,从交谈中也能学到不少东西、同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候主动伸出援助之手,令我非常感动也让我在这家公司好好干的信念更加加深了在这里我还要感谢学校为我们提供这么好的一个机会,让我走出校园,走入社会接受锻炼年月日—年月日20123122012316第二周实习岗位业务部实习内容处理一些简单业务实习记事和体会经过一周对公司的了解,我已经基本了解到公司各个部门的工作流程,经历告诉我,为什么会让我了解公司的各部门的工作流程,是为了让我这个实习生有更多的学习机会,听到这,我才发现经理是那么的可亲这一周,我的工作被安排到业务部,因为要想成长必须到业务部去做业务这一次做业务,我也不知从何下手,感觉有点难度,毕竟这是门外汉,还好,经过一周的培训,我也基本了解了该如何运作,虽然,培训很乏味,但是,这种培训对于我来说,确实是非常的充实年月日一年月日20123192012323第三周实习岗位业务部实习内容处理简单业务实习记事和体会来到业务部,才知道这里的人都是做了很久的,有很多业务高手,已经连续几年拿到了公司的奖励这里的人经常都是非常的忙碌,他们都是为自己的未来在努力工作中我按着培训时,老师教我们的流程走,虽然,第一次打电话给客户的时候,心情是非常的紧张,怕被客户问到一些专业性的知识,无法给客户进行解答为了不能有一点的错误,所以,我也经常一有空就拿相关资料去记年月日—年月日20123262012330第四周实习岗位业务部实习内容处理简单业务实习记事和体会来到业务部已经一周了,也实战了好几回但是,感觉到自己还是不能得心应手,而且经常在想什么时候才可以成为业务高手呢?所以,为了朝这个方向走,我每天都严格要求自己公司里的同事都很友好,当我有什么不懂的时候,他们都非常乐意的教我怎么做,所以,公司这种精神让我很攒可之前,老是想着,他们为了自己的业务,为了拿公司的奖励,应该不会教我吧,但是,事实相反,他们都非常的乐意因为我们来自五湖四海,能在同一公司上班,那是一种缘分,毕竟,我们还是一个团体,我们应该要有团体的精神年月日一年月日201242201246第五周实习岗位业务部实习内容处理简单业务实习记事和体会为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单地事情我都会认真的过滤几遍,因此,虽然做的不算快,单能够保证让同事们满意,同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同事还不时提供一些帮助,等慢慢熟悉起来,做起事情也就越来越顺手了我可以简单地总结为几个字,那就是多看,多问,多观察,多思考年月日一年月日2012492012413第六周实习岗位业务部实习内容处理简单业务实习记事和体会从这一周开始我独立接触一些业务,公司也知道我是一个新手,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟客户沟通现在开始便需要跟客户交流,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司以及公司产品相关的信息这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉于是每天上班我都会比同事去的早一些,准备一些资料在身边已被随时查阅,当然如果这次信息能够放在脑子里就更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢的熟记在脑子里年月日一年月日20124162012420第七周实习岗位业务部实习内容处理简单业务实习记事和体会经过将近两个月的锻炼,发现自己进步还是挺快的,由于自己向来比较内敛的缘故,首次与客户面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了一次经历之后,进步了不少,再加上经理和同事的鼓励,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多不再会在陌生的场合怯场今天下来,面对经验比我丰富,阅历比我深的多的多的客户,也能够通过简练清晰的表达,让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣年月日一年月日20124232012427第八周实习岗位业务部实习内容处理简单业务实习记事和体会实习马上就要结束了,回头看看刚开始还是那么的不情愿的,现在却是有点不舍了在这里实习了这么久已经对这一切建立了深厚的感情这里的所有人都是那么的和蔼可亲,对人总是那么友善即将说再见了有好多的不舍和怀念,在这的点点滴滴将成为我永远不会遗忘的美好回忆,久久的怀念实习鉴定及成绩考核表工作都是辛苦的,特别是周末前的一两天,电话特别的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的时候可以安心的休息电话一多久容易乱,幸好有同事在旁边一同应付,更多的时候是他们帮我,有时候我也帮他们大家互相帮助使问题容易解决的多了周末的时候,经理请我吃了顿饭,对我关照有加,并表示对我这段时间的工作非常满意人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情是什么歌自样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使我是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定去尝试,努力去做鉴好因为没有经验,那么就需要做更多的准备工另外就是不要定害怕失败,只要用心去做就可以了等到熟练了,那么成功将是水道渠成的事情比如我的我第一次跟客户面谈,虽然我做的不够好,或者可以说失败了,单通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的成功都起到了极大地推动作用学生签名马迪2012年4月28日实习单位鉴,实习单位(盖章)定年月日。