还剩13页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
妙手推拿养生中心策划书世纪是一个科技快速发展的时代,为了适应快节奏的社会生活,都市中的人们,不断努力创造美好生活,在人们获21得金钱的同时,付出的是自己的身体健康,虽然没有出现症状,但是已经处在一种亚健康状态从医学角度来讲,亚健康的治疗是一个世界性难题,没有一个好的治疗方案只能借助中医推拿按摩来改善亚健康状态,不仅如此,正骨疗法也已经被大众所接受,内科推拿也在被逐步的接受当中所以中医推拿拥有巨大的发展空间,这也证明了中医推拿养生是一个有发展前景和巨大利益的行业在涉足这一行业之前,我们做了很多问卷调查和市场分析以下是问卷调查节选、你认为需要养生吗?1需要不需要有时间再说选占占占A BC A77%B7%C16%、你认为你的身体健康吗?2健康亚健康不健康选占占占A BC A35%B56%C9%、你认为最绿色的保健方法是什么?3使用保健品中医推拿养生体育锻炼通过中医食疗选占占占占A BC DA9%B60%C14%D17%、你认为中医推拿能治病吗?4能不能不清楚但愿意尝试选占占占A BC A55%B20%C25%、你认可中医按摩吗?5认可不认可不了解选占占占A BC A85%B5%C10%、你经常去按摩店吗?6经常偶尔很少从来不去选占占占占A BC DA65%B17%C12%D6%、你的年龄是?7选占占占占A20-30B31-50C51-60D61-70A20%B40%C26%D14%、你的月收入是多少8以下以上选占占占占占A2000B2000-4000C4000-5000D5000-8000E8000A13%B16%C10%D52%E9%对在昆明市盘龙区佳园小区及其周围的几个小区的为期天的万份有效问卷的调查结果分析结论如下
101.昆明市市民很注重养生,其中有的人有养生方面需求177%.昆明市市民的亚健康人群占有过半的比例
2.在调查中发现有的市民有中医保健按摩的需求360%.通过调查发现市民对于一些慢性疾病和小病,认可按摩疗效的,占被调查人数的455%.在市民当中,认可中医推拿疗效的比率高达585%.在其周围居民当中经常去按摩店市民占665%.我们在各个年龄段都进行了调查,中、老年居多
7.大多数居民的月收入在元以上,都能承受按摩店的收费85000我们对本小区及其周围小区的居民职业进行了统计,显示以退休老干部、白领、商人,医院、大学的在职人员的人数居多,由此看来大多数都是体力劳动很频繁的人群,多多少少都有一些职业病,都是按摩所能治疗和缓解的症状本小区交通便利周围有西南林业大学、昆明市警察学校、昆明市一中有老年病医院、解放军第医院有家乐福、533沃尔玛等大型超市有世博园、昆明市野生动物园等本小区及其周围小区按摩店数量少,分布稀疏综上因素在此地开设按摩店占尽了天时、地利、人和因此我们在昆明市盘龙区佳园小区开办“妙手推拿养生中心”核心构想首先我来介绍我们中心的核心构想妙手推拿养生中心是以中医文化为依托,以针灸推拿绝技为核心竞争力,按摩手法治疗慢性疼痛以及调理亚健康为卖点,创建中医保健养生会所,建立品牌效应,注册相关行业品牌,开展全国连锁加盟管理模式本店设管理层为三级,分别为老板、店长、前台股份制经营模式老板占有51%店长占有10%(技术参股)其余39%的股份作为本店公用奖励股份分配给优秀员工洗手液5瓶1260垃圾袋10包330洗衣粉20包12240桶装水10桶1801800茶叶20筒6120纸杯16包50900合计4240注:L上表所列总价为6个月消耗量2,酒精、油等为易燃物品,艾条、针灸针、棉花属有保质期限物品,均不宜大量囤积,上表所列为能够维持正常需要的量,添补资金计入流动资金内二,工资预算单位元第一个月客人22位/天老板4000前台3000店长3500+45X1X30=4850员工24X21X30=15120月计26970第二至六个月客人25位/天老板4000前台;3000店长3500+45义2X30=6200员工24X23X30=16560月计29760第一年上半年工资总额175770第七至十二个月客人30位/天老板4000前台3000店长3500+45X3X30=7550员工24X27X30=19440月计33990第一年下半年工资总额203940第一年工资总额379710第二年客人40位/天老板4000前台3000店长3500+45X5X30=10250员工24X35X30=25200月计:42450第二年工资总额509400第三年客人50位/天老板4000前台3000店长3500+45义8X30=14300员工24X42X30=30240月计51540第三年工资总额618480三,营业额预算单位元第一个月店长150X1X30=4500员工80X21X30=50400第二至六个月店长150X2X30=9000员工80X23X30=65200月计64200第一年上半年营业额375900第七至十二个月店长150义3X30=13500员工80X27X30=64800月计:78300第一年下半年营业额469800第一年总营业额845700第二年营业额店长150X5X30=22500员工80X35X30=84000月计106500第二年总营业额1278000第三年营业额店长150X8X30=36000员工80X42X30=100800月计136800第三年总营业额1641600四,流水开销预算单位万元固定流水开销=流水开销-店面房租-员工宿舍房租押金-工资=
34.547-
14.4-
0.3-
17.557=
2.29/半年,月均
0.
