文本内容:
门诊部主任工作汇报本人在过去的一年,在院领导及主管院长的直接领导下,从思想上、政治上、行动上同医院保持高度一致,遵守院规院纪,服从领导,听从指挥
一、本人积极开展评审工作门诊部制订周计划,进行周总结,加大对辅助科室二甲评审材料督导检查,开展培训、完善制度并逐步落实,督导完成了检验科、彩超室、放射科、核磁室的科内绩效考核标准,积极参加评审知识竞赛,并获得了优异成绩
二、本人积极开展新技术、新项目,善于创新,不断推动学科发展门诊部科开展了中药导入手法治疗项目,并列为我院的科研项目
三、O被别人进一步优化门诊流程,为慢性病人提供优质服务、门诊大厅提供免费测血压、血糖、体重,免费提供轮椅、平车便1民服务,同时指导病人办卡就诊、本人在门诊诊室缺,医生不足,不计任何报酬的情况下,经过反2复的做思想动员工作,由离退休门诊医生在门诊大厅担负起来周一至周日的简易门诊工作,为慢性病人的健康咨询、用药,体检病人各种检查单的开据,提供了免费挂号服务,满足患者的就诊需求、开门诊部设了部分专家门诊,并做到了节假日不休息,使临床有3经验的主治医师以上职称充实到门诊,为患者提供服务、加强医德医风教育,重点对服务态度、医疗质量、医疗价格等问4题,召开了门诊医技人员的学习培训会,对比较突出的问题进行了分析总结,明显改善了医患关系,门诊投诉率明显下降
四、本年门诊总就诊人次万人次20
五、门诊部存在问题、患者就诊卡来回缴费,排队时间长,手续麻烦,就诊高峰期人力资源1分配仍欠合理、患者就诊环境差,地面欠洁净,厕所异味重,绿化植物欠缺门诊部2建议门诊导诊人员统一管理门诊诊室钥匙,给清洁工适当增加些报酬,担负门诊室内卫生,给医生创造一个舒适、整洁的坐诊环境、门诊导诊人员少,主动服务意识差,服务不到位
3、门诊治疗费占提成比率低,大家对做体表小手术没有积极性,门诊能4开展的手术开展少
六、建议技术含量高,风险系数高,纯利润较高的一些治疗、手术费提高提成比例刺激门诊医生做表浅手术的积极性。