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领导管理学名词解释名词解释
(一)计划根据组织内外部环境的实际情况,科学预测,提出组织在未来一定时间内所要达到的目标西以及实现目标的方法或者说是为了实现决策所确定的目标,预先进行的行动安排组织指两个或两个以上的人们为实现某一目标而形成的群体是确保人们社会活动正常协调进行,顺利实现预期目标的集合体领导指对组织内的每一个成员或全体成员的行为进行领导和施加影响的过程,或者说是指挥、引导、带领和鼓励部下为实现某一目标而努力的过程控制指根据计划的要求设立衡量绩效的标准,将实际工作效果与预期标准进行比较,以确定组织活动中出现的偏差及其严重程度在此基础上,有针对性的采取纠正措施,以保证组织资源的有效利用以及组织目标的实现或者说管理人员在工作中实施监督,以使工作能够按照原定的计划进行,或适当调整计划已达到预期的目的,这就是控制管理指在一定的环境下,管理者对组织所拥有的资源进行计划、组织、领导和控制既有效率又有效果实现组织目标的过程管理职能指管理的职责和功能既管理者为了有效的管理必须具备的功能,或者说是管理者在执行其事务时应该尽到的哪些职责任何管理者的工作都包括计划、组织、领导和控制四项最基本的职能管理者指在组织中行使管理职能,通过协调他人或与他人一道或通过他人实现组织目标的人概念技能指产生新想法并加以处理,将关系抽象化的思维能力人际技能指成功的与别人打交道并进行沟通的能力技术技能指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力企业管理道德指企业在处理内外关系中的道德原则,道德规范和道德实践活动的总和就是规定管理者行为是非的惯例或原则的总和,是建立在一般道德基础上的一个特殊职业道德规范体系企业的社会责任是指企业在追求利润最大化的同时一,或经营过程中,对社会应承担的责任和对社会应尽的义务,最终实现企业的可持续发展;同时也是企业追求有利于社会长远目标的义务,而不是经济和法律所要求的义务管理原理指在管理实践中对管理活动进行高度概括而形成的基本规律,对管理工作具有普遍指导意义的基本真理系统原理系统是由若干相互联系,相互作用,相互依赖的要素组合而成的,具有一定的结构和功能,并处在一定环境下的有机整体管理方法指为实现管理目标而采用的各种方式和途径,也就是运用管理原理实现组织目标的具体手段和措施具体环境具体环境也称之为特殊环境,指的是与实行组织目标直接相关的环境如对企业的经营管理来说,具体环境包括资源供应者、消费者、竞争者、战略联盟和管制者等工作定额原理指通过进行时间和动作的研究测定完成这些基本动作所需的时间,选择合适的工具,确定最适当的操作程序,得出最有效的操作方法,将完成这些基本动作的时间加以汇总,得出完成这些操作的标准时间,据此制定一个工人的“合理的日工作量”“经济人”假说人是自利的,追求经济利益最大化,管理中应运用胡萝卜加大棒的原则“社会人”假说人不但追求经济利益,更寻求心理,社会因素上的满足管理科学学派管理科学学派又称为数量学派,是科学管理理论的继承和发展它以现代自然科学和技术科学成果为手段,运用数学模型,对管理领域中的人,财,物和信息资源进行系统的定量分析,并作出最优规划和决策企业再造指重新设计和整合工作程序,建立能够充分体现个人价值的团体式的组织,并不断扩大这种组织,直到整个企业都按照这种新的原则构建起来,最终形成新型企业组织的创新过程流程再造指对企业业务流程进行根本性的思考和彻底重建,以期在成本、质量、服务、和速度方面取得显著改善,使企业最大限度的适应以“顾客、竞争、变革”为特征的现代企业经营环境学习型组织所谓学习型组织是指具有持续不断学习,适应和变革能力的组织,既能够迅速获取信息,并在整个组织内分享信息,从而不断改进自身以适应环境变化的组织管理创新指创造一种新的更有效的资源整合方式,这种方式既可以是新的有效资源整合,以达到组织目标和责任的全过程管理,也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理全面质量管理指以质量为中心,以全员参与为基础,通过让顾客满意和组成员及社会受益,达到长期成功的管理途径本质是由顾客需求和期望驱动企业持续不断改善的管理理念战略性计划是指应用于整体组织的为组织设立整体目标和寻求组织在环境中地位的计划,也可以指重大的带