39.变数流水开销工资店铺房租年长6%总流水开销=固定流水开销+工资+店铺房租X月份第一个月
0.39+
2.679+
1.8=
4.869第二至六个月
0.39+
2.976+
1.8X5=
25.83第一年上半年流水开销:
30.669第七至十二个月
0.39+
3.399+
1.8X6=33,534第一年流水开销
64.203第二年流水开销;房租增6%,房896/年,L908/月・
0.39+
4.245+
1.908X12=
78.516第三年流水开销房租增6%,24租6976/年,
2.02248/月
0.39+
5.654+
2.02248X12=
96.80208约为
96.81五,总体盈亏预算单位万元利润=营业额-流水开销第一个月
5.49-
4.869=
0.621第二至六个月
6.42X5-
25.83=
6.27第一年上半年盈利
6.891第七至十二个月;
46.98-
33.534=
13.446第一年纯利润二第一年总盈利-前期固定投入二
6.891+
13.446-
19.21=
1.127第二年盈利
127.8-
78.516=
49.284前两年盈利共计
1.127+
49.284=
50.411第三年盈利
164.16-
96.81=
67.35前三年盈利共计
50.411+
67.35=
117.761一老板
1.权利对本店的一切事物有决策权
2.义务;
(1)对全体股东及员工负责
(2)对本店的扩张和发展方向起到推动作用
(3)对本店的一切外事活动负责包括宣传推广、联系合作单位及店内所用物品的采购
(4)负责前台的录用工作
(5)负责录用店长二店长
1.权利管理店内的一切事物(除财务之外)
2.义务
(1)负责店内员工的业务学习和培训
(2)负责按摩师的招聘考核和录用
(3)负责协调店内员工的关系,及时发现问题解决问题确保团队的凝聚力
(4)负责店内员工的饮食及起居安排
(5)负责考勤管理包括假期轮休及病假、事假的管理
(6)负责定期举办养生保健讲座,面向顾客推广中医保健养生常识
(7)负责对顾客的疾病诊治
(8)负责为要治疗的顾客开出纸质病历三,前台
1.权利
(1)管理按摩师的排钟,收银、安排按摩师上钟和排序
(2)监督店长的工作,及时向老板汇报店长的工作情况
(3)做好每位顾客对按摩师的评价及意见的登记工作2,义务
(1)负责接待顾客,(如按摩师全部在上钟时,负责安排顾客到待客室等待并为顾客准备茶水)
(2)负责顾客的电子病历录入工作
(3)负责登记每一位顾客的基本信息
(4)负责本店的会员管理工作及会员卡的办理工作
(5)负责清洗床单和治疗巾四.按摩师
3.权利
(1)监督前台的工作,每日及时与前台核对按摩钟数,如发现前台有问题,及时向店长汇报
(2)按摩师之间相互监督,将意见放入意见箱
(3)如对店内管理或未来发展有意见或建议,请及时向店长提出2义务
(1)将最好的按摩手法带给顾客
(2)负责自己的卫生区
(3)送顾客出门
(4)顾客走后负责收拾好床铺
(5)负责清洁并保管好用过的医疗器械按摩店员工奖惩制度
1、本店员工在年度考评中取得第一名者,可选择在第二年做钟提成提高2%或购买按摩店股份不超过l%o
2、鼓励员工为按摩店的发展和管理积极献言献策,如提出意见合理并被董事会采纳者,可获得100元现金奖励,超过10条以上并都被采纳者,赠送店内股份1%并同时提成增加2%
3、鼓励员工积极参加各类按摩大赛,如取得优异成绩者,视情况奖励
4、鼓励员工拓展专业知识和综合素质,掌握一定经营管理知识,如能考取国家执业医师证并在年度店内综合考评中取得第一名者,可视店内发展优先考虑分店店长人选
