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门诊患者预约诊疗制度按照国家卫健委要求,结合我院实际,广泛征求医务人员及患者家属意见,特制定《门诊预约诊疗优先制度》,具体内容如下
一、预约方式主要包括微信预约、电话预约两种方式预约患者需至少提前一天,通过医院微信公众号或扫描二维码后上网预约,或通过电话进行自主预约,预约截止时间为就诊前日下午1800o
二、根据我院作息时间及医生就诊时间等情况,我院每位坐诊医师每日设有微信预约号数量为个,分别为上午个,下午个电话预约202015号为上午、下午各一个医师中午值班期间,上午预约号源为个,下20午预约号取消
三、本着“预约优先”的原则,我院坚持预约挂号优先,现场挂号为辅预约患者需在所预约时间段内持有效证件到现场签到取号,签到后系统自动前调预约患者就诊顺序,使其就诊时间优先于现场挂号患者排号顺序为预约号一现场号一预约号现场号依次类推同时间段内的预约号以现场签到的时间先后为准进行顺序排号
四、过时未到的预约患者进行现场签到时提示预约作废,需按正常秩序排队就诊或另行预约
五、因门诊预约号有限,如您确定不来就诊,请在就诊前一天取消预约,否则记违约一次对于一个月内三次及以上违约者,将取消其半年内的预约资格
六、对于一部手机绑定超过五个注册用户、身份证号不符合规范的情况,将被拉入黑名单,同一手机号在现有预约规则下,三个月内预约超过15个号源或在三个月内频繁取消超过个号源者,也将被判定为黑色用户,15黑名单的用户无法再预约挂号及修改注册信息
七、为提高社会公众对预约诊疗服务的知晓率,我院通过电话、网络、服务台等形式为群众提供预约咨询,明确向患者和社会公众提示“预约”
八、我院坚决实行“预约”制度,对预约的患者包括社区和对口支援协作关系医院预约转诊的患者优先安排就诊。