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【精选】上半年工作总结集锦九篇今年以来,随着粮食市场的进一步放开和深入,三“农”问题和粮食安全问题已日益突出,农发行的管理职能和业务范围也发生了变化,收购资金封闭管理工作面临新的形势我行资金计划管理工作在市分行党委的正确领导下,紧紧环绕收购资金封闭管理这个中心,适时调.工作思路,以总行的规范化管理考核为工作准则,以努力实现提高信贷资金运用效率和切实防范信贷风险为双重目标,调动资金计划条线在岗人员的工作积极性,充分发挥资金计划工作的职能作用,使我行资金计划工作取得了较好的成效现将年上半年资金计划管20xx理工作总结如下
一、统一思想,明确工作目标,量化和细化考核评比办法继全省份、支行长会议之后,市分行召开了年工作会议,把风险管理摆在了全行20xx各项工作的首位,明确提出了年度工作的指导思想和努力方向.的以规范化管理为基础,以风险管理为核心,以绩效管理为重点,以改革创新为动力,以凸现机关处室的指导职能和服务职能为宗旨,灵便务实地开展计划信贷管理工作并且对照省行资金计划处的考核办法,对资金计划工作百分考核内容进行了量化和细化,从处室到基层行都相应建立了计划管理人员岗位责任制,健全了各项管理制度在百分考核办法中,把资金计划工作细分为计划管理、资金管理、财政补贴资金管理、现金及利率管理、统计管理、等级行管理、业务综合管理七大块,做到了岗位落实、人员落实、责任落实、工作落实,半年来的工作表明,年初制定的工作意见和考核评比办法方向.的,明・确,切合实际,对做好全市资金计划工作具有一定的指导性和针对性
二、加强资金营运管理,提高资金使用效益今年以来,我行进一步加强信贷资金营运管理,信贷资金回笼后及时归还系统内借款,贷款回笼和借款下降基本保持一致上半年每月信贷资金运用率均保持在以上,信贷资XX%金保持较高的营运水平.坚持资金头寸限额管理今年以来我行计划部门进一步提高经营核算意识,严格对资1金头寸的管理,在省行核定的资金头寸限额内按季核定基层行的资金头寸限额,并要求在保证正常业务开展的前提下,各行根据自身情况的在限额内尽量压缩头寸占用,对不合.占用及时调.,保证了各行科学合.占用头寸资金,做到不闲置、不浪费完善资金调度管理在资金调度环节上,市县明确专人负责资金调拨管理工作在请
2.调资金时,做到资金调拨与信贷计划的衔接,增强了资金与计划双重宏观调控作用,避免了资金供应脱节情况的的发生今年以来电子联行资金请调系统运行正常,我行继续坚持小“额度、勤调度”的资金调度原则,特别是总行调.了资金请调时间以后,更加方便了基层行的资金使用,减少了资金请调时间,减少了资金头寸占用,今年上半年全行共请调资金笔x xxx再元同时我行严格按上级行的要求,规范使用《中国农业发展银行信贷资金调拨通知书》《资金请调单》《资金申什么棘手的活,也不怎么累人,但我还是学到了一些东西在场上要学会见机行事,比如道具什么时候从后台搬,什么时候直接从台上运,是要根据当时的情况选择最佳路线和后台其他同学比,这次我看节目的时间稍多一点因为我们都是暂时被拉去呆了两天,加之场地条件的限制,从后台看有点乱,但还好不影响活动效果这次活动给我们本学期的工作开了一个不错的头也就是同一时段,社团文化节拉开序幕了首先是要采集整理各个社团交来的材料和活动策划,做好记录、检查材料的完整性、看策划,事情虽然琐碎,但做到完美并不容易正式进入社团文化节了,第一份任务就很不轻松全国大学生樱花诗赛全国性的活动固然容不得半点闪失我的工作是负责话筒和话筒架听起来很简单,其实不然,我和刘桢还是有些紧张的由于话筒数量很少,我们就必须保证每一个节目之间衔接顺畅;还要注意话筒的安“全”和不能出任何杂音一特殊是亲眼目睹了以前王老师批评某个社团的同学不爱惜话筒之后一我们更是诚“惶诚恐”总体来说,诗赛事很成功的,别人评价不错,我们自己感觉也很良好接下来就是湖北省大学生樱花笔会这是个是外的活动,做起来比诗赛轻松一些,精神上也不紧张了那天,所有到场的同学都是逃课来的吧!