全局性的谋划战略性计划具有全局性,长远性,综合性,稳定性等特征内容主要包括战略目标,战略重点和战略措施战术性计划是指规定整体目标如何实现的细节的计划战术计划具有局部性,短期性,针对性,灵活性等特征程序性计划指每当出现例行问题时,就利用既定程序来解决,不需要重新研究,这类决策叫做程序化决策,与之对应的计划就是程序性计划非程序性计划处理非例行问题时,没有一成不变的方法和程序,需要用个别方法加以处理,这类决策叫做非程序化决策,与之对应的计划就是非程序性计划限定因素原理所谓限定因素,是指妨碍组织目标实现的因素,也就是说,在其他因素不变的情况下,抓住这些因素,就能实现期望的目标在计划工作中,越能找到对所要实现的目标起限制或决定作用的因素就越能准确客观地选择可行方案该原理是决策的精髓许诺原理任何计划都是对工作的许诺,许诺越大,完成许诺的时间越长,实现许诺的可能性就越小该原理涉及计划期限的问题灵活性原理在计划工作中,灵活性越大,则由于未来意外事件引起损失的危险性越小该原理是计划工作中最主要的原理“弹性计划”强调适应外部环境的变化,是这一原理的体现改变航道原理在计划工作中,为将来承诺得越多,管理者定期检查现状前景,以及保证所要达到的目标而重新制定计划就越重要滚动计划法滚动计划法将短期计划、中期计划、长期计划有机的结合起来,根据近期计划的执行情况和环境的变化情况,定期修订未来计划网络计划技术网络计划技术,又称为关键路线法,统筹法;它是利用网络技术制定计划,并对计划进行评价,审定的技术方法目标管理年,美国管理学家德鲁克在《管理实践》中提出了“目标管理1954和自我控制的理论”,并对目标管理的原理做了一个较为全面的概括指组织的最高层领导与各级管理人员共同参与制定一定时期内经营活动所要达到的各项工作的目标,然后层层落实,要求下属各部门主管人员以至每个员工根据上级制定的目标制定出自己工作的目标和相应的保证措施,形成一个目标体系,并把目标完成情况作为各部门或个人考核依据的管理方法决策管理者识别并解决问题的过程,或者管理者利用机会的过程,具体来说,是为了解决问题或实现目标,从若干备选方案中进行抉择分析判断的过程德尔菲技术指采用“背靠背”通信方式征询专家小组成员的决策意见,通过几轮征询,使专家小组意见趋于集中,最终做出选择头脑风暴法指针对解决的问题,相关专家或人员聚集在一起,在宽松的氛围中,敞开思路,畅所欲言,寻求多种决策的思路盈亏平衡分析法盈亏平衡分析法又被称为量本利分析法或保本分析法该方法主要是寻找制约企业生产成本,销售利润和产品数量之间的平衡点,通过对盈亏平衡点的分析来判断产量或销售量达到什么水平才能保证企业不亏损,以此掌握盈亏变化的规律,为企业提供以最小的成本生产出最多产品并使企业获得最大利润的经营方案定量决策是指利用一定的数字模型通过定量分析技术与计算来选择决策方案的方法统一指挥原理指组织的各级机构及个人必须服从一个上级的命令和指挥,只有这样才能保证命令统一,行动一致分工协作原理指组织内部既要分工明确,又要相互沟通、协作,以实现共同的目标提高管理的专业化程度和工作效率的要求,将组织的任务,目标分成各个层次,各个部门以及各个人的任务和目标,明确各个层次,各个部门乃至各个人应该做的工作以及完成工作的手段,方式和方法权责一致原则指组织中的每一个部门和每一个部门中的每个一个成员都有责任按照组织目标的要求保质保量的完成工作任务,同时组织也必须给予以自主完成任务所需的权力职权与职责要对等有效管理幅度原则指一个上级管理人员直接领导和指挥的下属人数应该有一定的限度,并且应该是有效的管理幅度以算数级数增加时,人际关系数将以几何级数增加组织结构所谓的组织结构是指组织的基本架构,是对完成组织目标的人员,工作,技术和信息所作的制度性安排它表明组织中职位的排列顺序,空间,位置,聚散状态,相互关系是执行管理的体现(组织结构具有复杂性,规范性和集权性三种特征)直线组织结构直线组织结构又称为军队式组织结构,是人类社会最早的和最简单的组织结构形式,也是一种集权式的组织结构事业部制指以产品或地区为依据,将相关的研究开发,采购,生产,销售部门组合成一个相对独立的单位组织结构形式,又称为“斯隆模型”或“联邦分权制”总体来说,事业部必须具有三个基本要素特征,即相对独立的市场,相对独立的利益和相对独立的自主权矩阵制结构在组织结构上,把既有按职能划分的垂直领导系统,又有按产品划分的横向领导关系的结构,称为矩阵制组织结构。