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企业电话使用管理规定主题内容和适用范围:1本规定规定了企业办公电话的使用和管理适用于我企业各工段、部室目的:2通过规范办公电话的使用,控制电话使用费用管理内容及要求3电话为办公配备、使用,本企业的办公电话,主要是为了方
1.11便与外界沟通,开展业务之用为发挥电话最大效能,节省开支,办公人员打电话时必须轻拿
1.2轻放,用语应尽量简洁,明确,以减少通话时间保持电话清洁和线路完好,不得乱挪、乱放、乱敲电话键或猛
1.3拉电话线,无故毁坏或丢失电话的应照价赔偿;电话管理由企控办统筹负责,具体使用则由各部门领导监督与
1.4控制电话使用须知
3.5不能电话聊天或谈论与工作无关的事,外线电话应做好电话
3.
5.1记录,市区内洽谈业务,以三分钟为限注意礼节,长话短说,简洁扼要,避免耗时又占线
3.
6.2使用前应对讨论,商洽事情稍加构思或略作记录
3.
7.3长途电话一般由部门主管挂拨,一般人员挂拨须先经部门领
3.
8.4导允许因私事打市内电话不得妨碍联系公务,通话时间不得超过一
3.
9.5分钟联系业务时应尽量减少挂发长途电话,降低费用
3.106禁止员工为私事挂发长途电话违者除补交长途电话费外,
3.117给予罚款处理确有急事者,应先请示部门领导同意,并按邮电部门规定交长途电话费违反办公电话使用规定,每次处**元罚款
3.128听外线电话的标准用语为“您好,**企业!”对方告之
3.13找某人时,说“请稍等!”如不在,说“他不在,有事我可转告或请稍后再打!”等视情况回答,原则是规范,简洁,礼貌公电话费用按照年度部门预算指标进行控制,实行定额管理,
3.14根据实际情况可按季度进行调整,并纳入部门的工资考核、本规定由企控办负责检查落实,罚款交财控部4。