那些优秀的作品,很给面子的天气,让站了一天的我们虽然有些累但很快乐到了晚上,团委的请假条终于批下来了,但是这时候课也全部上完了,我没实用上那些假条,直到现在它们还躺在我的书桌上瑞丽封面女孩”由于是个商业活动,我们的工作就相对少一点把交给自己的活做好,偶尔玩玩喝喝活动本身不累,但我还有好几节课,加之系里珞樱之影的事情,我向来到快晚上才吃到那天的第一顿饭,那天真让我有点吃不消传统文化周开幕式上,我负责音频的播放,很庆幸没有出什么乱子为了便于播放和效果的流畅,我建了播放列表,但不停的有人上来加音乐、换音乐,把列表搞得混乱,我只能一遍遍重建为了控制好声音,我和柴华跟每一个演员确认音量是否合适,每一首音乐的音量精确到数值正常开幕式在音乐上顺利,我真的很开心虽然主要的活动我参加了不少,但部内的(除了例会)我参加的却不多春游、羽毛球赛因为有别的事情我都没去,很是遗憾最遗憾的是我去部里看看的时候很少,有课程的原因(虽然课不多,但大多排在中午和晚上,郁闷),有自己的原因(懒)副部竞选,给了O不善抒情的我一个抒发对活动与策划部感情的机会,竞选本身的意义和这种情感比较起来已经再也不重要最后是那次集体通宵歌,不会唱歌的我也小唱了两首(唱得不好大家别见K笑哈,关键是)由于缺乏通宵经验,后夜半我睡得昏天暗地,有没有什么好玩的事在happy我睡的时候发生?这一年的经历是难忘的,它将会是我大学生活中闪光的一笔希翼活策永远是最强,希翼我们永远是朋友年在院领导关心、支持及领导下,全科医护人员共同努力,认真落实以病人为中20xx心的理念,积极开展优质服务活动,较好地完成为了全年工作任务现总结如下
一、年整形外科基本情况20xx项目整形外科医护人员助理护士手术例数治疗输液年人人人次20xx16127177159人次
二、医疗安全、员工培训工作
(一)医疗质量安全工作、年整形科重视医疗质量及安全工作,加强医疗质量管理,把医疗安全工作放12xxx在日常工作的重点来抓,时刻强调医疗质量安全工作的重要性年度整形外科术前、2xxx术后诊断符合率达无菌手术切口甲级愈合率甲级病历率大于未发生重大100%,
98.5%,90%,医疗责任事故,各项科室质量指标均达标、加强科室管理,按照医院质量管理体系要求,我们认真抓好各项规章制度的落实,2特殊是抓好核心制度及岗位责任制度的落实,检查整改存在的问题,在制度上防止医疗差错及事故的发生、医疗质量水平的提高是防止医疗差错及事故发生的技术保证科室注重基础理论3培训和专业技术培训,坚持每两周一次业务学习,抓好年轻医师的专业培训,认真落实三级医师查房制度,通过查房和师带徒的形式,以提高年轻医师的诊治水平、认真做好医护、医患关系的维系,提高满意度4
(二)积极开展优质服务活动、整形外科在医务科护理部指导安排下,开展了院前急救及护理组开展了人工心肺1复苏的竞赛活动、加强医患沟通,改善服务态度及服务质量,体现了人性化医疗护理在全院满意2度调查中,整形外科的病人满意度都在以上90%、整形外科历来有着优良的团结协作精神,是一支作风过硬的集体,这不仅体现在3平时的医疗护理工作中,在突发事件面前更能体现这种优良作风、整形外科不仅是一个团结的集体,同时也是一个乐于奉献的集体今年月份,整43形外科手术病人多,护理工作繁重,为了完成整形外科住院手术工作,许多医生、护士带病工作,特殊是晚上也时常需要加班加点地工作,却从没有人向医院及科室提出过任何报酬
(三)员工培训工作、加强对科室员工的基本技能及素质培训,除了参加医院组织的学习外,科室举行两1周一次的业务学习,以提高员工的专业理论水平、积极开展师带徒活动,在思想、政治、业务等进行了一对一的传、帮、带、对23新员工按规定要求进行岗前培训、积极参加深圳市继续教育中心组织的学习培训及学术交流活动4
