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文本内容:
服务认证申请书
1、组织名称:
2、组织性质:,成立时间:注册资金,组织机构代码/统一社会信用代码
3、注册地址邮编
4、经营场所(总部)地址:邮编:
5、总部以外的经营场所个;如有请如实填写《受审查组织多场所清单》法定代表人:,最高管理者:,管理者代表:
6、联系人,职务电话,联系人手机
7、网址,邮箱,传真
8、工作场所占地面积平方米,建筑面积平方米
9、
10、员工总数:人,售后服务系统覆盖员工数:(组织场所内人,组织
一、申请认证组织信息:场所外人)【注员工总数是指认证范围内的所有人员,包括固定员工和非固定员工(如季节性生产/销售、临时多场所作业需要临时雇佣的劳务外包人员)售后服务员工数是申请售后服务是否倒班口否;口是,班数:班,倒班人数:人/班,倒班安排情况说明:
11、作息时间:,能否安排在休息日审查□可以;口不可以认证项目时填写的】
12、组织近1年内是否发生过服务质量(如媒体曝光、行政处罚、法律纠纷)等事件?口否;口是,请如实简述情况
13、是否已取得其他机构(管理体系、服务)认证证书口否;口是,认证机构名称:证书到期日期年月日,证书状态口有效,口暂停,口撤销;证书类型:
15、服务系统运行日期:年月日,希望现场审查时间:
14、是否接受过咨询服务口否;口是,咨询机构名称:
16、特殊/危险区域或限制及需说明的情况:
17、开具发票类型口普通增值税发票;口专用增值税发票,请提供增值税一般纳税人批复、税务登记证(国税)副本和银行开户许可证的复印件纳税人识别号,税务登记证注册地址:基本账户账号,基本账户开户行名称
二、本次申请认证类型:□初次认证;□再认证;□扩大认证范围
三、申请认证项目及对应评价标准:序号认证项目认证标准1口售后服务认证(FWB)□GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》2口售后服务管理成熟度认证(FWE)□GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》□BC-GZ-003《售后服务管理成熟度认证实施规则》3口批发零售服务认证(FWA)□SB/T10962-2013《商品经营企业服务质量评价体系》4口商品经营服务认证(FWP)□GB/T16868-2009《商品经营服务质量管理规范》5口家具定制服务认证(FWG)□Q/BC006-2020《家具定制服务评价体系》6口绿色供应链认证(FWD)□Q/BC001-2020《绿色供应链评价规范》7口绿色企业认证(FWQ)□Q/BC002-2021《绿色企业评价规范》8口企业信用等级认证(FWJ)□GB/T23794-2015《企业信用评价指标》9口质量信用等级认证(FWO)□GB/T31863-2015《企业质量信用评价指标》10口合格供应商信用等级认证(FWS)□GB/T23793-2017《合格供应商信用评价规范》11口履约能力等级认证(FWN)□GB/T33718-2017《企业合同信用指标指南》□GB/T31863-2015《企业质量信用评价指标》12口商业信誉认证(FWM)□T/CGCC17-2018《商业信誉评价体系》13口标准化等级认证(FWC)□GB/T15496-2017《企业标准体系要求》等五个企业标准化工作系列标准14口品牌服务认证(FWH)□GB/T27925-2011《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》15口物业服务认证(FWR)□GB/T
20647.9-2006《社区服务指南第9部分》16口保安服务认证(FWT)□GA/T
594.9-2006《保安服务操作规程与质量控制》17口服务质量认证(FWI)□GB/T36733-2018《服务质量评价通则》18口合同能源管理服务认证(FWU)□RB/T302-2016《合同能源管理服务认证》19口合同节水管理服务认证□GB/T34149-2017合同节水管理技术通则20口企业现场管理认证(FWF)□GB/T29590-2013《企业现场管理准则》21□节能技术服务认证□GB/T35966-2018《高技术服务业服务质量评价指南》22口信息技术服务认证□GB/T33850-2017《信息技术服务质量评价指标体系》23口系统集成定制服务认证□Q/BC008-2020《系统集成服务评价体系》24口教学课桌椅定制服务认证□Q/BC005-2020《教学课桌椅定制服务评价体系》25口厨房设备定制服务认证□Q/BC007-2020《厨房设备定制服务评价体系》26口服装定制认证□Q/BC010-2020《服装定制评价体系》27口人力资源外包服务认证□GB/T33530-2017人力资源外包服务规范28口技术转移服务认证□GB/T34670-2017技术转移服务规范29口其他服务认证□填写说明
