国有企业精细化管理实施方案

国有企业精细化管理实施方案为进一步提高分公司管理水平，夯实管理基础、着眼长远的战略措施，不断提高分公司的管理水平和核心竞争力结合分公司实际，特制定本方案

一、指导思想和目标指导思想以“科学发展观”为指导，以集团公司创建“三化一型”大企业集团为目标，以全面提升执行力、提高效率和效益为出发点，围绕分公司中心工作，运用科学适当的管理工具和方法，把“精、细、实、严”落实到管理工作的每个环节，不断提高分公司整体管理水平和核心竞争力，有效促进分公司的可持续发展目标要求以“精”为目标，以“细”为手段，用12年时间，把精细化理念贯彻到运营管理的整个过程，以“精细化的规划，精细化的分析，精细化的控制，精细化的操作，精细化的核算”，实现企业管理从机会型到战略型、从经验型到科学型、从定性到量化、从静态到动态、从外延式到内涵式、从粗放型到精细化的转变实现分公司发展思路明晰化、组织体系科学化、绩效考核全面化，使员工执行力、服务质量大幅提高

二、活动内容

（一）精细化管理实施精细化管理，是针对分公司当前管理现状，解决经营管理中存在的问题，提高管理水平的重要举措以抓好关键环节、重点细节为着力点，提高整体管理水平

1、精细化管理的核心理念、突破口和基本方法精细化管理的核心理念精、准、细、严精是做精、做好，精益求精;准是准确、准时，信息与决策准确无误;细是操作细化、管理细化，重视细节;严是严格执行制度标准和程序规定，严格控制偏差精细化管理的突破口:完善制度与规范流程、提高员工的执行力，即通过精细化管理，使岗位责任、流程、制度执行到位精细化管理的基本方法细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化

2、精细化管理的主要内容一是制定并细化落实发展战略和任务目标6月底前，完成分公司“十二五”发展规划（草案）编制工作，并报集团公司;10月底前，根据集团公司“十二五”发展规划，完善分公司的发展规划，对有关任务目标进行细化、落实二是完善细化规章制度对现行规章制度进行全面的清理、修订，细化规章制度的执行程序4月底前，将现有制度汇编以及修订方案报送集团公司;6月底前，将修订后的规章制度汇编成册，并报送集团公司审核;审核后，在分公司内网公布三是细分业务流程，细化产品与服务标准要全面梳理、细化、再造业务流程，明确管理层级之间、前后工序之间的界面与权限，处理好业务之间的接口根据实际，将集团公司制定的标准体系落实到管理和员工操作中去，确保执行到位四是以贯标为抓手，推行精细化管理根据自身实际,努力建立XX职业健康安全管理体系、XX环境管理体系和XX社会责任体系在生产、办公等现场积极推广“6s”管理、流程再造、可视化管理等精细化管理方法通过人的规范化、事的流程化、物的规格化，提高效率，保证质量，保障安全，使工作环境整洁有序，提高员工素养和企业形象五是树立精细化管理的理念，抓好服务与生产过程中的细节细节决定成败、细节体现管理水平要把“五精四细”的要求落实到管理与生产的每个环节，积极学习先进企业的管理精华，掌握管理企业的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，业务流程之间要做到协同精密;要细分职责岗位、细化任务目标、细化制度流程，培育精益求精的企业文化结合文明创建工作，树立“以顾客为关注焦点”的管理理念，全面细化业务流操作规范，提高员工职业素质，实现提升司乘人员满意度和市场占有率的目标提出12条体现精细化管理的理念六是加强业务流程与管理环节的信息化建设要加强办公自动化、人力资源管理、投资管理、统计分析、财务管理、设备管理、业绩考核等方面的信息化建设同时，要加大信息技术在道路运营管理过程中的应用，提高生产效率和服务能力

（二）创新活动创新活动要以精细化管理为基础、以理念创新为先导、以管理创新为重点、以技术创新为手段，建立创新型企业

1、理念创新加强在发展理念、经营理念、管理理念、服务理念、等方面的创新，加强引导和鼓励20xx年要总结出12条有实效的创新观念

2、管理创新针对管理中的重点和难点，从管理方法、管理手段和管理模式等方面，加强发展战略、三项制度改革、管理架构、绩效考核等领域的创新力度同时，要加强具体生产经营活动中的创新工作，关注细节的改进，把创新工作渗透到每个管理环节和生产工序20xx年，要选择12个创新课题，要见实效，出成果

3、科技创新以提高管理效率为目标，加大在管理手段、管理工具等方面的创新，推广与开发相关的新技术、新材料、新工艺、新设备

三、实施步骤

1、动员部署阶段X月XX日前，召开动员大会，广泛宣传发动，全面部署充分利用网站、内部信息、宣传栏等多种形式，大力宣传开展“精细化管理与创新年”活动的重要意义、好经验、好典型，积极营造良好的氛围

2、查找问题与方案制定阶段要全面查找管理中存在的问题，并形成自查报告;针对存在的问题，制定精细化管理方案，明确精细化管理的重点、方式方法和步骤等;要确定创新课题方向、题目、内容概要和时间安排等方案于X月XX日前报集团公司

3、活动实施阶段x月至x月，全面开展精细化管理和创新工作，把活动贯穿到日常管理与经营中去活动采取自上而下、自下而上或上下结合等多种方式进行每两个月召开一次调度交流会，分析情况，交流经验，及时改进

4、总结考核阶段x月份，对“精细化管理与创新年”活动进行全面总结，要形成相应规章制度、标准规范、科研课题、创新成果、信息化系统等成果分公司对活动开展情况进行考核，并纳入年度绩效考核体系

5、巩固深化阶段20xx年，要按照精益求精、持续改进的要求，对活动形成的规章制度、管理体系、信息系统、科研课题等成果进行巩固和深化，使活动常态化，把精细化与创新精神作为分公司的价值观，提升到企业文化的范畴

四、保障措施

1、加强组织领导分公司成立“精细化管理与创新年”活动领导小组及办公室，负责活动的发动、组织、监督和考核等工作主要负责人亲自抓，抽调精干力量并明确一个职能部门，集中开展活动

2、加强学习培训要以精细化管理和创新为重点，通过外部学习和内部培训相结合的方式，加强相关知识学习和业务技能培训，并制定培训考核标准，强化培训效果;积极组织员工学习精细化管理的知识，调查研究创新的内容、方式和途径

3、加强监督考核，务实求效制定精细化管理与创新年活动考核方案，并纳入年度经营业绩考核，与单位考核结果挂钩活动办公室将组织相关人员定期对活动开展情况进行监督检查，并进行情况通报。