(四)节能减排工作对科室员工加强节能减排宣传工作,提高对节能工作的认识,节约每一滴水、每一度电、每一张纸,杜绝科里的长流水及长明灯现象
三、年工作计划20xx
一、按照医院的要求,加强科室执行力,做好每项工作
二、提高医疗质量,防止医疗事故及差错的发生,安全就是效益、认真落实员工的岗位责任制,严格遵守各项医疗规章制度及操作常规
1、加强业务学习及专业技术培训
2、加强医患沟通,减少医疗投诉及纠纷3
三、进一步加强整形外科队伍的建设年,县环保局在县委政府的领导下,在县双“联”办的精心指导下,认真扎实开20xx展双“联”工作,圆满完成上级安排的各项任务现将上半年的双“联”工作相关情况报告如下
一、上半年主要工作总结
二、下半年工作计划县环保局虽然长期以来将双“联”、扶贫等惠及民生的工作摆在重要位置,也精心谋划组织实施,下半年将继续按上级的要求和群众改变现状的期盼方向努力推进此项工作一是想法设法推进扶贫济困;二是聚心凝力助推基础设施提升;三是创新思维指导产业发展斗转星移,进入桂龙堂已四个多月,我向来从事客服咨询专员工作,在这段时间里目睹了也参预了公司的发展和制度的日臻完善,作为一位桂龙人,由衷的感到自豪四个月的工作经历,自己对客服的工作多少积累了一些认识和体味现总结如下
一、树立全局观念,做好本职工作
二、精于专业技能,勤于思量应变
三、善于沟通交流,提高工作质量客服人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,当今社会一种产品不少时候是由于使用操作不当才浮现了问题,而往往不是如客户反映的质量不行,中药药品特别如此,如果不连续按疗程用药,很难体现出药品的效果所以这个时候就需要我们找出症结所在,和客户进行交流,规范使用方法的同时向客户传达优质的服务态度,从而避免客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害客服工作主要体现在交流二字,和客户的交流,能够更好的了解客户对产品的需求,和同事之间的交流,能够增加工作经验,分享心得,能够整体提高团队的水平,提高工作的质量
四、遵守公司制度,积极参加活动没“有规矩不能成方圆”,一个企业的规章制度是否完善,直接关系到企业的形象和文化氛围,而这个制度更需要每一个个体成员去有效执行在公司工作的四个月时间里,作为一位客服人员,我没有浮现无故请假的情况,在此期间很好的完成了工作任务积极参加公司组织的各项活动,比如拓展训练、地坛展会、每周五值日在活动中,同事间增进了了解,团队间增进了合作下一年工作计划
一、基本工作情况、办案工作,技术科上半年工作总结今年开展了法医、视听技术二个门类的技术工1作,共办理各类技术案件件其中文证审查件,提供技术协作件
34286、维护局域网安全运行,保证网上办公和网上办案的正常开展2
二、主要做法、强化法律监督意识,认真履行监督职责1检察技术工作是检察工作的重要组成部份,在为检察工作搞好服务保障的同时,也在履行着自己的监督职责所以我们搞技术工作首先要在思想上高度重视,强化监法律督意识根据上级院的要求,我们及时向院里提出了建议,在办理伤害案件时,案件里涉及的伤情鉴定等技术性证据全部要委托技术部门进行文证审查,确保证据的客观、公正,程序合法上半年我们共办理文证审查案件件,有力地履行了检察技术工作的法律监督职责