1、组织同时申请多个服务认证项目时,认证范围的表述只写企业实际项目即可,举例说明XX产品的生产或XX服务
2、针对不同项目认证项目的后缀表述,由BC统一规范举例说明同时申请了售后服务认证和企业信用等级认证,售后的表述为XX产品的售后服务;企业信用等级的表述为XX产品的生产所涉及的信用管理活动
五、本次申请提供的文件资料
(一)申请组织合法性证明文件(包括所有场所)
1、□有效法律地位证明复印件(务必提供);(如营业执照副本、事业单位法人证书、社会团体法人登记证等)
2、□适用的最新有效资质许可证明复印件;
3、□受审查方与申请方不是同一组织时,应提供双方相互关系的证明文件及受审查方接受审查的书面承诺(适用的务必提供)
(二)覆盖申请范围的服务文件
1、□文件清单(建议在清单中做出对照认证标准相关要求的标识)(务必提供);
2、口服务提供流程图(务必提供);
3、口服务涉及的法律法规、标准清单(务必提供);
4、口确定服务系统有效性所必需的其他文件
(三)申请范围覆盖多场所还需填报
1、□《受审核组织多场所清单》
2、口各场所地理位置分布示意图
(四)申请售后服务管理成熟度认证还需提供
1、口组织有效期内的所有认证证书复印件(包括体系认证、服务认证、产品认证)(务必提供);
(五)申请绿色企业、绿色供应链认证还需提供
1、口认证范围的地理位置示意图平面布置图(务必提供);
2、□环保管理部门对环评文件的批复及三同时验收报告排污许可手续(适用的务必提供);
3、□重要环境因素清单(务必提供);
4、□近一年内具有资格的环境监测机构出具的各项污染物环境监测报告(监测依据应符合环评报告中当地环保局批复意见注明的排放标准及等级要求)(适用的务必提供)
5、口绿色企业承诺书(务必提供);
6、口绿色企业认证调查表(务必提供);
7、□IS
09001、IS014001认证证书(务必提供)
8、口能源管理体系认证证书、碳排放相关的认证证书及核查报告(适用的务必提供)
9、□企业社会责任报告或年度回顾报告(适用的务必提供);
10、口其他支撑性材料
(六)申请企业信用等级认证,企业质量信用等级认证、合格供应商信用等级认证履约能力等级认证还需提供
1、口企业信用等级认证调查表(务必提供);
2、□法人和其他组织信用信息概况(信用中国官网下载);
3、口其他支撑性材料
(七)申请商业信誉认证还需提供
1、□企业商业信誉承诺书(务必提供);
2、口法人和其他组织信用信息概况(信用中国官网下载);
3、□其他支撑性材料
(八)申请标准化等级认证还需提供
1、口企业自我声明(务必提供);
2、口企业标准化工作评价确认申请表(务必提供);
3、口企业自我评价报告(务必提供);
4、□企业标准体系表(务必提供);
5、口工作总结(务必提供);
6、口企业组织架构图(务必提供);
7、口其他支撑性材料
(九)申请合同能源管理服务认证还需提供
1、口合同能源服务认证申请附表(务必提供)
2、口其他能够证明服务质量或水平相关材料注本清单所说“项目”指已实施或正在实施(已竣工验收)的合同能源管理项目
六、组织信息反馈及声明我单位已获悉贵方提供的有关服务认证方面的公开文件,并由此了解到贵方的认证业务范围可以覆盖本组织申请认证的业务领域;“咨询认证一条龙”的做法属违法行为;贵方认证收费符合国家有关的收费标准在此基础上,我单位并代表覆盖范围内的所有单位做出如下承诺1承诺遵守认证认可相关法律法规,依据认证标准的要求建立、实施、保持并持续改进服务系统,不断提高服务水平
2、承诺此申请书中所填写的内容真实无误,保证提供的所有信息资料真实有效
3、承诺认真履行认证合同,按时交纳和承担认证有关的各项费用,按时接受监督审查
4、承诺获得认证后发生重大变更、重大投诉、行政处罚等情况时,及时向贵公司通报
5、承诺获得认证后正确使用认证证书、认证标志和有关信息;因故被暂停或撤销认证资格时,立即停止认证证书和认证标志的使用以及认证资格的宣传
6、承诺协助认证监管部门的监督检查,对有关事项的询问和调查如实提供相关材料和信息法定代表人或授权代表人(签名)职务日期年月日申请方(盖章):。