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.售后服务承诺书北京鲸辰科技有限公司保证我公司产品的性能和效率,我公司郑重承诺对我公司仪器设备全部实行“质量三包”安装合格之日起质保期为个月终身维护12
一、售后服务我公司所有产品均提供自启动验收合格后个月的保修服务,在质保期内,所12有服务及配件全部免费(人为原因及易损耗材除外)质保期外服务免费只收取配件费用
二、培训承诺仪器到现场后由北京鳏辰科技有限公司服务工程师免费到现场进行仪器的安装,调试并提供现场培训(用户指定使用人至少人以上)负责对仪器操作、2-3日常维护讲解,保证设备的正常操作培训内容包括基本知识、仪器的基本原理、设备安装调试、设备性能指标、使用方法、操作及常规保养、故障处理知识提供相关培训大纲和教材;直到使用人能独立操作仪器设备
三、其他承诺保证在接用户技术咨询及维修请求后小时内给出解决方案,如电话不能解决2的,在接到用户通知后小时内到达现场进行处理,以保证售后维修的及时和快48捷(新疆,西藏等偏远山区除外)统一售后服务电话备注易损耗材柱塞密封圈笊灯螺钉接头管路筛板单向阀北京蛆辰科技有限公司。