28、积极配合自侦部门搞好职务犯罪案件的全程录音录相工作2自从职务犯罪案件开展全程录音录相工作以来,我们始终按照高检院的要求,缜密有序地开展此项工作上半年我们共提供此项技术协作次,都保质保量地完成为了任务,工作6总结《技术科上半年工作总结》针对自侦工作时间难以确定的特点,为保证录音录相工作的正常开展,我们时常对现有设备进行定期检测和维护,使设备性能始终处于良好状态在工作中,我们不分白日黑夜,不分节假日,只要工作需要我们都及时赶到办案现场,通过我们的辛勤工作,有力地保证了职务犯罪侦查工作的正常开展、加强网络管理,保证网上办公和网上办案的正常进行3当代检察工作的发展已经和新技术密切相连,离开科学技术的支撑,发展将成为空谈网上办公和网上办案在各级检察机关全面实行以来,大大提高了办公和办案效率,但随之而来的网络安全问题也成为当务之急我们在人员少任务重的情况下,认真总结网络管理经验,全面了解设备性能,从而摸索出了一条成功的管理模式,保证了网络安全运行,使我院的网上办公和网上办案得以顺利开展、全面开展我院的网络信息化工作
4、树立大局观念,增强服务意识5检察技术工作的特点就体现在服务和保障上,要搞好服务保障,就必须树立大局观念上半年,我科干警数次被院里抽调去参加院里的大要案侦破、两“房”建设以及举报宣传等各项工作,我们都始终无条件的服从院党组的安排,从不计较个人得失,体现了我科干警的大局意识和服务意识,有利地促进了我院各项检察工作的开展
三、工作存在问题、虽然我们积极开展了以上检察技术工作,案件数量与去年同期相比也有较大幅度增1加,但与我们年初制定的争先创优的目标还有一点差距、网上办案的比例还没有达到上级院的要求,我院的自侦案件目前基本上没有采用网2上办案模式在单位领导的正确指导和各部门负责人的通力合作下,财务部认真完成单位所xxx XXX有财务核算及收支工作,对各部门经营指标进行考核,分析及监督单位财务完成情况,xxx计划资金的安排,编制各种报表,处理帐务等财务部基本完成年上半年单位财务XX XXX各项工作,同时很好地配合单位各项工作的开展现对年上半年工作总结如下XXX XX
一、制定财务部各人员的工作岗位责任制,明确部门各人员岗位的职责权限、工作分工和纪律要求,强化了各岗位人员的责任感,加强了内部核算监督,同时促进了单位财务xxx各岗位的交流、合作与团结,工作计划《财务上半年工作总结与计划》
二、作为非盈利部门,财务部在合理控制成本(费用),有效地发挥单位内部监XXX督的职能上起到了积极、正面的作用
三、严格遵守财务会计制度和税收法规,认真履行职责财务部的主要职责是做好会计核算,进行会计监督财务部全体人员向来严格遵守国家财务会计制度、税收法规、《XXX地方财务管理暂行规定》,认真履行财务部的工作职责从审核原始凭证、会计记账凭证的录入,到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排,到结算单位的统一调拨、支付等等,每位部门人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职XXX工作,认真执行单位会计制度,实现了会计信息采集、处理和传递的及时性、准确性XXX
四、对单位各单位、部门的收入和各项经营考核指标的完成情况进行统计,分析XXX经营状况统计如下(统计时间为年月至月)XX15单位完成经营收入万元,比去年同期的万元减少万元,年经营目标xxx42650377XX是万,未完成的金额为万元,完成率仅为各项经营考核指标情况如下,市
140097430.4%场部电视收视费收入万元,比去年同期的万元增加万元,增长
164.
62134.
7729.
8522.15%,完成全年经营目标的广告收入万元,比去年同期的万元减少万
26.34%
160.
77177.
6516.88元,减幅完成全年经营目标的外接工程和工料费收入万元,比去年同期
9.5%,
32.15%;
68.34的万元增加万元,增长,完成全年经营目标的文化产业部(培训
67.
550.
791.17%
39.05%;xxx单位和影剧院)收入万元,比去年同期的万元减少万元,减幅完成
17.
3619.
712.