5、平均每月做钟数达到200以上者,当月提成可提高2%
6、顾客回头率高,办卡率达80%以上者,提成提高2%
7、顾客满意度高,治疗效果突出,每月办卡数达30张以上者,当月提成增加2%Q在一小日大仝勒夫当曰理FrV理直
9、因员工不按照店内拿法规范操作治疗不当,导致患者轻度损伤者,当月提成降低2%
10、因员工不按照店内手法规范操作治疗不当,造成患者严重损伤导致医疗纠纷者,由员工个人承担相应责任与赔偿,并予以辞退
11、因员工在治疗时间,谈论、干涉患者除病情以外的个人私事,造成不良后果,使本店名誉受损者,予以辞退
12、如发现道说是非、散播谣言,影响店内团结安定者,予以辞退
13、遭患者投诉三次以上,当月提成降低2%本店年终考评参考条件本店考评分考勤(占30%)、年中考评(占30%)、年终总评(占40%)三部分除考勤外,年中和年末的两次考评都包括顾客满意度记录、办卡记录,做钟记录、患者治愈率、专业技能(分理论和实践)在本店考核中所取得的成绩、本年度在店内的受奖、受罚情况、本年度在国家、省、市等所举办的各类竞赛和学术交流等活动中取得的各类成绩、奖状等按摩店员工手册(节选)
1、每位员工必须做到微笑服务!真诚服务!见到客人必须打招呼“欢迎光临或先生或女士您好”,客人走时说“再见,欢迎下次光临二
2、员工在工作时间不许接打电话影响客人休息,必须保证按摩的时间与服务质量
3、员工在本工作单位必须以本店利益为重,和平相处,大家共盈,携手服务好每一位新老顾客
4、员工在本店工作必须注意仪容仪表、和客人交流的语气和技巧不得私自和客人或同事谈论领导,搬弄是非,违者按本店店规处理
5、每位员工上班时间订为上午
9.00-晚上
22.00(早会1小时),请假必须提前一天申请领导后方可休息违者按旷工处理
6、员工迟到三次以上按旷工一天处理
7、员工无故旷工一天罚款50元,旷工三天按自动离职处理,保证金工资不予退还
8、每位员工必须爱护本单位一切物品,损坏者按物品照价赔偿
9、每位员工奖金由出勤和工作力度决定
10、每位员工必须服从领导的安排
11、员工严重违反本店规章制度或损坏本店客户利益的给予开除,工资保证金不退退还运营方案宣传方案
1、义务按摩活动,联系残联、媒体、社区等单位,在每月或者特定节日进行义务按摩活动
2、团购网站团购优惠代金卷20元团购50元代金卷
3、讲座,由店长执行,分大型讲座在公园或者广场,小型讲座在店内
4、发传单,开业前三天开始,并向周围单位发放会员体验卡(100元)总共500张
5、按顾客需要发送健康小贴士、店内促销信息
6、与其他单位合作相互发放优惠卡
7、制作印有本店特色宣传画的挂历或者台历赠送给会员
8、与周围单位、企业签订员工保健卡优惠协定企业文化
1、专业印象让顾客对本店有一个专业、技术好、服务好的印象通过古典风格的店内装修、统一员工服装、定期培训以提高员工的专业技能和礼仪规范参加各种技能大赛以提高社会影响力来实现
2、奉献精神通过义务按摩,宣传本店的爱心奉献、回报社会精神,让顾客认为我们不只是为了赚钱,还在顾客心中增加了本店的好感度
3、亚健康关注通过健康小贴士和店内传单等方式向顾客普及健康知识,引导顾客及时关注自己的健康状况
4、制作LOGO及音乐独立的图标和音乐会让顾客产生深刻的第一印象,通过长期刺激会让这种印象更为深刻
