文本内容:
远安实习员工沟通会实施方案
一、活动目的
1、构建实习员工与公司的有效沟通渠道,营造良好的沟通氛围
2、切实帮助实习员工解决工作和生活中的实际问题,了解其真实想法
3、增加员工的归属感与忠诚度,增强稳定性
4、倾听实习员工的心声,鼓励他们为公司的发展提出合理化建议
二、活动形式采取座谈会的形式
三、活动时间、地点安排2015年1月27日8:00-10:00当工店2015年1月28日12:00-14:00宜都店
四、活动实施人主持人裴莉蓉、李涛会议组织当工店、宜都店防损课长参会人员当工店、宜都店远安实习员工
五、沟通会流程
1、会议准备1由门店防损课长提前确定场地,准备茶点,并提前通知本店实习员工,确定参加人数2由主持人布置会场,展示会议主题PPT,播放背景音乐
2、会议中1由主持人说明本次沟通会的目的,提出会议要求,由员工自我介绍,大家相互熟悉2由主持人对员工的学习情况和生活情况发问,了解员工的基本情况3由主持人和员工进行互动提问,收集员工的问题和建议4由主持人进行本次会议的总结
3、会议后由主持人对员工反馈的问题进行整理、总结,并对员工进行反馈
六、沟通会主要关注点
1、员工对公司的企业文化和管理方式有怎样的见解,能否适应?他们印象中的公司是怎样一个状况?
2、员工现阶段学习情况怎么样,学习计划是怎样的?学习速度快和慢的分别到了什么阶段?带教导师的态度怎么样?
3、员工的生活情况怎么样,上班累不累?在实习过程中遇到了哪些问题,有什么困难是需要公司帮助解决的?休息是怎样安排的?休息的时候都怎样打发时间?
4、与店里员工之间、上下级之间、新同事之间相处有没有什么困难,沟通有没有障碍?
5、员工对公司日常经营管理中出现的问题进行交流,觉得有哪些是可以改进的,提出改进建议和意见
6、怎样看待公司的培训I,能否适应?你觉得公司还可以开展哪些方面的培训I
七、沟通会具体实施时间进度表时间项目具体内容8:00-8:30/12:00-12:30自我介绍主持人带领员工自我介绍8:30-9:10/12:30-13:10主持人提问了解员工的学习和生活情况9:10-9:50/13:10-13:50员工互动提问员工就公司的经营管理提问9:50-10:00/13:50-14:00主持人总结进行本次会议的总结
八、可能出现的问题与解决方案
1、参会人员不集中一一前期应充分沟通与会人员的时间(尤其是涉及倒班的人员)确保参会率
2、会议冷场,不连贯一一会议主持人提前做好发言准备和串词,准备好会议主题PPT、背景音乐
3、员工发言不积极一一在通知与会人员参会时告知其提前做好准备,如面临的问题、对公司的建议
4、员工抱怨过多一一会前要积极引导员工发散思维,鼓励说其出自己的正面想法及对大家、对团队有用的东西
5、后续沟通会不了了之一一座谈会全程应有专人做好会议记录(文字、图片、视频),在会议结束后总结不足的地方和成功的规律,并对成功的规律进行推广。