3511.92%,全年经营目标的
21.7%;下半年,为实现单位各单位的各项经营任务和总体发展目标,财务部的工作任重XXX而道远为此,需要在以下几个方面继续做好工作、加强财务人员的业务知识、会计制度和国家有关财务法规的学习,逐步提高会计人1员的专业知识、技能和职业判断能力、做好年终财务总结的各项前期准备工作,做好年下半年工作计划,工作中遇到2XX不能解决的问题,及时反映,以求得到及时解决并注重与区的核算单位和财政局等有XXX关部门的沟通,更好地提高财务服务质量、继续制定和完善各项财务管理制度和内部控制制度,加强财务系统的规范3性请审批情况的表》等,建立了《系统内资金往来台帐》,按月通过电子联行系统与总行对账,全年账务无差错,保证了资金的安全运行
(一)我行各级统计人员克服统计工作量比往年有大幅提增、统计报表上报时间节假日不顺延等实际情况的,加班加点,任劳任怨,保质、保量、按时做好统计工作准确及时地上报了省份行与人民银行的各类统计报表,统计工作质量有了较大的提高
(二)为加强对现金计划执行情况的的监测和分析我行建立了现金投放、回笼月度分析报告制度,按月对辖内支行、部现金收支情况的及其特点进行分析,并对造成当期现金投放(或者回笼)的原因予以重点分析
四、加强财补资金管理,做好监督拨付工作
(三)经过我行与当地财政部门、企业主管部门的共同努力,财政补贴资金到位情况的及监测管理水平有了较大的提高至月末,全市应收各项财政补贴资金万元,实收各6XXX X项财政补贴资金万元,财政补贴资金到位率XXX XXX%
五、监测和分析等级行管理指标,适时调.工作思路年度等级行考核与以前年度相比有很大的调.,首先市行要求各支行认真领略等级行20xx管理文件,掌握新的指标精神,并对考核指标提出反馈意见,分析各项指标完成的难易程度,指导全年工作其次根据各行按月经营指标的完成情况的,市行对各行的失分项进行原因和对策分析,通过对经营指标的监测反映,适时调.工作思路,找出工作重点,明确工作方向.的为领导的预测决策提供了保障,有效提高了各行的经营管理水平
六、加大调查研究深度,做好业务经营分析,发挥业务综合职能为了充分发挥资金计划业务部门的综合职能作用,我行十分注重提高业务经营分析水平,增强业务分析的实用性,做好领导的参谋助手通过对所辖支行、部和粮食购销企业信贷资金运用、粮油物资运动、信贷资金活动的变化、信贷资产结构变化及存贷款异常变化等收购资金封闭管理动态情况的,深入分析影响全行业务活动的各种因素,并且坚持静态分析与动态分态相结合、近期分析与远期分析相结合、银行信贷业务活动分析与企业经营活动分析相结合、微观分析与宏观分析相结合的分析方法,紧紧抓住收购资金封闭管理重点和疑点,揭示规律,找出特点,反映问题,提出对策,增强了全行业务经营分析的前瞻性和指导性
七、加强现金和利率检查,确保政策正确执行
(一)今年以来,我行按照有关现金管理的文件精神及具体实施办法,继续抓好现金管理工作一是做好现金计划管理,现金计划一经下达,认真组织执行,同时要做好与当地人行现金投放计划的衔接工作二是做好大额现金支付的内部审批工作,严格按照大额现金支付三级审批制度三是加强粮棉购销企业现金帐户管理,严格控制粮棉购销企业帐户现金的支取,合.核定企业淡旺季.存现金限额,切实改进金融服务,积极引导企业减少现金使用各支行(部)在信贷监管中强化了现金管理,并不定期地进行现金专项检查市分行也在利率检查的同时对各支行(部)进行了检查从检查情况的来看,企业现金收支基本能按照管理要求执行
(二)我行利用多种形式向购销企业宣传利率政策,明确发布人行规定的企业存款利率、正常贷款利率,按合同利率计息、按利率调,分段计息以及逾期贷款、挤占挪用贷款加罚息等政策,指导企业计算好利息收支帐;银行内部严格执行各项存贷款利率及收息政策,切实维护利率政策的严肃性,有效地发挥利率的调控、激励和约束作用在严格执行利率政策的同时,我行要求各支行(部)每季对利率执行情况的进行一次自查,并书面上报市分行市分行也对各支行(部)全部贷款的利率执行情况的进行了全面的检查,从检查情况的来看,利率执行情况的基本能按照国家有关政策要求
八、认真做好夏季信贷资金需求预测,为经营决策服务回顾年上半年我行资金计划管理工作,虽然做了大量的工作,但是对照省份行的要20xx求还有一定的差距,还存在一些薄弱环节,主要表现在一是在新形势下,全市计划在岗人员的业务理论水平有待进一步充实,业务综合素质有待进一步提高二是所辖各支行、部每月(季)财政补贴资金到位情况的不甚.想,有待进一步加大与当地财政部门协调力度半年来,护理部在医院党政领导班子的领导和关心下,环绕医“院管理年”活动的工作目标和重点要求及医院创建二“甲”的中心工作,结合护理部的工作计划和目标,积极开展工作现将主要工作总结如下