5、员工练习健身气功,顾客可以参加晨练不仅可以提高员工的组织性,还可变相宣传本店营销模式会员办卡升级制VIP1直充1000元,即可享受95折优惠VIP2直充2500元或者累计消费3500元,可享受85折优惠,VIP3直充4000元或者累计消费5000元,可享受75折优惠1元等于1积分积分可用于兑换店内物品或者店内服务会员优惠VIP1有折扣优惠,可加入会员QQ群VIP2有折扣优惠,可加入会员QQ群,排钟优先不用排队,健康小贴士VIP3有折扣优惠,可加入会员QQ群,排钟优先不用排队,健康小贴士,建立个人档案,专家健康建议运营项目价目表:1,普通技师项目收费80元/60分钟推拿50元/30分钟定罐30元/次火罐走罐60元/次40元/次刮痴150元/60分钟精油开背90元/30分钟40元/40分钟艾灸30元/30分钟理疗套餐套餐一,扶正补虚适宜人群习惯性感冒、神经衰弱、神疲气短、过度劳累者项目推拿60分钟+艾灸30分钟(或理疗30分钟)价格100元套餐二,轻解病邪适宜人群感冒、发热、项背拘紧、全身酸痛、身体困重、素有风湿者项目推拿60分钟+走罐(或刮痣+定罐)价格120元套餐三,温肾助阳适宜人群腰膝冷痛、畏寒、四肢不温、习惯性腹泻者,对女性痛经、月经后期、经色淡、量少者尤佳项目精油开背60分钟+腹部推拿30分钟+艾灸20分钟(或理疗30分钟)价格200元2,店长项目价格150元/60分钟推拿50元/次针灸50元/次牵引200元/次正骨治疗:150元/次根据患者病情选择适当疗法,可包括推拿、艾灸、刮痴、拔罐、针灸、牵引、理疗中两到三项,时间均由店长根据患者病情而定接待服务:前台接待顾客到会客厅,喝茶聊天,介绍本店文化,医疗知识,宣传按摩好处风险预计
1、是否有钱做按摩可以通过增加宣传或者优惠活动调节
2、是否有时间做按摩可以通过预约调节
3、对按摩的认识若不能达到营业量,需要增加对顾客进行按摩知识和中医知识介绍来调节预算报告,投入预算明细(单位万元)项目单价单位数量总价*店铺房租
1.8月
814.
40.15月
81.2*员工宿舍房租*水电费
0.05月
60.3*消耗品月
60.43*工资月
617.557*活动资金
0.1月
60.6*通讯费
0.01月
60.06店面装修1515按摩床
0.1张101高低床
0.04张
40.16洗衣机
0.05台
20.1消毒柜
0.05台
10.
050.
210.2块招牌(包括人工)收银台
0.05个
10.05电脑
0.3台
10.3摄像头
0.03个
50.15饮水机
0.03台
10.
030.
410.450寸液晶电台视宣传单
0.0001张
20000.02员工介绍栏
0.005块
10.
0050.
0610.06款电子病历管理软件
0.36医疗、日常必需品服装
0.
090.
040.
040.04套刷卡设备(刷卡机、卡)折叠靠背椅
0.0048把
100.048钢面套椅
0.0039把
100.039路由器
0.008个
10.008会客厅家具1套11休息室桌椅
0.1套
10.1合计
53.757注带号的是半年流水开销,其余为前期固定投入半年流水开销共计
34.547万前期固定投入总计
19.21万前期总投入
53.757万附表一,医疗、日常必需品明细(单位元)项目单价单位数量总价床单、治疗巾20套1002000火罐
1.3个6078硬石刮痴板10块10100止血钳12把560艾灸盒10个330水银血压计85个2170水银体温计
3.3个310毛巾5条20100急救箱100个1100神灯240个2480牵引椅300个1300垃圾桶5个630扫帚、簸箕20套360拖把10把220杯托
1.25只2025合计3565附表二,消耗品明细(单位元)项目单价单位数量总价针灸针10盒10100刮痴油10瓶550酒精
3.3瓶310开背精油50瓶2100艾条5盒630棉花3包1030一次性面巾13盒50650卫生纸15提8120。