一、积极完成医院的各项指令性任务护理部作为职能部门,能较好地做好上情下达、下情上递工作环绕医院的中心工作,较好地完成医院布置的各项任务动员全院护理人员利用歇息时间,参加肠道门诊工作,确保了肠道门诊顺利进行参加卫生局中心血站献血服务人次,干部体检数百余人次,外出公10益服务余人次,15
二、环绕创建二“甲”医院的工作重心,积极开展工作为落实二“甲”评审的各项准备工作,护理部按照二“甲’护理管理评审标准,就相关L各项工作进行分解安排,要求各部门在完成日常工作的前提下,确保质量地按照日程安排完成各项工作护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核,并对存在的问题作相应的指导.一月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到邵逸夫医院、杭州市第三人民医院,2学习上级医院先进的管理理念、管理方法,以弥补自己工作中的不足之处,为创建等级医院做准备
三、继续狠抓护理质量,保障护理安全.根据浙江省等级医院考核标准及**市卫生局护理质量控制检查标准及医院实际,护1理部在原有的护理质量检查基础上重新制定了新的质量标准,制定了《月护理部目标管理考核标准》、《月护理质量检查表》护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查、打分,并将科室的护理质量与绩效工作挂钩,大大的促进了各科的积极性,提高了护理质量.为更好地规范临床护理工作,护理部重新制定了《晨会交接班细则》、《床头交接2班程序》、《治疗班考核要求》等护理制度,并以新制度为准则对临床护士进行考核.半年来组织护士长夜查房及节假日查房共计余次对检查中发现的问题要求科室350及时整改,护理部进行反馈性检查,取得了较理想的成绩.护理部每季度组织召开护理质控及护理安全会议,对检查过程中时常发生的突出问4题进行分析,提出整改措施.护理部有专人负责管理各级护士的培训工作,有计划、有组织地落实护理人员理论5和操作培训组织全院性业务学习次,疾病护理查房次,完成全院护士七项常用护理操22作(心肺复苏、静脉输液、无菌操作等)的培训和考核,培训率达,考核合格率达%
93.5%100
四、改进服务流程,改善服务态度,切实做到以病人为中心.积极参预病区服务中心建立三月中旬病区一站式服务中心正式成立,护理部抽调了1三名护理人员加入该部门中“心”的成立规范了新病人入院处置、特检病人的护送工作、标本送检工作,减轻了临床护士的工作量,得到临床科室的一致好评为适应泛博患者的要求,改善输液室窗口”面貌,上半年医院对输液室进行了装修,2从硬件设施上改善输液室的面貌,护理部也积极地从软件设施上着手对输液室进行改造首先,优化护理人员结构、合理配置护理人员护理部克服艰难,抽调了两名业务素质好的护士补充到输液室护理队伍中去,确保了输液室护理人员的配备第二,实行了弹性排班,增加高峰期上班人数,解决了输液高峰期排长队的现象第三,划分小儿输液与成人输液区第四,美化输液室的环境,为病人营造一个安全、温馨、和谐的场所第五,改善服务态度,加强业务素质通过一系列的措施,使输液室的面貌得到极大的改观,病人满意度上升达90%以上,在四月份医院满意窗口,满意职工”评比活动中,输液室被评为满意窗口工.上半年护理部完成护理满意度调查次,参预满意度调查的病人数达人次,平均42232满意度一季度为二季度为对调查中病人认为不满意内容,要求科室提出整改
92.7%,
95.4%意见并作为下一轮考核的重点.半年来,在全院护理人员的共同努力下,我们的护理质量有了较明显的提高,护理5过失比去年同期下降投诉较去年同期下降护理满意度比去年提10%,15%,升收到病人的表扬信封,锦旗面,口头表扬多次,其中我们的血液净化中心因向血透1%,32病人吴笑春捐款献爱心而被**日报公开表扬
五、重视科教兴护工作护理部立足于现有的护理人员,抓好人材梯队培养,鼓励和支持在职人员参加学历教育,继续教育继教参参考率、合格率达选派人员外出学习人次,计划外出进修人次,100%,87完成一人
六、记念国”际护士节,开展丰富多彩的庆祝活动“
5.12为了庆祝国际护士节,宏扬南“丁格尔”精,丰富医院护理人员的文化生活,环绕
5.12今年护士节的主题,护理部组织全院护士举办了一系列丰富多彩的庆祝活动为迎接医院二“甲”评审,进一步提高护理操作技能,于月底举行了全院护理操作比L4赛比赛决出团体奖名,单项奖名,618于护士节前夕在全院范围内开展了优“秀护士”的评选活动,李秀娟、施晓芳十名护士2被授予了年度优“秀护士”称号,这对全院护士都是一种激励和鼓励XX.特殊邀请了浙江传媒学院的蒋育秀老师为全体护士带来了一堂生动的职“业女性形象3设计”主题讲座年月日晚,在医院多功能厅,举办了以让我们用心关爱”为主题的护士节晚
4.XX511会晚会还对在系列活动中涌现的先进团体和个人进行了颁奖,共表彰了个团体和位个1228人.继续开展护士志愿周活动,共有个科室,多名护士利用歇息日到社区、敬老院、5650儿童福利院为老百姓提供医疗服务和健康咨询护理部上半年,*科遵循医院管理年活动所倡导的以病“人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨,认真执行本年度护理工作计划,按山东省医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则,完善各项护理规章制度,改进服务流程,改善住院环境,加强护理质量控制,保持护理质量持续改进现将年上半年*科护理工作总结如下XX
一、落实护理人材培养计划,提高护理人员业务素质、对各级护理人员进行三基培训,每月组织理论考试和技术操作考核
1、每周晨间提问次,内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识
22、组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核
3、组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核
4、有名护士参加了护理自学考试
52、每一个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术,医院组织的心肺脑复苏技术操作考核6合格率100%o、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核,参加7率考核合格率100%,100%
二、改善服务流程,提高服务质量实行了首“迎负责制”,规范接待新入院病人服务流程,推行服务过程中的规范用语,为病人提供各种生活上的便利,对出院病人半月内主动问询病人的康复情况并记录访问内容,广泛听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题查找原因,提出整改措施,不断提高服务质量半年中病人及家属无投诉,医院组织的服务质量调查病人满意率科内发放护理100%,服务质量调查表份,病人满意率提名表扬服务态度最好的护士人次,其中次,60100%,**17次,次,次,次,次,次***16***5***2***2***1**1
三、完善各项护理规章制度及操作流程,杜绝护理差错事故发生每周护士会进行安全意识教育,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差错事故隐患,认真落实各项护理规章制度及操作流程,发挥科内质控小组作用,定期和不定期检查各项护理制度的执行情况,护理差错事故安生率为零
四、.护理文书书写,力求做到准确、客观及连续护理文书即法律文书,是判定医疗纠纷的客观依据,书写过程中要认真斟酌,能客观、真实、准确、及时、完整的放映病人的病情变化,不断强化护理文书正规书写的重要意义,使每一个护士能端正书写态度,同时加强监督检查力度,每班检查上一班记录有无纸漏,质控小组定期检查,护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查,发现问题及时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施,并继续监控,上半年出院病历份,护理文书合格率达到了100%o
五、规范病房管理,建立以人为本的住院环境,使病人达到接受治疗的最佳身心状态病房每日定时通风,保持病室肃静、整洁、空气新鲜,对意识障碍病人提供安全有效的防护措施,落实岗位责任制,按分级护理标准护理病人,落实健康教育,加强基础护理及重危病人的个案护理,满足病人及家属的合理需要,上半年护理住院病人人,其中手术病人人,抢救病人人,气管切开病人人,特护人,一级护理人共天一级、特护病人合格率基础护理合100%,格率无护理并发症100%,
六、急救物品完好率达到急救物品进行四“定”管理,每周专管人员进行全面检100%o查一次,护士长每周检查,随时抽查,保证了急救物品始终处于应急状态
七、按医院内感染管理标准,重点加强了医疗废物管理,完善了医疗废物管理制度,组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程,并进行了专项考核,院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责,使院感监控指标达到质量标准工作中还存在不少不足:
一、基础护理不到位,个别班次新入院病人卫生处置不及时,卧位不舒畅
二、病房管理有待提高,病人自带物品较多
三、个别护士无菌观念不强,无菌操作时不带口罩,一次性无菌物品用后处理不及时
四、学习风气不够浓厚,无学术论文
五、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷
六、健康教育不够深入,缺乏动态连续性
(一)游规划与项目建设、积极推进明珠**大门地区旅游项目建设,基本完成花桥招投标;
1、加快推进明珠湖污水处理厂前期规划设计等工作;
2、完成为了申办第八届园博会规划编制和申报材料的准备;320xx、将崇明岛国家地质公园成功申报为国“土资源科普基地”;
4、前卫村等五个景点级景区创建初评结束;53a、完成崇明岛国家地质公园西沙湿地公园沙盘模型制作;
6、启动了西沙湿地二期改造工程规划;
7、完成我县旅游管理体制调研报告和关“于杭州公共自行车租赁运营情况的考察报8告”;、积极推动规“范设置我县旅游景区道路交通指引标志”工作;
9、旅游信息化服务平台项目景点三维展示、内部办公系统正有序推进之中10
(二)旅游节庆活动、策划起草了年稻香节活动方案、北沿公路现代生态农业旅游观光带策划方案、120xx首届崇明尝鲜节活动方案、年长三角旅游宣传促销方案、年上海崇明柑桔节方案;20xx20xx、形成年崇明森林旅游节总体方案(讨论稿)220xx
(三)旅游宣传促销、起草了年崇明生态岛建设和旅游业宣传促销总体方案;120xx、组团参加了个旅交会,其中包括南京长三角旅游交易会、南京路五省市旅游交25易会,上海世界旅游资源博览会、大连全国旅游交会、浙江(上海)旅交会,并赴启东、20xx海门、南通等地进行宣传促销;、《崇明旅游指南》再版小样已完成,正在进行小样修改工作;
3、设计制作了旅游促销用环保袋并启用;
4、策划并启动了年度上海社区宣传促销620xx
(四)旅游行业管理、完成为了旅行社和导游年审工作;
1、布置了三个小黄金周的旅游安全工作,并在春节前和五一前分别对景点进行了检查;
2、与县文化执法大队联合举办新版《旅行社条例》培训;
3、办理了新开办的东文旅行社以及两家二星级宾馆申报的相关审批手续;
4、新评定了两家规“范达标*土会旅馆;
5、召开了绿色饭店创建协调会;
6、重新礼聘了名旅游行风监督员710下半年工作打算
(一)旅游项目建设、完成级景区创建及旅游景点道路交通标志牌规范工作13a、年底前基本完成花桥主体工程、明珠**大门停车场及道路一期工程等
2、明珠湖污水处理厂建设工程,争取年底之前完成330%、启动地质公园年地质遗迹保护工作总结及申报年地质遗迹保护项目等工作
40809、完成西沙湿地二期改造规划,启动并加快推进工程建设
5、旅游信息平台年底前进行部份试运行6
(二)旅游节庆、进一步做好年上海崇明森林旅游节庆活动方案的调整、完善、推进等相关工作;120xx、配合做好上海崇明柑桔节举办的相关工作220xx
(三)旅游宣传促销、全面完成上海社区促销、大众媒体、户外广告、分众传媒和框架传媒的宣传工作;
1、组团参加第四届海峡旅游博览会;
2、做好旅游号线与隧桥同步开通工作;
45、启动旅游记念小礼品的设计、制作工作5
(四)旅游行业管理、继续抓好农家乐接待户再教育培训、星级饭店管理人员培训及服务人员岗位培训、1导游培训工作;、在做好日常安全监管的同时,认真做好十“一”黄金周和森林旅游节期间的安全2工作,并会同相关部门开展联合安全执法大检查;、完成户农家乐接待户星级复查、名导游年审、家达标旅馆年审、家星3102841112级饭店的年审工作;、继续加强世博宣传力度,营造氛围,特殊要开展好旅游环境整治和每月日的迎世45博主题活动;、组织旅游政风行风监督员开展次检查活动;
52、抓好家旅游企业统计工作;
650、指导宝岛、顺利、锦绣的绿色饭店完成创建工作;
7、推荐前卫村申报全国特色旅游名村(镇)称号;
8、会同旅游协会继续做好达标旅馆的评定工作9这个学期快结束了,活动与策划部的工作也已接近尾声在这段时间里,我们忙碌着、快乐着、收获着年的上半年,辛苦但并不劳苦,因为很充实、因为有所有人的齐心20xx协力这几个月的活动比较多,活动使我得到了不少收获,活动是我感觉到活策是一个温馨的大集体第一次例会上,我们就被告知这学期的活动会不少,我们会很忙听到这些,大家都很高兴的样子——忙起来才叫活“动与策划部:忙起来才看得出我们是一群热血青年会上,我们接到了本年度第一份任务一完成首“届中国传统文化周校园活动摄影大赛“两份策划书真正忙起来的日子是从强生隐形眼镜的活动那段时间开始的这个活动说大不大、说小不小我主要负责的是道具,其他的事情也会帮点小忙虽然搬道具不是。